Miscela di marketing per l'e-commerce

Il marketing mix eCommerce considera le migliori strategie di marketing eCommerce, gli strumenti di marketing, i consigli di marketing eCommerce e le tattiche di marketing per creare un piano di marketing eCommerce conciso e chiaro che rafforzerà l'immagine del marchio, aumenterà la consapevolezza del marchio e contribuirà a portare avanti il ​​tuo business online.

Dopo la pandemia lo scenario è cambiato poiché l'attenzione si è spostata in larga misura dai negozi fisici alle attività di e-commerce. È diventato importante raddoppiare gli sforzi di marketing e ottenere l'aiuto di vari canali di marketing e indicatori chiave di prestazione per indirizzare i clienti attuali e potenziali e promuovere le vendite online nel mercato di riferimento.

introduzione

Il marketing e-commerce si riferisce allo sforzo di marketing di un sito e-commerce per promuovere il proprio marchio, prodotti e negozio online per generare vendite in modo che possa portare alla fidelizzazione dei clienti.

Le migliori strategie di marketing e-commerce sono modi efficaci per generare vendite e ricavi.

Mercato di destinazione

Il successo di una piattaforma di e-commerce dipende dai suoi clienti fedeli che generano vendite online. Il target varia perché se l'azienda vende cosmetici, il suo target saranno principalmente le donne, ma per gli articoli di elettronica, il target avrà più maschi che femmine.

Il pubblico di destinazione di una piattaforma di e-commerce è generalmente composto da individui giovani, di mezza età e anziani di tutte le fasce d'età e intere famiglie che preferiscono acquistare comodamente da casa. Queste persone o non sono interessate a visitare un negozio fisico o non hanno molto tempo per farlo.

È fondamentale identificare il pubblico di destinazione in base alle offerte di prodotti in quanto ciò aiuterà a individuare i clienti ideali che possono generare vendite online.

eCommerce Marketing Mix (4P) e strategia di marketing

I canali di marketing che spesso si rivelano utili per raggiungere gli obiettivi prefissati e gli obiettivi di business sono motori di ricerca, social media, campagne e-mail, influencer marketing, contenuti generati dagli utenti, google shopping, e-mail marketing e strategia dei contenuti.

Il piano di marketing e-commerce e le strategie di marketing sono necessari per convertire i visitatori del sito Web in vendite online poiché le aziende possono prosperare e avere successo solo se possono generare entrate adeguate.

Prodotti Strategia dell'eCommerce

Il prodotto nel marketing mix di e-commerce si riferisce alle offerte di un'attività di e-commerce. Può trattarsi di prodotti fisici come generi alimentari, abbigliamento, calzature, elettronica, cosmetici, libri, attrezzature, accessori, bevande e articoli per animali domestici, ecc. O servizi come corsi online, abbonamenti, programmi di formazione, noleggio di abiti di marca di alta moda o abbonamenti per pasti, ecc.

La strategia di prodotto nel piano di marketing e-commerce aiuta a concentrarsi sulle categorie di prodotti e ad allineare le offerte di prodotti con il resto degli elementi del marketing mix come la strategia dei prezzi, il posizionamento e le strategie di promozione.

Luogo e strategia di distribuzione dell'eCommerce

Il posto nel marketing mix di e-commerce si riferisce a un'attività online o a un sito di e-commerce che funge da negozio online. Le aziende di e-commerce vendono prodotti tramite il sito Web di e-commerce dell'azienda o un negozio di e-commerce di altri rivenditori online. L'attività di e-commerce dispone di un piano di marketing e-commerce adeguato che offre una seria concorrenza a ogni negozio fisico.

Le aziende di e-commerce possono avere diversi tipi di modelli di business, ad esempio se il marketer di e-commerce vende prodotti tramite il suo sito Web di e-commerce, quindi segue un modello di business D2C o diretto al consumatore e se vende prodotti tramite negozi sia fisici che e-commerce, allora ha un modello di business ibrido.

Alcuni venditori di e-commerce prendono anche l'aiuto di altri rivenditori online per vendere le loro offerte sulle loro piattaforme di shopping e-commerce e generare più vendite.

La strategia del sito di e-commerce si concentra sul suo negozio online e su come convertire i visitatori del sito Web di e-commerce in clienti fedeli.

Strategia di prezzo dell'e-commerce

Il prezzo nel marketing mix dell'e-commerce si riferisce alla strategia di prezzo adottata dall'attività di e-commerce per aumentare le vendite e generare ricavi.

La strategia dei prezzi di una piattaforma di e-commerce dipende dalla sua offerta di prodotti. Un negozio di generi alimentari online dovrà adottare una politica dei prezzi accessibile, mentre un negozio di marchi di lusso opterà per una politica dei prezzi premium.

Strategia promozionale dell'eCommerce

La promozione nel marketing mix dell'e-commerce si riferisce agli strumenti di marketing e alle tattiche di marketing adottate dalle aziende di e-commerce e dagli operatori di e-commerce per mirare

t potenziali clienti, aumentare la fedeltà dei clienti, garantire più vendite, aumentare l'immagine del marchio e aumentare la consapevolezza del marchio.

Il piano di marketing e-commerce richiede l'aiuto dei seguenti strumenti promozionali:

Promozioni delle vendite nell'eCommerce Marketing Mix

Il piano di marketing e-commerce garantisce che l'attività di e-commerce utilizzi incentivi come offerte speciali, offerte, sconti, coupon, rimborso e buoni regalo per attirare i clienti sul sito.

Mezzi pubblicitari tradizionali nell'eCommerce Marketing Mix

La strategia di marketing e-commerce si avvale dell'aiuto dei mezzi pubblicitari tradizionali come televisione, radio, cartelloni pubblicitari, cartelloni pubblicitari e riviste per aumentare la visibilità del marchio tra il pubblico di destinazione.

Ottimizzazione per i motori di ricerca SEO nell'eCommerce Marketing Mix

Uno dei consigli di marketing e-commerce più importanti che puoi dare a qualsiasi negozio online è utilizzare lo strumento SEO per l'ottimizzazione dei motori di ricerca al massimo vantaggio. I motori di ricerca sono strategie di marketing efficaci per spingere le pagine dei prodotti ai primi 10 risultati dei motori di ricerca sui siti di social media come Bing e Google.

Le tattiche di marketing e-commerce per l'ottimizzazione dei motori di ricerca includono l'ottimizzazione della struttura del sito Web in modo che porti a un'esperienza utente migliorata, l'esecuzione di ricerche per parole chiave e l'inclusione di esse nei post del blog, nelle descrizioni dei prodotti e negli URL delle pagine. Un altro modo semplice per ottimizzare i motori di ricerca e ottenere i risultati dei motori di ricerca desiderati è creare backlink tramite altri canali di marketing e siti Web.

L'influencer marketing nell'eCommerce Marketing Mix

Come l'ottimizzazione per i motori di ricerca, l'influencer marketing è una delle migliori strategie di marketing e-commerce che i marketer di e-commerce dovrebbero utilizzare per connettersi con il pubblico di destinazione, convertire i potenziali clienti in clienti attuali e creare una base di clienti ideale.

L'influencer marketing si riferisce all'aiuto di un influencer dei social media che ha già un grande seguito di fan. Gli influencer sono celebrità che lavorano per diverse aziende come ambasciatori del loro marchio in cambio di sconti, denaro, prodotti gratuiti, ecc. Parleranno del marchio o di un prodotto specifico e lo promuoveranno tra i loro follower sul loro account di social media.

L'influencer marketing è una scorciatoia per attirare clienti e aumentare le vendite, quindi è meglio trovare rapidamente un influencer.

SMS Marketing nel Marketing Mix dell'e-commerce

Il marketing tramite SMS è considerato uno dei modi più economici per raggiungere i clienti, soprattutto se il tuo budget è limitato. È un dato di fatto che l'SMS marketing si è dimostrato più efficace dell'email marketing e dello shopping su Google poiché la maggior parte delle persone è consapevole degli SMS che riceve.

Strategie di marketing dei contenuti

Il content marketing è un tipo di pubblicità online in cui contenuti, video, podcast, articoli di blog e testimonianze generati dagli utenti vengono utilizzati come parte di una strategia di contenuti per indirizzare il percorso del cliente, aumentare il valore medio dell'ordine e identificare i clienti ideali per il suo negozio online.

Nella strategia dei contenuti il ​​contenuto regna sovrano, ad esempio le persone possono utilizzare il content marketing per offrire una narrativa aziendale, condividere valori e aumentare il tasso di conversione.

Ottimizzazione del tasso di conversione

Come altri canali, un piano di marketing e-commerce si concentra sull'ottimizzazione del tasso di conversione per convertire i visitatori del sito in clienti attuali. Spesso si vede che i visitatori del sito web non generano vendite e questo può rivelarsi dannoso per un'azienda.

Il piano di marketing aiuta un sito Web di e-commerce a creare tattiche che convertiranno i visitatori del sito in clienti e aumenteranno le vendite online. Queste tattiche includono notifiche push, contenuti generati dagli utenti, live chat e l'uso di recensioni online.

Social Media Marketing Organico nel Marketing Mix dell'e-commerce

Metti i tuoi sforzi di marketing per creare annunci su piattaforme di social media come Facebook, Instagram, YouTube e Twitter poiché i social media sono uno dei modi più veloci per spingere il viaggio del cliente verso la destinazione desiderata. Esistono senza dubbio altri canali per promuovere l'immagine del marchio e aumentare le vendite online su un sito di e-commerce, ma nessuno funziona così velocemente come le campagne di marketing sui social media.

I social media vengono utilizzati da siti Web, aziende, influencer e operatori di marketing con la stessa facilità per connettersi e interagire con i clienti, condividere informazioni aziendali e offrire gli ultimi aggiornamenti sul tuo negozio di e-commerce.

Pubblicità a pagamento e marketing sui social media a pagamento nel mix di marketing e-commerce

Crea un forte piano di marketing per l'e-commerce con l'aiuto della pubblicità a pagamento perché a volte le campagne di marketing sui social media organiche non sono sufficienti per aumentare i visitatori del tuo sito.

La pubblicità a pagamento coinvolge campagne di influencer marketing e annunci su TikTok, Pinterest o Facebook, ecc. I formati degli annunci variano in quanto devi trovare qual è la migliore tattica di marketing per il tuo sito Web e anche gli influencer devono essere pagati in base alla loro domanda e popolarità.

Annunci Pay-Per-Click / PPC nel Marketing Mix dell'e-commerce

Metti il ​​tuo sforzo di marketing per creare annunci specificamente annunci PPC in quanto è il modo più conveniente per indirizzare clienti specifici. Esistono molti formati di annunci per promuovere le offerte di prodotti come Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads. Gli annunci PPC vengono utilizzati per il retargeting e il monitoraggio dei dati dei clienti e l'identificazione della risposta del pubblico di destinazione.

Google Shopping

Google Shopping è un servizio di pubblicità online gratuito in cui un negozio online può elencare l'intera offerta di prodotti con immagini e prezzi per attirare i clienti. Google Shopping è uno degli indicatori chiave di prestazione che aiutano a identificare la risposta dei clienti e creare campagne di marketing mirate,

Programma fedeltà nell'eCommerce Marketing Mix

Alcuni degli altri canali di marketing ugualmente efficaci come i motori di ricerca, i social media, lo shopping su Google, il marketing tramite SMS e la ricerca per parole chiave sono il programma fedeltà di un'azienda. Il programma fedeltà è molto efficace nel prendere di mira i clienti esistenti e premiare la fedeltà dei clienti.

I programmi di fidelizzazione includono sconti, coupon e offerte speciali che aiutano a creare una base di clienti ideale completamente fedele al marchio.

L'e-mail marketing nell'eCommerce Marketing Mix

La strategia di marketing e-commerce ha creato un piano di marketing e-commerce in cui l'attenzione è rivolta all'e-mail marketing. Le campagne e-mail sono tattiche di marketing efficaci a basso costo per indirizzare i clienti attuali sul mercato.

A volte l'email marketing non è in grado di ottenere la risposta desiderata o la stessa risposta che i motori di ricerca o le piattaforme di social media possono generare, ma può attrarre clienti attraverso campagne e-mail personalizzate, transazionali e automatizzate.

L'email marketing è affidabile ed economico in quanto un'azienda deve solo scegliere un servizio di email marketing, creare un elenco di email e iniziare a inviare campagne email.

Punti chiave

I punti chiave del marketing mix e della strategia di marketing dell'e-commerce sono

• Indirizza il traffico verso il sito Web di e-commerce
• Pone l'attenzione sul business dell'e-commerce
• Converte i visitatori del sito in nuovi clienti
• Offre incentivi tempestivi ai clienti esistenti per garantire la fidelizzazione dei clienti
• Migliora l'esperienza e la soddisfazione del cliente per fidelizzarlo

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