Marketing e-commerce il prossimo anno: 5 modi per prepararsi al successo

Il quarto trimestre è alle porte, insieme alla stagione dello shopping natalizio.

Piuttosto che concentrarti su strategie e campagne SEO per le festività e-commerce – che dovresti (si spera) aver già definito – ora è un buon momento per iniziare a pensare al prossimo anno.

1. Impara dall'anno scorso

Inizia rivedendo i riepiloghi della campagna dell'anno scorso per identificare eventuali dati o approfondimenti mancanti.

Un grande cambiamento rispetto allo scorso anno è che probabilmente ora utilizzi completamente Google Analytics 4. Ciò richiede ripensare o rivalutare i tuoi rapporti.

Rivedi i tuoi rapporti passati. Puoi riportare tutti i dati che hai prima?

Utilizza questa opportunità per informare le parti interessate su eventuali differenze significative dovute alla nuova configurazione di monitoraggio.

Non sai da dove iniziare con il monitoraggio? Consideriamo un futuro laboratorio statale.

Riunisci il tuo team, pianifica il momento in cui sarà necessario creare report sulle campagne per le festività e creare in modo collaborativo la struttura del report. Questo formato di workshop incoraggia lo scambio di idee e metodi innovativi di revisione delle prestazioni.

Queste sessioni spesso ci fanno pensare anche a modi per testare e imparare.

2. Testa e impara con un set di dati più grande del solito

Durante le festività natalizie, ho visto un aumento del traffico del sito di e-commerce fino al 70%. Questa maggiore attività lo rende un ottimo momento per individuare le tendenze dei dati e testare rapidamente nuove idee.

Questi test potrebbero essere miglioramenti generali o ottimizzazioni specifiche per le festività.

Di recente ho lavorato a un test durante l'alta stagione per un cliente e, in un rapido esperimento, ha raddoppiato le entrate per sessione, cosa che avrebbe potuto richiedere settimane per essere realizzata in un altro periodo dell'anno.

I principi chiave continuano a contare:

• Metti alla prova un'idea alla volta.
• Mantienilo semplice.
• Garantire che il test sia scientificamente solido.

Sono un fan della scienza comportamentale e, quando ho bisogno di testare le idee, mi rivolgo ai nudge o piccoli aggiustamenti per influenzare le decisioni.

Ispirati dalla ricerca di Daniel Kahneman e Amos Tversky, i nudge possono essere una preziosa fonte di ispirazione per i test, soprattutto se allineati con le informazioni del pubblico per abbinare il comportamento dei potenziali clienti.

I test di successo forniscono informazioni preziose per guidare la tua strategia per il 2024, sia che si tratti di campagne regolari o di campagne incentrate sulle festività e sulle vendite.

3. Ludicizzazione

La gamification è uno strumento di marketing sottoutilizzato che attraversa alti e bassi in popolarità.

Le festività natalizie sono il momento ideale per sperimentare la gamification per conoscere il tuo pubblico per il tuo futuro marketing.

La gamification varia, da giochi divertenti generici a giochi personalizzati che possono affascinare il tuo pubblico per periodi prolungati. Ad esempio, una volta abbiamo creato un gioco legato al calcio per un cliente che ha raggiunto un tempo medio sorprendente sul posto di oltre 30 minuti.

Il segreto? Un quiz molto pertinente, coinvolgente e avvincente.

Per utilizzare la ludicizzazione per ottenere informazioni dettagliate sul pubblico, concentrati su giochi personalizzati, come un quiz psicografico personalizzato su misura per il tuo marchio.

Ad esempio, un marchio di abbigliamento potrebbe creare un quiz come "Cosa dice di te il tuo guardaroba?" Guida gli utenti attraverso le dichiarazioni per rivelare un personaggio legato a personaggi popolari, fornendo preziose informazioni sul tuo pubblico.

Fatto bene, questo avvantaggia il marchio e l’utente. Ma deve essere eseguito bene per evitare di danneggiare la relazione brand-utente.

Ora che hai classificato il tuo pubblico utilizzando i profili del quiz, puoi creare segmenti mirati. Ciò consente comunicazioni e-mail personalizzate per ciascun profilo in base a ciò che hai appreso su di loro.

4. Acquisizione dei dati

I dati zero-party sono molto preziosi. Trovare modi reciprocamente vantaggiosi per raccoglierlo dai clienti può apportare grandi vantaggi alla tua strategia futura.

Le festività natalizie offrono maggiori possibilità di entrare in contatto con il tuo pubblico attraverso promozioni e offerte esclusive. Sfrutta al massimo questa opportunità chiedendo in anticipo ai clienti cosa conta di più per loro. Ciò consente una migliore personalizzazione dei contenuti, che può aumentare i tassi di conversione.

Per ottenere un vantaggio rispetto alla concorrenza, prendi in considerazione l'utilizzo di giochi, quiz o strumenti di pianificazione per acquisire informazioni in anticipo per lo shopping natalizio. Ciò ti consente di trarne vantaggio ora e nel prossimo anno.

Trova il giusto equilibrio tra domande e premi per rendere utile per i clienti fornire queste informazioni.

Considera l'idea di offrire un accesso esclusivo ai saldi del Black Friday in cambio delle preferenze del cliente. Queste informazioni avvantaggiano sia il tuo evento che gli interessi dei clienti.

Inoltre, classifica gli acquisti per distinguere tra articoli personali e articoli da regalo. Ciò impedisce il disallineamento del marketing, consentendoti di raccogliere più informazioni, come i compleanni, in cambio di sconti sui regali.

Per raccogliere dati di terze parti in modo efficace:

• Garantire un vantaggio reciproco.
• Archiviare i dati per l'usabilità.
• Utilizza e monitora attivamente il suo impatto.

5. PR digitali

Le PR digitali possono aumentare l'autorità per le campagne di e-commerce durante le festività natalizie e per il prossimo anno, se eseguite correttamente. La preparazione e la pertinenza sono fondamentali.

Le pubblicazioni condivideranno guide ai regali, offerte del Black Friday/Cyber ​​Monday e altro ancora. Assicurati che il tuo marchio sia in linea con queste opportunità analizzando la copertura dell'anno scorso e la visibilità dei tuoi concorrenti.

Durante la pianificazione, indossa sia il tuo cappello SEO che quello di PR digitale.

• Fai attenzione agli URL, quindi non investire molto in quelli temporanei. Crea una strategia chiara per le pagine di destinazione stagionali per mantenerle attive, creando anche anticipazione per le campagne future.

Obiettivo per un impatto immediato e per il prossimo anno.

Indirizza strategicamente le pubblicazioni per potenziali backlink, specialmente quelli che non possiedi già. Esamina i contenuti delle vacanze passate per individuare le opportunità che il tuo marchio può colmare.

Sii proattivo e pianifica i contenuti di gennaio, poiché il nuovo anno arriva rapidamente con le sue opportunità.

Non esitate a richiedere collegamenti quando si tratta di link building. Abbiamo avuto un cliente con un popolare calendario dell'avvento di bellezza che ha sfruttato questo aspetto identificando menzioni e chiedendo collegamenti.

Il successo del marketing e-commerce è tutta una questione di pianificazione

Inizia con la tua visione futura dei risultati delle campagne natalizie e lavora a ritroso per raggiungerla.

Impara dal passato e adattati ai cambiamenti (ad esempio, GA4, cambiamenti economici) per modellare in modo efficace i tuoi piani.

Se non puoi fare tutto quest'anno, avvia un documento di pianificazione delle vacanze 2024 e inizia a preservare le tue preziose idee. Testare e apprendere non avviene tutto in una volta. Ora è il momento migliore per iniziare a testare e apprendere.