21 idee di promozione e-commerce super semplici per aumentare le tue vendite online

Con il 67% dei millennial e il 56% della generazione X che ora preferisce fare acquisti online...

È impossibile ignorare la vastità dell'opportunità offerta dai negozi online per le aziende moderne.

Man mano che l'interesse cresce e la tecnologia migliora, la barriera all'ingresso per avviare un'attività di e-commerce è quasi inesistente. Quasi chiunque può mettere insieme una pagina di prodotto, organizzare un accordo di dropshipping su Alibaba e cimentarsi nella vendita al dettaglio online.

Quindi, come presentare i tuoi prodotti ai potenziali acquirenti nel momento più opportuno nel loro processo decisionale di acquisto? Cosa stai facendo di diverso rispetto alla tua crescente lista di concorrenti?

La maggior parte delle nuove attività di e-commerce vede la prima fase di crescita raggiunta attraverso una manciata di tattiche promozionali. Per alcuni è social media, per altri è marketing sui motori di ricerca e per altri è pubblicità a pagamento. Ma man mano che la tua attività matura e queste tattiche si stabilizzano, devi pensare fuori dagli schemi ed evitare errori di marketing comuni per continuare la tua traiettoria di crescita.

Ecco 21 idee di promozione e-commerce super semplici che ti aiuteranno ad aumentare le vendite:

1. Concorsi, lotterie o omaggi

Certo, si parla molto di concorsi, lotterie e omaggi qui a ShortStack…. Dopotutto, la nostra piattaforma ti aiuta a progettare e fornire queste campagne promozionali.

Ma, indipendentemente dal fatto che tu scelga di utilizzare ShortStack o meno, la potenza di questa forma di campagna di marketing per i negozi di e-commerce non dovrebbe essere ignorata.

I concorsi catturano l'attenzione del tuo pubblico con elementi sia curiosi che interattivi, rendendoli una delle forme di marketing più coinvolgenti che puoi sfruttare. Inoltre, sono una grande opportunità per mostrare i tuoi prodotti a un gruppo più ampio di persone, specialmente se selezioni un vincitore in base al numero di voci a cui si riferiscono fornendo un link di riferimento condivisibile.

Di seguito è riportato un concorso di un innovativo negozio di eCommerce tedesco per zaini ergonomici per la scuola in cui regalano il loro prodotto come premio:

2. Vendite flash

Una vendita flash è un breve periodo di tempo in cui fornisci un'offerta di grande valore come uno sconto, un nuovo pacchetto di prodotti o qualcos'altro che non è stato offerto al tuo pubblico di recente.

La natura temporale di queste campagne, spesso combinata con uno stock di prodotti limitato, invoglia i clienti ad acquistare immediatamente, piuttosto che aspettare. Questo attinge al nostro istinto umano di acquistare impulsivamente qualcosa nel caso in cui ci perdiamo. #FOMO.

Le vendite flash nell'e-commerce sono una tattica particolarmente buona per vendere scorte fuori stagione o linee di prodotti poco performanti che stanno semplicemente occupando spazio nel tuo spazio di archiviazione.

Di seguito è riportata un'e-mail di vendita flash dal servizio di stampa online Vistaprint:

3. Campioni gratuiti o prodotti a basso prezzo

Una delle cose più difficili da fare nell'e-commerce è creare fiducia con i potenziali clienti in modo che abbiano fiducia nella qualità dei tuoi prodotti. Puoi superare questo problema offrendo campioni gratuiti del tuo prodotto al prezzo della spedizione, o un prodotto a un prezzo estremamente basso in cui non guadagni un margine, per portare i tuoi prodotti di qualità nelle mani di più persone.

Questa tattica tende a funzionare meglio quando è probabile che le persone acquistino una grande quantità di uno dei tuoi prodotti, il prodotto è deperibile e dovrà essere sostituito, o hai una linea di prodotti di fascia alta che completano quello che dai via per gratuito.

Guarda di seguito come questa azienda di articoli promozionali regala penne di marca con tutti i suoi ordini:

4. Rivendite automatizzate per il rifornimento

È normale che i negozi di e-commerce rimangano bloccati nell'arena dell'acquisto di un prodotto: un cliente acquista un prodotto dal tuo sito Web, ne è soddisfatto, ma non gli dai alcun motivo convincente per tornare e acquistare di nuovo.

A seconda della natura della tua linea di prodotti, potrebbe esserci l'opportunità di generare vendite ricorrenti. Ad esempio, se vendi un prodotto come il detergente per il viso e sai che un cliente tipico dovrà rifornire il proprio detergente per il viso in un determinato lasso di tempo, puoi automatizzare e programmare e-mail o annunci di remarketing per coinvolgere nuovamente quei clienti e incoraggiarli a acquistare una ricarica.

In alternativa, puoi portarlo al livello successivo creando un modello di abbonamento per la tua attività basata sui prodotti. Questa è una tendenza popolare in molti settori.

Ecco tre esempi:

Birchbox – Beauty

Tappeti d'erba – Animali domestici

Calze – Abbigliamento

5. Offerte multi-acquisto

Questa idea di promozione dell'e-commerce è una delle preferite dai negozi al dettaglio sia online che offline.

Ma solo perché è vecchio, non significa che non sia efficace...

Offrendo ai clienti un affare se acquistano più prodotti, come 2 per 1 o acquista 2 e ricevi 1 gratis, stai aumentando la probabilità di un acquisto in base alla psicologia dell'individuo che pensa di aver ottenuto un grande affare.

Naturalmente, dovresti offrire queste offerte solo su prodotti che hanno un margine adeguato per renderlo redditizio.

Ecco un'offerta per le vacanze 2 per 1 del rivenditore di viaggi online Trip a Deal:

6. Vendite incrociate esclusive o complementari

Le vendite incrociate sono un ottimo modo per i negozi di e-commerce per aumentare il valore medio degli ordini offrendo prodotti interessanti o complementari ai clienti pronti all'acquisto al momento dell'acquisto.

La vendita incrociata più comune per i negozi online è la vendita incrociata complementare, che posiziona strategicamente un prodotto accanto al prodotto che un cliente ha nel carrello della spesa per migliorarlo o collaborare con esso. Ad esempio, popcorn per una macchina per popcorn.

Un'alternativa al tradizionale cross-selling è offrire un prodotto esclusivo disponibile solo quando si acquista qualcosa di specifico. Il fatto che qualcosa sia disponibile solo durante l'acquisto di un altro prodotto lo rende scarso ed esclusivo, invogliando più clienti a abboccare.

Qualunque sia il tipo di vendita incrociata che scegli, quelli più efficaci hanno sia la personalizzazione che l'automazione intelligente per personalizzare l'offerta per ogni individuo.

Le compagnie aeree utilizzano regolarmente sia le vendite incrociate che le vendite superiori durante il checkout per aumentare il valore medio dell'ordine:

7. Raggruppa i best-seller con prodotti ad alto margine

Le offerte in bundle sono un'altra tattica promozionale di vecchia data e molto efficace per i negozi al dettaglio per aumentare il valore medio degli ordini.

Il concetto generale è che prendi un piccolo gruppo di prodotti, li impacchetta come un "Bundle" e poi li offri a un prezzo collettivo che è più economico che se un cliente dovesse acquistare ciascuno di essi individualmente.

Le migliori offerte bundle hanno le seguenti caratteristiche:

• I prodotti sono complementari.
• Ogni singolo prodotto nel pacchetto è interessante come acquisto autonomo.
• Il pacchetto è, ovviamente, più economico rispetto all'acquisto di ciascuno dei singoli prodotti separatamente.
• Il pacchetto include almeno un prodotto ad alto margine in modo da poter trarre profitto dal prezzo di vendita ridotto.

Ecco un esempio di offerta in bundle da Best Buy:

8. Buoni o sconti a tempo limitato

L'urgenza è una potente tattica di marketing psicologico per i negozi di e-commerce in quanto accelera la decisione di acquisto di un cliente e riduce la possibilità che lascino il tuo sito senza acquistare.

Un modo efficace per suscitare l'urgenza è offrire coupon o sconti disponibili solo per un periodo di tempo limitato. Puoi eseguire questa promozione come promozione autonoma per un determinato periodo di tempo o, in alternativa, puoi impostare coupon in scadenza che vengono consegnati a potenziali clienti o clienti in momenti strategici della tua relazione. Questo può accadere quando si iscrivono alla tua lista di e-mail, fanno il loro primo acquisto o se sono stati inattivi per un certo periodo di tempo. Un'ottima risorsa per la creazione di coupon è Coupon Maker di Canva.

Il fornitore di foto online Bigstock coinvolge regolarmente i clienti con coupon a tempo limitato:

9. Automatizza il recupero del carrello abbandonato

Secondo una ricerca condotta dal Baymard Institute, il tasso medio di abbandono del carrello online è del 69,89%. Ciò significa che quasi il 70% delle persone che aggiungono un articolo al carrello in un negozio di e-commerce non segue l'acquisto.

Riducendo questa cifra per il tuo negozio online, anche se è del 5-10%, migliorerai significativamente i tuoi numeri di vendita.

La chiave per recuperare i carrelli abbandonati consiste nell'adottare strategie intelligenti di automazione e coinvolgimento come email attivate, annunci di remarketing mirati e popup on-site a tempo.

Il negozio di abbigliamento sportivo online Logo Sportswear offre uno sconto del 15% per recuperare i carrelli della spesa abbandonati:

10. Vendita multipiattaforma

Man mano che i consumatori si abituano ad acquistare beni da più piattaforme online, come mercati online e social media, i negozi di e-commerce devono adattarsi.

Per massimizzare la portata del tuo negozio eCommerce e aumentare le vendite, dovresti prendere in considerazione l'adozione di una strategia di vendita multipiattaforma.

Oltre al tuo sito web, potresti cercare di vendere i tuoi prodotti su Facebook, Instagram, eBay, Etsy, Amazon e altri mercati online.

11. Coinvolgimento in chat dal vivo

I consumatori di oggi sono impazienti. Vogliono che i prodotti vengano spediti in giorni o addirittura ore. Si aspettano una risposta immediata alle loro domande, o semplicemente andranno al prossimo sito Web e acquisteranno ciò che vogliono da lì. Hanno l'imbarazzo della scelta.

Puoi soddisfare questo desiderio di azione immediata con un widget di chat dal vivo sul tuo sito web. Non solo è un canale diretto per i clienti che hanno domande, ma può anche essere un modo per coinvolgere i browser dei siti Web e convertirli in acquirenti.

12. Diventa personale con i consigli

Nel 2017, il 90% della popolazione statunitense ha trovato attraente il marketing personalizzato. Non è più sufficiente inviare campagne di posta elettronica catch-all o eseguire campagne pubblicitarie generiche. Devi personalizzare l'esperienza per i tuoi clienti in base al loro comportamento.

Un modo per personalizzare l'esperienza del cliente è consigliare prodotti in base al comportamento del sito Web precedente e alla cronologia degli acquisti. Dovresti mirare a fornire consigli personalizzati sui prodotti via e-mail, nei widget sul sito o con annunci di remarketing.

Amazon è un maestro in questo:

13. Lancia una campagna per influencer

I consumatori vogliono sentire dalle persone che idolatrano e rispettano. Si fidano di queste raccomandazioni più della pubblicità dei marchi”. – Jeff Bullas

Gli influencer sono tutto il ronzio nel digitale in questo momento, specialmente nell'eCommerce. Ma c'è una buona ragione per questa tendenza: gli influencer possono aiutarti a costruire una fiducia immediata e duratura con i tuoi clienti su larga scala.

La chiave per una campagna di influencer di successo è trovare influencer che abbiano un coinvolgimento genuino e coerente con il tuo pubblico ideale e lavorino con questi individui su un'autentica campagna basata sui contenuti.

Ecco un esempio di un post di influencer su Instagram:

14. Sfrutta i contenuti generati dagli utenti (UGC)

Gli UGC sono il 35% più memorabili rispetto ad altri media come annunci pubblicitari o contenuti creati dal marchio.

Per la maggior parte, gli utenti creano contenuti dal loro desiderio di svolgere un ruolo maggiore nella comunità di follower di un marchio.

UGC può essere estremamente potente perché fornisce prove sociali, aumenta la tua esposizione a un nuovo pubblico e crea fiducia per associazione.

Le fonti più comuni di UGC che il tuo marchio di e-commerce può sfruttare sono i post sui social media, le recensioni dei prodotti sui blog e le recensioni dei clienti.

National Geographic, ad esempio, ha un programma UGC chiamato "Your Shot", in cui incoraggiano i fotografi a contribuire con le foto per avere la possibilità di essere presenti sul loro sito Web:

15. Avere un hashtag di marca

Un hashtag di marca può migliorare la rilevabilità del tuo marchio sui social network. Aiutano anche i seguaci accaniti ad associarsi deliberatamente alla tua attività, qualcosa che è molto comune quando un negozio di e-commerce è posizionato come una scelta di vita, non solo un venditore di prodotti.

Il marchio di orologi MVMT utilizza l'hashtag #jointhemvmt , per interagire con i propri follower e incoraggiare le foto generate dagli utenti della propria linea di prodotti. L'hashtag è stato utilizzato oltre 130.000 volte solo su Instagram:

16. Localizza il tuo marketing

Il panorama dell'e-commerce è uno sforzo globale in questi giorni. Non c'è motivo, tranne un periodo di spedizione prolungato, per cui non puoi vendere prodotti in quasi tutti i paesi del mondo. Ciò significa che il ridimensionamento è più veloce e più raggiungibile che mai.

Tuttavia, il desiderio di "Go Global" può a volte ridurre l'efficacia dei tuoi sforzi di marketing. Le persone tendono a rispondere in modo più positivo al marketing basato sulla posizione a causa delle differenze nella cultura e nel gusto del prodotto. Questo è il motivo per cui i grandi negozi di e-commerce hanno più siti Web per località diverse, nonché campagne pubblicitarie mirate a livello locale, linee di prodotti variabili e offerte o offerte basate sulla posizione.

Il marchio di orologi Daniel Wellington è un esempio di un sito Web che dispone di un menu di selezione del paese per i visitatori in modo che possano visualizzare messaggi basati sulla posizione:

17. Ottimizza le pagine dei prodotti

Qualsiasi attività di e-commerce con esperienza apprezzerà che il successo del tuo negozio è molto più che avere un ottimo prodotto. Man mano che il traffico del sito Web cresce e il tuo marchio matura nel mercato, l'eCommerce diventa un gioco di ottimizzazione. Tutto ciò che fai è un tentativo di aumentare le conversioni di vendita, incoraggiare acquisti ripetuti o aumentare la dimensione media degli ordini dei clienti.

Un elemento di questa equazione di ottimizzazione è il rendimento delle pagine dei tuoi prodotti.

Ecco sei cose che ogni buona pagina di prodotto eCommerce dovrebbe includere:

1. Una descrizione del prodotto unica e convincente.
2. Una serie di immagini di prodotto ad alta definizione che mostrano tutti gli aspetti del prodotto.
3. Un diagramma o una guida alle taglie che aiuta i visitatori a visualizzare le dimensioni reali del prodotto.
4. Riprova sociale, sotto forma di recensioni o testimonianze.
5. Prezzi chiari e istruzioni di consegna.
6. Consigli personalizzati sui prodotti.

Puoi testare, modificare e ottimizzare tutti questi elementi per aumentare il tasso di conversione nel tempo.

Questa pagina del prodotto del marchio di fotocamere per cani Furbo è un buon esempio di una pagina ben ottimizzata:

18. Ottimizza il processo di pagamento

Simile alle pagine dei prodotti sul tuo sito web, puoi cercare di ottimizzare il processo di checkout. Ricorda, un numero significativo di persone che aggiungono prodotti al carrello degli acquisti finisce per lasciare il tuo sito prima di effettuare un acquisto. A volte ciò è dovuto a un processo di checkout eccessivamente complesso.

Il tuo processo di pagamento deve essere il più facile da capire possibile. Cerca di rimuovere eventuali ostacoli al completamento del processo da parte del cliente e testa ogni elemento per migliorare il tasso di conversione.

Alcune cose che potresti prendere in considerazione durante questo processo di ottimizzazione includono:

• Fornisci un'opzione di pagamento come ospite, in modo che gli utenti non debbano registrarsi per effettuare un acquisto.
• Includi una barra di avanzamento passo passo del processo di checkout, in modo che ogni cliente si senta come se si stesse avvicinando alla sua destinazione.
• Rendi il processo di pagamento isolato dal resto del tuo sito, in modo che non ci siano voci di menu che distraggono o altre cose che un cliente può scegliere di fare. Come questo del marchio di zaini per cani K9 Sport Sack:

• Evita di aggiungere i costi di spedizione nell'ultimo passaggio, chiarili e in anticipo prima che un cliente entri nella procedura di pagamento.
• Mostra ai clienti che i loro dati sono al sicuro con HTTPS e altri badge di sicurezza.

19. Avvia un programma fedeltà

I programmi fedeltà sono i preferiti dell'e-commerce da molti anni ormai. Hanno il potenziale per migliorare le tue relazioni con i clienti, aumentare gli acquisti ripetuti, raccogliere dati preziosi sui clienti e ridurre i costi di marketing.

Ma non puoi semplicemente avviare un programma fedeltà senza un'adeguata pianificazione perché richiedono molta attenzione nel tempo. Dal punto di vista del cliente, dovrebbero essere semplici e facili da aderire. Richiedono anche comunicazioni regolari, offerte e offerte speciali per mantenere i clienti coinvolti e felici. Ad esempio, molti grandi negozi di e-commerce avrebbero un dipendente a tempo pieno che gestisce il loro programma di fidelizzazione.

Ecco un esempio di programma di ricompense VIP del marchio di abbigliamento Esther:

20. Sfrutta i siti di confronto dei prodotti

I siti di confronto dei prodotti sono stati una tendenza in crescita negli ultimi anni. Forniscono ai consumatori opinioni imparziali di terzi sui prodotti per aiutarli a prendere decisioni informate su quali prodotti dovrebbero acquistare.

In questi giorni, ci sono siti Web di confronto per qualsiasi cosa ti venga in mente. E sono una fonte di traffico ENORME e altamente mirata per i negozi di e-commerce. Fai qualche ricerca sui siti web di confronto più appropriati nella tua nicchia e cerca di avere i tuoi prodotti in primo piano.

Product Review è un esempio di sito di confronto con una vasta gamma di categorie di prodotti:

21. Classifica per parole chiave a coda lunga

Per molti proprietari di negozi di eCommerce, l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è un concetto estraneo che si concentra principalmente sui loro prodotti che vengono visualizzati nella prima pagina di una ricerca su Google, se sono seriamente fortunati e ben consolidati.

La verità è che ci sono MOLTE opportunità per i negozi di e-commerce in quasi tutte le nicchie per ottenere traffico di ricerca organico dalla pubblicazione di contenuti utili sui loro siti web. Hai solo bisogno di sapere dove guardare.

Consiglio di utilizzare uno strumento chiamato KWFinder per condurre ricerche di parole chiave e identificare una serie di frasi a coda lunga per cui il tuo sito potrebbe potenzialmente classificarsi. Quindi, crea articoli di blog che rispondano a queste domande.

Sembra semplice, ma rimarrai sorpreso dal numero di negozi di eCommerce che ignorano il content marketing come mezzo per attirare traffico qualificato sul loro sito web. Invece, optando per una strategia di Google solo a pagamento che diventa costosa molto rapidamente.

Conclusione

Come proprietario di un negozio di e-commerce, stai affrontando una concorrenza sempre più agguerrita. Avviare un negozio online non è mai stato così facile, soprattutto con l'introduzione dei mercati dei social media e di altre piattaforme per la vendita di prodotti online.

Se vuoi tagliare il rumore e distinguerti dai potenziali clienti nella tua nicchia, devi avere un kit di strumenti di tattiche promozionali a tua disposizione da cui puoi attingere. Queste 21 idee sono un buon punto di partenza su cui puoi costruire.

Quali idee metterai in pratica nel 2019?