Quali piattaforme di e-commerce funzionano con Instagram Shopping?

Instagram è da tempo una delle migliori piattaforme da utilizzare per il coinvolgimento, ma c'è molto altro oltre a questo. Il sito è un hub per i giovani acquirenti, molti dei quali utilizzano la rete per scovare prodotti che potrebbero essere interessati ad acquistare. L'abbigliamento e gli articoli di moda sono estremamente diffusi, dalle modelle che sfoggiano abiti ai tutorial sul trucco con i prodotti utilizzati elencati nelle didascalie.

Non dovrebbe sorprendere che Instagram abbia trovato un modo per monetizzare tutto questo a loro favore. Rilasciato nel 2018 e in lenta espansione in tutto il mondo, Instagram Shopping è un sistema implementato per consentire agli utenti di acquistare prodotti direttamente tramite Instagram.

Tutto sugli acquisti su Instagram

Giusto; direttamente . Nessun collegamento su cui fare clic, nessun sistema di pagamento di terze parti da utilizzare, gli utenti vedono un post con prodotti taggati al suo interno, decidono di volere uno di quei prodotti, quindi lo toccano. Quindi, direttamente dall'app Instagram, possono pagare il prodotto e riceverlo a casa.

Naturalmente, questo non è sempre l'ideale. Instagram ha implementato questo sistema perché consente loro di mantenere gli utenti su Instagram. Se sei un'azienda che in genere prospera con pack-in, upsell e elenchi di prodotti correlati, vendere tramite Instagram non ti consente di acquisire nulla di tutto ciò.

Lo shopping su Instagram è limitato anche in altri modi. È disponibile principalmente solo in Nord America, in particolare negli Stati Uniti e in Canada, ma nel tempo si sta espandendo lentamente ad altri paesi. Potete leggere l'elenco completo qui.

Affinché un account possa utilizzare Shopping su Instagram, deve anche soddisfare determinati requisiti. Li citerò semplicemente, perché Facebook/Instagram è piuttosto conciso con loro. La tua attività deve:

• “ Rispettare il nostro contratto commerciale (di Instagram) e le politiche commerciali.
• Avere un account aziendale Instagram. Il tuo account Instagram deve essere convertito in un account aziendale.
• Avere una Pagina Facebook connessa. Il tuo profilo aziendale Instagram deve essere collegato a una Pagina Facebook. Le Pagine Facebook con l'opzione di pagamento Messaggio per acquistare dovranno eliminare e creare un nuovo Negozio con un'altra opzione di pagamento prima di poter utilizzare lo shopping su Instagram. Tieni presente che le restrizioni relative al paese o all'età sulla tua pagina Facebook non verranno trasferite al tuo account Instagram.
• Vendere principalmente beni fisici. Il tuo account Instagram deve essere un'azienda che vende principalmente beni fisici. Stiamo continuando a testare questa funzionalità e speriamo di espandere la disponibilità a più account nel prossimo futuro.
• Collega il tuo account aziendale al Catalogo Facebook. Il tuo account aziendale deve essere collegato a un catalogo Facebook. Questo può essere creato e gestito su Catalog Manager o Business Manager su Facebook, oppure tramite le piattaforme Shopify o BigCommerce.

Di questi, gli ultimi due sono i più difficili. Rispettare le politiche commerciali è facile, basta non vendere nulla di illegale o rivolto agli adulti. Oh, è più dettagliato di così, ma ormai dovresti conoscere l'essenza di queste cose. Allo stesso modo, collegare una pagina Facebook è banalmente semplice, anche se potresti non avere una pagina Facebook attiva se la tua attività si concentra principalmente su Instagram.

La restrizione alla vendita solo di beni fisici è fastidiosa. Se vendi ebook, software, riviste digitali, musica e altri prodotti simili, avrai difficoltà a superare i filtri di Instagram. Potresti, potenzialmente, qualificarti se riesci a convincere Instagram che vendi principalmente copie fisiche in scatola di software, libri fisici o CD/dischi reali/cosa hai, ma potresti comunque non qualificarti.

E, naturalmente, devi utilizzare il Catalogo Facebook. È qui che entrano in gioco altre restrizioni. Devi caricare e sincronizzare il tuo catalogo prodotti con il catalogo Facebook. Fondamentalmente, ciò comporta la creazione di un ricco meta database nel tuo sito con tutte le informazioni rilevanti per i tuoi prodotti – come nome e prezzo – taggate con i meta tag appropriati. Dai a Facebook l'accesso a queste informazioni e loro mantengono un catalogo di prodotti per te.

L'intero sistema è interamente impostato solo per evitare una disconnessione tra i prezzi su diverse piattaforme. Bene, prezzi e quantità disponibili. Sarebbe uno schifo avere una copia di un libro rimasta da vendere e avere una persona che lo acquista sul tuo sito web nello stesso momento in cui qualcuno lo acquista tramite Instagram. Dovresti ordinare un'altra copia del libro – e quindi ritardare la spedizione a uno dei destinatari – oppure annullare uno degli ordini finché non ne ricevi una nuova copia. Entrambe le opzioni sono dannose per gli affari.

Lo stesso vale per il prezzo. Se offri uno sconto sul tuo sito web, Facebook non vuole che i suoi utenti debbano fare tutto questo controllo dei prezzi e quant'altro prima di acquistare. Sincronizza i prezzi in modo che ai tuoi utenti venga garantito il prezzo accurato, anche su vecchi post per vecchi prodotti.

Applicazione per lo shopping su Instagram

Non solo chiunque può iniziare a utilizzare lo shopping su Instagram. Devi fare domanda per usarlo, il che significa seguire tutti i passaggi per configurarlo e poi chiedere a Instagram se lo attiveranno per te. Ecco come.

Innanzitutto, assicurati di rispettare le politiche pertinenti di cui sopra. Assicurati di non violare le politiche commerciali. Assicurati che il tuo account sia un account aziendale e di avere una pagina Facebook collegata. Ricorda che collegare una pagina Facebook e un account Instagram è un collegamento back-end ufficiale, non solo un collegamento testuale nel tuo profilo o qualcosa del genere.

Successivamente, devi connettere il tuo account a un catalogo. Ci sono due modi per farlo: tramite il Gestore Cataloghi di Facebook oppure tramite una piattaforma di eCommerce . Maggiori informazioni su questo tra poco.

Dopo aver configurato e sincronizzato un catalogo, devi accedere a Instagram e iscriverti allo shopping. L'opzione pertinente si trova nel menu Impostazioni profilo, Affari, Shopping. Toccalo e segui le istruzioni per inviare il tuo profilo per la revisione. La revisione qui può richiedere alcuni giorni o anche alcune settimane, a seconda di quanto arretrato ha Instagram nell'elaborazione di tali richieste. Poiché si tratta di una revisione manuale, può variare notevolmente.

Collegamento di un catalogo

Come accennato in precedenza, è necessario collegare un catalogo a Facebook in modo che Instagram possa estrarre i dati e utilizzarli per i post Shopping. Esistono due modi per connettere un catalogo.

La prima opzione è utilizzare il gestore cataloghi integrato di Facebook . Puoi trovarlo qui. Per usarlo devi scegliere una categoria per i tuoi prodotti, anche se credo che solo l'eCommerce funzioni per Instagram. I viaggi e il settore immobiliare non sono tradizionalmente beni fisici, risiedono in categorie a sé stanti. L'auto potrebbe funzionare, non l'ho testata per scoprirlo.

Puoi fare clic su quel collegamento e seguire i passaggi se lo desideri. Poiché lo scopo di questo articolo è discutere delle piattaforme di terze parti – i partner marketing di Facebook/Instagram – che ti aiuteranno a gestire i tuoi post di shopping su Instagram, lo salterò.

La seconda opzione è utilizzare un partner Facebook . Ora, ho notato una piccola disconnessione su cosa funziona e cosa non funziona, quindi interromperò anche questo.

Innanzitutto: le piattaforme che funzionano sicuramente. In ogni post del Centro assistenza su Facebook o Instagram che menziona l'utilizzo di una piattaforma di terze parti, compaiono due nomi. Se hai letto questo post con occhio critico, li hai già visti. Sono Shopify e BigCommerce.

Per Shopify

Se desideri utilizzare Shopify, devi ovviamente configurare il tuo negozio utilizzando la piattaforma Shopify. Presumo che tu abbia già il tuo sito web configurato e funzionante.

Per impostare l'integrazione del catalogo, vai su Facebook e trova qui la pagina Gestione eventi per Shopify. Scegli il tuo negozio online e, in Canali di vendita, fai clic su Negozio online, quindi su Preferenze. Una delle opzioni qui è l'ID Pixel di Facebook. Inserisci qui il tuo ID Pixel in modo che Shopify possa monitorare e unificare il tuo negozio e la sua piattaforma.

Successivamente, fai clic sul + accanto a Canali di vendita e trova il canale Facebook. Fare clic per saperne di più, quindi fare clic su Aggiungi canale. Scegli Facebook, fai clic su Inizia, quindi collega il tuo account. Segui la procedura per autenticarti e avrai collegato il tuo negozio e la tua Pagina Facebook.

Una volta collegato il catalogo alla tua Pagina Facebook, puoi seguire la procedura sopra elencata per assicurarti che i tuoi profili Facebook e Instagram siano collegati e fare domanda per Shopping.

Per BigCommerce  

Se desideri utilizzare BigCommerce, devi ovviamente configurare il tuo negozio utilizzando la piattaforma BigCommerce. Presumo che tu abbia già il tuo sito web configurato e funzionante.

Per impostare l'integrazione del catalogo, vai su Facebook e trova qui la pagina Gestione eventi per BigCommerce. Nella barra laterale di sinistra, cerca Impostazioni avanzate. Trova Web Analytics e fai clic per abilitare il pixel di Facebook. Ti verrà chiesto di incollare il tuo ID Pixel di Facebook. Questo è tutto: BigCommerce si occupa del resto.

Altre piattaforme

Quindi, ho detto che c'è una certa mancanza di chiarezza per quanto riguarda l'integrazione di Instagram Shopping e del Catalogo Facebook. Tutto nasce da questa pagina. Questa è la pagina per la creazione di un catalogo ed elenca le app di terze parti che puoi utilizzare per creare e gestire un catalogo con il tuo negozio.

Per quanto ne so, l'unico requisito per utilizzare Instagram Shopping è avere un catalogo Facebook sincronizzato con la piattaforma. Bene, questo e l'intera faccenda del "rispettare le politiche" e del "vendere solo beni fisici".

Instagram elenca solo Shopify e BigCommerce come piattaforme che puoi utilizzare, ma Facebook ne elenca molte altre. Quindi mi sembra ragionevole che se hai bisogno solo di un catalogo su una Pagina collegata per utilizzare Shopping, qualsiasi sistema in grado di impostare un catalogo può funzionare per lo shopping.

E 'vero o no? Non lo so. Non ho un negozio fisico di beni allestito su una di queste piattaforme da provare a utilizzare. Se lo fai, e puoi verificare se queste altre piattaforme funzionano o meno, faccelo sapere nei commenti qui sotto.

Suppongo sia possibile che solo Shopify e BigCommerce abbiano l'infrastruttura back-end per gestire gli ordini da Instagram in qualunque formato li indirizzino, ma mi sembra strano che altre grandi piattaforme non aggiungano tale integrazione il prima possibile.

Le altre potenziali piattaforme in grado di gestire un Catalogo Facebook, ma che potrebbero non funzionare con Instagram Shopping, sono:

• WooCommerce
• Magento
• 3dcart
• Immagazzinato
• OpenCart
• Google

I collegamenti rimandano tutti alle istruzioni del Centro assistenza di Facebook per impostare un catalogo utilizzando uno di questi sistemi. Ancora una volta, se funziona con Instagram Shopping, fammelo sapere.

Inizia a utilizzare Shopping su Instagram

Tutto questo si è concentrato sulla configurazione di Shopping, ma una volta ottenuto l'approvazione, come lo utilizzi effettivamente? Fortunatamente, è molto facile.

La prima cosa che devi fare è creare un nuovo post. L'immagine deve presentare un prodotto che desideri vendere – ecco perché Instagram preferisce i prodotti fisici – e può contenere fino a un totale di cinque prodotti che desideri taggare. Esistono molti modi per ottimizzarlo per massimizzare la visibilità e l'attrattiva dei tuoi prodotti.

Quando carichi la foto e scrivi la didascalia, hai tutte le informazioni tecniche che puoi specificare. Sai, scegliere una posizione, taggare le persone, condividere su Facebook e così via. L'opzione che desideri è Tagga prodotti.

Quando tocchi per taggare i prodotti, ti verrà fornita una casella di ricerca collegata al tuo catalogo collegato. Cerca il nome del prodotto che vuoi taggare e selezionalo. Questo ti dà la possibilità di selezionare quale parte dell'immagine è quel prodotto per taggarlo, in modo simile a scegliere una persona a cui taggarlo.

Una volta taggati i prodotti e pubblicato il post, questo sarà pubblicato come post Shopping. Gli utenti possono toccare i prodotti che hai taggato per vedere i prezzi e acquistare direttamente dall'app. Questo è tutto! Hai finito.