Marketing EDM: la versione del 21° secolo dell'email marketing
Pubblicato: 2021-12-21Uno dei modi più efficaci per raggiungere i potenziali consumatori è attraverso il marketing EDM . Molti dei tuoi potenziali clienti saranno sui social media, ma non tutti lo saranno. Quasi tutti hanno accesso a Internet e hanno un indirizzo e-mail.
Avrai anche bisogno di un indirizzo e-mail per creare un account di social media, così sarai in grado di contattare quelle persone. A causa della sua capacità di raggiungere un vasto pubblico, l'e-mail dovrebbe essere uno degli obiettivi principali di qualsiasi strategia di marketing moderna. Anche il GDPR (General Data Protection Regulation) dell'Unione Europea (UE) richiede uno specifico consenso per alcune tipologie di trattamento dei dati.
Il marketing EDM è un tipo di marketing digitale che si concentra su grandi gruppi di individui per generare lead, creare relazioni con potenziali consumatori e aumentare le vendite. Sebbene il marketing EDM sia un tipo di invio di messaggi di posta elettronica, non dovrebbe mai essere considerato spam.
Esamineremo cos'è il marketing EDM , in che modo differisce dall'email marketing e le procedure che segui durante il lancio di una campagna EDM in questo post del blog.
Sommario
- Che cos'è il marketing EDM?
- Differenza tra marketing EDM e marketing tramite e-mail
- I vantaggi delle campagne di marketing per posta elettronica diretta
- # 1 Risparmia tempo e denaro
- # 2 Ti consente di formare legami con gli altri
- #3 Consente una personalizzazione più avanzata
- Creazione di una campagna di marketing EDM
- # 1 Inizia con le informazioni dei tuoi clienti
- # 2 Segmentazione
- # 3 Personalizza le tue e-mail
- # 4 Il monitoraggio dovrebbe essere abilitato
- Riassumendo
Che cos'è il marketing EDM?
EDM marketing è l'acronimo di Electronic Direct Mail marketing . Il marketing EDM consiste nello sviluppo di un elenco di potenziali clienti che puoi contattare inviando loro messaggi e-mail interessanti. Ti consente di comunicare direttamente con i tuoi consumatori, sia potenziali che esistenti, per promuovere la fedeltà al marchio, costruire relazioni e guidare le conversioni.
Il marketing EDM è più di un semplice e-mail marketing. E-mail, social media, materiali stampati, messaggi di testo, out-of-home e altri tipi di media sono tutti utilizzati in un approccio di marketing EDM per aiutarti a espandere la tua lista e convertire le persone in clienti. Puoi raggiungere potenziali consumatori e rafforzare il messaggio della campagna utilizzando diversi tipi di comunicazioni di marketing.
L'adattabilità e la flessibilità del marketing di posta elettronica diretta lo rendono adatto praticamente a qualsiasi organizzazione. Il marketing EDM può aiutarti a sviluppare la tua lista e-mail e migliorare le conversioni sia che tu gestisca un'attività di e-commerce, un'azienda basata sui servizi o anche un'organizzazione senza scopo di lucro.
Differenza tra marketing EDM e marketing tramite e-mail
Sia il marketing EDM che l'email marketing utilizzano le e-mail per sviluppare elenchi e aumentare le conversioni, quindi a prima vista sembrano molto simili.
Mentre una campagna di email marketing è semplice come inviare e-mail tramite una fonte di terze parti per convertire i consumatori, una campagna EDM è molto più coinvolta.
Le e-blast sono l'inizio di una campagna di marketing EDM a tutti gli effetti, che include il retargeting di annunci pubblicitari per catturare le persone che hanno ricevuto l'e-mail, una campagna di supporto sui social media e persino cartelloni pubblicitari o annunci su riviste.
Questi sforzi di marketing supplementari espandono il messaggio iniziale dell'e-mail e servono come uno dei tanti punti di contatto del marchio necessari per convertire i potenziali clienti in clienti e i clienti occasionali in clienti abituali.
Un potenziale consumatore deve "vedere o ascoltare il tuo messaggio di marketing almeno sette volte prima di agire e acquistare da te", secondo la regola dei sette di marketing.
Una campagna di marketing per posta elettronica diretta ti aiuta a raggiungere quei sette punti di contatto stabilendo un piano di marketing completo che va oltre la comunicazione via e-mail.
I vantaggi delle campagne di marketing per posta elettronica diretta
Sebbene molti dei vantaggi del marketing EDM siano paragonabili a quelli dell'email marketing, la distinzione principale è che gli sforzi incentrati sul multicanale in genere superano le tradizionali campagne e-mail.
# 1 Risparmia tempo e denaro
Sia l'EDM che l'email marketing sono incredibilmente convenienti; una volta che hai la tua lista, puoi inviarli a un costo minimo secondo un orario che stabilisci per la tua azienda. A una frazione del costo di un tipico mailer, puoi produrre e-mail straordinarie utilizzando modelli o le capacità di un team di progettazione interno.
Risparmierai anche tempo poiché sarai in grado di realizzare tutto internamente anziché affidarti a una tipografia o a un'agenzia di consegna per trasmettere il tuo messaggio al tuo pubblico di destinazione.
# 2 Ti consente di formare legami con gli altri
Il marketing EDM , d'altra parte, utilizza la posta elettronica per fornire valore ai clienti senza richiedere loro di fare nulla in cambio.
Hai anche un vantaggio integrato. Se il tuo pubblico di destinazione ti ha fornito il suo indirizzo email, è già interessato e si fida del tuo marchio.
Puoi sfruttare questa opportunità coltivando una relazione con i tuoi potenziali consumatori. Il tuo pubblico non vede l'ora di ricevere e-mail dalla tua azienda se la sostanza delle tue e-mail è buona.
L'EDM offre un vantaggio rispetto all'email marketing tradizionale in quanto consente di testare contemporaneamente ulteriori canali di marketing, come messaggi di testo, materiali di stampa e altri canali digitali.
#3 Consente una personalizzazione più avanzata
Le campagne di marketing EDM ti consentono di personalizzare con precisione le tue tecniche di posta elettronica in base alla segmentazione del tuo pubblico, ne parleremo più avanti!
Di conseguenza, la tua azienda sarà in grado di interagire con i propri clienti a un livello più genuino, fornendo loro informazioni davvero vantaggiose per loro. Non dovrai più inviare un'e-mail a un pubblico mondiale che offre la consegna gratuita negli Stati Uniti: la segmentazione del pubblico ti consente di indirizzare correttamente segmenti distinti del tuo pubblico.
Raccogliere contatti e tentare di creare una connessione con loro è l'obiettivo dell'email marketing. Il marketing EDM fa un ulteriore passo avanti tentando di migliorare il modo in cui pubblicizzi il tuo elenco di lead sfruttando le informazioni importanti che hai già raccolto.
Creazione di una campagna di marketing EDM
Le iniziative di marketing EDM sono una tecnica a basso costo per aumentare le conversioni e la fedeltà al marchio tra un gruppo mirato di clienti. È più probabile che la tua campagna EDM sia in primo piano per un consumatore quando effettua una scelta di acquisto se utilizzi messaggi coerenti.
# 1 Inizia con le informazioni dei tuoi clienti
Poiché l'acquisizione dei lead richiede tempo, potresti essere tentato di acquistare dati. NON.
Ti consigliamo vivamente di non acquistare dati poiché danneggerà l'immagine del tuo marchio, violerà le norme sulla protezione dei dati, comprese le raccomandazioni PDPA, e il tuo dominio potrebbe essere penalizzato per l'invio di e-mail a indirizzi e-mail dormienti.
Per passare alla fase successiva, i tuoi dati devono essere opportunamente accettati, ripuliti (sintassi corretta, nessuna duplicazione) e devi avere un consistente pool di 1.000 abbonati.
# 2 Segmentazione
Identifica i segmenti che devi costruire in base al database degli abbonati e agli attributi comportamentali dei tuoi clienti. Quindi, in base all'età, al sesso, agli interessi o alla regione, dovrebbero essere instradati nei tuoi gruppi demografici chiave di pubblico.
Successivamente, puoi iniziare a pianificare e creare segmenti più complicati per garantire che stai inviando comunicazioni pertinenti e mirate. Questi possono essere determinati tramite strumenti analitici RFM, punteggio lead o persino comportamento online. Sapere quali categorie puoi e vuoi scegliere come target ti consente di creare meglio la tua campagna e i metodi di distribuzione.
# 3 Personalizza le tue e-mail
La personalizzazione dipende fortemente dai dati forniti dai clienti. Puoi personalizzare gli incontri con i tuoi clienti se hai una profonda consapevolezza dei loro interessi e delle loro fonti. Parla la stessa lingua dei tuoi iscritti. Per incoraggiare le persone a intraprendere l'azione appropriata, devi prima capire e risolvere le loro aree di dolore.
Usa la grafica. Spezza il più possibile lunghi blocchi di testo. La coerenza è fondamentale. Assicurati che il tuo design segua un determinato tema. Dovrebbero essere incluse le CTA. Fai attenzione a sperimentare punti alternativi diversi dal fondo del tuo materiale.
# 4 Il monitoraggio dovrebbe essere abilitato
Il primo passo per aumentare il coinvolgimento e le conversioni è monitorare il rendimento delle tue campagne rispetto agli obiettivi di marketing. Per qualsiasi campagna EDM, dovresti misurare le seguenti metriche e KPI di marketing (indicatori chiave di performance):
- Il numero di iscritti che hanno cliccato su almeno un link diviso per il numero totale di email consegnate è la percentuale di clic.
- Il numero totale di aperture e-mail univoche diviso per il numero totale di e-mail consegnate è il tasso di apertura univoco.
- Frequenza di rimbalzo. La percentuale di indirizzi e-mail che non hanno ricevuto il tuo messaggio perché il server di posta del destinatario te lo ha restituito.
- Nuovi abbonati meno cancellazioni diviso per il numero totale di abbonati è il tasso di crescita dell'elenco.
- Il totale dei clic "condividi" nelle tue e-mail diviso per il numero totale di e-mail consegnate è il tuo tasso di condivisione delle e-mail.
- Tasso di clic per aprire. Il numero totale di clic univoci diviso per il numero totale di aperture uniche
- Il totale delle cancellazioni diviso per il totale delle email consegnate è il tasso di cancellazione.
Riassumendo
L'obiettivo del marketing EDM è quello di sviluppare una relazione con il consumatore nel tempo. Ciò implica che il contatto del cliente con le comunicazioni dovrebbe essere semplificato e prioritario. Inoltre, le aziende devono essere preparate ad affrontare le esigenze uniche di ciascun consumatore, il che richiede la fornitura di comunicazioni omnicanale.
Il marketing EDM è uno sforzo continuo per creare un'esperienza di marca su misura per i tuoi clienti attraverso il tuo marketing. Si tratta di stabilire fiducia e stabilire connessioni a lungo termine con i consumatori.