Software di automazione della posta elettronica: qual è lo strumento migliore per la tua azienda?
Pubblicato: 2018-07-30L'email marketing consiste nel cercare di rimanere pertinenti: inviare il messaggio giusto al momento giusto e leggere dal destinatario giusto . Se non riesci a colpire quella tripletta, la tua campagna andrà nel cestino senza la minima possibilità di essere letta.
L' automazione dell'email marketing è salutata come la soluzione definitiva per rimanere pertinenti. E sembra funzionare. Le aziende che utilizzano il software di automazione della posta elettronica generano il doppio dei lead rispetto a quelle che non lo fanno.
Per molto tempo, tuttavia, solo le grandi aziende hanno potuto beneficiare dell'automazione. Le soluzioni software di automazione della posta elettronica erano oscenamente costose e le piccole e medie imprese non potevano giocare in quella particolare sandbox.
Ora, tuttavia, le cose sembrano un po' diverse.
Più di recente, sono entrati nel mercato alcuni provider convenienti basati su cloud, con set di funzionalità abilmente progettati che vanno ben oltre un classico autorisponditore.
In questo articolo, discutiamo di quanto possa essere potente l'automazione del marketing per un'azienda. Esaminiamo anche sette diversi fornitori di software di automazione della posta elettronica che stanno davvero facendo scalpore nel mercato delle piccole e medie imprese. Quindi, se stai cercando di trasformare per sempre il tuo email marketing, continua a leggere.
Ecco cosa tratteremo:
- Una breve introduzione all'automazione dell'email marketing
- Quale software di automazione della posta elettronica è adatto alle mie attività?
- Esempi di automazione
- Conclusione
Software di automazione della posta elettronica: una breve introduzione
Le campagne di email marketing automatizzate possono variare da molto semplici a molto complesse. Includono serie di e-mail di benvenuto, e-mail di carrello abbandonate e automazioni comportamentali (ad esempio, quando un utente visita una pagina specifica o fa clic su un collegamento). Avere queste impostazioni ti farà risparmiare un sacco di tempo e ti aiuterà ad aumentare i tuoi profitti. E, con lo strumento giusto, non deve essere difficile, infatti, la maggior parte dei provider offre modelli utili.
Questo video di 3 minuti ti mostrerà alcuni esempi di vita reale per aiutarti a farti un'idea di ciò di cui potresti aver bisogno per la tua attività.
Come puoi vedere dal video, l'automazione al suo livello più elementare è in realtà solo l'invio di un'e-mail (o una serie di e-mail) basata su un'azione semplice, come un visitatore che si iscrive alla tua mailing list. La maggior parte degli strumenti di newsletter sarà in grado di farlo attraverso la loro funzione di risposta automatica.
Qual è il vantaggio di farlo? Ebbene, la teoria è che, iscrivendosi alla tua mailing list, il visitatore abbia indicato un certo interesse per la tua attività . In questa fase, è ancora troppo presto per dire a cosa sono interessati esattamente. Una campagna di risposta automatica può aiutare a coltivare ulteriormente tale interesse e aumentare le tue possibilità di convertirli in un cliente a lungo termine.
Campagne automatizzate leggermente più sofisticate utilizzano lo stesso principio di invio di e-mail in base a un'azione, tuttavia le azioni (o trigger) sono un po' più complesse. Ad esempio, potrebbe essere un contatto che ha aperto un'e-mail o ha fatto clic su un collegamento e-mail specifico (che potrebbe indicare il suo interesse per quel particolare argomento). Questi tipi di trigger ti consentono di inviare contenuti più mirati e personalizzati.
Questo è il momento in cui inizi a spostarti nel vero territorio dell'automazione e avrai bisogno di un software di automazione del marketing per eseguire questo tipo di campagne. Tuttavia, se non prevedi di configurare qualcosa di più complesso di questo, scoprirai che gli strumenti all'estremità inferiore della scala prezzo/caratteristiche di solito soddisferanno le tue esigenze. Descriviamo alcuni di questi strumenti in basso.
L'automazione professionale è la cosa davvero pesante. Include cose come il collegamento di dati anonimi di siti Web a un contatto noto, campagne di carrelli abbandonate, tag dei contatti, punteggio dei lead, contenuto dinamico: praticamente qualsiasi tipo di automazione ti venga in mente, davvero! Il cielo è il limite qui, ma ovviamente avrai bisogno di una piattaforma di automazione del marketing che sia abbastanza potente per farlo. Abbiamo anche incluso alcune opzioni nella sezione seguente.
Hai ancora bisogno di una spiegazione più dettagliata sull'automazione del marketing? Nessun problema: vai in fondo a questa pagina nella nostra sezione degli esempi di automazione.
Quale software di automazione della posta elettronica è adatto alla mia attività?
Quando valuti diverse soluzioni software per la tua azienda, dovrai sapere quale livello di automazione ti servirà e, naturalmente, il tuo budget.
Ecco il nostro elenco dei sette migliori strumenti di automazione della posta elettronica basati su cloud per le piccole e medie imprese:
- ActiveCampaign: per potenti funzionalità di tagging, lead scoring e CRM
- GetResponse – Per la gestione avanzata degli elenchi
- Drip – Flussi di lavoro intuitivi e flessibili
- Sendinblue – Per automazioni convenienti
- Zoho Campains – Software CRM per l'automazione del flusso di lavoro
- Freshworks: include anche funzionalità CRM avanzate
- HubSpot: software di vendita e marketing all-in-one
- MailChimp – Per un'ampia varietà di campagne attivate
- Benchmark – Automazioni semplici e facili da configurare
- Omnisend – Per campagne di e-commerce automatizzate
- MailerLite – Semplici automazioni e landing page
La tabella seguente riassume le automazioni che offrono e i prezzi:
Fornitore | Risponditore automatico | E-mail di "compleanno". | Attiva e-mail | Etichettatura | Tracciamento del sito web | Vista flusso di lavoro | Monitoraggio dell'e-commerce | Punteggio in vantaggio | Prezzi (calcolatore dei costi) |
CAMPAGNA ATTIVA ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | Da $ 15/mese. per un massimo di 500 destinatari 14 giorni di prova gratuita |
GETRESPONSE ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | Da $ 15/mese. per un massimo di 1.000 destinatari 30 giorni di prova gratuita |
GOCCIOLARE ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | Da $ 19/mese. per un massimo di 500 destinatari 14 giorni di prova gratuita |
SENDINBLUE ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | Da $ 0 per e-mail illimitate. (fino a 300/giorno) Piano gratuito |
ZOHO ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | Da $ 5 per e-mail illimitate e 500 contatti Prova gratuita |
LAVORI DI FRESCO ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | Da $ 19 per 500 contatti 21 giorni di prova gratuita |
HUBSPOT ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | Da $ 50/mese. per 1.000 contatti di marketing Prova gratuita |
MAILCHIMP ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() (molto limitato) | ![]() | ![]() | ![]() | Da $ 9,99/mese. per un massimo di 500 e-mail Piano gratuito |
PROVA DELLE PRESTAZIONI ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | A partire da $ 13,99/mese. per un massimo di 600 iscritti Piano gratuito |
ONNISENDO ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() (limitato) | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | Da $ 16/mese. per un massimo di 6.000 e-mail Piano gratuito |
MAILERLITE ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | Da $ 10/mese. per un massimo di 1.000 destinatari Piano gratuito |
Software di automazione della posta elettronica in dettaglio
Ecco il nostro elenco completo dei migliori strumenti software di automazione dell'email marketing:
# 1. Campagna Attiva
Se sei pronto per tuffarti direttamente nella parte più profonda dell'automazione del marketing, ActiveCampaign offre molto per bagnarti i piedi. Offre automazioni di livello aziendale a un prezzo da PMI.
Stiamo parlando di segmentazione, contenuto dinamico, monitoraggio del sito, punteggio dei lead: l'intera gamma dell'automazione del marketing. Ha anche un CRM integrato, che ti consente di collegare i tuoi dati di vendita e marketing e di impostare automazioni per i follow-up delle vendite.
Come ti aspetteresti con funzionalità così avanzate, il prezzo di ActiveCampaign è nella fascia più alta della fascia di budget per le piccole e medie imprese (5000 contatti costano $ 99 al mese, ad esempio). E ha anche una curva di apprendimento più ripida rispetto ad altre soluzioni software. Ma ne vale la pena? Lo pensiamo assolutamente.
Recensione video
Cosa ci piace: quanto è potente. Se sei seriamente intenzionato a eseguire campagne mirate e individuali per i tuoi contatti, è difficile ignorare ActiveCampaign.
Dove dovrebbero migliorare: lo strumento stesso può essere scoraggiante e richiede un po' di tempo per abituarsi. Sarebbe fantastico se potessero renderlo più adatto ai principianti.
Consigliato per: aziende più grandi che hanno bisogno di snellire i loro processi di vendita e marketing e hanno il tempo e le risorse da dedicare all'esecuzione di automazioni di marketing avanzate.
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#2. Ottieni una risposta
GetResponse è un altro strumento di automazione del marketing completo, forse più notevole per le sue potenti automazioni nella gestione degli elenchi.
Come ActiveCampaign, GetResponse offre automazioni avanzate come campagne attivate, segmentazione, tagging e aggiornamenti dei dati. Con il suo piano Pro, hai anche accesso a un CRM.
C'è il vantaggio aggiuntivo di poter creare pagine di destinazione e persino eseguire webinar. Tutto questo è disponibile nella loro funzione Conversion Funnel, che è uno strumento eccellente per chi è seriamente interessato all'automazione.
È uno strumento versatile e altamente raccomandato se stai cercando una soluzione all-in-one. 5000 contatti ti restituiranno $ 45 al mese con GetResponse.
Recensione video
Cosa ci piace: la sua completezza: con il suo lungo elenco di funzionalità e integrazioni, è davvero possibile eseguire la maggior parte, se non tutte, le tue campagne di lead generation attraverso questo strumento.
Dove dovrebbero migliorare: GetResponse non funziona molto bene quando si tratta di deliverability, il che è decisamente preoccupante.
Consigliato per: le aziende che desiderano uno strumento solido che esegua bene l'automazione e sia dotato di molti extra.
Provalo gratuitamente per 30 giorni
#3. Gocciolare
Descrivendosi come "l'e-commerce CRM", Drip è un potente servizio di automazione del marketing che si distingue per le sue funzionalità di automazione e segmentazione dell'e-commerce. Offrendo profonde integrazioni con le più grandi piattaforme di negozi online (Shopify, WooCommerce, Magento, ecc.), Drip ti consente di inviare e-mail mirate in ogni punto del percorso del cliente.
Questi includono l'invio di campagne di carrelli abbandonati ed e-mail di upsell, ma anche comunicazioni su azioni più piccole come visualizzazioni di prodotti, checkout eliminati, aggiornamenti degli ordini e molti altri.
Ma non si ferma qui. L'editor flessibile di automazione del marketing di Drip è ideale anche per le attività non di e-commerce, consentendoti di combinare un'ampia gamma di trigger e azioni per creare un numero infinito di automazioni sofisticate.
Cosa ci piace: l'editor del flusso di lavoro ben progettato è uno degli editor di automazione più semplici e intuitivi che abbiamo utilizzato. Ma puoi anche impostare automazioni tramite la loro funzione "Regole", che ti consente di eseguire automazioni universali senza creare campagne complesse. Anche le funzionalità di gestione dell'elenco di Drip sono di prim'ordine, consentendoti di creare facilmente segmenti, tag e regole di punteggio dei lead.
Dove dovrebbero migliorare: l'editor di posta elettronica non è flessibile o intuitivo come potrebbe essere: strumenti come ActiveCampaign offrono un'esperienza migliore. Lo stesso vale per il loro editor di moduli, che richiede un po 'di codifica per inserire campi a discesa o caselle di controllo. I piani partono da $ 19. Tieni presente che non ci sarà alcun avviso se superi il limite di abbonati (invece, ti porteranno automaticamente al piano successivo).
Consigliato a: proprietari di negozi online, ma anche a chiunque desideri molta flessibilità nella creazione di automazioni e un modo semplice per farlo.
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#4. Sendinblue
Originariamente un servizio di posta elettronica transazionale, Sendinblue si è evoluto in uno strumento di newsletter completo che offre un'automazione del marketing avanzata, a un prezzo sorprendentemente conveniente. C'è anche un piano gratuito che ti dà accesso alle sue automazioni, permettendoti di inviare fino a 300 e-mail al giorno.
Le automazioni includono campagne basate sugli obiettivi del sito Web, promemoria di vendita basati su trigger personalizzati, punteggio dei lead e persino campagne basate su SMS (per gli Stati Uniti). Puoi anche utilizzare la sua funzione e-mail transazionale per inviare e-mail come conferme di acquisto e fatture.
Recensione video
Cosa ci piace: il suo prezzo. Ottieni una quantità sorprendentemente decente di automazioni per il prezzo che stai pagando. Per darti un'idea, i loro piani a pagamento partono da $ 25 al mese per 40.000 abbonati.
Dove dovrebbero migliorare: mancano alcune funzionalità chiave, come il test A/B e la possibilità di configurare più utenti/accesso.
Consigliato per: aziende attente al budget che desiderano eseguire sofisticate campagne automatizzate. È ideale anche per i proprietari di negozi online, con integrazioni e automazioni specifiche per l'e-commerce. Inoltre, le sue capacità di posta elettronica transazionale lo rendono anche una buona opzione per coloro che desiderano mantenere tutto il loro marketing via email all'interno di un unico strumento.
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#5. Campagne Zoho
Zoho Campaigns è una solida suite di vendita e marketing. I suoi servizi includono hosting di posta elettronica, creazione di siti Web, sondaggi, moduli, software di gestione delle relazioni con i clienti e marketing e automazione della posta elettronica. Quest'ultimo rientra in Zoho Campaigns (ogni servizio rientra in una sezione separata) e offre agli utenti un pacchetto completo, con e-mail illimitate e accesso al software CRM di Zoho, tra gli altri.
Cosa ci piace:
È disponibile un'ampia gamma di flussi di lavoro di automazione e autorisponditori. Questi possono essere basati su registrazioni, azioni e-mail, date e anniversari e i flussi di lavoro si collegano al software CRM di Zoho.
I flussi di lavoro sono i luoghi in cui puoi creare automazioni sofisticate basate su tonnellate di trigger e azioni diversi: non c'è davvero limite!
Con piani a partire da $ 5 per 500 abbonati, vale sicuramente la pena dare un'occhiata a Zoho Campaigns.
Dove dovrebbero migliorare:
Non c'è supporto per la chat dal vivo, il che sarebbe sicuramente bello avere. Inoltre, il processo di impostazione della campagna non è così intuitivo come altri strumenti.
Consigliato per:
A causa dei loro prezzi di partenza molto ragionevoli, Zoho Campaigns è una buona opzione per le piccole imprese. Tuttavia, la sua funzionalità e scalabilità significano che anche le aziende più grandi la troveranno un'opzione interessante.
Prova le campagne Zoho
#6. Freshworks (ex Freshsales)
Come HubSpot, Freshworks è una piattaforma di vendita e marketing all-in-one. Offrono tre diversi piani: Customer-For-Life, Sales Cloud e Marketing Cloud, e ognuno di questi offre diverse funzionalità o indennità relative all'automazione. In termini di automazione della posta elettronica, offrono funzionalità come flussi di lavoro di automazione e segmentazione.
Cosa ci piace: per $ 29 al mese riceverai 1000 contatti, 5 percorsi di marketing attivi, 20 flussi di lavoro, oltre a molte altre funzionalità CRM avanzate come pipeline di vendita visiva, sequenze di vendita e report e dashboard personalizzati. Scopri di più sui prezzi di Freshwork qui.
Dove dovrebbero migliorare: sfortunatamente, le e-mail transazionali di marketing sono riservate al livello Marketing Cloud Enterprise e a $ 99/mese per utente è abbastanza da pagare considerando che l'indennità di contatto rimane a 500 contatti.
Consigliato per: Consiglierei questo servizio alle aziende che cercano anche un software CRM. Considerando tutto ciò che ha da offrire, i loro prezzi sono abbastanza ragionevoli, anche per le piccole imprese.
Prova Freshworks gratuitamente
#7. HubSpot
HubSpot offre una serie di diverse automazioni, che includono sequenze, automazione delle attività e flussi di lavoro. Il fatto è che, poiché HubSpot ha così tanti piani, bundle e suite diversi, può creare abbastanza confusione.
Cosa ci piace: HubSpot è una piattaforma di marketing e vendita all-in-one con tonnellate di funzionalità per aiutarti ad automatizzare molte aree diverse della tua attività, l'unica cosa è che sarai limitato a funzionalità piuttosto basilari a meno che non sborserai . Se hai il budget, il vantaggio dell'utilizzo di HubSpot è che puoi tenere tutto sotto lo stesso tetto. Puoi inviare messaggi automatici con il piano Marketing Starter e versioni successive, che parte da $ 50 al mese e include 1.000 contatti di marketing.
Dove dovrebbero migliorare: il prezzo è il motivo principale per cui non siamo così entusiasti delle automazioni di HubSpot. Se sei davvero serio sull'automazione del marketing, HubSpot offre un piano Professional molto costoso, ma stai cercando di pagare le seguenti tariffe mensili molto elevate: $ 890 al mese (2.000 contatti di marketing e 1 milione di contatti non di marketing). Sei anche tenuto a pagare commissioni di imbarco molto elevate.
Consigliato per: aziende affermate con un budget elevato. Vale la pena considerare i piani di livello superiore di HubSpot solo se hai davvero intenzione di sfruttare al massimo tutte le funzionalità e, anche in questo caso, sono un sacco di soldi.
Prova HubSpot gratuitamente
#8. MailChimp
Sorpresa, sorpresa: il servizio di newsletter preferito da tutti offre anche automazioni. È solo un altro motivo per amare questo affascinante e bizzarro fornitore di email marketing.
Anche la gamma di automazioni di MailChimp non è male per metà. Puoi inviare autorisponditori standard, nonché campagne più avanzate con trigger come aggiornamenti del blog, dati di contatto aggiornati, aperture e clic, ecc. Consentono anche integrazioni e-commerce, il che significa che puoi inviare campagne di carrelli abbandonati, conferme d'ordine e suggerimenti sui prodotti correlati , anche se tieni presente che non offrono più un'integrazione diretta con Shopify.
Un paio di bonus aggiuntivi: puoi anche creare pagine di destinazione all'interno di MailChimp e accedere ad alcuni rapporti dettagliati, rendendolo uno strumento versatile per eseguire le tue automazioni. Per darti un'idea del loro prezzo: 5000 contatti costano $ 52,99 al mese.
Recensione video
Cosa ci piace : MailChimp si integra con centinaia di app, tra cui piattaforme di e-commerce, CRM, social e blog. È senza dubbio uno dei migliori strumenti per ottimizzare i processi di email marketing.
Dove dovrebbero migliorare : sul piano gratuito di MailChimp sono disponibili solo automazioni a passaggio singolo, il che significa che dovrai sborsare un po' di denaro per poter beneficiare di questa funzione.
Consigliato per : come abbiamo detto, MailChimp offre molte integrazioni, ma pensiamo che le integrazioni e-commerce di MailChimp e i modelli appositamente costruiti che trarrebbero vantaggio in particolare dai proprietari di negozi online.
#9. Prova delle prestazioni 
Se sei interessato solo all'esecuzione di automazioni di base, Benchmark è un'opzione semplice e piacevole. Con un'interfaccia molto semplice, è sicuramente uno degli strumenti più intuitivi che abbiamo testato. Le automazioni sono anche facili da configurare, con un editor di flusso di lavoro logico e modelli pratici per iniziare.
Nel suo piano gratuito, le automazioni includono autorisponditori per i contatti che sono stati aggiunti a un elenco (ad es. nuove iscrizioni) e trigger basati sulla data (compleanni, anniversari, ecc.).
Il piano a pagamento di Benchmark ti dà accesso a qualcosa in più, inclusi trigger come aperture di email, clic e visualizzazioni di pagine web. Questi ti consentono di eseguire alcune campagne piuttosto mirate, come le campagne di carrelli abbandonati (che sono anche incluse nei modelli di flusso di lavoro di automazione). 5000 abbonati ti costeranno $ 58 al mese con Benchmark.
Recensione video
Cosa ci piace: la sua semplicità. Eliminando tutta la complessità, Benchmark rende facile l'automazione del marketing, cosa che molti altri fornitori di software faticano a fare.
Dove dovrebbero migliorare: il benchmark non va mai molto bene nei nostri test di deliverability, il che potrebbe avere un grande impatto sul successo delle campagne automatizzate. Ti consigliamo di fare i tuoi test per assicurarti che questo non sia un problema per te.
Consigliato per: aziende che cercano un modo semplice per impostare alcune campagne intelligenti basate su trigger.
Provalo gratuitamente
# 10. Omnisend
Omnisend è uno strumento di email marketing che si rivolge all'e-commerce, offrendo funzionalità uniche come scatole regalo e-mail, gratta e vinci e integrazione con annunci Google e Facebook.
Parte della loro offerta include anche una gamma di automazioni specifiche per l'e-commerce. Questi includono automazioni standard (recupero carrello, conferme d'ordine, ecc.), ma anche campagne più avanzate (es. cross-sell, riattivazione cliente, abbandono navigazione).
Omnisend ha un piano gratuito per un massimo di 500 email al mese (raggiungendo fino a 250 contatti), con tutte le funzionalità avanzate incluse, anche le automazioni. Scopri di più sui prezzi qui.
Cosa ci piace: l'editor di automazione è abbastanza facile da usare, con un semplice editor di flusso di lavoro e alcuni bei modelli pronti per l'uso.
Dove dovrebbero migliorare: mentre l'impostazione di automazioni di e-commerce e semplici autorisponditori è piuttosto semplice, la creazione di automazioni avanzate non di e-commerce (ad esempio basate su aperture e clic e-mail) richiede che i segmenti siano impostati separatamente. Sarebbe bello se questi flussi di lavoro fossero disponibili anche come modelli.
Consigliato per: Omnisend include una quantità impressionante di funzionalità progettate per aiutare a massimizzare le conversioni e gli acquisti, quindi è la scelta migliore per coloro che gestiscono un negozio online su piattaforme come Shopify.
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# 11. Mailer Lite
È vero, le opzioni di automazione di MailerLite non ti faranno proprio impazzire. Ma ci sono due ragioni principali per cui lo consigliamo vivamente: 1) offre un piano gratuito super generoso per un massimo di 1.000 abbonati (che ti dà accesso a tutte le sue automazioni) e 2) è uno degli strumenti più semplici che abbiamo mai usato.
La configurazione delle automazioni è abbastanza semplice, con un semplice editor di flusso di lavoro che ti consente di impostare campagne in più passaggi. I trigger di automazione includono clic e-mail, date o anniversari specifici, contatti aggiunti a un nuovo gruppo (ad es. nuove iscrizioni) o quando un campo di contatto viene aggiornato. Le azioni che possono essere attivate includono l'invio di e-mail e lo spostamento di contatti da un gruppo/segmento a un altro.
Inoltre viene fornito con un editor di pagine di destinazione e moduli facili da modificare, quindi è una scelta solida per coloro che desiderano potenziare i propri sforzi di marketing dei contenuti con un budget ridotto (5000 abbonati costano solo $ 30 al mese).
Recensione video
Cosa ci piace: MailerLite è un provider di email marketing che offre un rapporto qualità-prezzo reale. I prezzi bassi, combinati con l'ampio set di funzionalità e la facilità d'uso, sono davvero difficili da battere.
Dove dovrebbero migliorare: in realtà è piuttosto difficile criticare MailerLite, se consideri quanto offrono per il prezzo che stai pagando. Sarebbe bello avere più modelli tra cui scegliere, però.
Consigliato per: principianti dell'automazione della posta elettronica o utenti che non vogliono spendere molto (o niente!).
Prova MailerLite gratuitamente
Quindi quale software di automazione è giusto per me?
C'è sicuramente un chiaro vincitore tra questi fornitori di software di automazione della posta elettronica: ActiveCampaign spazza via il pavimento con tutti gli altri. Quasi tutto è possibile con loro.
GetResponse offre un'interessante gamma di funzionalità, soprattutto grazie al tagging e al lead scoring disponibili fin dall'inizio. È inoltre disponibile il monitoraggio del sito, il che significa che puoi utilizzare determinate attività del sito Web (ad esempio una visita a una pagina specifica) nei tuoi flussi di lavoro.
Per l'e-commerce, Drip e Omnisend sono difficili da battere. Drip è il più flessibile dei due quando si tratta di automazione degli edifici, mentre Omnisend ha alcune caratteristiche di e-commerce uniche che potrebbero davvero aiutare a portare le tue vendite al livello successivo.
E SendInblue offre anche una solida integrazione del sito Web, che ti consentirà di utilizzare i dati dei visitatori del sito Web per automatizzare il tuo email marketing. Anche i loro prezzi sono sorprendentemente bassi.
Se hai bisogno anche di un CRM, vale la pena dare un'occhiata ad ActiveCampaign, Freshworks e HubSpot.
MailChimp, d'altra parte, fa alcune cose bene, ma si sente inutilmente complicato a causa della visualizzazione del flusso di lavoro mancante. Il loro sistema è anche molto rigido quando si tratta di modificare i flussi di lavoro esistenti.
Benchmark e MailerLite sono entrambe buone opzioni per chi cerca la semplicità, sebbene Benchmark consenta campagne automatizzate leggermente più sofisticate.
Esempi di automazione dell'email marketing
Non sei ancora sicuro di come l'automazione potrebbe funzionare per te? Per rendere l'argomento un po' più digeribile, dividiamolo in tre categorie:
SEMPLICE AUTOMAZIONE DELLA EMAIL
Si tratta fondamentalmente di soluzioni di automazione per principianti: quasi tutti gli strumenti di newsletter dovrebbero essere in grado di gestirli, senza fare domande. Quindi, niente di nuovo da segnalare qui.
Email di risposta automatica
Il termine "e-mail di risposta automatica" si riferisce a una serie automatizzata di e-mail inviate secondo una pianificazione predeterminata. Ad esempio, prendi un potenziale cliente che scarica un'app di fitness e compila un modulo di registrazione per utilizzarla. Il giorno dopo riceverà un'e-mail con le informazioni su come utilizzare l'app. Il secondo giorno, gli mandi i piani di allenamento. E il terzo giorno, segui i piani dietetici e così via. Tutto quello che devi fare è avviare la sequenza, il gioco è fatto.
Fig. 1: Una tradizionale funzione di risposta automatica in MailChimp
Email di compleanno
Si tratta di e-mail che vengono inviate in una data specifica. Tuttavia, non lasciarti ingannare dal nome - la funzione non è limitata ai compleanni, ovviamente - ad esempio, un'officina di riparazioni auto può anche utilizzarlo per ricordare ai propri clienti la data di ispezione annuale.
Come accennato in precedenza, niente di troppo eccitante qui. Quindi andiamo avanti.
AUTOMAZIONE AVANZATA DELLA EMAIL
Questi scenari seguenti sono un po' più complessi, ma comunque gestibili con alcuni dei più noti strumenti di newsletter.
Attiva campagne basate sul comportamento delle e-mail
Supponiamo che il nostro utente dell'app per il fitness (lo chiameremo Jim) apra un link nella tua newsletter: il link riguarda la perdita di peso. Come risultato del clic, Jim riceverà un'altra e-mail due giorni dopo, un'e-mail specifica per la perdita di peso. Normalmente, questo dovrebbe essere di maggiore interesse per Jim. Ma possiamo anche fare un passo avanti.
Etichettatura
Se vogliamo davvero assicurarci se Jim è interessato a perdere peso, possiamo anche usare i tag. Questo si riferisce a un tipo di attributo in un database.
Ad esempio, il tag "perdita di peso". L'interesse di Jim per questo argomento viene notato ("taggato") quando si fa clic su almeno due articoli sull'argomento nella newsletter. Un altro tag potrebbe essere "perdita di peso - forte interesse" - questa volta per i lettori che hanno cliccato su un collegamento del genere almeno cinque volte.
Utilizzando i tag, puoi inviare e-mail esattamente ai contatti giusti invece di infastidire gli altri con argomenti a cui non sono interessati.
Ecco un esempio:
Fig. 2: Funzionalità di tagging in ActiveCampaign
AUTOMAZIONE PROFESSIONALE DELLA EMAIL
Se questo non ti impressiona, ascolta questo. Utilizzando gli strumenti giusti, puoi portare la raccolta dei dati al livello successivo sul tuo sito web, prima ancora che il potenziale cliente si iscriva alla tua newsletter! Come funziona? Sono felice che tu l'abbia chiesto.
Monitoraggio del sito web
Ora supponiamo che il nostro fan del fitness Jim stia dando un'occhiata al sito Web dell'app per il fitness per la prima volta. Poiché il nostro codice di monitoraggio del software della newsletter è implementato sul sito Web, possiamo dire che si tratta di Jim, anche se non conosciamo il suo nome o il suo indirizzo e-mail. Una volta che si è registrato all'app o alla newsletter, possiamo collegare i suoi dati di visita con le sue informazioni di contatto. Non c'è perdita di dati perché un cookie di tracciamento è attivo fin dall'inizio.
Fig. 3: Monitoraggio del sito Web in ActiveCampaign
Sulla base dei dati dei visitatori del sito Web, possiamo inviare e-mail più intelligenti. Se Jim ha visitato la pagina dei prezzi 15 volte, ma non ha ancora deciso di acquistare un piano a pagamento, potrebbe pensare che l'app sia troppo costosa. In tal caso, puoi rispondere offrendo un coupon e chiedendo se c'è qualche motivo particolare per cui sta esitando.
Flussi di lavoro (condizioni If-Then-Else)
Ma aspetta: c'è di più! Accetta le e-mail di abbandono automatico del carrello, ad esempio:
Fig. 4: Flusso di lavoro di annullamento degli acquisti in ActiveCampaign
Il cielo è il limite: alcuni strumenti per newsletter ti permetteranno persino di adattare il contenuto della tua newsletter in modo che corrisponda a determinati tag o azioni: si tratta di contenuti dinamici.
Monitoraggio e-commerce
Puoi collegare quel flusso di lavoro con il tuo negozio di e-commerce e creare dipendenze tra le tue newsletter e gli acquisti effettivi (o anche i dati di vendita). Mentre il monitoraggio del sito Web è facile da implementare (basta copiare un po' di codice sulla tua pagina), il monitoraggio dell'e-commerce è un po' più complicato da gestire. Avrai bisogno di una visione tecnica più approfondita per andare avanti.
Fig. 5: Email di follow-up per gli acquirenti in GetResponse
Punteggio di punta
Il sogno di ogni venditore è chiudere un affare ad ogni chiamata. Se usi correttamente il lead scoring, quel sogno è più vicino a diventare realtà che mai. Puoi assegnare punti per ogni azione (visitare il sito, effettuare un acquisto, ecc.). Non appena un contatto ha raggiunto un certo numero di punti (senza saperlo, ovviamente), il venditore può essere avvisato.
E mentre questo si sta quasi spostando nel territorio del CRM, puoi farlo anche con strumenti di newsletter professionali come ActiveCampaign.
Software di automazione della posta elettronica: conclusione
È affascinante vedere cosa puoi fare con i moderni software di email marketing. La quantità di dati che puoi raccogliere e utilizzare per scopi di marketing è sbalorditiva. Tuttavia, è importante utilizzare i dati con saggezza. Quando si confrontano le possibilità dell'automazione con lo status quo, ecco la nostra conclusione:
Invia meno messaggi! Ma rendi questi messaggi migliori, più pertinenti e più accurati per ogni cliente specifico. I risultati parleranno da soli.
Siamo felici di segnalare che sempre più strumenti fai-da-te si stanno spostando nel territorio dell'automazione. Tra gli strumenti che abbiamo testato, però, solo ActiveCampaign è davvero pronto per la prima serata.
Siamo entusiasti di vedere come MailChimp, il più grande tra i fornitori di servizi di newsletter, cercherà di mantenere la propria posizione in futuro. Perché quando si tratta di automazione, al momento non stanno andando molto bene.
Ciò che è chiaro, tuttavia, è che sempre più fornitori stanno aggiungendo l'automazione del marketing al loro set di funzionalità, un segno di quanto stia diventando indispensabile per le piccole e grandi imprese. E per le aziende che prima non erano in grado di trarre vantaggio dall'automazione del marketing, questo può solo significare cose positive.
Aggiornamento :
20 settembre 2021 – Prezzi aggiornati di Omnisend
19 maggio 2021 – Aggiornato il profilo Mailchimp e spostato in alto
26 aprile 2021 – Aggiornati i prezzi di Drip's
04 marzo 2021 – Aggiunte le campagne Zoho
16 dic 2020 – Aggiunti Freshworks e HubSpot
10 settembre 2020 – Aggiornamento dei contenuti
31 ottobre 2019 – Aggiunto nuovo video Sendinblue
28 maggio 2019 – Aggiunto gocciolamento
26 aprile 2019 – Aggiunte ulteriori informazioni sui prezzi
22 marzo 2018 – Benchmark aggiunto alla tabella
30 luglio 2018 – Aggiornamenti generali, profili software di automazione e-mail aggiunti
Spero che questo articolo ti sia piaciuto! Se avete domande, sentitevi liberi di lasciarmi un commento.