Suggerimenti e best practice per l'email marketing durante le vacanze

È il periodo più bello dell'anno ed è il periodo più impegnativo dell'anno per i rivenditori. La percentuale di vendite natalizie e-commerce è quasi raddoppiata dal 2015. Ogni anno, le vendite e-commerce continuano a guadagnare più affari rispetto allo shopping in negozio. Non perdere l'opportunità di portare la tua attività in primo piano e al centro dell'attenzione degli acquirenti e del denaro.

L'email marketing ti aiuta a massimizzare il tuo ROI rivolgendoti agli utenti che sono già coinvolti con il tuo marchio e prendendo di mira comportamenti specifici per riportarli sul tuo sito web e acquistare il tuo marchio.

Abbiamo raccolto alcuni suggerimenti e trucchi per le e-mail che ti aiuteranno a raggiungere gli acquirenti giusti, inviare loro i messaggi giusti e, infine, convincerli a effettuare un acquisto con te.

Inizia a pianificare in anticipo

Se non hai iniziato a pianificare le tue campagne di email marketing per le vacanze, a organizzare la tua mailing list e a scegliere i tuoi messaggi ora, non hai un momento da perdere. Prima che tu te ne accorga, le zucche nei negozi saranno sostituite dagli elfi. Quando ciò accade, vuoi essere pronto a inviare le tue missive. I clienti stanno già eliminando le loro liste di Natale. Nel 2022, più della metà degli acquirenti statunitensi ha iniziato lo shopping natalizio entro ottobre. Scopri le basi della tua campagna: il tema generale, le tue promozioni e offerte, i canali e le tattiche che utilizzerai.

Distinguiti nelle caselle di posta degli acquirenti

Le festività natalizie fanno emergere acquirenti attivi, ma anche rivenditori che competono per l'attenzione di quegli acquirenti. Per distinguersi nella loro casella di posta, è importante attirare rapidamente la loro attenzione e prima ancora che aprano la tua e-mail. Crea un forte hook che risuoni con i tuoi acquirenti per convincerli a spendere i loro soldi con te piuttosto che con altri rivenditori online.

• Condividi uno sconto: Forbes ha notato che gli acquirenti cercano prezzi più bassi e consegna gratuita. Il 77% degli acquirenti si allontanerebbe dalla propria marca preferita per trovare offerte migliori altrove. Scopri di più sulla psicologia degli sconti qui.

• Annuncia una nuova versione: fai sapere ai tuoi clienti più coinvolti che hai un nuovo prodotto disponibile.

• Promuovi i prodotti per le vacanze : porta in primo piano gli articoli disponibili stagionalmente per coinvolgere i tuoi acquirenti con messaggi tempestivi. Ottieni informazioni sugli annunci per le vacanze dai principali marchi. Clicca qui.

• Abbraccia la FOMO (Fear of Missing Out) : crea urgenza per i tuoi acquirenti di acquistare con un timer per il conto alla rovescia: non perdere l'opportunità di risparmiare molto o acquistare prima che il prodotto si esaurisca.

• Appoggiati alla tua voce unica: connettiti con la cultura pop, sii divertente o usa uno o due scherzi. Se ai tuoi clienti piacciono i riferimenti tempestivi e l'umorismo, mantieni le tue e-mail divertenti e leggere dove puoi.

Condividi contenuti pertinenti con clienti coinvolti

Dopo aver catturato l'acquirente con il tuo oggetto accattivante, hai solo pochi secondi per mantenerlo interessato. La condivisione di contenuti pertinenti con loro li trasformerà da browser in acquirenti.

• Serie di benvenuto a tema natalizio

• Invia guide ai regali via e-mail

• Promozioni

• Newsletter per le festività per condividere gli aggiornamenti dell'azienda e le vendite a livello di sito

Quest'anno, più che mai, gli acquirenti investono in marchi di cui si fidano. Quasi il 60% dei consumatori ha affermato che la fiducia nel marchio è un fattore molto importante nelle loro decisioni di acquisto per le vacanze. Mostra ai clienti che la tua attività sta avendo un impatto positivo nel mondo durante le festività natalizie. Se la tua azienda sta restituendo alla comunità, questo è un ottimo periodo dell'anno per condividerlo con i tuoi clienti e far loro sapere come possono essere coinvolti attraverso il tuo marchio.

Raggiungi le persone giuste attraverso la segmentazione del pubblico

Sai meglio di chiunque altro chi è più propenso a fare acquisti con la tua attività, quindi sfrutta queste informazioni per segmentare il tuo raggio d'azione in modo da allineare il tuo messaggio con il pubblico più pertinente.

• Condividi uno sconto con cacciatori di coupon identificati

• Aggiorna gli acquirenti non coinvolti con FOMO e incentivi

• Ringrazia i tuoi clienti attivi con un'offerta esclusiva per aver sostenuto il tuo marchio

Crea esperienze personalizzate per i visitatori del sito

Tutto si riduce al fatto che siamo persone. Gli acquirenti vogliono sentire che il marchio si preoccupa per loro e per la loro esperienza. Sfruttando consigli e contenuti personalizzati sui prodotti, i marchi sono in grado di creare questa connessione. Infatti, il 91% dei consumatori è più propenso a fare acquisti con marchi che riconoscono, ricordano e forniscono loro offerte e consigli pertinenti.

Imposta e-mail automatiche che riconoscono il comportamento degli acquirenti e li riportano sul tuo sito.

• Sfoglia gli utenti che hanno abbandonato: condividi i contenuti pertinenti con gli elementi basati sui consigli sui prodotti per i quali hanno mostrato interesse

• Abbandoni del carrello: condividi contenuti pertinenti con consigli dinamici sui prodotti che gli utenti hanno nei loro carrelli ma non hanno ancora acquistato

L'aggiunta di un tema festivo e di contenuti stagionali alle automazioni già in esecuzione è un ottimo modo per apportare aggiornamenti rapidi che creeranno contenuti pertinenti personalizzati in base alle preferenze degli acquirenti.

Massimizza i tassi e il formato di consegna delle e-mail

L'aumento del volume di invio di e-mail e l'esplosione dell'intero elenco di abbonati in una volta porteranno a un aumento dei tassi di spam e dei mancati recapiti. La consegna delle e-mail è fondamentale per avere una strategia e-mail di successo. Per garantire tassi di consegna sani:

• Crea contenuti pertinenti per diversi segmenti di utenti e condividi quell'e-mail con loro anziché più messaggi in una serie di e-mail rapide

• Schiva i filtri antispam e atterra nella posta in arrivo completando l'autenticazione e-mail

• Utilizza un ESP affidabile che possa aiutarti con la gestione degli abbonati e i requisiti di conformità

Non dimenticare il tuo piè di pagina

Usa il tuo piè di pagina come ultima opportunità nel tuo raggio d'azione e-mail per corteggiare i tuoi clienti promuovendo una guida ai regali sul tuo sito Web, buoni regalo o le ultime date di ordine e spedizione per far consegnare i tuoi regali entro le festività.

Non perderti la corsa post-festiva

Hai mai ricevuto un regalo che non era proprio tuo ? O hai ricevuto tutta una serie di buoni regalo che non vedi l'ora di usare? Invia e-mail post-festive per coinvolgere gli acquirenti che sono stati introdotti di recente al tuo marchio o che hanno un flusso di cassa aggiuntivo durante le festività.

Rendi l'email marketing il tuo più grande vantaggio con AdRoll

Stai già sfruttando l'email marketing, quindi sai che è un ottimo canale per il retargeting degli acquirenti. Con un ROI medio di 36:1 è fiscalmente più efficiente di qualsiasi altro canale, raggiunge un volume incredibile di persone (oltre il 90% degli utenti Internet negli Stati Uniti utilizza la posta elettronica) e ti consente di interagire con i tuoi clienti più attivi.

Con l'ESP di AdRoll, abbiamo reso più facile che mai capire i tuoi acquirenti, creare e-mail per le festività e prendere decisioni intelligenti e analitiche, il tutto con e-mail e contatti illimitati.

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