Che cos'è un'e-mail Blast?

Se la tua campagna di email marketing non è stata il grande successo che speravi, potresti essere colpevole di inviare e-mail esplosive piuttosto che usare i tuoi messaggi per coltivare relazioni autentiche con i tuoi clienti.

Lo spam rappresenta circa il 45,1% di tutte le e-mail, con la pubblicità che rappresenta il 36% di questi messaggi usa e getta. Ciò significa che miliardi di e-mail contrassegnate dai destinatari come spam sono in genere tentativi di marketing innocui. Inviando e-mail esplosive, le aziende potrebbero inavvertitamente infastidire i propri clienti piuttosto che coltivare lead.

Scopri se le email che stai inviando vengono classificate come spam. Continua a leggere per scoprire come creare e-mail di qualità che i tuoi clienti apriranno effettivamente.

Che cos'è un'esplosione di posta elettronica?

C'è una differenza tra l'email marketing e l'invio di un'esplosione di e-mail. L'email marketing può essere incredibilmente redditizio per le aziende, con un ritorno sull'investimento di $ 36 per ogni dollaro speso. Questo perché queste e-mail di marketing implicano l'invio di contenuti personalizzati e pertinenti che interessano i destinatari.

Questo tipo di email marketing è una forma di marketing relazionale, il che significa che la tua azienda non pubblicizza i tuoi prodotti tanto quanto si rivolge ai clienti per generare fiducia e fidelizzare. Il marketing relazionale funziona perché si concentra non solo sulla generazione di nuovi contatti, ma anche sulla crescita dei contatti e sulla fidelizzazione dei clienti. Gli studi dimostrano costantemente che mantenere i clienti costa meno ed è più redditizio che trovarne di nuovi.

Un'esplosione di e-mail, al contrario, comporta l'invio di tonnellate di e-mail identiche con poca considerazione per chi le e-mail stanno andando o se sono rilevanti per i loro destinatari. Questo è l'opposto del marketing relazionale e, ovviamente, queste sono spesso le email pubblicitarie che vengono contrassegnate come spam.

A differenza delle autentiche campagne di email marketing, le campagne di spam hanno un ROI basso. Infatti, gli studi dimostrano che in media le email di spam ricevono solo una risposta ogni 12,5 milioni di email inviate.

Cosa puoi fare per evitare di inviare un'e-mail esplosiva?

Se la tua campagna di email marketing mira a intasare le caselle di posta, potresti essere d'accordo con l'invio di e-mail esplosive. Ma se il tuo obiettivo è stringere relazioni con i tuoi clienti, coltivare lead e generare vendite, allora è il momento di mettere da parte le campagne e-mail esplosive e creare i tipi di campagne di email marketing che il 61% dei clienti ama ricevere regolarmente.

Processi di adesione

Invia email solo alle persone che hanno scelto di riceverli : questo è il primo passo ed è quello che probabilmente impedirà ai tuoi messaggi di finire nella cartella spam.

Puoi generare iscritti alla tua newsletter utilizzando i social media o offrendo una pagina di iscrizione sul tuo sito web. Un ottimo modo per generare nuovi abbonati è offrire un vantaggio quando le persone si iscrivono alle tue e-mail, da un coupon che possono utilizzare sul tuo sito Web a un contenuto unico che potrebbero voler leggere.

Indipendentemente da come guadagni abbonati, il tuo prossimo passo dovrebbe essere creare una serie di benvenuto automatizzata.

Queste e-mail di benvenuto dovrebbero spiegare il tipo di contenuto che i lettori possono aspettarsi di ricevere dalla tua azienda, offrire agli abbonati la possibilità di annullare facilmente l'iscrizione e insegnare loro come inserire nella whitelist le tue e-mail se decidono di rimanere iscritti.

Puoi anche offrire un'opzione di doppio consenso, in cui gli utenti si iscrivono alla tua e-mail e quindi confermano che intendevano registrarsi. Sebbene ciò aggiunga un ulteriore passaggio, garantisce che tutti nella tua lista di posta elettronica vogliano essere presenti, il che può migliorare notevolmente il tasso di apertura delle tue email e ridurre le tue possibilità di essere contrassegnato come spam.

Segmentazione dell'elenco di posta elettronica

La tua mailing list contiene numerosi tipi di persone. Alcuni dei tuoi abbonati potrebbero essere clienti, mentre altri potrebbero essere aziende con cui interagisci o influencer con cui lavori. Alcuni iscritti hanno già acquistato da te e altri sono nuovi contatti che stai ancora coltivando.

Quando segmenti la tua mailing list, distingui il tuo pubblico. Di conseguenza, puoi scegliere chi riceve cosa.

Sebbene la segmentazione delle tue e-mail richieda un po' più di sforzo, il risultato è che gli abbonati ricevono solo e-mail che potrebbero essere importanti per loro. E quando ricevono solo le e-mail che contano per loro, non hanno motivo di contrassegnare le tue e-mail come spam o di evitare di aprirle.

Personalizzazione

I fornitori di servizi di posta elettronica rendono più semplice che mai la personalizzazione delle e-mail, dalle righe dell'oggetto al contenuto stesso. Con così tante opzioni di personalizzazione, non ci sono scuse per inviare e-mail generiche che chiunque avrebbe potuto ricevere.

Come minimo, le tue email dovrebbero includere i nomi dei tuoi destinatari. Altre opzioni di personalizzazione includono il riferimento ad acquisti specifici che hanno effettuato o l'offerta di contenuti in base alle loro precedenti interazioni sul tuo sito web.

Contenuti di qualità

Il componente finale che separa le e-mail di marketing autentiche dalle e-mail esplosive è la qualità del contenuto che invii.

Le e-mail esplosive riguardano il mittente. In genere consistono in annunci pubblicitari diretti con poca attenzione alla persona che apre il messaggio.

Le email di marketing forti riguardano la persona che le riceve . Questi messaggi possono includere suggerimenti e trucchi utili o articoli di notizie approfonditi. Quando pubblicizzano direttamente i prodotti, gli annunci sono personalizzati per il destinatario e mirati a mostrare una vendita specifica, ad esempio, o un nuovo prodotto. Queste e-mail sono intervallate da altri messaggi che offrono contenuti più mirati.

L'idea alla base dell'invio di contenuti di qualità è che mostri ai tuoi clienti che tieni alle loro esigenze e che sei appassionato del tuo settore. Gli studi dimostrano che i clienti sono disposti a spendere di più quando si fidano di un marchio.

L'invio di messaggi che hanno un impatto positivo sulla vita dei tuoi clienti può fare molto per costruire la fiducia e la buona volontà che li mantiene fedeli al tuo marchio.

Anche se non effettui una vendita, posizioni il tuo marchio come esperto del settore, aumentando le possibilità che i clienti pensino a te la prossima volta che cercheranno di acquistare qualcosa che vendi.

D'altra parte, quando le uniche e-mail che invii sono pubblicità, è facile per i clienti eliminare i tuoi messaggi senza doversi preoccupare di leggerli. Questi tipi di e-mail self-service non fanno nulla per creare fiducia con i tuoi clienti. Invece, posizioni inavvertitamente il tuo marchio come uno che si preoccupa esclusivamente di fare una vendita.

Come puoi ottenere il massimo dal tuo email marketing?

Email di qualità portano a tassi di apertura più elevati, il che significa che ci sono più occhi sul contenuto che stai inviando.

Detto questo, ci sono alcune cose che puoi fare per migliorare il ROI dell'email marketing.

Stabilisci obiettivi di marketing

Se non imposti alcun obiettivo prima di lanciare una campagna di email marketing, sarà quasi impossibile dire se i tuoi messaggi funzionano bene. Ecco perché la definizione degli obiettivi SMART è così importante.

Prima di inviare la tua prima e-mail ai clienti, dovresti considerare di tenere traccia di alcuni indicatori chiave di prestazione (KPI) e allineare tali metriche con i tuoi obiettivi di marketing generali.

Tieni presente che alcuni KPI, come i tassi di apertura, potrebbero essere meno affidabili a causa di un recente aggiornamento di Apple Mail. Invece, è meglio utilizzare metriche come le percentuali di clic sui link per determinare quali dei tuoi lettori interagiscono con i tuoi contenuti.

Mentre continui con le tue attività di email marketing, prendi nota delle email che funzionano bene e di quelle che non vengono aperte, non ricevono clic o, peggio ancora, inducono i destinatari a annullare l'iscrizione o contrassegnare la tua email come spam. Queste annotazioni possono aiutarti a produrre e-mail di qualità superiore in futuro.

Usa le pianificazioni e-mail

L'impostazione di una pianificazione e-mail può impedirti di inviare e-mail ai tuoi clienti così spesso che inizieranno a inviare automaticamente le tue e-mail allo spam. Può anche fungere da gentile promemoria di quando non invii un'e-mail da un po' di tempo.

Un programma e-mail di un'e-mail a settimana funziona bene per molti abbonati. L'utilizzo della segmentazione dell'elenco, oltre a escludere le persone che hanno ricevuto un'e-mail di recente, può consentirti di creare più e-mail in una settimana, purché le invii solo ai destinatari più pertinenti.

Evita le e-blast e migliora i risultati dell'email marketing

L'email marketing è una conversazione tra te e i tuoi clienti. Seguendo le migliori pratiche di e-mail marketing, puoi evitare esplosioni di e-mail e creare e-mail di marketing di qualità che generano risultati positivi.

Inizia oggi creando un elenco di segmenti in cui puoi suddividere il tuo elenco di e-mail.