Consegna e-mail settembre 2020 [infografica]
Pubblicato: 2020-08-28
Questo è il sesto test di consegna delle e-mail che abbiamo effettuato e, come per ogni test, ha portato alcune sorprese. Se desideri fare un confronto tra questo test e il precedente, dai un'occhiata al nostro test di febbraio 2020.
Per quelli di voi che si imbatteranno per la prima volta nei nostri test, questo è qualcosa che abbiamo iniziato a fare nell'agosto 2017 per monitorare i tassi di consegna dei servizi di email marketing più popolari al mondo. Il numero di provider che esaminiamo è leggermente aumentato da allora: in questo round abbiamo incluso un totale di 12 diversi servizi di posta elettronica.
Come vengono effettuati i test?
In poche parole, 5 test separati vengono eseguiti nel corso di 5 settimane, utilizzando lo strumento di test di consegna Glockapps. Puoi leggere di più sulla nostra metodologia qui e anche vedere come si sono comportati gli strumenti nel corso degli anni.
Sommario
Ma in primo luogo, cos'è la recapitabilità dell'e-mail?
Prima di analizzare i risultati, ho voluto condividere le definizioni per i seguenti termini, in modo da evitare qualsiasi confusione.
La consegna dell'e-mail avviene quando un'e-mail viene consegnata correttamente al server di ricezione
Il recapito dell'e- mail si verifica quando un'e-mail arriva correttamente nella posta in arrivo della persona
Solo perché la tua e-mail è stata consegnata, non significa che sia arrivata nel posto giusto, ovvero la casella di posta principale del lettore. Ci sono, infatti, un certo numero di posti in cui la tua email può andare:
- la cartella spam/posta indesiderata;
- nel caso di Gmail, la scheda Promozioni;
- o, peggio di tutto, non viene consegnato affatto
Il termine "recapito delle e-mail" copre tutti gli scenari di cui sopra, ed è quello che ci interessa.
Allora, sei pronto per i risultati del nostro test di recapito delle email?!
Classifiche di recapito delle e-mail: takeaway
- ConvertKit, che ci ha davvero sorpreso lo scorso round con punteggi di deliverability molto bassi, è risultato il numero 1 in questo round di test!
- Mailjet, uno dei fornitori più piccoli, ha mantenuto il suo posto numero 2 con il 94%
- MailerLite è riuscito a tornare negli anni '90 dopo un calo a sorpresa nei nostri test precedenti
- Sendinblue, che ha preso il primo posto per la migliore deliverability lo scorso round, è sceso fino al 10° posto con il 76%
- ActiveCampaign, un tempo campione in carica della deliverability, ha avuto un enorme successo con solo il 73%
- GetResponse era l'unico provider a non ricevere una sola email nella posta in arrivo principale di Gmail (il 100% è arrivato nella cartella Promozioni)
- Il benchmark ha visto un leggero miglioramento dei risultati, ma ha ancora un tasso di consegna del 66%
- Nel complesso, la consegna media è aumentata . In effetti, è il più alto da quando abbiamo iniziato a testare nel 2017. Questo è un indicatore davvero positivo del fatto che i servizi di email marketing stanno investendo più risorse in quest'area
Dove sono finite le email?
La tabella seguente mostra le medie di dove sono finite le e-mail per ciascun provider: la posta in arrivo principale, un'altra scheda, la cartella spam o se sono scomparse.
| ATTREZZO | % DI RICEVUTO PRINCIPALE | TABELLE % | SPAM % | MANCANTE % |
|---|---|---|---|---|
| ConvertiKit | 85,6% | 9,8% | 2,4% | 2,2% |
| Mailjet | 76,3% | 17,1% | 2,4% | 4,1% |
| CleverReach | 81,6% | 11,1% | 5,1% | 2,2% |
| Mailchimp | 75,3% | 16,0% | 8,4% | 0,3% |
| Mailer Lite | 70,8% | 19,8% | 8,4% | 1,1% |
| Contatto costante | 78,8% | 10,2% | 5,0% | 6,2% |
| Gocciolare | 76,3% | 9,8% | 4,1% | 9,8% |
| Ottieni una risposta | 62,1% | 23,6% | 6,7% | 7,6% |
| Aweber | 65,8% | 17,1% | 13,9% | 3,2% |
| Sendinblue | 68,3% | 7,6% | 22,8% | 1,4% |
| Campagna attiva | 62,0% | 11,2% | 5,4% | 21,8% |
| Prova delle prestazioni | 48,2% | 18,2% | 18,2% | 15,5% |
- I provider con meno probabilità che le email finiscano nello spam sono ConvertKit (2,4%), Mailjet (2,4%) e Drip (4,1%)
- I provider con maggiori probabilità di essere contrassegnati come spam sono stati Sendinblue (22,7%), Benchmark (18,2%) e AWeber (13,9%)
- I provider che hanno meno probabilità di perdere le e-mail sono Mailchimp (0,27%) e MailerLite (1,07%)
- I provider con maggiori probabilità di perdere le e-mail sono stati ActiveCampaign (21,77%) e Benchmark (15,49%)
Consegna ai provider di cassette postali più popolari
Ci sono un sacco di provider di cassette postali là fuori e, sebbene i nostri test siano stati inviati a oltre 30 diversi ISP a livello internazionale, non siamo riusciti a registrarli tutti. Invece, sono stati ponderati in base all'importanza. La tabella seguente riassume i tassi di consegna medi per Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) e AOL. Per Gmail, abbiamo differenziato tra le email che sono arrivate nella Posta in arrivo principale e la scheda Promozioni.
| ATTREZZO | % DI POSTA IN ARRIVO DI GMAIL | PROMOZIONI GMAIL % | YAHOO % | % MICROSOFT | % AOL |
|---|---|---|---|---|---|
| ConvertiKit | 60% | 40% | 100% | 100% | 100% |
| Mailjet | 40% | 60% | 95,6% | 100% | 57,1% |
| CleverReach | 60% | 40% | 97,8% | 98,6% | 94,3% |
| Mailchimp | 40% | 60% | 100% | 80% | 100% |
| Mailer Lite | 20% | 80% | 100% | 61,4% | 100% |
| Contatto costante | 60% | 40% | 100% | 100% | 100% |
| Gocciolare | 60% | 40% | 100% | 94,3% | 74,3% |
| Ottieni una risposta | 0% | 100% | 100% | 80% | 100% |
| Aweber | 18,6% | 74,1% | 100% | 61,4% | 100% |
| Sendinblue | 80% | 20% | 0% | 100% | 0% |
| Campagna Attiva | 60% | 40% | 91,1% | 48,6% | 0% |
| Prova delle prestazioni | 25,7% | 74,3% | 20% | 51,4% | 20% |
- I provider con maggiori probabilità di finire nella posta in arrivo principale di Gmail erano Sendinblue (80%), CleverReach (60%), ActiveCampaign (60%), Constant Contact (60%), ConvertKit (60%) e Drip (60%)
- I provider con maggiori probabilità di finire nella scheda Promozioni di Gmail erano GetResponse (100%) e MailerLite (80%)
- Sendinblue, Constant Contact, ConvertKit e Mailjet sono stati in grado di raggiungere le caselle di posta di Outlook e Hotmail il 100% delle volte
- Sendinblue e ActiveCampaign non sono riusciti a ricevere una singola e-mail nelle caselle di posta di AOL. Sendinblue ha anche visto tutte le sue e-mail non consegnate agli indirizzi Yahoo
Valutazioni complessive basate sulla performance storica
Solo perché un provider non si è comportato così bene in questo round, non significa che non abbia un buon track record di deliverability. Abbiamo assegnato una valutazione a stelle a ciascun provider in base alle sue prestazioni complessive negli ultimi 3 round di test. Puoi anche vedere se ha ottenuto risultati migliori o peggiori rispetto all'ultimo round.
| ATTREZZO | STELLE | CAMBIAMENTO DALL'ULTIMO ROUND |
|---|---|---|
| Mailjet | 4.5 | → |
| Contatto costante | 4 | ↓ |
| MailChimp | 4 | ↑ |
| Mailer Lite | 4 | ↓ |
| Sendinblue | 4 | ↓ |
| Campagna Attiva | 4 | ↓ |
| Gocciolare | 3.5 | ↑ |
| CleverReach | 3.5 | ↑ |
| AWeber | 3.5 | ↓ |
| Ottieni una risposta | 3.5 | ↑ |
| ConvertiKit | 3.5 | ↑ |
| Prova delle prestazioni | 0,5 | ↑ |
ConvertKit prende il nostro posto numero uno, così come il nostro premio "Migliore capacità di consegna".
ConvertKit vince anche il nostro premio "Più migliorato" per la consegna, con un miglioramento del 58% dall'ultimo round (febbraio 2020).
In che modo questo influisce sulla mia strategia di email marketing?
Quando scegli un fornitore, assicurati che abbia buone tariffe di consegna: ti consigliamo di fare riferimento ai nostri dati storici per vedere le tendenze al rialzo o al ribasso di ogni strumento. Puoi anche fare i tuoi test con Glockapps: ecco un rapporto di esempio.
Test di consegna delle e-mail: conclusione
Quindi ecco fatto, un altro test di consegna completato. Anche se spero che tu l'abbia trovato utile, ti consiglio di usarlo come riferimento insieme alla tua ricerca.
Se stai usando uno strumento che è andato giù questo round (ad esempio ActiveCampaign) non farti prendere dal panico. Dai un'occhiata ai tuoi rapporti ed esegui alcuni test usando Glockapps o un altro servizio. Solo perché ha funzionato male in questo round, non significa che non si riprenderà la prossima volta (come abbiamo visto con MailerLite in questo round).
Se stai cercando un nuovo strumento, sfrutta al massimo i piani gratuiti e i periodi di prova l per eseguire i test.
Tieni d'occhio il nostro prossimo round (risultati rilasciati all'inizio del 2021) per scoprire se ConvertKit può mantenere il primo posto o se tornerà ai livelli precedenti. Siamo anche interessati a vedere come si comporterà Mailjet dopo aver visto risultati così buoni in questo round e nell'ultimo: forse potrebbe arrivare al primo posto?
Hai notato problemi di consegna con il tuo servizio di email marketing? O hai domande sui nostri test? Fateci sapere nei commenti qui sotto!
