Alza il calore: come sfruttare la tua mappa di calore e-mail

Quando crei una campagna di email marketing, inizi un processo. Quando le persone aprono le tue e-mail e fanno clic sui collegamenti, inizi a guardare i numeri e trovi schemi.

La mappatura termica delle e-mail è la pratica di creare immagini da questi modelli. L'uso di una mappa di calore non solo aiuta gli studenti visivi, ma rivela modelli - relativi al layout o al design della tua campagna e-mail - che possono aiutarti a identificare più facilmente cosa funziona e cosa no.

Allo stesso modo, se vuoi ottenere il massimo dal software di monitoraggio della posta elettronica, hai bisogno di strumenti per vedere l'intero quadro e le immagini reali create dalla mappatura del calore della posta elettronica aiutano.

Che cos'è una mappa di calore e-mail?

Una mappa termica delle e-mail rappresenta visivamente il modo in cui le persone hanno interagito con un'e-mail, mostra quali collegamenti sono più popolari e fornisce la percentuale di persone che li hanno cliccati.

Nell'esempio della heat map e-mail di seguito, i punti luminosi mostrano tutti i collegamenti o gli inviti all'azione (CTA) su cui qualcuno ha fatto clic e il numero di clic ottenuti da ciascun collegamento o CTA.

Come faccio a creare una mappa termica?

Un buon provider di posta elettronica professionale dovrebbe offrire mappe di calore come parte del suo software di tracciamento della posta elettronica.

Tuttavia, se il tuo servizio di posta elettronica non crea mappe di calore ma dettaglia i tuoi clic, puoi creare la tua mappa di calore con uno strumento di progettazione digitale come Canva o anche stampando una copia dell'e-mail. Basta evidenziare quelle aree dell'e-mail che generano clic e segnare quanti ne ha ricevuti.

A cosa servono le mappe di calore e-mail?

Le mappe di calore ti aiutano a capire come gli abbonati percepiscono le tue campagne. Forniscono informazioni sull'impegno generale e sul successo dei tuoi inviti all'azione, ovvero informazioni che puoi utilizzare per ottimizzare le campagne future concentrandoti su ciò che funziona meglio per il tuo pubblico.

Le mappe di calore sono più interessanti quando la tua e-mail include più collegamenti, ma possono essere utili anche se ne hai solo una che collega le prestazioni di un CTA al layout e al design dell'e-mail.

L'importanza dei clic

La percentuale di clic è la percentuale di persone che hanno fatto clic su un collegamento nella tua e-mail ed è una metrica importante per misurare l'efficacia di una campagna e-mail.

Il tuo obiettivo è indirizzare i clienti dalle loro caselle di posta al tuo sito Web o alla tua attività e i clic rivelano se i tuoi messaggi stanno coinvolgendo il tuo pubblico e li stanno motivando ad agire oltre le loro caselle di posta.

Negli Stati Uniti, il click-through medio di tutte le email di marketing è del 2,6%, ma quel numero può essere interpretato in diversi modi. Imposta i tuoi benchmark di email marketing tenendo d'occhio il tuo settore e la tua clientela.

Come leggere una mappa termica

Una mappa termica indica chiaramente quali parti di un'e-mail hanno attirato un clic e quante. Il trucco è capire il perché dietro il cosa, e potrebbe essere necessario riformulare il tuo CTA o rivedere le migliori pratiche di email marketing per farlo. Non vuoi sopraffare i lettori con un'abbondanza di collegamenti o informazioni, quindi potrebbe essere necessario un approccio più mirato.

Quando esamini la tua mappa, identifica tutte le variabili nel pubblico, nei contenuti e nei tempi che potrebbero influenzare i risultati. In questo modo ti assicuri di confrontare le mele con le mele anziché le mele con i sottomarini: il contesto è importante se desideri interpretare i rapporti e-mail in un modo che ti aiuti meglio ad aumentare il numero di clic.

Come migliorare la tua campagna di email marketing utilizzando le mappe di calore

Utilizza le mappe di calore delle e-mail per determinare quali elementi delle tue e-mail stanno funzionando bene, quali necessitano di miglioramenti e dove potrebbero esserci ulteriori opportunità. Ecco tre idee per iniziare:

Esegui test a/b

Il test A/b è uno strumento prezioso per capire come gli utenti interagiscono con le tue e-mail confrontando due versioni di una pagina o di un elemento per determinare quale funziona meglio. Per ottenere i migliori risultati, esegui il test su una piccola parte del tuo pubblico per decidere la versione vincente, quindi inviala al resto della tua mailing list. Se ciò non è pratico per la tua campagna, puoi comunque utilizzare i risultati del test a/b per informare gli sforzi futuri.

Supponiamo che una spa volesse aumentare le prenotazioni online per i propri servizi, cosa che potrebbe fare creando una campagna e-mail che includa collegamenti alla pagina di prenotazione della spa. La prima versione potrebbe posizionare il pulsante al centro dell'e-mail, mentre la seconda potrebbe salvarlo per la fine. È importante che le email siano altrimenti identiche, limitando le variabili che potrebbero influenzare il test.

Dopo la campagna, la spa può applicare eventuali approfondimenti risultanti in futuro.

Identifica gli hotspot

Puoi anche identificare i contenuti e i posizionamenti che si surriscaldano esaminando le campagne precedenti che hanno generato un certo interesse. Considera le frasi, le posizioni e i contesti che hanno spinto le persone a fare clic, quindi sfrutta quelle vittorie precedenti per ottimizzare le tue e-mail.

Taglia i tuoi contenuti e focalizza il tuo CTA

Se finisci con una mappa termica che crea un motivo a pois, potresti sovraccaricare le tue e-mail. Restringere il focus ti consente di indirizzare il traffico dove funzionerà meglio e ti lascia con molto materiale per la tua prossima campagna.

Riduci il testo e riduci i CTA a uno per dare una direzione più chiara alle future campagne di posta elettronica. Un singolo invito all'azione dice ai lettori esattamente cosa vuoi che facciano dopo e rende molto più facile per loro ricevere quel messaggio.

Posiziona contenuto specifico per segmento negli hotspot

Nel caso in cui non avessi sentito la notizia, i contenuti personalizzati e la segmentazione delle email sono di gran moda nell'email marketing. Imparare a segmentare un elenco di e-mail può fare un'enorme differenza per le tue campagne e-mail.

La segmentazione delle e-mail ti consente di dividere i tuoi abbonati in diversi gruppi in base a criteri quali età, posizione o interessi, il che ti consente di personalizzare i contenuti in modo che gli abbonati ricevano solo materiale rilevante per loro.

Combina la segmentazione con la mappatura termica delle e-mail, che ti mostra le aree che hanno maggiori probabilità di attirare l'attenzione di qualcuno, quindi modifica le tue e-mail per i segmenti del tuo elenco. Ad esempio, supponiamo che tu stia pubblicando due promozioni contemporaneamente e desideri offrirle entrambe a tutto il tuo pubblico. Potresti sfruttare gli hotspot precedentemente identificati per evidenziare l'offerta migliore per ogni segmento.

Inizia a riscaldarti

Una comprensione di base delle mappe di calore è piuttosto intuitiva perché devi solo cercare i punti luminosi, fare clic su di essi e leggere il numero di clic per ciascuno. La parte più difficile è interpretare questi risultati e trovare modi per applicarli nelle e-mail future. Cerca di identificare tutte le variabili in gioco, controllale quando puoi e usa le informazioni sugli elementi che funzionano bene per posizionare le tue offerte più interessanti.

Mentre continui con le campagne di email marketing, puoi implementare mappe di calore per ciascuna di esse. Puoi anche esaminare le tue mappe di calore per le campagne precedenti e individuare una visione utile sulla lingua, il layout o il design. Quindi approfittane quando crei la tua prossima campagna e-mail.

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