20 best practice di email marketing per trasformare le campagne in vendite

Inviare una o due e-mail è facile. Ma una strategia di posta elettronica a lungo termine che faccia crescere la tua attività richiede un approccio intenzionale che utilizzi le migliori pratiche di email marketing. Dalla tattica giusta per ottenere nuovi iscritti nella tua lista ai modi migliori per consentire ai lettori di annullare l'iscrizione, il mondo dell'email marketing ha regole che vale la pena imparare.

Concentrandoti sulle migliori pratiche e-mail, ti connetterai con i tuoi clienti e farai crescere la tua attività trasformando gli abbonati in vendite.

Non conoscere queste linee guida potrebbe significare invii che sembrano corretti sul desktop ma sbagliati sui dispositivi mobili, una mailing list grande ma non impegnata o e-mail che non vengono mai aperte. Concentrandoti sulle migliori pratiche di posta elettronica, ti connetterai con i tuoi clienti e farai crescere la tua attività trasformando gli abbonati in vendite.

Se hai appena iniziato con l'email marketing o hai raggiunto un punto fermo nella crescita della tua mailing list, questo articolo include suggerimenti per migliorare le tue email e aiutarti a sviluppare una strategia di email marketing che funzioni. Ti guideremo attraverso 20 best practice e-mail per aiutarti a ottimizzare le tue e-mail, andando oltre l'invio di e-mail una tantum e verso la costruzione di una strategia di e-mail marketing sostenibile che paga dividendi per la tua attività.

1. Utilizza la registrazione via e-mail double opt-in

L'invio di informazioni e offerte tramite e-mail è una forma di marketing dei permessi, un termine coniato da Seth Godin nel suo libro Marketing dei permessi: trasformare gli estranei in amici e gli amici in clienti . Godin sostiene che i clienti optino per il marketing e decidano quando, dove e come vengono pubblicizzati, suggerendo che questo è il modo più efficace (e rispettoso) per trasformare gli spettatori in clienti. Quando un visitatore del sito web, un potenziale cliente o un precedente acquirente si iscrive alla tua mailing list, ti danno il permesso di comunicare con loro.

La registrazione tramite e-mail con doppio opt-in, rispetto al singolo opt-in, ti aiuta a raccogliere indirizzi e-mail con un ulteriore passaggio di conferma che ti assicura di avere veramente il permesso di qualcuno per inviare loro un'e-mail. Questo metodo previene le iscrizioni false e ti aiuta anche a garantire la conformità alle normative e alle leggi anti-spam come il GDPR.

Ecco come appare in azione la registrazione tramite e-mail con double opt-in:

1. Un visitatore del sito Web compila un modulo di iscrizione su una pagina di destinazione del tuo sito Web.
2. Ricevono un'e-mail di conferma della loro iscrizione alla tua mailing list.
3. Dopo la conferma, sono ufficialmente un abbonato che ha accettato di ricevere e-mail.

Beneath Your Mask, un'azienda di prodotti per la cura della pelle di lusso, utilizza l'iscrizione tramite e-mail a doppio opt-in, seguita da un'e-mail di benvenuto dopo che un abbonato è nella sua lista.

Molte piattaforme di email marketing, come Mailchimp, offrono la possibilità di abilitare la registrazione e-mail con doppio opt-in per aiutare le aziende a mantenere mailing list di alta qualità. Questa best practice per l'email marketing ti aiuterà a creare un elenco di ingaggiati e a mantenere un alto tasso di apertura che porta alle vendite.

2. Invia un'e-mail di benvenuto

Dopo che un cliente ha scelto di ricevere e-mail, inviagli un'e-mail di benvenuto per stabilire una connessione anticipata e prepararlo a ciò che verrà. Le e-mail di benvenuto generalmente hanno un tasso medio di apertura superiore all'86% e vale la pena sfruttarle. La maggior parte dei servizi di email marketing ti consente di inviare un'e-mail di benvenuto automatica dopo che un nuovo abbonato si è iscritto alla tua mailing list. Assicurati che la tua email di benvenuto sia sempreverde e pertinente per i nuovi arrivati.

Ecco alcuni modi diversi per far contare la tua prima email a un abbonato:

• Presenta te stesso e la tua attività . Un'e-mail di benvenuto è una buona opportunità per creare affinità con il marchio per la tua azienda e colpire una corda emotiva con un abbonato. Racconta un po' a un nuovo lettore di te e del motivo per cui hai avviato la tua azienda, portandolo dietro le quinte del viaggio dall'idea al lancio. Aggiungi tocchi personali come una foto della tua squadra e una firma autografa in fondo all'e-mail.

• Invia un elenco curato dei tuoi migliori contenuti . Se parte della tua strategia di email marketing consiste nella condivisione di informazioni e suggerimenti utili, i nuovi iscritti perderanno il ricco backlog dei tuoi contenuti precedenti. Usa la tua prima email a un nuovo lettore per curare una manciata dei tuoi articoli o invii più popolari.

• Fornire uno sconto o un'offerta promozionale . Spesso le aziende incentivano i visitatori del sito Web a iscriversi a una mailing list e-mail fornendo uno sconto promozionale, ad esempio il 10% sul primo ordine. In questo caso, usa la tua e-mail di benvenuto per mantenere quella promessa, fornendo agli abbonati un codice sconto e persino curando una selezione di prodotti su cui possono sfoggiare. In alternativa, usa l'elemento sorpresa e offri ai nuovi arrivati ​​nella tua lista e-mail uno sconto inaspettato per suscitare gioia.

Bushbalm, un'azienda che sviluppa una linea di prodotti per la cura della pelle naturale, incoraggia i visitatori del sito web a iscriversi alla sua mailing list con uno sconto promozionale. Nella sua e-mail di benvenuto, fornisce un'offerta speciale a tempo limitato per i nuovi abbonati.

Il tuo primo contatto con un abbonato è un'opportunità da non sprecare; invece, imposta un'intenzione per la tua email di benvenuto che soddisfi i tuoi obiettivi aziendali.

3. Evita di utilizzare un indirizzo email senza risposta

Con una linea diretta alla casella di posta di un abbonato, l'email marketing è un'opportunità per costruire una solida relazione con i lettori. Il tipo di indirizzo email che utilizzi può influire su questa relazione. Come best practice di email marketing, evita di utilizzare un indirizzo email senza risposta. Invece, opta per un indirizzo email valido a cui gli abbonati possono effettivamente rispondere. Ecco la differenza tra i due:

• Indirizzo email senza risposta . Questo tipo di indirizzo e-mail non è impostato per ricevere le e-mail in arrivo. Sono spesso strutturati come [email protected]. Questa è una buona opzione per le e-mail transazionali (ad es. conferme di acquisto o spedizione, reimpostazione della password, ecc.), ma evitale per le normali e-mail agli abbonati.

• Indirizzo email valido . Questo tipo di indirizzo email è impostato per ricevere le email in arrivo. Sono spesso stilizzati con alias, come [email protected] o [email protected]. Questa è una buona opzione per le e-mail regolari agli abbonati.

Monitora la posta in arrivo della tua azienda per le e-mail in arrivo e rispondi in modo tempestivo. Man mano che la tua azienda cresce, configura la tua casella di posta per filtrare i risponditori automatici fuori sede e inoltrare automaticamente le risposte degli abbonati agli specialisti del servizio clienti. Un'e-mail che appare personalizzata incoraggia il coinvolgimento e il feedback degli iscritti alla newsletter che possono aiutare a informare la tua attività e avere un impatto positivo sui tassi di consegna delle e-mail.

4. Personalizza le tue email

Crea una connessione con gli abbonati e offri loro il massimo valore possibile personalizzando le e-mail che invii. Uno dei modi più semplici per aggiungere un tocco personale alle e-mail è indirizzare gli abbonati per nome utilizzando tag di unione su piattaforme di e-mail marketing che aggiungono dinamicamente informazioni personalizzate alle tue e-mail. Tuttavia, questo è solo uno dei tanti modi in cui puoi aggiungere la personalizzazione ai tuoi invii.

Opta per una piattaforma di email marketing con solide funzionalità di automazione che ti consentono di creare un'esperienza di posta elettronica su misura per ogni abbonato:

• Email di navigazione del sito web . Con una piattaforma di email marketing che si integra con il tuo sito web, se un visitatore del sito web diventa un abbonato e attiva anche i cookie del sito web, puoi inviargli e-mail in base alla cronologia di navigazione sul tuo sito web. Ad esempio, nel caso di un negozio online, un'e-mail automatizzata può inviare loro alcuni degli articoli su cui hanno fatto clic ma non hanno acquistato.

• Email del carrello abbandonate . A volte i clienti arrivano alla cassa ma non effettuano l'acquisto finale. Le e-mail automatiche del carrello abbandonato possono inviare un promemoria alla loro casella di posta, chiedendo loro di acquistare.

• Email di offerte di compleanno . Raccogli i compleanni sui moduli di abbonamento e-mail per inviare codici offerta per il compleanno di un abbonato come regalo celebrativo.

• E-mail di formazione per l'acquisto di prodotti . Quando qualcuno effettua un acquisto specifico, inviagli e-mail che lo aiutino a ottenere il massimo dal suo ultimo acquisto.

La personalizzazione ti aiuta a inviare e-mail "just in time" che offrono agli abbonati un'esperienza personalizzata.

5. Scrivi in ​​modo casuale e colloquiale

Come azienda, vuoi avvicinarti ai clienti in un modo che sembri raffinato e professionale. Tuttavia, in pratica, questo può portare a formalità rigide che fanno sembrare le tue e-mail fredde e impersonali. Invece, opta per un tono nelle tue e-mail che sia casual e colloquiale.

• Evita un linguaggio complesso . Spesso le persone si iscrivono a una mailing list perché vogliono informazioni da esperti. Tuttavia, l'esperienza può essere trasmessa senza utilizzare un linguaggio eccessivamente complesso che rende la scrittura più difficile da capire e aliena i lettori. Invece, mantieni il tuo linguaggio semplice e chiaro.

• Usa le contrazioni . Un modo per rendere la scrittura più naturale è usare contrazioni come "chi è" e "c'è" rispetto a "chi è" e "c'è". In genere, per impostazione predefinita, parliamo con le contrazioni e una buona regola pratica per un tono di posta elettronica colloquiale è scrivere come parli.

• Tralascia il gergo e gli acronimi . Il tuo settore probabilmente ha gergo e acronimi con cui gli addetti ai lavori hanno familiarità. Tuttavia, questo non sarà il caso per tutti coloro che leggono le tue e-mail. Scrivi gli acronimi per intero e usa termini comuni in modo che non ci sia spazio per la confusione.

• Parla come un consulente o un amico fidato . Durante la stesura delle e-mail, adotta la voce che potresti usare mentre dai consigli a un amico. Sii diretto e onesto, ma anche spensierato.

Queste piccole modifiche possono fare la differenza tra le email che vengono archiviate immediatamente e quelle in cui gli abbonati leggono fino alla fine.

6. Mantieni brevi le email

In media, una persona invia e riceve 121 e-mail aziendali ogni giorno; un'e-mail che invii a un abbonato è solo una di una pila digitale infinita. Dai alla tua e-mail una migliore possibilità di essere letta mantenendo le e-mail brevi e al punto.

Sundays, un'azienda di mobili, ha inviato e-mail brevi e mirate per la loro più grande vendita dell'anno durante il Black Friday e il Cyber ​​Monday.

Secondo Campaign Monitor, la lunghezza ideale della copia dell'e-mail è compresa tra 50 e 125 parole. Questa è solo una linea guida e dovresti sperimentare la lunghezza che funziona per il pubblico della tua azienda. Tuttavia, evita le e-mail troppo lunghe e fai clic sui lettori a metà strada. Invece, vai dritto al punto e rendi ovvie per un lettore le informazioni che stai cercando di trasmettere, sia che si tratti di una vendita promozionale imminente o del lancio di una nuova linea di prodotti.

7. Rendi le email facili da sfogliare

Le persone generalmente non leggono ogni parola di un'e-mail, almeno all'inizio. Invece, durante la lettura online, le persone spesso adottano uno schema di lettura a forma di F ottimizzato per l'efficienza, concentrandosi inizialmente sulla parte superiore di un testo, prima di scorrere verticalmente. Gli occhi di un lettore cercano dettagli importanti per avere un'idea generale di ciò che sta dicendo l'invio di una newsletter.

Struttura le tue e-mail per aiutare i lettori ad acquisire rapidamente quante più informazioni possibili. Ecco alcuni suggerimenti per evitare blocchi di testo giganti a favore di contenuti scremabili:

• Mantieni i tuoi paragrafi brevi . Usa la regola "un'idea per paragrafo" e mantieni il tuo messaggio chiaro, conciso e al punto.
• Usa punti elenco ed elenchi. Scomporre le informazioni in elenchi puntati ed elenchi (come questo) è più scremato rispetto alle frasi in un blocco di testo.
• Inserisci le intestazioni . Per e-mail più lunghe, utilizza intestazioni accattivanti e informative per dividere la tua e-mail.
• Aggiungi grafica . Aggiungi elementi grafici o fotografie pertinenti, come istantanee dei tuoi prodotti, per suddividere il testo e attirare l'attenzione del lettore.
• Informazioni importanti in grassetto . Se la tua email ha un messaggio centrale, come chiedere ai lettori di rispondere a un sondaggio o annunciare una collaborazione, metti quel messaggio in grassetto .
• Utilizzare i pulsanti CTA . Rendi ovvia l'azione che desideri che il lettore esegua con un riquadro CTA colorato e un testo CTA chiaro che risalta.
• Lascia un po' di spazio bianco . Scremare è più difficile senza respirare spazio tra le righe di testo; usa lo spazio bianco in modo strategico per far fluire la tua posta.

Questi semplici suggerimenti possono rendere le tue e-mail più facili da leggere e, in definitiva, trasmettere il tuo messaggio più facilmente agli abbonati.

8. Perfeziona la riga dell'oggetto

Trascorrere del tempo a creare un'e-mail accattivante e informativa conta solo se un abbonato la apre. Ecco perché un titolo che attiri l'attenzione di un lettore dalla sua casella di posta ingombra è così importante. Evita espedienti come TUTTO MAIUSCOLO, punti esclamativi eccessivi e sovraccarico di emoji e prova invece questi suggerimenti:

• Pensa come un copywriter . Anche se la riga dell'oggetto di un'e-mail non è un annuncio di una rivista o un cartellone pubblicitario, pensa di scrivere una riga che richiami la stessa attenzione o crei un senso di intrigo sul contenuto della tua e-mail.
• Tienilo corto . La maggior parte dei client di posta elettronica ha un limite di caratteri, dopodiché la riga dell'oggetto viene tagliata. Dì di più con meno parole limitando il numero di caratteri della riga dell'oggetto.
• Fai sapere ai lettori cosa ci aspetta . Non essere timido. Fai sapere agli iscritti cosa li aspetta aprendo la tua email.
• Aggiungi un senso di urgenza . Se hai una promozione sui prezzi speciale o una vendita sul tuo sito web sta per finire, informa i lettori direttamente nella riga dell'oggetto.
• Rendilo tempestivo . Le date del calendario incombenti come festività o eventi possono ispirare l'azione. Se sei un servizio di contabilità, fai sapere agli abbonati quando arriverà il giorno delle tasse; se vendi ornamenti su misura, fai sapere ai lettori che la consegna di Natale è stata interrotta.
• Rimani originale . L'uso eccessivo di termini come "gratuito" può indurre i lettori a sintonizzarsi e può anche influire sulla consegna.

Pensa alla riga dell'oggetto che farà clic su un lettore invece di aprire un'altra e-mail nella sua casella di posta.

9. Considera il testo dell'anteprima

Se una riga dell'oggetto è il tuo titolo, il testo dell'anteprima è il tuo sottotitolo. Mentre la riga dell'oggetto è ciò che un abbonato vede per prima, il testo di anteprima ti dà un'altra possibilità per ispirare qualcuno ad aprire la tua email. Per impostazione predefinita, non visualizzare in anteprima il testo che inserisce il testo dell'intestazione o la prima riga dell'e-mail. Invece, personalizza il testo dell'anteprima e scegli una riga che induca i lettori a leggere ciò che hai da dire.

Anziché utilizzare il testo di anteprima per riformulare semplicemente la riga dell'oggetto con parole leggermente diverse, considera queste due righe come complementari. Ecco alcuni esempi di aziende reali:

• Azienda : Allbirds
• Riga dell'oggetto : endorfine in arrivo...
• Testo in anteprima : corri gli elementi essenziali per iniziare il tuo nuovo anno.

• Azienda : Bullet Journal
• Oggetto : L'ultima risoluzione
• Anteprima del testo : trova strumenti migliori per il cambiamento

• Azienda : CB2
• Oggetto: SALDI FLASH: 20% DI SCONTO
• Anteprima del testo : solo 2 giorni.

• Compagnia : Favola
• Oggetto: mostraci il tuo migliore #FableShelfie
• Testo in anteprima : Il vincitore riceve $ 500 a Fable.

• Azienda : Warby Parker
• Oggetto : Vuoi dare un'occhiata alla nostra prossima collezione?
• Testo in anteprima : Warby Parker Proprio da questa parte

Approfitta dell'anteprima del testo per dire agli abbonati cosa accadrà nella tua e-mail e invogliarli a fare clic e leggere il tuo messaggio.

10. Avere un CTA convincente

Le e-mail sono un ottimo mezzo per ispirare l'azione; è qui che entrano in gioco gli inviti all'azione (CTA). Aggiungi pulsanti CTA alle tue e-mail per rendere esplicito ciò che il lettore dovrebbe fare. Il tuo testo CTA dovrebbe essere breve (da una a cinque parole) e conciso, mentre il tuo pulsante CTA dovrebbe distinguersi dal resto della tua e-mail ed essere chiaramente visibile a un lettore.

Il marchio di stoviglie realizzate in modo sostenibile Fable ha utilizzato un CTA diretto in un'e-mail promozionale per indirizzare gli abbonati verso una vendita sul suo sito Web.

Mejuri, un marchio di gioielleria di tutti i giorni, utilizza un CTA adatto per indirizzare il traffico verso la collezione d'oro sul proprio sito web.

Monitorando le percentuali di clic (CTR) sulla tua CTA attraverso le e-mail, puoi determinare quale messaggio è efficace e quali offerte gli abbonati trovano più interessanti.

11. Testare A/B i tuoi contenuti

Una caratteristica preziosa all'interno della maggior parte delle piattaforme di email marketing è l'opportunità di sperimentare con il contenuto della tua email tramite test A/B inviando diverse versioni di una singola email.

Ecco come funziona il test A/B:

1. Una versione della tua email (A) viene inviata a un sottoinsieme della tua mailing list (es. 100/1.000 iscritti).
2. Un'altra versione della tua email (B) viene inviata a un sottoinsieme diverso della tua mailing list (ad es. 100/1.000 iscritti).
3. Dopo un periodo di tempo, una delle due e-mail "vince", determinata dalla performance basata su metriche come percentuale di apertura, percentuale di clic o un'altra variabile impostata all'interno della piattaforma di email marketing.
4. La versione vincente dell'e-mail viene quindi inviata al resto della tua lista e-mail (ad es. 800/1.000 iscritti). Questo processo può essere automatico o manuale.

Con il test A/B puoi confrontare diversi elementi della tua email di invio per vedere cosa funziona meglio. Ecco un elenco dei diversi elementi che puoi sperimentare attraverso un test A/B:

• Titolo
• Anteprima del testo
• Pulsante CTA
• Visuale
• copia

Sebbene i test A/B possano essere una strategia efficace, lo sviluppo di più e-mail può richiedere molto tempo e non essere realistico per una piccola impresa. Per iniziare, testa gli aspetti più semplici delle tue e-mail, come i titoli e l'anteprima del testo. Man mano che la tua strategia di email marketing si espande, considera di testare anche altre funzionalità delle tue e-mail.

Il test A/B è una best practice di email marketing perché ti consente di mettere alla prova le tue ipotesi. Se sospetti che un'email più breve abbia prestazioni migliori di una più lunga, puoi eseguire l'esperimento. Se hai la sensazione che fare una domanda in un titolo produrrà un tasso di apertura più alto di una dichiarazione, puoi lasciare che siano i tuoi abbonati a decidere. Il test A/B di diversi elementi delle tue email nel tempo ti avvicinerà sempre di più alla formula vincente che funziona meglio per la tua attività. Sebbene il test e-mail sia prezioso, assicurati di misurare la cosa giusta. Sebbene metriche come la percentuale di apertura e la percentuale di clic siano preziose da conoscere, è ancora più importante sapere quanto sono efficaci le tue e-mail in obiettivi come convertire i clienti in abbonati.

12. Usa la segmentazione del pubblico

Un vantaggio chiave dell'email marketing, rispetto ad altri canali di marketing, è la possibilità di inviare e-mail personalizzate attraverso la segmentazione del pubblico che producono campagne più mirate e granulari.

Acquisendo dettagli importanti sugli abbonati al momento dell'iscrizione o creando segmenti diversi in base all'e-mail o all'attività del sito Web, puoi inviare aggiornamenti pertinenti a diversi segmenti della tua mailing list (ad esempio, quattro segmenti di 250 abbonati ciascuno) anziché inviare e-mail a grandi linee a l'intero elenco (ad esempio, un segmento di 1.000 iscritti).

Un piccolo studio e-mail condotto da Mailchimp su 2.000 utenti che hanno inviato campagne segmentate ha trovato prove che le campagne segmentate sono più efficaci delle campagne non dementi:

• 14,31% di aperture in più rispetto alle campagne non segmentate
• 100,95% di clic in più rispetto alle campagne non segmentate
• Abbonamenti inferiori del 9,37% rispetto alle campagne non segmentate

Ecco alcuni modi diversi per segmentare la tua lista di email:

• In base alle informazioni demografiche fornite come sesso, età o posizione. Se sei un'azienda di abbigliamento che offre vestiti per uomo e donna, puoi inviare diverse e-mail con opzioni di prodotto e informazioni per ciascun segmento.
• Basato su interessi contenuti espressi. Un negozio di mobili che vende articoli per cucine, soggiorni, sale da pranzo e camere da letto può chiedere a quale contenuto è interessato un visitatore del sito Web durante il processo di registrazione.
• In base alla frequenza e-mail richiesta. Se generi molti contenuti e-mail, puoi chiedere agli abbonati al momento della registrazione con quale frequenza desiderano ricevere i tuoi contenuti e successivamente segmentarli in categorie come "bisettimanale", "settimanale" o "giornaliero".
• Basato sull'attività del sito web. A seconda dell'ultima volta che un abbonato e-mail ha visitato il tuo sito Web o di ciò che ha visualizzato mentre si trovava sul sito, puoi inviare promemoria e richieste mirati.
• Basato sulla cronologia degli acquisti. Segmenta i clienti in base a ciò che hanno acquistato, consentendoti di inviare follow-up per feedback o contenuti specifici incentrati sul prodotto.
• Basato sul coinvolgimento e-mail. Le piattaforme di email marketing generalmente forniscono informazioni su come gli abbonati interagiscono con le tue e-mail, inclusi aperture e clic, che possono essere utilizzate per creare segmenti.

Molte piattaforme di email marketing rendono questo processo semplice e automatizzato. Tuttavia, la segmentazione funziona meglio con una vasta gamma di contenuti, la cui creazione può richiedere tempo ed energia. Man mano che fai crescere la tua attività ed espandi la tua strategia di email marketing, puoi rendere le tue campagne e-mail più granulari e mirate nel tempo.

13. Rendi accessibili le tue email

Cecità e disabilità visive, come il daltonismo, sono più comuni di quanto si possa pensare. Con alcune modifiche alle tue e-mail, puoi renderle più accessibili a una gamma più ampia di lettori che hanno limitazioni visive o visualizzare i tuoi contenuti facilitati con un e-reader. Sebbene l'accessibilità al Web (o a11y) sia un argomento ampio, ecco alcune linee guida che aiuteranno a rendere le e-mail che invii accessibili al maggior numero di persone possibile:

• Usa testo alternativo immagine . Aggiungi testo alternativo descrittivo alle immagini.
• Usa un testo di ancoraggio significativo . Evita di usare anchor text come "fai clic qui" quando usi i collegamenti ipertestuali; utilizzare invece testo descrittivo.
• Rendi le tue email accessibili solo tramite tastiera . Verifica se la tua e-mail può essere navigata solo con una tastiera per i lettori che non usano il mouse.
• Usa caratteri scuri . I colori dei caratteri come il nero e il grigio scuro sono generalmente i più facili da leggere.
• Usa il contrasto . Prova a eseguire le selezioni dei colori all'interno di un'e-mail tramite un controllo del contrasto online per assicurarti che i tuoi contenuti siano facilmente riconoscibili.

Seguendo queste linee guida, puoi condividere informazioni sulla tua attività con cui più abbonati possono interagire.

14. Ottimizza per dispositivi mobili

Poiché le e-mail di marketing vengono spesso redatte e modificate su computer desktop, il modo in cui un'e-mail viene visualizzata sui dispositivi mobili può essere un ripensamento. Non dovrebbe essere: i client mobili rappresentano il 41,6% delle aperture di posta elettronica. Fortunatamente, c'è una soluzione semplice per questo: prova la tua email prima di inviarla, controllando come viene visualizzata su un dispositivo mobile.

Partake, un'azienda alimentare senza glutine, vegana e allergica, crea e-mail vivaci che stanno benissimo su tutti i dispositivi.

Opta per piattaforme di email marketing con modelli di design reattivi che stanno bene su tutti i dispositivi, dal desktop ai dispositivi mobili fino ai tablet.

15. Imposta una cadenza coerente

Il contenuto della tua e-mail è una cosa, la cadenza della tua e-mail è un'altra. Come parte della tua strategia di email marketing, decidi la frequenza e la tempistica dei tuoi invii. Questo può sembrare un compito complesso; non mancano i dati su quanto spesso dovresti inviare e-mail di marketing e quando . Tuttavia, probabilmente, molte di queste differenze nelle percentuali di apertura e nelle percentuali di clic basate sulla cadenza sono relativamente piccole.

• Frequenza. MailerLite ha rilevato che il tasso di apertura mediano era il più alto per gli invii mensili, al 40,33%, e il più basso per le e-mail inviate più di sette volte a settimana, al 37,67%. D'altra parte, le e-mail mensili hanno registrato una percentuale di clic mediana del 14,29%, mentre le e-mail inviate più di sette volte a settimana hanno registrato una percentuale di clic del 16,67%.

• Tempi. Campaign Monitor ha rilevato che il venerdì ha avuto i migliori tassi di apertura, al 18,9%, mentre il sabato ha avuto il peggior tasso di apertura, al 17,3%. Anche il venerdì ha avuto la migliore percentuale di clic, al 2,7%, mentre il sabato ha avuto la peggiore percentuale di clic, al 2,4%.

In definitiva, ciò che funziona meglio con i tuoi abbonati sarà determinato da una varietà di fattori, tra cui la tua offerta commerciale e il settore in cui esisti. La ricerca di Campaign Monitor alla fine ha rilevato che il miglior tasso di apertura era solo del 9% migliore del peggiore; concentrarsi troppo sulla tempistica è probabilmente meno importante di altri aspetti delle tue e-mail che puoi testare. Come best practice di email marketing, dare la priorità alla coerenza sarà in definitiva il modo migliore per trovare ciò che genera il maggior coinvolgimento dei tuoi iscritti.

16. Usa l'analisi per guidare la tua strategia di email marketing

Usa l'analisi per prendere decisioni basate sui dati sulla tua strategia di email marketing. Prestando attenzione alle metriche di email marketing nelle campagne, puoi regolare i tuoi invii per coinvolgere meglio i tuoi lettori. Ecco alcune metriche a cui vale la pena prestare attenzione:

• Tasso di apertura. La percentuale di iscritti che aprono la tua newsletter via email.
• Percentuale di clic (CTR). La percentuale di iscritti che fanno clic su un collegamento nella newsletter e-mail dopo averla aperta.
• Annulla iscrizione. La percentuale di iscritti che rinunciano a ricevere la newsletter via e-mail dopo averla aperta.

Confronta le analisi delle tue campagne con i benchmark di email marketing per vedere come te la confronti e se c'è spazio per cambiamenti e miglioramenti. Tuttavia, mentre è bene essere consapevoli di questi numeri, evita di indicizzare eccessivamente la loro importanza. In definitiva, una buona percentuale di apertura o percentuale di clic è migliore di quella di ieri

17. Includere opzioni su azioni per la distribuzione

Imposta la tua newsletter per la diffusione aggiungendo opzioni che consentono ai lettori di condividere le tue e-mail. Mentre i lettori possono inoltrare le e-mail, puoi anche chiedere agli abbonati di condividere gli invii con i loro amici, familiari e follower utilizzando le opzioni di condivisione nelle tue e-mail. Molte piattaforme di email marketing, come Mailchimp, ti consentono di abilitare le seguenti opzioni di condivisione:

1. Link all'URL della campagna
2. Pulsante di condivisione di Facebook
3. Pulsante di condivisione di Twitter
4. Pulsante di condivisione di LinkedIn

L'abilitazione dell'URL e della condivisione sui social può portare le tue e-mail di fronte a un nuovo pubblico, aiutandoli a trovare la tua attività e persino promuovendoli all'iscrizione.

18. Usa i lead magnet per più abbonati

I lead magnet sono una strategia efficace per incoraggiare i visitatori del sito web a iscriversi alla tua mailing list. Un magnete guida è una risorsa gratuita offerta a qualcuno in cambio dei suoi dettagli di contatto (ad es. indirizzo e-mail, nome, numero di telefono, dati demografici). Ad esempio, un'azienda che vende giornali di produttività potrebbe avere un pop-up magnetico sul proprio sito Web, che offre una risorsa PDF di pianificazione annuale in cambio di un indirizzo e-mail.

Encircled, un marchio di slow fashion incentrato sull'abbigliamento sostenibile, invita i visitatori del sito Web a iscriversi alla loro mailing list chiedendo loro di rispondere a un sondaggio che invia loro il loro profilo di moda.

Ecco alcuni tipi di magneti al piombo che puoi provare:

• Ebook, white paper o guida
• Foglio di lavoro
• Infografica
• Seminario web
• Modello
• Lista di controllo
• Corso di posta elettronica
• Risultati del quiz

Oltre ad aiutare a far crescere la tua lista, i lead magnet ti consentono di fornire valore a qualcuno sin dalla prima e-mail che invii. Ciò lascia agli abbonati una prima impressione positiva, permettendoti di creare rapidamente interesse per i tuoi prodotti e affinità per il tuo marchio. Inoltre, le informazioni raccolte tramite un modulo per i lead possono essere utilizzate per la segmentazione della posta elettronica e per fornire agli abbonati un'esperienza di email marketing su misura.

19. Pulisci regolarmente la tua mailing list

Sebbene l'ampliamento di un ampio elenco di abbonati e-mail possa essere prezioso, in definitiva, il conteggio degli abbonati è una metrica di vanità: punti dati che sembrano impressionanti ma non influiscono sui profitti della tua attività.

D'altra parte, le metriche di email marketing come la percentuale di apertura, la percentuale di clic e le conversioni sono molto più informative. Ad esempio, un elenco di 5.000 abbonati con una percentuale di clic del 5% attirerà più traffico sul tuo sito Web rispetto a un elenco di 10.000 abbonati con una percentuale di clic dell'1%. Inoltre, un elenco di fidanzati può aiutare il tuo tasso di consegna riducendo eventuali reclami di spam o cancellazioni.

Se una parte significativa della tua lista non interagisce con i tuoi contenuti da mesi, vale la pena provare a coinvolgerli di nuovo o cancellarli dalla tua lista per mantenere una lista coinvolta.

• Coinvolgi nuovamente gli abbonati inattivi. Utilizza gli strumenti della tua piattaforma di email marketing per identificare gli abbonati inattivi. Da lì, crea una campagna di ri-coinvolgimento e-mail a goccia o invia un'e-mail chiedendo che esprimano interesse a rimanere nell'elenco.
• Rimuovi gli iscritti dalla tua lista. Rimuovere gli abbonati e-mail che rimangono inattivi dopo aver tentato di coinvolgerli nuovamente o gli abbonati che non rispondono a una richiesta di interesse espresso.

Come bonus aggiuntivo, molte piattaforme di email marketing applicano prezzi a volume, addebitandoti in base al numero di abbonati che hai. La pulizia regolare della tua lista non solo mantiene attiva la tua lista, ma può aiutarti a risparmiare denaro che può essere riassegnato ad altre parti della tua attività.

20. Semplifica l'annullamento dell'iscrizione

Per quanto tu possa provare, non tutti gli iscritti alla tua mailing list saranno entusiasti, coinvolti ed eccitati dalle tue e-mail. Una percentuale della tua lista e-mail verrà annullata, probabilmente dopo l'e-mail che invii. Tuttavia, come discusso in precedenza, il numero di iscritti non è il numero a cui dovresti prestare maggiore attenzione. Avere lettori disimpegnati o disinteressati che lasciano la tua lista è utile a lungo termine. Evita le seguenti tattiche di annullamento dell'iscrizione via email che impediscono agli iscritti di lasciare la tua mailing list:

• Non avendo il pulsante Annulla iscrizione. Non solo questo è contro le politiche anti-spam come il GDPR, è irritante per gli abbonati e danneggia il tuo marchio.
• Nascondere il pulsante di annullamento dell'iscrizione. Evita le tattiche di marketing da cappello nero come avere il link di annullamento dell'iscrizione in bianco, rendendolo più difficile da rilevare.
• Chiedere alle persone di inviarti un'e-mail per annullare l'iscrizione. Annullare l'iscrizione a un elenco di e-mail dovrebbe essere facile come uno o due clic. Non chiedere agli iscritti di rinunciare a un elenco inviandoti un'e-mail.
• Chiedere feedback prima di cancellarli. Rispondere a un sondaggio non dovrebbe essere una condizione per annullare l'iscrizione a una mailing list. Anche se va benissimo chiedere ai lettori perché se ne stanno andando, questo dovrebbe essere facoltativo e venire dopo che un abbonato è stato rimosso dalla tua lista.

Se l'attivazione di un elenco di e-mail è qualcuno che dice "sì" al marketing dei permessi, qualcuno che rinuncia sta dicendo "no". You should make this process as easy as possible, with a clear Unsubscribe button in the footer of every email you send to stay in compliance with the law and leave a good last impression.

Build an email strategy that turns subscribers into sales

Following what might seem like an endless number of email marketing best practices feels daunting at first. But as you solidify your email marketing strategy, many of these best practices will become second nature. You'll instinctively opt to structure your email in a way that's skimmable and impulsively check your email campaign analytics, mining for insights to inform your next sendout.

Putting these practices into use will improve the emails you send subscribers, making readers more willing to get to the end of your message or click to your website. By approaching email marketing with intention, every sendout is an opportunity to turn an email to an inbox into interest in your business.