Best practice per l'email marketing

Non sei solo un piccolo imprenditore; sei anche il capo cuoco, ingegnere operativo e genio del marketing dietro la piccola impresa che gestisci.

Il tuo tempo e la tua energia sono beni preziosi. E mentre hai imparato le basi dell'email marketing, è tempo di farlo in modo più rapido e semplice pur essendo più efficace.

Ora puoi fare di più in meno tempo implementando queste best practice di email marketing nella tua strategia di email marketing.

Utilizza una piattaforma di email marketing professionale

La prima "best practice" per una strategia di email marketing di successo è la piattaforma che utilizzi.

Sebbene i provider di posta elettronica come Gmail o Outlook siano economici e facili all'inizio, non ti forniranno gli strumenti necessari per costruire e far crescere la tua attività.

Una piattaforma di email marketing best-in-class ti aiuterà a:

• Rimani conforme alle leggi e ai regolamenti anti-spam sia nazionali che internazionali
• Mantieni un aspetto professionale e di marca
• Raccogli dati che ti aiuteranno a ottimizzare i tuoi sforzi

Conformità alle leggi e ai regolamenti anti-spam

Le leggi e le normative per l'email marketing variano in tutto il mondo. Ogni paese ha specifiche su chi puoi e non puoi inviare e-mail, cosa deve essere incluso nel piè di pagina della tua e-mail, regole per la disattivazione, ecc.

Una piattaforma di email marketing professionale ti assicura la conformità, quindi non devi preoccuparti di tutte quelle questioni legali.

Ad esempio, le piattaforme di e-mail marketing assicurano che ogni e-mail includa le informazioni necessarie nel piè di pagina e che tu stia inviando e-mail solo agli abbonati che hanno aderito. In breve, ti danno le spalle ora e in futuro, anche quando entrano in gioco nuove leggi o modifiche.

Tutto quello che devi fare è ottenere il permesso dai tuoi iscritti ed essere onesto nelle tue email.

Un aspetto professionale e di marca

Non sappiamo voi, ma a noi piace avere un bell'aspetto. Soprattutto nella posta in arrivo.

Quando utilizzi una piattaforma di posta elettronica professionale, avere un bell'aspetto diventa facile.

Seleziona un modello mobile responsive, personalizzalo con il tuo marchio e aggiungi i tuoi contenuti.

Questa parte è semplice e divertente!

Analytics per monitorare il tuo successo

Una piattaforma professionale di email marketing ti fornisce dati accurati e tempestivi su ogni email inviata.

Sarai in grado di vedere le aperture, i clic, i rimbalzi, le informazioni sulla disattivazione e altro ancora. Per non parlare del fatto che sarai in grado di raccogliere informazioni sugli interessi degli abbonati in determinati prodotti o argomenti in base alle loro azioni o inazioni.

Semplificando l'identificazione delle aree da testare e migliorare nel tempo.

Ottieni il permesso prima di inviare

L'e-mail è un canale di marketing basato sui permessi. In un modo o nell'altro, le persone devono dire "sì" alla ricezione di e-mail dalla tua azienda o organizzazione, verbalmente o compilando un modulo.

Ottenere il permesso dai tuoi iscritti non è solo una raccomandazione; è un requisito. E ti aiuterà a rimanere conforme alle leggi anti-spam di cui abbiamo parlato in precedenza.

Ancora più importante, ti connetterai con le persone che vogliono sentirti.

Mantieni la tua mailing list pulita e ordinata

Una mailing list obsoleta può costarti dei soldi.

Nel tempo, è normale che le persone cambino gli indirizzi e-mail, si spostino in nuove posizioni o cambino società. È anche possibile che i bot si uniscano alla tua lista e-mail.

Quando queste cose accadono, e vecchi - inutili - indirizzi e-mail riempiono le tue liste di e-mail, non solo porta a dati imprecisi, ma probabilmente stai pagando per inviare e-mail che non raggiungeranno mai il destinatario previsto.

Risparmia tempo e denaro. Pulisci regolarmente la tua lista e-mail, in modo che funzioni al meglio.

Conosci i tuoi rischi prima che la tua email finisca nella cartella spam

Assicurati che la tua email venga recapitata nelle caselle di posta dei tuoi iscritti invece di finire nelle loro cartelle di spam.

Conoscere i tuoi rischi di spam e come evitarli ti aiuterà a massimizzare i tuoi sforzi di email marketing e limitare qualsiasi filtro antispam.

Rischio spam: una cattiva reputazione

Le cattive reputazioni online non riguardano sempre ciò che fai o non fai come individuo o azienda.

Se utilizzi una piattaforma di posta elettronica inaffidabile con un tasso di consegna inferiore a uno stellare o politiche anti-spam discutibili, le tue e-mail potrebbero essere filtrate a causa di "colpa di associazione".

In questo caso, potresti non aver fatto nulla di sbagliato, ma altri sì.

Non pagare per gli errori degli altri. Utilizza sempre un provider di servizi di posta elettronica affidabile con un tasso di recapito migliore della categoria.

Rischio spam: infrangere la legge

Diverse aree del mondo hanno regole e regolamenti diversi.

Se invii e-mail di marketing da un account personale, potresti infrangere la legge senza nemmeno sapere che lo stai facendo.

Assicurati di essere sempre conforme senza preoccupazioni. Utilizza una piattaforma di posta elettronica professionale con una buona reputazione e tassi di consegna per eseguirne il backup.

Rischio di spam: invio di contenuti irrilevanti

Non importa se hai fatto tutto tecnicamente bene se stai inviando contenuti sui cani al proprietario di un gatto.

Se stai inviando contenuti che non risuonano con il tuo pubblico o sono diversi da quelli che si aspettavano quando si sono registrati per ricevere le tue e-mail, è probabile che accada una di queste due cose:

1. I destinatari elimineranno le tue e-mail così spesso che il loro programma di posta elettronica ti sposterà automaticamente nella cartella spam o
2. Saranno così infastiditi che ti contrassegneranno come spam piuttosto che prendersi il tempo per annullare l'iscrizione.

Per evitare di essere spostato nella cartella spam, segmenta le tue liste di posta elettronica e personalizza i tuoi messaggi per adattarli a ciascun pubblico.

Rischio spam: non chiedere il permesso

Anche se questo è stato menzionato sopra, vale la pena menzionarlo di nuovo qui.

Non chiedere il permesso prima di inviare un'e-mail di marketing a qualcuno non solo farà finire la tua e-mail in una cartella di spam, ma danneggerà la tua reputazione e quella del tuo provider di posta elettronica. Ecco perché fornitori di servizi di posta elettronica affidabili cancelleranno il tuo account se tutti nella tua lista di posta elettronica non aderiscono.

Per evitare di rovinare la reputazione e per mantenere intatto il tuo account e-mail, ottieni sempre l'autorizzazione prima di inviare un'e-mail di marketing.

Rischio spam: trascurare la tua mailing list

Sì, è importante ripulire regolarmente la tua lista e-mail per risparmiare tempo e denaro, ma è anche importante per la consegna.

Se invii regolarmente e-mail a indirizzi e-mail abbandonati, danneggia il tuo tasso di recapito e programmi di posta elettronica come Google considerano i tassi di recapito basso come "fonti inaffidabili".

Evita di diventare una fonte inaffidabile ripulendo regolarmente la tua lista di posta elettronica.

Fai un ulteriore passo avanti negli sforzi di prevenzione dello spam. Esamina periodicamente i rapporti e-mail per identificare eventuali problemi che possono sorgere da una campagna all'altra. In particolare, presta attenzione al tuo numero inviato rispetto a quello consegnato e contatta il tuo fornitore di servizi per ulteriore assistenza se ne hai bisogno.

Progetta la tua email per i dispositivi mobili

Il 75% degli abbonati ammette che cancellerà un'e-mail se non può leggerla su un dispositivo mobile.

Con così tante persone con i dispositivi in ​​mano, progetta le tue e-mail pensando ai dispositivi mobili. Assicurati che qualcuno possa leggerlo facilmente e agire.

Usa un modello e-mail reattivo per dispositivi mobili e la tua e-mail si adatterà e avrà un bell'aspetto su qualsiasi dispositivo.

Oltre a utilizzare un modello mobile responsive, per essere veramente mobile friendly:

• Usa frasi e paragrafi brevi
• Usa un'immagine che supporti il ​​tuo messaggio
• Usa un pulsante per il tuo invito all'azione

Per mantenere la tua e-mail concisa e invitante alla lettura, pensa : immagine — paragrafo — e Chiamare all'azione.

Personalizza il tuo modello

Quando si tratta di email marketing, il branding è un must.

Il tuo marchio è un elemento essenziale della tua attività o organizzazione. È così che le persone ti riconoscono e quello che fai.

Quando un destinatario apre la tua email, dovrebbe riconoscere il tuo marchio a colpo d'occhio.

Per fare in modo che ciò accada, includi il tuo logo in alto e usa i colori del tuo marchio dappertutto, come minimo.

Per personalizzare completamente il tuo modello di email, implementa la voce del tuo marchio nei tuoi contenuti, sii coerente con lo stile delle immagini, il posizionamento del logo e i colori del marchio e disponi di un piè di pagina personalizzato per riunire tutto.

Usa l'automazione per risparmiare tempo e ottenere risultati tempestivi

Invia e-mail tempestive e pertinenti in meno tempo con l'automazione della posta elettronica.

Inizia automatizzando le email di benvenuto che invii ai nuovi contatti; ti aiuterà a iniziare la relazione con il piede giusto.

Quindi, pensa alle e-mail di compleanno e anniversario basate sulla data e imposta anche quelle in modo che si spenga automaticamente. Queste e-mail sono ottime per fidelizzare i tuoi iscritti.

Infine, guarda le azioni intraprese dagli abbonati o dai clienti e pensa a come puoi coltivare ulteriormente la relazione.

È qui che una serie di e-mail può aiutarti a comunicare contenuti sempreverdi per un periodo di tempo per aiutarti a raggiungere vari obiettivi come:

• Prospettive nutritive
• Acquisizione dei clienti
• Incoraggiare ulteriori azioni
• Costruire anticipazione
• Educare con i tuoi migliori contenuti

Ricorda, le e-mail automatizzate ti aiutano a risparmiare tempo mentre invii informazioni rilevanti al momento giusto.

Personalizza i tuoi contenuti

Riduci il tasso di annullamento dell'iscrizione e migliora i risultati dell'email marketing inviando contenuti mirati e personalizzati.

Il contenuto personalizzato per un abbonato potrebbe riguardare la fase del percorso dell'acquirente, i prodotti o servizi che ha acquistato o per cui ha mostrato interesse e persino i collegamenti o gli argomenti su cui fa clic all'interno di un'e-mail.

La personalizzazione inizia segmentando l'elenco in gruppi più piccoli di contatti simili.

Segmenta le tue liste per email più mirate

La segmentazione è il processo di divisione dell'elenco dei contatti in gruppi più piccoli al fine di inviare informazioni e offerte più pertinenti e personalizzate, come menzionato sopra.

Inizia pensando a ciò che ha senso per te e il tuo pubblico, ad esempio elenchi più piccoli basati su interessi, dati demografici o preferenze su prodotti o servizi.

Puoi persino segmentare i contatti automaticamente in base alle azioni che intraprendono nella tua email. Offriamo una funzione di segmentazione dei clic che aggiunge automaticamente i contatti a un elenco segmentato quando qualcuno fa clic su un collegamento nella tua e-mail.

Avere una chiara focalizzazione per i tuoi contenuti

Per mantenere le tue e-mail concise, sappi qual è il tuo obiettivo e cosa vuoi che il lettore faccia.

Per ottenere i migliori risultati, scegli un argomento per email. Ciò ti consente di mantenere i tuoi contenuti e-mail liberi da distrazioni e di indurre le persone a intraprendere un'azione specifica.

Se la tua organizzazione ha bisogno di inviare una newsletter con più argomenti, scegli non più di tre.

Non essere troppo prolisso

Tieni traccia dei tuoi contenuti rispondendo a tre domande:

1. Cosa stai offrendo? — Titolo
2. Come aiuterà il lettore? - Corpo del messaggio
3. Cosa dovrebbero fare dopo? - Chiamare all'azione

Mantieni le tue risposte a queste domande semplici. Fornisci informazioni e dettagli sufficienti per incoraggiare i lettori ad agire. E poi, includi collegamenti a informazioni aggiuntive o più dettagliate.

Usa la tua voce autentica del marchio

La voce del marchio è la personalità distinta che il tuo marchio assume in tutte le tue comunicazioni. Ti aiuta a relazionarti con il tuo pubblico di destinazione.

La voce del marchio nelle tue e-mail dovrebbe suonare come se provenisse da te e riflettere il tipo di prodotto o servizio che offri.

Con una voce del marchio chiara e coerente, sarai in grado di connetterti meglio con i tuoi lettori e rafforzare il tuo marchio in generale.

Includi immagini di grande impatto

Includere immagini che attirino le persone e colleghino i lettori al tuo messaggio può aiutare a generare risultati.

Le immagini d'impatto invocano una risposta emotiva da parte dei lettori.

Evita le immagini che sembrano troppo messe in scena o innaturali utilizzando foto autentiche delle tue operazioni quotidiane.

Per creare impatto, cattura gli scatti d'azione dietro le quinte, i momenti autentici tra dipendenti e clienti e mostra i prodotti in uso.

Se devi colmare le lacune, usa le immagini d'archivio con parsimonia. Puoi trovare fantastici effetti visivi su molti siti di immagini stock. Mentre alcuni richiedono il pagamento, molti offrono gratuitamente immagini di grande qualità.

Per evitare problemi legali di copyright, utilizza solo immagini esenti da royalty, non utilizzare immagini trovate da un motore di ricerca.

Dai più di quello che chiedi

A nessuno piace essere venduto tutto il tempo.

Per la massima efficacia, la tua strategia di posta elettronica dovrebbe includere una varietà di e-mail che ti aiutino a costruire relazioni e rimanere in primo piano con il tuo pubblico.

Pensa al principio 80/20.

Costruisci relazioni, mostra la tua esperienza e crea fiducia fornendo informazioni preziose l'80% delle volte.

Effettua vendite, ricevi donazioni e fai in modo che i lettori agiscano con e-mail promozionali il restante 20%.

Questa combinazione vincente ti assicura di fornire valore ai tuoi lettori.

Utilizza i pulsanti di invito all'azione che indirizzano il traffico

I buoni pulsanti di invito all'azione (CTA) guidano il traffico. Gli ottimi pulsanti di invito all'azione generano più traffico.

Includi un pulsante di invito all'azione in ogni email che invii.

Ottimi pulsanti di invito all'azione:

• Usa un colore del marchio contrastante per distinguerti dal resto del contenuto della tua e-mail
• Sono brevi, incisivi e chiari
• Raccogli dati per analisi di marketing e una migliore segmentazione degli elenchi
• Porta direttamente a ciò che il lettore si aspetta

Quest'ultimo è importante.

I lettori non cercheranno nel tuo sito web per capire come fare quello che vuoi.

Usa il tuo pulsante CTA per indirizzare i lettori direttamente alla pagina dove possono:

• Ottieni le informazioni che hai promesso
• Acquista il prodotto o servizio che hai evidenziato
• Registrati all'evento che hai citato
• Fai la donazione richiesta

Ricorda, ogni email dovrebbe includere un invito all'azione.

Catturali con un soggetto furbo

Hai solo tre secondi per convincere qualcuno ad aprire la tua email.

La riga dell'oggetto dell'e-mail è solo una riga di testo, ma può fare la differenza tra l'apertura e l'eliminazione dell'e-mail.

Una riga dell'oggetto breve e diretta che rifletta accuratamente ciò che contiene per il tuo abbonato può essere molto efficace.

Tuttavia, a seconda della voce del tuo marchio, potresti voler utilizzare personalizzazione, emoji, numeri o persino includere un senso di urgenza, quando applicabile. In tal caso, usa il test A/B per vedere cosa funziona meglio con il tuo pubblico.

Conduci test A/B

Ottimizza la tua strategia di posta elettronica nel tempo.

Il pubblico di ogni azienda e organizzazione è diverso e un pubblico diverso risponde a cose diverse.

Usa i test A/B nella tua strategia di email marketing per scoprire a cosa risponde meglio il tuo pubblico.

Il test A/B (noto anche come test diviso) è un esperimento che prevede la creazione di due versioni delle tue e-mail (opzione A e opzione B) e l'invio a gruppi successivi all'interno del tuo elenco per vedere quale funziona meglio.

Con l'uso strategico del test A/B, scoprirai quali contenuti, design, argomenti e persino CTA funzionano meglio per il tuo pubblico.

Non utilizzare un indirizzo mittente "senza risposta".

Mostra agli iscritti che tieni alla loro esperienza utilizzando un indirizzo email che qualcuno sta monitorando.

Dopo aver visualizzato la tua e-mail, gli abbonati potrebbero avere domande e dovrebbe essere facile ottenere risposte.

Cosa c'è di più facile che fare semplicemente clic sul pulsante "rispondi" nella parte superiore della loro e-mail?

Questa è un'opportunità per interagire con i tuoi iscritti quando sono pronti. Usa un indirizzo e-mail che ti faccia sembrare accessibile e dica alle persone che qualcuno nella tua azienda risponderà.

Invece di utilizzare un indirizzo mittente "senza risposta", utilizza l'indirizzo e-mail di risposta di un dipendente o la casella di posta del servizio clienti come "[email protected]", [email protected]" o "[email protected]".

Rivedi, modifica e ripeti

Sembri il professionista che sei.

Riduci al minimo gli errori e gli errori di battitura ascoltando quell'insegnante di liceo interiore che ha insanguinato il tuo documento quando non hai ricontrollato il tuo lavoro prima di consegnarlo.

Leggi il tuo messaggio un paio di volte, cercando errori.

Assicurati che il tuo messaggio sia chiaro e mirato, di facile comprensione e che i tuoi lettori possano completare l'azione che desideri.

In Constant Contact, puoi utilizzare la funzione "Verifica e anteprima" per cercare errori comuni. Il sistema eseguirà la scansione della riga dell'oggetto e del testo dell'intestazione, esaminerà il nome e l'indirizzo e-mail, controllerà i collegamenti ipertestuali e i pulsanti per collegamenti a siti Web mancanti e verificherà persino il contenuto per immagini e testo mancanti e predefiniti: la voce del marchio dipende da te.

Visualizza in anteprima e testa la tua campagna

Visualizza in anteprima e testa la tua campagna per assicurarti che non ci siano intoppi nell'esperienza del lettore.

Vari programmi e dispositivi di posta elettronica possono rendere il design della tua posta elettronica leggermente diverso. Se possibile, invia un'e-mail di prova a diversi programmi e dispositivi e-mail per vedere come viene visualizzato il design dell'e-mail nei diversi formati.

Guardalo con occhi nuovi. Usa la funzione di invio di prova per inviare una copia della tua email a un collega o ad un amico. Chiedi loro di incanalare il loro insegnante di scuola superiore interiore e controllarlo per errori e refusi.

Fallo bene la prima volta. Ogni volta. Assicurati che le immagini vengano visualizzate correttamente, testa tutti i collegamenti, controlla le funzionalità di personalizzazione che inseriscono i nomi degli abbonati o altri dettagli e presta attenzione alla riga dell'oggetto su ciascun dispositivo. Non vuoi che la riga dell'oggetto della tua email venga tagliata nel punto sbagliato, causando una situazione imbarazzante con i tuoi lettori.

Controlla i tuoi rapporti per vedere come stai

Risparmia tempo familiarizzando con i tuoi report di email marketing.

Scopri quali tipi di cose funzionano e quali potrebbero non valere la pena in futuro.

Dopo aver inviato un'e-mail, vedrai una vasta gamma di metriche che ti diranno come si è comportata la tua e-mail.

Nel tempo, sarai in grado di cercare tendenze, vedere chi interagisce o fa clic sui tuoi messaggi e persino utilizzare i dati per segmentare il tuo elenco per inviare contenuti più personalizzati nelle tue e-mail.

Vedrai i rapporti per:

• Si apre
• Frequenza di rimbalzo
• Percentuale di clic
• Rapporti di spam
• Annullamento dell'iscrizione/opt-out

Nota sulle tariffe di apertura : la funzione di protezione della privacy della posta di Apple, rilasciata il 20 settembre 2021, ha reso le tariffe di apertura delle e-mail meno affidabili. Sebbene i dati storici sul tasso di apertura possano comunque fornire preziose informazioni, consigliamo agli esperti di marketing di concentrarsi su altre metriche di email marketing, come clic e conversioni, in futuro.

Preparati a vedere i risultati!

Ci rendiamo conto che può essere molto da tenere traccia. Quindi ti abbiamo reso facile seguire le migliori pratiche di email marketing con un elenco di controllo facile da seguire.

Basta scaricare l'elenco di controllo e utilizzarlo per ricontrollare le tue campagne e-mail prima di inviarle. Presto creerai campagne email più efficaci ed efficienti che mai!