Lezioni da 2 mesi di e-mail di marketing da un marchio di e-commerce in forte crescita

Dal ritmo delle tue e-mail al modo in cui apporti nuovo valore alle caselle di posta dei tuoi abbonati con ogni invio, c'è molto da considerare quando costruisci la tua strategia di email marketing.

Sebbene tu possa sempre trarre ispirazione da ciò che gli altri marchi di e-commerce globali stanno facendo bene, può essere difficile avere una visione olistica di come appare l'email marketing di successo a lungo termine.

L'anno scorso, mi sono incaricato di iscrivermi alle liste di posta elettronica di diversi grandi marchi di e-commerce, registrando e analizzando ogni e-mail automatizzata che ho ricevuto nel corso di 60 giorni. Ho anche scritto ciò che ho imparato da Casper, uno dei principali attori tra le aziende di materassi online, sulle campagne e-mail efficaci.

Questa volta, volevo dare un'occhiata a Birchbox, un altro importante marchio di e-commerce in un settore completamente diverso, per vedere cosa possiamo imparare su come questa società di abbonamenti utilizza la posta elettronica per coinvolgere, educare e vendere nuovi potenziali clienti.

L'approccio di Birchbox all'email marketing

Birchbox è considerata la scatola di abbonamento cosmetica mensile originale. Da allora sono diventati un marchio notevole e ampiamente utilizzato, collaborando con grandi aziende di cosmetici per distribuire i loro prodotti a centinaia di migliaia di clienti.

Il loro modello di business principale si basa su entrate ricorrenti provenienti da una scatola di cosmetici mensile. Quando le persone acquistano scatole di abbonamento, cercano spesso di scoprire nuovi prodotti pur trovando valore da prodotti riconoscibili.

Naturalmente, l'e-mail sembra svolgere un ruolo importante nella promozione delle loro caselle mensili e nel potenziamento della loro attività di abbonamento.

Mi sono iscritto a vari marchi per creare questi smontaggi, ma Birchbox è stato uno dei pochissimi a offrire uno stile di adesione "scegli la tua avventura" e ha chiesto maggiori informazioni in anticipo. La maggior parte dei marchi non si è preoccupata di segmentare i propri abbonati all'inizio, il che può essere un'occasione persa per offrire loro e-mail più pertinenti fin dall'inizio. Per questo articolo, ho optato per "Bellezza" come mio interesse principale tra le due opzioni disponibili.

Prima di approfondire ogni e-mail in dettaglio, ecco una panoramica dei tipi di e-mail che ho ricevuto da Birchbox e quando nel corso del periodo di 60 giorni:

• Giorno 1: email di benvenuto
• Giorno 2: promozione stagionale
• Giorno 5: email promozionale
• Giorno 8: promozione stagionale
• Giorno 9: email promozionale (promemoria)
• Giorno 11: email promozionale
• Giorno 12: Email promozionale di categoria
• Giorno 13: email di benvenuto (promemoria)
• Giorno 15: e-mail promozionale di inizio mese
• Giorno 17: E-mail promozionale dell'abbonamento
• Giorno 18: email promozionale
• Giorno 19: e-mail promozionale omaggio
• Giorno 21: email evento speciale
• Giorno 22: e-mail promozionale omaggio
• Giorno 27: email evento speciale
• Giorno 33: email promozionale
• Giorno 40: E-mail promozionale dell'abbonamento
• Giorno 41: promozione della partnership
• Giorno 42: e-mail promozionale omaggio (promemoria)
• Giorno 45: email promozionale
• Giorno 47: E-mail promozionale di inizio mese
• Giorno 54: e-mail promozionale omaggio

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L'esperto di e-commerce Drew Sanocki condivide il suo metodo per lanciare campagne di email marketing automatizzate che creano relazioni e fanno vendite.

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Giorno 1, Email 1: Email di benvenuto

Riga dell'oggetto: "Piacere di conoscerti!"

Testo di anteprima: "Beauty Made Easy: Trovare nuovi prodotti è difficile ma non deve esserlo".

Data: lunedì 12 febbraio 2018 alle 12:50

Subito dopo essermi iscritto al focus “beauty” sul form di Birchbox ho ricevuto questa email di benvenuto.

Il tema della bellezza è evidente e sia il soggetto che la copia in anteprima sembrano azzeccati, con un mix ben bilanciato di amichevole ed educativo. "Trovare nuovi prodotti è difficile ma non deve esserlo" parla di un aspetto fondamentale della proposta di valore di Birchbox nel testo di anteprima prima ancora di aprire l'e-mail.

Anche l'estetica e il layout sono coerenti con il marchio e il sito Web, utilizzando la stessa tavolozza di colori e stili visivi. L'e-mail è chiaramente realizzata per fare una prima impressione forte e farti emozionare per ciò che Birchbox può fare per te.

Demolire:

1. Offerta di spedizione gratuita

Poiché questa è un'e-mail di benvenuto e io, un nuovo potenziale cliente, potrei non avere familiarità con tutti i vantaggi di essere un cliente, l'aggiunta di un promemoria di spedizione gratuito nella parte superiore dell'e-mail fornisce un incentivo immediato a considerare i loro prodotti.

1. Sconto di benvenuto

Un "regalo di benvenuto" è un modo amichevole per iniziare la conversazione con i nuovi iscritti. Lo sconto del 15% sugli ordini viene anticipato sul sito Web prima dell'adesione ed è un ottimo modo non solo per incentivare l'adesione, ma anche per incoraggiare questi abbonati a iniziare ad aggiungere prodotti al carrello.

1. Vantaggio principale

Questa sezione è la prima di tre che mi introducono ai principali vantaggi di Birchbox. La semplicità di questa sezione porta a casa il loro messaggio centrale di "Beauty Made Easy": questo è ciò che Birchbox vuole che tu associ al loro marchio.

1. Due punti di partenza

Queste due sezioni sono in parti uguali istruzione per nuovi potenziali clienti e call to action. La prima si rivolge agli abbonati che vogliono utilizzare il servizio per provare nuovi prodotti, e la seconda è per coloro che sanno esattamente cosa vogliono e sono pronti a risparmiare .

1. Collegamenti aggiuntivi nel piè di pagina

Il primo piè di pagina della prima email è un luogo utile per gli inviti all'azione meno urgenti. Data la nostra scarsa familiarità con il loro marchio, Birchbox ci invita a scaricare la loro app e ad entrare a far parte della community. Ci sono anche collegamenti diretti all'assistenza clienti, alla loro pagina Chi siamo e alle domande frequenti nel caso in cui ne avessimo bisogno.

Punti chiave:

• Cogli l'occasione per presentare la tua proposta di valore fondamentale in un formato storia o viaggio. "Valore" per i clienti significa qualcosa di cui possono entusiasmarsi.
• Semplice è meglio quando si creano associazioni con il tuo marchio. Quando i clienti incontrano o parlano del tuo marchio , dovrebbero immediatamente pensare a [attributo di valore unico] .
• Non aver paura di mostrare ai potenziali clienti da dove iniziare. A volte la navigazione di un nuovo marchio può essere difficile, soprattutto se ci sono molti prodotti e non sei sicuro di cosa sia meglio per te. Guidali con semplici suggerimenti, ad esempio "Scopri nuovi preferiti", "Prendi la scatola" e "Inizia a fare acquisti".

Giorno 2, Email 2: Promozione stagionale

Riga dell'oggetto: "Sii il nostro (presto) San Valentino con il 20% di sconto su tutto il nostro sito ️"

Testo in anteprima: "Ottieni il 20% di sconto su tutto il sito, inclusi tutti gli abbonamenti regalo, con il codice BEMINE20. Betulla”

Data: martedì 13 febbraio 2018 alle 11:17

La seconda email che ho ricevuto è stata inviata il 13 febbraio, probabilmente per evitare il diluvio di email inviate per il giorno di San Valentino. Birchbox potrebbe anche aver inviato e-mail aggiuntive prima che io mi unissi alla loro lista per far sapere ai potenziali clienti e ai clienti in anticipo l'imminente affare.

Indipendentemente da ciò, questo è un ottimo esempio di come abbracciare gli eventi stagionali per rimanere rilevanti per gli abbonati durante tutto l'anno.

Demolire:

1. Programma fedeltà incorporato nel modello di email

Ora che abbiamo superato l'e-mail di benvenuto, ci viene presentato un nuovo formato che continuerai a vedere in futuro. L'intestazione ora è incentrata sulla promozione del loro programma fedeltà, un'iniziativa che incoraggia gli acquisti ripetuti. Mostrano persino il tuo attuale saldo di punti fedeltà per incoraggiarti a fare acquisti.

1. Offerta di San Valentino

Continuiamo a vedere testi casuali e concisi che parlano direttamente al pubblico di destinazione. Ancora una volta, Birchbox posiziona il proprio codice sconto come un "regalo" non solo per catturare il tuo interesse, ma anche per ricordarti che il giorno di San Valentino è il momento di fare regali.

1. Tre modi per usare il loro "dono"

I tre blocchi di invito all'azione nel mezzo dell'e-mail possiedono un design coerente con uno sfondo specifico del contesto che si adatta a ogni idea unica. Ciascuno dei tre CTA si concentra su un suggerimento diverso: fare un acquisto una tantum delle loro offerte a grandezza naturale, regalare un abbonamento a qualcuno di speciale o ottenere la scatola mensile di Birchbox per te.

1. Risorse aggiuntive nel piè di pagina

Questa e-mail ha anche un nuovo piè di pagina che mette in evidenza informazioni aggiuntive sul loro programma fedeltà e offre uno spazio per altri collegamenti meno urgenti.

Punti chiave:

• Quando invii un'offerta tempestiva via e-mail, come una vendita di San Valentino, considera di anticipare la concorrenza inviando messaggi prima del giorno successivo: questo potrebbe aiutarti a evitare una casella di posta affollata.
• Pensa a offrire suggerimenti su come utilizzare il tuo codice sconto (ad es. acquistare un regalo per una persona speciale) che soddisfino le esigenze del tuo lettore.

Giorno 5, Email 3: Email promozionale

Riga dell'oggetto: "Abbiamo appena aggiunto più di 100 articoli alla nostra vendita con uno sconto del 40%"

Testo in anteprima: "Ottieni il 40% di sconto su 100 articoli in vendita appena aggiunti. Betulla”

Data: venerdì 16 febbraio 2018 alle 11:54

Questa e-mail è arrivata pochi giorni dall'ultima volta che ho sentito Birchbox, che si sentiva a ritmo regolare e rispettoso della mia casella di posta.

La riga dell'oggetto e la copia di anteprima includono un numero specifico di articoli in vendita, il che crea curiosità e il desiderio di esplorare le novità. L'e-mail è stata inviata verso l'ora di pranzo, forse nella speranza di catturare potenziali clienti che stanno per controllare i loro telefoni durante la pausa pranzo.

Demolire:

1. Offerta incorniciata

Il layout pulito fa un ottimo uso del primo blocco per l'immagine di un eroe, che è incorniciato per attirare naturalmente i tuoi occhi sull'offerta. La promozione stessa è impossibile da perdere e la copia qui sotto ripete la promessa fatta nella riga dell'oggetto di "100+ nuovi articoli" in vendita.

1. Occhiolino

La scatola leggermente incorniciata "Compresi i prodotti da" fornisce un altro elemento di prova sociale - marchi riconoscibili che infondono fiducia attraverso la familiarità - mentre prendono in giro alcuni dei marchi offerti in questa nuova collezione di prodotti che stanno promuovendo

1. Premi comunitari

L'ultima sezione contiene un CTA separato ma correlato sul loro programma di premi, che fa un buon lavoro nel "mostrare, non dire" che il loro processo di cura dei prodotti è guidato dalla comunità. Offre inoltre agli abbonati la possibilità di far sentire la propria voce se vogliono condividere i propri pensieri sui prodotti.

Punti chiave:

• Se stai creando vendite o offerte promozionali, cerca di stare lontano da dichiarazioni vaghe. Usa invece numeri concreti (come "100+ nuovi articoli") quando possibile per distinguerti dalle altre e-mail nella posta in arrivo del tuo cliente e offrire un valore specifico.
• Includere prove sociali come loghi del marchio o programmi di premi della comunità incorpora una sensazione di appartenenza a qualcosa di più grande di una lista di e-mail e genera più interesse per i tuoi prodotti. .

Giorno 8, Email 4: Promozione stagionale

Riga dell'oggetto: "Ottieni un mascara gratuito per il National Lash Day "

Anteprima del testo: “Unisciti a Birchbox e ricevi un BADgal BANG Cosmetics Benefit GRATUITO! Mascara Volumizzante 36 Ore Full-Blast - l'ultimo nato"

Data: lunedì 19 febbraio 2018 alle 10:00

Questa e-mail è arrivata nella mia casella di posta alle 10:00, che è ancora presto, ma dopo che ho archiviato le mie e-mail mattutine. Eccellente allineamento promozionale inviato durante il National Lash Day: quando gli eventi stagionali sono specifici di nicchia, non avrai così tanta concorrenza.

Demolire:

1. Promozione vacanze hashtag

Oltre alle tipiche opportunità di marketing per le vacanze come Natale o San Valentino, ci sono "vacanze sui social media" come #NationalLashDay su cui puoi saltare con una promozione del prodotto altamente rilevante. In questo caso, Birchbox offre il mascara in omaggio con il tuo acquisto..

1. Colpo d'azione del prodotto

L'immagine dell'eroe è uno scatto d'azione che trasuda energia e personalità e fa un ottimo lavoro nel creare eccitazione per il regalo gratuito. La copia condivide maggiori dettagli sul prodotto, sottolineandone i vantaggi.

1. Codice offerta evidenziato

La copia di supporto spiega come ottenere il regalo gratuito, utilizzando un'evidenziazione viola sul codice per attirare la tua attenzione su di esso.

Punti chiave:

• Usa occasioni speciali, festività ed eventi del mondo reale per creare offerte pertinenti che attirino i tuoi clienti potenziali e attuali in quel momento.

Giorno 9, Email 5: Email promozionale (promemoria)

Riga dell'oggetto: "40% di sconto sulla nostra categoria di vendita termina oggi"

Testo in anteprima: "Ottieni il 40% di sconto su 100 articoli in vendita appena aggiunti. Betulla”

Data: martedì 20 febbraio 2018 alle 12:01

Una tattica collaudata nell'email marketing è quella di ricordare sempre al cliente le vendite in corso appena prima che scadano.

In genere vorrai aggiornare l'oggetto e visualizzare l'anteprima della copia almeno un po'. In questo caso, non credo che la copia di anteprima sia stata aggiornata poiché continua a leggere "100 elementi sono stati appena aggiunti". Anche il design è simile. Ma questa può essere una buona cosa: vuoi che sia coerente con la prima e-mail in modo che non sia confusa con una vendita nuova di zecca.

Suggerimento: se sei preoccupato di inviare tramite e-mail l'intero elenco, crea un segmento di iscritti che hanno aperto ma non hanno acquistato tramite la prima e-mail e invia loro solo il promemoria.

Demolire:

1. Urgenza

C'era solo una piccola ma importante modifica in questa e-mail di follow-up: l'aggiunta di "Last Chance" come invito all'azione in alto. È un .GIF che si accende e si spegne come un interruttore della luce. Anche il banner del programma di premiazione dell'e-mail precedente è stato eliminato per focalizzare maggiormente la vendita.

Punti chiave:

• L'invio di e-mail di promemoria a tutti i clienti, o ai clienti che hanno aperto ma non hanno acquistato, è solitamente un'idea intelligente. Tuttavia, questa e-mail avrebbe potuto enfatizzare un po' di più l'urgenza. Anche una semplice modifica della copia al CTA principale, come "12 ore rimaste per fare acquisti", potrebbe costringere ulteriormente gli abbonati ad agire.

Giorno 11, Email 6: Email promozionale

Riga dell'oggetto: "Mi mancherebbe la nostra scatola di febbraio"

Anteprima del testo: “Unisciti ora prima che sia troppo tardi per ricevere la tua Birchbox di febbraio. Betulla”

Data: gio 22 febbraio 2018 alle 13:07

Poiché l'attività principale di Birchbox sono le scatole di abbonamento mensili, questo soggetto e la copia di anteprima sono azzeccati e mi incoraggiano ad iscrivermi ora.

Un tono coerente nelle righe dell'oggetto può anche istruire gli abbonati a riconoscere un particolare marchio. Birchbox aggiunge spesso una singola emoji, ma anche altri approcci stilistici (ad es. non è possibile utilizzare anche le maiuscole).

Demolire:

1. Offerta incorniciata

Birchbox sembra essere un fan della "scatola incorniciata" nella parte superiore delle loro e-mail promozionali come un modo per attirare la tua attenzione e la tua attenzione. All'interno di questa cornice, la copia è piena di romanticismo legato al linguaggio ("pieno di amore", "nessun vincolo"). Stiamo uscendo dal giorno di San Valentino, dopotutto.

1. Fotografia del prodotto in scena

L'immagine del prodotto mostrata di seguito mostra una scatola di betulla, chiusa a libro da prodotti luminosi su entrambi i lati. Il banner in alto a destra, "Solo $ 10 al mese", sembra un adesivo di vendita: un affare istantaneo e non un impegno a lungo termine.

1. Invito all'azione personale

Il pulsante di invito all'azione principale è specifico: non stai solo ricevendo una vecchia scatola, stai ricevendo la tua speciale scatola di febbraio. Per supportare ulteriormente il messaggio di assenza di pressioni e basso rischio, una singola riga di copia ribadisce: "Nessun vincolo". Ancora una volta, prendere la decisione di acquistare sembra semplice e sicuro.

Punti chiave:

• Non aver paura di usare messaggi emotivi per creare una relazione e una connessione con potenziali clienti, specialmente in un settore che è una parte intima della vita quotidiana.
• Pensa alla vicinanza di vari elementi e copia e come lavorano insieme per rafforzarsi a vicenda.

Giorno 12, Email 7: Email promozionale di categoria

Riga dell'oggetto: "20% di sconto sulla nostra modifica della fragranza inizia ora"

Testo in anteprima: "Ottieni uno sconto del 20% su una selezione di reperti di fragranze di Juliette Has a Gun, TOCCA e Clean a"

Data: venerdì 23 febbraio 2018 alle 13:21

Questa è la settima e-mail in 12 giorni, il che è un ritmo decente. Ora, siamo esposti a una specifica collezione di prodotti attraverso la loro categoria di fragranze con un codice sconto per incoraggiarci a fare acquisti.

Demolire:

1. Fotografia creativa del prodotto

Questa eccellente immagine del prodotto incorpora il profumo come parte dell'offerta promozionale. Questo raggiunge due obiettivi principali: mettere in mostra il prodotto e attirare la tua attenzione sulla vendita.

1. Copywriting creativo

Il copywriting qui è eccezionale e allineato al prodotto/vendita, facendo un ottimo uso del linguaggio sensoriale come "odore". Birchbox presenta ancora una volta marchi famosi per stabilire la prova sociale per associazione e presenta un semplice promemoria del codice e un chiaro invito all'azione proprio alla fine dell'e-mail. Si noti che il codice stesso (SCENT20) comunica chiaramente la categoria di prodotto a cui può essere applicato.

Punti chiave:

• Coinvolgi i sensi del lettore con le tue scelte di copia e design. Pensa a come puoi coinvolgere il loro senso del gusto, dell'olfatto o del tatto per creare un'e-mail più accattivante.

Giorno 13, Email 8: Email di benvenuto (promemoria)

Riga dell'oggetto: "Ehi, il tuo codice di sconto del 15% scade presto!"

Anteprima del testo: “Unisciti a Birchbox per una nuova divertente sorpresa ogni mese. SPEDIZIONE GRATUITA SU ORDINI $ 50”

Data: sabato 24 febbraio 2018 alle 7:01

Questa e-mail è arrivata abbastanza presto un sabato mattina. L'emoji dell'onda nella parte anteriore della riga dell'oggetto aiuta sicuramente a catturare l'attenzione del potenziale cliente in modo amichevole. La copia di anteprima dell'e-mail evidenzia anche informazioni importanti anche prima che io abbia aperto l'e-mail.

Dovresti ricordare questo design e questa struttura dalla prima e-mail che ho ricevuto con un'offerta simile.

Demolire:

1. In evidenza l'offerta di spedizione gratuita

È chiaro che questa è la stessa email di benvenuto di quando mi sono registrato due settimane fa. L'unico cambiamento significativo è il banner di spedizione gratuito evidenziato nella parte superiore dell'e-mail per spingere l'abbonato a cogliere l'offerta finché può.

Punti chiave:

• Ancora una volta, l'invio di e-mail di promemoria, soprattutto prima della scadenza di un codice, è un modo utile per aumentare il tasso di conversione da potenziale cliente a cliente. Le persone sono impegnate e potrebbero perdere o dimenticare la tua promozione la prima volta, quindi non aver paura di ricordare ai tuoi iscritti le offerte speciali che stanno per scadere.

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Giorno 15, Email 9: Email promozionale di inizio mese

Riga dell'oggetto: "La primavera è nell'aria: coccolatevi! "

Testo di anteprima: "Unisciti a Birchbox per una nuova sorpresa divertente ogni mese".

Data: lunedì 26 febbraio 2018 alle 13:50

Questa email è stata consegnata pochi giorni prima dell'inizio di marzo, quindi la copia nella riga dell'oggetto e il testo in anteprima sono stati tempestivi per promuovere la loro prossima casella mensile.

Demolire:

1. Usare il contrasto per focalizzare la tua attenzione

Stiamo vedendo la stessa tecnica di inquadratura delle e-mail precedenti. Il viola più scuro attira l'attenzione e si abbina alla scatola principale nel mezzo facendola risaltare. La primavera è la stagione del cambiamento e la copia lo evidenzia con l'uso della parola "trasformativo" in un carattere tipografico completamente diverso.

1. Immagini che ispirano curiosità

Questa seconda metà del fotogramma è una continuazione del riquadro viola in alto. La frase "Cosa potresti ricevere questo mese" evoca un elemento di mistero e sorpresa, una caratteristica fondamentale delle scatole di abbonamento. Veniamo quindi presi in giro con il potenziale contenuto della scatola. L'invito all'azione è ancora una volta il più chiaro possibile: "Prendi la tua scatola di marzo".

Punti chiave:

• Crea momenti di curiosità nelle tue e-mail che incoraggiano i lettori a fare clic.

Giorno 17, Email 10: Email promozionale dell'abbonamento

Riga dell'oggetto: "Questo omaggio = Gli elementi essenziali della tua serata fuori"

Anteprima del testo: "Unisciti a Birchbox oggi e ottieni un set All Dressed Up esclusivo di Birchbox (inclusi amika e"

Data: mercoledì 28 febbraio 2018 alle 12:25

Questa e-mail è arrivata a metà settimana (mercoledì) quando le persone potrebbero iniziare a pianificare il loro venerdì sera fuori, che si allinea con la riga dell'oggetto dell'e-mail.

Demolire:

1. Offerta pacchetto in abbonamento

L'immagine dell'eroe offre una dimostrazione visiva di due dei prodotti inclusi nel pacchetto. Questo è un avvincente introduzione alle foto dei prodotti più tradizionali di seguito.

1. Utilizzo dello spazio bianco per organizzare le informazioni

Lo spazio bianco in questa e-mail viene utilizzato per organizzare insieme le informazioni sul prodotto. Il modo in cui il riquadro bianco taglia l'immagine dell'eroe sopra comunica al lettore che queste due sezioni dell'e-mail sono collegate.

1. Spiegare il valore dell'offerta

"Un valore di $ 27" mi fa sapere esplicitamente quanto valgono questi prodotti da soli e quanto valore extra sto ottenendo gratuitamente. Implica anche sottilmente che un singolo prodotto in questo pacchetto da solo può quasi coprire il costo di $ 30 di un abbonamento di 3 mesi.

Punti chiave:

• Allinea la tua strategia di marketing o promozioni con le tue finanze. Se riesci a convincere i clienti a pagare in anticipo per impegni più lunghi o prodotti di maggior valore, è meno denaro che devi spendere per acquisire nuovi clienti ogni mese.
• Prendi in considerazione la possibilità di scomporre il prezzo al dettaglio dei tuoi omaggi o articoli in un pacchetto per comunicare il vero valore delle tue offerte.

Giorno 18, Email 11: Email promozionale

Oggetto: "E i Beauty Awards vanno a..."

Testo in anteprima: “Unisciti a Birchbox per una nuova sorpresa divertente ogni mese. Betulla”

Data: gio 1 marzo 2018 alle 11:30

Questa e-mail fa seguito al concorso Beauty Awards che abbiamo visto prima. Birchbox lo usa come un'opportunità per incoraggiare gli abbonati a fare acquisti in base alle scelte preferite della community.

Demolire:

1. Spiegazione dei premi

Questa e-mail torna al contenuto dei Beauty Awards che abbiamo visto alcune settimane fa. Offre una rapida spiegazione/promemoria se ne hai bisogno.

Per quanto riguarda la tavolozza dei colori, il giallo può comunicare eccitazione e onore, oltre ad associare l'oro all'idea di "vincitori".

1. Offerta di sconto in stile premio

La forma del nastro con il coupon del 25% di sconto si trova nelle immediate vicinanze dell'invito all'azione principale, quindi è difficile non vederlo per gli abbonati interessati a sfogliare queste scelte della community.

1. Fotografia strategica del prodotto

L'immagine dell'intestazione giallo brillante non solo stuzzica i vincitori, ma li mette letteralmente su piedistalli per trasmettere che questi sono alcuni dei loro migliori prodotti.

Questi prodotti, alcuni dei quali sono raffigurati, saranno i migliori del gruppo. Quindi, se c'era qualcosa che intendevi provare, questa email ti incoraggia a farlo.

Punti chiave:

• Creare un "Premi" guidato dalla comunità o una selezione dei prodotti del tuo negozio è un modo eccellente per promuovere il coinvolgimento e incorporare più invii di alto valore nei tuoi programmi di email marketing.

Giorno 19, e-mail 12: e-mail promozionale omaggio

Riga dell'oggetto: "I tuoi omaggi di marzo sono arrivati ​​"

Testo in anteprima: “Scegli il tuo regalo gratuito con l'acquisto! Betulla”

Data: venerdì 2 marzo 2018 alle 11:29

Come mostra questa e-mail, Birchbox sembra favorire le offerte "regalo con acquisto" come tattica per incoraggiare gli abbonati a provare il loro servizio.

Demolire:

1. La scarsità crea urgenza

L'e-mail porta immediatamente a casa il messaggio "Fino a esaurimento scorte" per costringere gli abbonati ad agire rapidamente. Anche l'oggetto è molto potente: "I tuoi omaggi di marzo sono arrivati ​​". Mi viene voglia di aprire questa e-mail al più presto per vedere cosa sto ricevendo.

1. Scegli la tua offerta

L'intestazione "Scegli il tuo omaggio" è il punto focale e la copia è intelligente perché, come acquirente, mi sento in controllo: posso scegliere la ricompensa che desidero di più. Se ero indeciso sull'acquisto, questo è probabilmente un buon momento per provarlo.

Punti chiave:

• Un altro modo per eseguire un'offerta "regalo gratuito con acquisto" è offrire opzioni al cliente. Copia artigianale che li metta al posto di guida e ti faccia sentire come se ti stessero dando il loro ordine, piuttosto che "vendere" un prodotto specifico che potrebbero non desiderare o di cui non hanno bisogno.

Giorno 21, Email 13: Email di un evento speciale

Oggetto: "Siamo orgogliosi di lavorare con questi marchi fondati da donne"

Anteprima del testo: "Incontra gli eroi di bellezza laboriosi dietro alcuni dei tuoi Birchbox preferiti"

Data: dom 4 marzo 2018 alle 11:19

Giovedì 8 marzo 2018 è stata la Giornata internazionale della donna. Ricevere questa e-mail domenica 4 marzo in anticipo e prima di qualsiasi promozione che altri marchi potrebbero inviare, afferma che Birchbox vuole rimanere al primo posto prima dell'evento.

Demolire:

1. Stabilisce rapidamente il contesto

L'e-mail si apre con una spiegazione del motivo per cui la ricevi, allineando l'occasione a Birchbox come azienda. La connessione è chiara, quindi non sembra semplicemente dirottare una tendenza.

1. Design in stile infografico

Questa e-mail sembra quasi un'infografica, incoraggiandoti a continuare a scorrere per saperne di più. I pulsanti lungo il percorso sono un bel tocco e danno all'e-mail un effetto 3D che lo fa scoppiare.

1. Invito all'azione incentrato sulla missione

Solo una piccola parte di questa email è dedicata all'acquisto dei loro prodotti. La maggior parte si tratta in realtà di ispirare i loro abbonati mettendo in mostra le donne di successo dietro alcuni dei loro marchi, mettendo volti ai loghi..

Punti chiave:

• Vendere, ispirare ed educare non sono obiettivi che si escludono a vicenda nelle e-mail che invii. Pensa a modi intelligenti in cui puoi costruire il tuo marchio aumentando la domanda per i tuoi prodotti.
• Quando esegui una campagna di marketing attorno a un evento o un fenomeno culturale, assicurati di allineare il tuo marchio con esso in un modo che sembri autentico .

Giorno 22, Email 14: Email promozionale omaggio

Riga dell'oggetto: "Il tuo duo di ombretti Smashbox gratuito ti sta aspettando..."

Anteprima del testo: "Unisciti oggi e ricevi gratuitamente un duo di ombretti Smashbox Cover Shot nell'ora d'oro".

Data: lunedì 5 marzo 2018 alle 12:36

Il tempismo di questa offerta mi è sembrato un po' strano poiché ho appena ricevuto l'e-mail di ispirazione per la Giornata internazionale della donna il giorno prima. Ma ancora una volta ci viene offerto un regalo gratuito se effettuiamo un acquisto.

Demolire:

1. Titolo incentrato sul regalo gratuito

La copia dell'intestazione "regalo gratuito quando ti iscrivi" è coerente con le precedenti e-mail di questo tipo.

1. GIF amichevole

L'immagine dell'eroe grande è una GIF con una donna che apre e chiude gli occhi, attirando l'attenzione sull'effetto del prodotto. La modella sorride anche, il che si sente felice e amichevole, a differenza di alcune pubblicità di bellezza più serie.

1. Regala la vicinanza all'invito all'azione

Vediamo lo stesso effetto dell'evidenziazione del codice coupon come abbiamo visto nelle e-mail precedenti con il prodotto proprio accanto al pulsante principale di invito all'azione (CTA).

Punti chiave:

• Se hai una strategia che funziona bene, puoi ripeterla in modi nuovi e nuovi invece di provare a reinventare la ruota ogni volta.

Giorno 27, Email 15: Email di un evento speciale

Riga dell'oggetto: "Vuoi $ 5.000 per seguire i tuoi sogni?"

Testo in anteprima: "Iniziative per la Giornata della donna, dal nostro Fondo Future Starts Now al nostro video stimolante sulle donne e"

Data: gio 8 marzo 2018 alle 12:02

Questa è la quindicesima email che ricevo in un mese. Questa è una media di 1 ogni 2 giorni, che alcuni abbonati potrebbero vedere come un po' troppo.

Questa e-mail è stata inviata in occasione della Giornata internazionale della donna. La riga dell'oggetto è molto interessante e parla dei desideri degli abbonati, non delle informazioni sull'azienda. L'estetica è ripresa dall'e-mail precedente, il che fa sentire entrambi i messaggi collegati.

Demolire:

1. Mette la causa al primo posto

L'intera e-mail è molto stimolante e di supporto per l'evento più ampio, senza alcuna sezione per lo shopping in tutto questo momento. Puoi dire che questa e-mail è un pezzo di comunicazione che fa parte di una campagna molto più ampia di Birchbox.

1. Concentrati sullo scopo del marchio

Ogni titolo è chiaro e parla delle iniziative che Birchbox sta fornendo a sostegno delle donne e della comunità di Birchbox. Attraverso le azioni, non le parole, Birchbox viene comunicato il suo scopo del marchio in questa e-mail.

Punti chiave:

• Se puoi lanciare un'iniziativa o collaborare con una causa più ampia, promuovere questi tipi di opportunità per il tuo pubblico e la tua comunità può fare molto, specialmente con una base di clienti fortemente investita in quelle cause.

Giorno 33, Email 16: Email promozionale

Riga dell'oggetto : "Due scatole di betulle per $ 10? Sì grazie. "

Anteprima del testo: "Unisciti a Birchbox e ricevi una scatola extra gratuita con la consegna del primo mese".

Data: mercoledì 14 marzo 2018 alle 11:43

Demolire:

1. Visualizzazione dell'offerta BOGO

L'offerta promette il doppio del valore e la foto ti aiuta a visualizzarlo.

La foto è uno scatto naturale, quasi amatoriale, che sembra una foto unboxing pronta per essere condivisa su Instagram.

1. Spiegare il valore

Non c'è molto testo di cui discutere qui, solo il semplice e diretto "Due scatole di betulle per $ 10", il codice e il pulsante. Chiaro è spesso meglio che intelligente.

Punti chiave:

Non fare affidamento solo sulla copia per vendere le tue offerte. Illustrare visivamente il loro vero valore, come se fosse proprio di fronte al cliente, può rendergli ancora più facile fare il salto.

Giorno 40, Email 17: Email promozionale dell'abbonamento

Riga dell'oggetto: "Tre (Rossetti Stila!) Gratis "

Anteprima del testo: "Unisciti per tre mesi a Birchbox e ricevi un rossetto liquido Stila The Perfect Kiss Stay All Day"

Data: mercoledì 21 marzo 2018 alle 12:01

Anche se continuiamo a vedere alcuni formati di posta elettronica ricorrenti, mi piace come Birchbox mantenga le linee dell'oggetto fresche e accattivanti senza fare affidamento sulle stesse stanche formule di copywriting.

Demolire:

1. Offerta pacchetto in abbonamento

Ancora una volta, vediamo un'offerta di abbonamento di 3 mesi simile, questa volta alla fine del primo trimestre. Forse stanno cercando un ultimo aumento delle vendite di fine trimestre?

1. Foto interattiva

Abbiamo già visto questa tecnica fotografica: la GIF della donna sorridente con la sfumatura di rossetto bilanciata dallo stesso colore in basso, bianco tagliato per attirare l'attenzione al centro dell'e-mail. Ma questa volta, il colore del rossetto cambia in sincronia con la tavolozza dei colori.

1. Regala la vicinanza all'invito all'azione

Ancora una volta, tutto ciò di cui hai bisogno per aiutarti a prendere una decisione di acquisto è in un unico posto.

Punti chiave:

• Una "dimostrazione dal vivo", o qualsiasi approccio che aiuti i tuoi clienti a visualizzare com'è il prodotto e dove si inserisce nelle loro vite, può essere un ottimo modo per mantenere i clienti coinvolti nei tuoi contenuti e-mail ed entrare nella fase di considerazione di una decisione di acquisto. .

Giorno 41, Email 18: Promozione della partnership

Oggetto: "La nostra seconda scatola in edizione limitata con Vogue è qui"

Testo in anteprima: “Il nostro secondo Birchbox x Vogue Limited Edition Box è finalmente arrivato! Betulla”

Data: gio 22 marzo 2018 alle 14:24

Demolire:

1. Sviluppo di un vocabolario di marca

C'è molto in questa e-mail che è visivamente diverso da tutto ciò che abbiamo visto finora. Ma una cosa che abbiamo sicuramente visto prima è l'enfasi sulla parola “trasformazione”, che sembra essere un concetto centrale nel vocabolario di Birchbox.

1. Posizionamento imprevisto dell'invito all'azione

Mentre la maggior parte delle loro email include il CTA in basso, qui lo vediamo in alto a destra, proprio accanto alla speciale scatola Birchbox x Vogue. Ciò è probabilmente dovuto all'attenzione agli elementi visivi nel resto dell'e-mail.

1. "Pagina" in stile rivista

Dato che hanno collaborato con Vogue, l'estetica qui ricorda anche una pagina di una rivista. Tutti i prodotti sono disposti in modo tale da avere l'impressione che la scatola sia stata in qualche modo rovesciata sul pavimento proprio di fronte a te e non c'è nessuna copia che li ostacoli

1. Valore del marchio di lusso

Nell'angolo in basso a destra, vedi entrambi i loghi del marchio che aggiungono prova sociale e stato. Immediatamente a destra di quello vedo la copia "Edizione limitata" sopra il prezzo della scatola ($ 68). Il prezzo è più alto del solito, ma questa è una partnership di un marchio di lusso. Birchbox si assicura di sottolineare che quello che ottengo normalmente vale $ 265.

Punti chiave:

• Stabilire partnership è un ottimo modo per acquisire nuovi clienti, sfruttare l'equità di altri marchi o testare nuovi concetti di prodotto (in questo caso, una scatola premium a un prezzo più alto). Inoltre, potresti anche essere in grado di moltiplicare la tua portata, a seconda della natura della partnership.

Giorno 42, Email 19: E-mail promozionale omaggio (promemoria)

Riga dell'oggetto: "Ultima possibilità per questo omaggio di Smashbox"

Anteprima del testo: “Non perdere la tua scatola di betulle di marzo! Betulla”

Data: venerdì 23 marzo 2018 alle 11:39

Demolire:

1. Another reminder

This is the exact same email and offer as Day 22—in other words, a reminder email for the original free gift/offer that's being sent 20 days later. The only significant update is the flashing “Last Chance” GIF at the top.

Punti chiave:

• Nothing new to add here. Most subscribers, even if you have an excellent open rate, won't see or act on your emails, so sending reminders on offers can provide a second chance when used correctly.

Day 45, Email 20: Promotional email

Subject line: “Birchbox for $8 a Month = Best. Deal. Sempre. "

Preview text: “Get an annual subscription to Birchbox at $96-just $8 a month. Birchbox”

Date: Mon, Mar 26, 2018 at 12:10 PM

Demolire:

1. Creative framing

This is a focused and fantastic-looking email. Create a frame out of various product photos communicates the sheer quantity and variety you would get from an annual subscription.

1. Urgency meets low-risk

The uppercase “LIMITED TIME ONLY” creates a sense of urgency, while the casual simplicity of the lowercase “just $8 a month” communicates how little you stand to lose if you take the leap.

Punti chiave:

• Blend together different persuasive triggers to balance the pressure of urgency with the offer of an easy commitment.

Day 47, Email 21: Start of month promotional email

Subject line: “Our April Box Has Freshly Picked Products Just for You ”

Preview text: “Join Birchbox for a fun, new surprise every month. Birchbox”

Date: Wed, Mar 28, 2018 at 10:58 AM

Just like before, we get a teaser of the next subscription box during the last few days of the month.

Demolire:

1. A new visual theme for the month

The theme clearly focuses on the spring season and change it brings about, with crisp copy related to spring and gardening.

1. Compelling product photography

The products are nicely lined up just outside the box and partially point to the copy above. Once again, there is a specific call to action in “Get Your April Box.”

Punti chiave:

• Developing a rhythm for your email marketing helps subscribers anticipate, even look forward to getting certain emails.

Day 54, Email 22: Free gift promotional email

Subject line: “Take the Leap With This Free Lipstick ”

Preview text: “Join today and get a free mini Lipstick Queen Frog Prince Lipstick. Birchbox”

Date: Wed, Apr 4, 2018 at 1:02 PM

Demolire:

1. Community-focused photography

The hero image in the center showcases Birchbox's diverse, friendly community of customers.

1. Direct call-to-action

This time the “highlighted” code is at the top of all the copy so you immediately notice it. The copy of the email is similar to past email offers, but there's no need to fix what isn't broken.

Punti chiave:

• Now that we've been able to see a few special offers with free products as incentives to join, it's good to see the variety in the incentives being offered. The new offers in each email make you forget that the same template is being applied to each one.

Instant replay: Lessons from Birchbox's email marketing

Through these emails from Birchbox, we've seen some pretty effective email marketing tactics. It's interested to note that the frequency of emails was relatively high at 22 emails in 2 months. In a previous teardown for Casper, I received 10 emails in the same amount of time.

Birchbox is able to do this because they regularly offer free gifts—one of the best forms of “value” you can expect from a brand in your inbox, which makes it hard to unsubscribe.

That said, there was definitely a clear pattern to their emails, which makes sense for a subscription-based business selling monthly themed boxes. To the company's credit, it came across as reliable instead of repetitive thanks to all the inspired copywriting and design choices.

As far as the tactics we saw from individual emails, let's recap the most important ones that you might carry forward to your own business:

• Consider letting subscribers tell you what they're interested in when they opt in —in the case of Birchbox, the options were beauty or grooming.
• Leverage partnerships with big, well known brands in your industry to create extra demand or test product lines.
• Craft templates for recurring emails where you can swap out the content to keep it fresh.
• The prospect of free gifts can help ensure your subscribers stay on your list.
• Send reminder emails at the end of your promotion period to reach those who may have missed your offer the first time or forgotten about it.
• Find authentic ways to be part of larger conversations and build a brand purpose that focuses on people, not just your products.
• Keep a consistent header and footer to train your prospective customers to look to the center of the email for the offer. You can use design and photography techniques like frames, product placement or direction, and color balance help to make this more obvious.

While Birchbox has a lot of great creative across their emails, they're also perfectly fine with cost-effective approaches like re-sending an offer that people may have missed the first time. What's more, despite the large volume of emails I got, they stuck by the cardinal rule of great email marketing, which is to deliver value in every email.

Hai un suggerimento o un trucco di email marketing preferito che è stato (o non è stato) trattato qui? Cosa ne pensi delle email di Birchbox e cosa faresti diversamente? Fammi sapere nei commenti qui sotto!