In che modo l'email marketing aiuta la tua piccola impresa [GUIDA]

Se ti stai chiedendo come l'email marketing possa aumentare la tua attività, non sei il solo. Un sacco di menti esperte di affari hanno riflettuto su questa domanda. VerticalResponse è qui per darti le risposte di cui hai bisogno.

Come ogni imprenditore intelligente, vuoi conoscere i vantaggi dell'email marketing. C'è un intero elenco di vantaggi, che tratteremo qui, ma uno dei motivi più convincenti per utilizzare l'email marketing è il suo ritorno sull'investimento (ROI).

Secondo la Direct Marketing Association, l'email marketing porta circa $ 40 per ogni $ 1 speso. Questo è uno dei ROI più alti per qualsiasi tipo di marketing.

Sebbene questa statistica sia impressionante, sappiamo che desideri maggiori informazioni per prendere una decisione informata, quindi ci siamo rivolti a Jill Bastian, la nostra Community Education and Training Manager. Con il suo aiuto, abbiamo delineato cinque modi in cui l'email marketing può aiutare la tua attività.

1. L'email marketing può aumentare le vendite

Vuoi che i tuoi sforzi di posta elettronica ripaghino nelle vendite. Condividendo le informazioni sulla tua attività tramite e-mail, aiuti i clienti a vedere quanto è prezioso il tuo prodotto o servizio, afferma Bastian. Questo porta a soldi nel registratore di cassa.

Quali tipi di email generano più vendite? Il modo migliore per aumentare le vendite attraverso l'email marketing è inviare una varietà di e-mail ai tuoi clienti, ma ci sono alcuni tipi di e-mail che generalmente aiutano a incrementare le vendite più di altri:

E-mail promozionale

Niente attira un cliente più di un ottimo affare. Il tuo cliente risparmia qualche soldo e i tuoi profitti ottengono una spinta. Non male, vero? Tieni presente che le e-mail promozionali non sono riservate solo a cose come "Non perdere il nostro 50% di sconto sulla vendita". Un'e-mail promozionale può offrire anche altri vantaggi, come la spedizione gratuita o una prova gratuita del prodotto. Ad esempio, J.Crew ha offerto la spedizione gratuita in questa e-mail.

E-mail di nuovo arrivo

Quando un nuovo articolo, servizio o aggiornamento arriva nel tuo negozio, un'e-mail sparge la voce su questo prodotto indispensabile. Nell'e-mail, includi un link in modo che gli acquirenti possano effettuare un acquisto all'istante. Il gigante dell'elettronica, Apple, lo fa con i suoi nuovi prodotti. Dai un'occhiata all'esempio qui sotto.

Sebbene queste e-mail possano aumentare le vendite, non puoi vendere 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I tuoi clienti vogliono di più. Ogni e-mail che invii può avvicinare i clienti all'acquisto, motivo per cui una varietà di e-mail è la strategia migliore. Le e-mail ti aiutano a creare fiducia, stabilire una relazione e migliorare la consapevolezza del marchio, tutte cose che svolgono un ruolo nel processo di acquisto.

2. Le e-mail tengono la tua attività al primo posto

L'email marketing può aiutare il tuo prodotto o la tua attività a rimanere al primo posto per i tuoi consumatori. Le e-mail servono come promemoria delicati sulla tua attività. Diciamo che gestisci un'officina di carrozzeria e invia regolarmente email ai tuoi clienti con promozioni e consigli sulla manutenzione dell'auto. Quando Susie si mette in difficoltà, la tua attività viene in mente a causa delle tue e-mail coerenti. Di conseguenza, Susie va al tuo negozio per le riparazioni. Le e-mail ti aiutano a stare regolarmente davanti ai tuoi clienti, afferma Bastian.

Quali tipi di email tengono la tua azienda al primo posto? Ce ne sono diversi in realtà. Queste e-mail riguardano più il rimanere in contatto con i clienti e meno la vendita. Ecco alcuni esempi:

Newsletter

Una newsletter aziendale è un ottimo modo per aggiornare i tuoi clienti sulla tua attività. Il cielo è il limite per i contenuti della newsletter. Puoi offrire piccole lezioni di storia sulla tua attività, parlare di eventi imminenti, mettere in evidenza i dipendenti o offrire notizie e suggerimenti specifici del settore. La newsletter qui sotto offre anche download gratuiti.

Un'e-mail per le vacanze

Quando arriva una vacanza, puoi inviare ai tuoi clienti un'e-mail di vacanza. Può essere un'e-mail di tre frasi che augura a tutti un Felice Anno Nuovo, oppure uno striscione colorato che celebra il 4 luglio e offre uno sconto ai clienti. Può essere anche una vacanza non tradizionale. In ogni caso, una vacanza è un buon motivo per contattare i tuoi clienti.

3. Fai in modo che i clienti tornino con e-mail regolari

Le e-mail ti aiutano a costruire una relazione duratura con i tuoi clienti. Non vuoi solo clienti occasionali; vuoi clienti fedeli che continuano a tornare ancora e ancora. L'email marketing può trasformare questo obiettivo in realtà. Contattando regolarmente i tuoi clienti, li incoraggi a fare un altro acquisto. Proprio come imbattersi in un amico per strada può portare a incontrarsi per un drink più tardi, un'e-mail funziona allo stesso modo. L'e-mail è l'incontro spontaneo e un acquisto è il risultato.

Quali tipi di e-mail fanno crescere le attività ripetute? Ancora una volta, una varietà è la migliore, ma ci sono poche e-mail, in particolare, che aiutano a riportare i clienti nel ciclo di vendita.

Riordina le email

Se hai un prodotto o un servizio costantemente necessario, un'e-mail di riordino è un ottimo modo per ricordare ai clienti che è ora di acquistare. Ad esempio, se vendi cartucce per stampanti, puoi inviare un'e-mail a un cliente due settimane prima che la cartuccia si esaurisca. Ciò richiede un certo monitoraggio, ovviamente, ma è un ottimo modo per incoraggiare la ripetizione degli affari.

E-mail "Ci manchi".

Quando un cliente è uscito dalla griglia di vendita per un po', puoi inviare un'e-mail per incoraggiarlo a tornare. L'e-mail può dire qualcosa di semplice come "Ci manchi". Potresti includere uno sconto per invogliare il cliente a tornare di nuovo.

4. Usa le e-mail per stabilire la tua autorità

L'email marketing può aiutarti a stabilire l'autorità nel tuo campo. Vuoi mostrare ai clienti che conosci la tua attività dentro e fuori. Attraverso e-mail creative puoi mostrare le tue conoscenze senza vantarti. Il modo migliore per farlo è inviare e-mail che forniscono valore ai tuoi clienti.

Inoltre, le e-mail che forniscono valore vengono condivise. È come il passaparola virtuale. Quando invii a Bobby un'e-mail utile, potrebbe inoltrarla al suo amico. Stai affermando la tua attività come leader nel settore e guadagnando clienti. C'è una serie di e-mail che possono stabilire la tua vasta gamma di conoscenze. Ecco tre opzioni:

Suggerimenti per l'uso del prodotto

Aiuta i tuoi clienti a ottenere di più dal tuo prodotto dando loro consigli utili. Offri suggerimenti per la manutenzione o evidenzia le caratteristiche di un prodotto. Ad esempio, se vendi gioielli in argento, puoi inviare e-mail che mostrano ai clienti come evitare che i loro accessori si appannino. Un rivenditore di fotocamere invia questa semplice e-mail ai propri clienti. L'e-mail porta i clienti a un post sul blog che mette in evidenza i suggerimenti per la manutenzione invernale.

Novità del settore

Fornisci ai tuoi clienti le informazioni a cui tengono, mettendo in evidenza le novità del settore. Se vendi software fiscale, invia un'e-mail sulle nuove detrazioni. Se vendi abbigliamento da donna, invia un'e-mail come quella qui sotto che offre alle donne un consiglio sulla moda.

Notiziario

Una newsletter è un modo efficace per condividere notizie, suggerimenti, istruzioni, eventi e persino una o due promozioni. Il mix di informazioni rende le newsletter preziose e informative.

5. Stabilire e coltivare relazioni tramite e-mail

È nella natura umana fare affidamento su coloro di cui ti fidi. Non è diverso negli affari. Puoi utilizzare la posta elettronica per stabilire e coltivare una relazione con i tuoi clienti. Pensa alle e-mail come a una stretta di mano virtuale o a una conversazione tra te e i tuoi clienti. Le e-mail ti danno la possibilità di stabilire una connessione personale. Che tu stia corteggiando nuovi clienti o interagendo con membri fedeli, una campagna e-mail è uno dei modi migliori per costruire una relazione. Una varietà di e-mail serve a questo scopo, ma eccone alcune perfette per la costruzione di relazioni:

E-mail di benvenuto

Quando un nuovo cliente si iscrive alla tua lista e-mail, un'e-mail di benvenuto può fargli conoscere l'azienda e i suoi prodotti o servizi. Può essere una rapida e-mail di benvenuto con una promozione, oppure puoi provare un'e-mail di benvenuto che offre maggiori informazioni, come quella di seguito.

Notiziario

Le newsletter fanno sentire i clienti in contatto con la tua azienda. È un grosso pezzo del puzzle delle relazioni.

E-mail di testimonianza

Usa l'email marketing per condividere le recensioni dei clienti. Condividendo una testimonianza riaffermi la scelta dei tuoi clienti nella tua attività. È utile quando stai coltivando una relazione. Ecco un esempio:

Naturalmente, VerticalResponse è qui per aiutarti a ottenere il massimo da ogni email che invii. Abbiamo risorse utili e un team disponibile per aiutarti a creare e-mail che possono distinguere la tua attività. Ti aiuteremo a trasformare in realtà ciascuno dei vantaggi sopra elencati.

Inizia oggi. È gratis!