Metriche di email marketing: quali devi monitorare ora

Dalle linee dell'oggetto accattivanti alla grafica meravigliosa, c'è molto che va nell'email marketing di successo.

Ma quando si tratta di questo, il successo delle tue campagne dipende dagli obiettivi della tua attività.

Stai usando l'email marketing per aumentare la tua base di pubblico o aumentare le vendite? Vuoi che indirizzi il traffico al tuo sito web o che esaurisca il tuo ultimo prodotto?

Indipendentemente da come ti sembra il successo, ci sono alcune metriche di email marketing a cui tutti dovrebbero prestare attenzione.

Parliamo delle metriche email più importanti per le aziende oggi.

Quali sono le metriche di email marketing?

Le metriche di email marketing sono punti dati che aiutano un'azienda a misurare le prestazioni delle sue campagne di email marketing.

La maggior parte delle piattaforme di email marketing fornirà questi dati. E ricorda, è importante tenere d'occhio queste metriche e-mail durante le tue campagne, non solo sporadicamente.

Come sono cambiate le metriche dell'email marketing nel tempo?

Come qualsiasi altra cosa nel marketing digitale, l'email marketing è in continua evoluzione. Alcune delle metriche che i marketer conoscevano e di cui si fidavano sono improvvisamente obsolete.

I tassi di apertura erano la metrica di email marketing più popolare da monitorare. È stato il più facile da capire e ti ha detto immediatamente se gli occhi del tuo pubblico hanno visto i tuoi contenuti.

Tutto è cambiato nell'autunno del 2021 quando Apple ha annunciato una nuova funzionalità: Mail Privacy Protection o MPP. Questa nuova funzionalità consente agli utenti di Apple Mail di rinunciare a consentire all'app di raccogliere informazioni come se e quando aprono un'e-mail specifica, che tipo di dispositivo hanno usato per aprirli o la loro geolocalizzazione. Sebbene questa sia una vittoria per le preoccupazioni sulla privacy degli utenti, è stata un enorme successo per il mondo dell'email marketing, in particolare questa particolare metrica.

Questa modifica riguarda solo gli utenti di Apple Mail, non altri giganti della posta elettronica come Google o Outlook. Tuttavia, Apple Mail è uno dei più grandi provider di posta elettronica al mondo e non avere quei numeri su cui fare affidamento ti darà dati davvero distorti.

Una delle metriche di email marketing più importanti è stata il monitoraggio dei tassi di apertura. Ora, non è più considerata una metrica affidabile.

Altre metriche di email marketing obsolete

L'aggiornamento MPP di Apple potrebbe essere stato la morte del tasso di apertura, ma ha anche eliminato altre metriche di email marketing.

Oltre a escludere il tasso di apertura un tempo popolare, puoi anche controllare le seguenti metriche di email marketing dal tuo elenco:

• Mobile Open Rate – il numero di utenti che aprono la tua email su un dispositivo mobile
• Tasso di apertura del dominio: il numero di utenti su un determinato dominio che aprono la tua e-mail
• Informazioni sulla geolocalizzazione: le informazioni riportate al marketer in merito alle posizioni dei loro lettori

Sebbene l'aggiornamento MPP abbia cambiato molto nell'email marketing, non è nulla a cui i professionisti del marketing esperti non possano adattarsi. Potrebbe essere necessaria una svolta strategica, ma l'email marketing è ancora una delle forme più efficienti e redditizie di marketing digitale.

Quali sono le metriche di email marketing più importanti?

Anche se il monitoraggio dei tassi di apertura delle tue e-mail potrebbe non essere più rilevante, ci sono ancora molte altre metriche di email marketing che puoi monitorare. Parliamo dei più importanti.

Percentuale di clic

La percentuale di clic è il numero di abbonati che fanno effettivamente clic su uno dei collegamenti nei tuoi contenuti. Molti esperti di email marketing considererebbero la percentuale di clic la metrica di email marketing più importante da monitorare.

Anche se la tua piattaforma di email marketing probabilmente lo tiene già traccia per te, se vuoi scoprire manualmente la tua percentuale di clic, ecco la formula: (Numero totale di clic ÷ Numero di e-mail consegnate) x 100.

Questo ti dà la percentuale del tuo pubblico che ha cliccato su un link nella tua email. Questa è una metrica particolarmente utile da tenere traccia durante l'esecuzione di test A/B. La tua percentuale di clic è un buon indicatore di quale test ha ottenuto risultati migliori con il tuo pubblico.

Tasso di conversione

Il tasso di conversione è la percentuale di persone che hanno completato l'invito all'azione. Se il tuo obiettivo era convincerli ad acquistare il tuo prodotto, il tuo tasso di conversione è la metrica email che ti dice quante persone hanno acquistato il tuo prodotto.

Per determinare il tuo tasso di conversazione, utilizza questa formula: (Numero di utenti che hanno risposto all'invito all'azione ÷ totale e-mail consegnate) x 100.

Frequenza di rimbalzo

La tua frequenza di rimbalzo è il numero di email che sono state inviate non consegnate al destinatario selezionato. Include due tipi di rimbalzi: soft bounce e hard bounce. Un soft bounce si verifica quando la casella di posta è piena, il server del provider di posta elettronica è inattivo o l'e-mail è troppo grande. Un hard bounce si verifica quando il nome di dominio non è reale, l'indirizzo e-mail non esiste o il server di posta elettronica ha rilevato il tuo dominio come spam.

La formula per determinare questa metrica email è: (Numero di email rimbalzate ÷ email totali inviate) x 100.

Tasso di crescita dell'elenco

Il tasso di crescita dell'elenco è un'importante metrica di email marketing da monitorare perché è il tasso di crescita dell'elenco. Se la tua attività non sta crescendo, sta morendo, quindi è importante mantenere questo numero in aumento.

La formula per calcolare il tasso di crescita della tua lista è: [(Numero di nuovi iscritti – Numero di cancellazioni – Numero di rimbalzi) ÷ Numero totale di indirizzi email nella tua lista] x 100.

Condivisione e-mail o velocità di inoltro

La prossima importante metrica di email marketing da monitorare è la tua velocità di condivisione o inoltro della posta elettronica. Questo mostra il numero di persone che hanno condiviso i tuoi contenuti sui loro account di social media o hanno inoltrato la tua email a qualcun altro.

Può essere calcolato utilizzando questa formula: (Numero di clic condivisi/e-mail inoltrate ÷ numero di e-mail consegnate) x 100.

ROI complessivo

Il tuo ROI complessivo (ritorno sull'investimento) ti mostra quanto è stato prezioso il tuo investimento. Il tuo reparto contabilità probabilmente penserà che questa metrica di email marketing sia la più importante.

Puoi trovare il tuo ROI complessivo utilizzando questa formula: ($ in vendite realizzate – $ investiti nella produzione della campagna) x 100.

Invece di concentrarti sui tassi di apertura, sposta l'attenzione sulla percentuale di clic o sul tasso di conversione.

Tasso di cancellazione

A volte le persone annulleranno l'iscrizione alla tua lista e-mail. Ci sono una serie di ragioni per cui ciò accade e, purché non segnalino la tua email come spam, va bene.

Puoi mantenere basso questo numero monitorando i tuoi abbonati non coinvolti e annullando manualmente l'iscrizione. Se passano del tempo senza aprire, leggere o fare clic sulle tue e-mail, vai avanti e rimuovile dalla tua lista.

Reclami di spam

Questa metrica di email marketing è il numero di persone che contrassegnano le tue email come spam. È importante prestare attenzione a chi ti sta contrassegnando come spam e con quale frequenza accade perché influisce notevolmente sulla tua consegna.

Se un provider di posta elettronica nota che le persone ti stanno contrassegnando come spam, hai maggiori possibilità di essere catturato da un filtro antispam, il che significa che nessuno riceve le tue e-mail.

Impegno nel tempo

Il coinvolgimento nel tempo è una metrica di posta elettronica importante da monitorare perché ti darà informazioni sull'ora del giorno in cui il tuo pubblico ama ricevere tue notizie. Potresti notare che il tuo pubblico tende ad aprire e-mail a tarda notte dalla tua azienda più di quanto non facciano quelle mattutine. In tal caso, ti consigliamo di inviare le tue e-mail a tarda notte. C'è una maggiore possibilità che il tuo pubblico li apra.

Tasso di clic sui dispositivi mobili

Lo stesso vale per la percentuale di clic sui dispositivi mobili. Se stai ottenendo un'elevata percentuale di clic sui dispositivi mobili, assicurati che la tua pagina di destinazione sia ottimizzata per i dispositivi mobili per aumentare le tue possibilità di concludere una vendita.

Tasso di clic del dominio

La percentuale di clic del dominio è simile alla percentuale di apertura del dominio. Se noti che un determinato dominio non riceve tutte le percentuali di clic di prima, controlla la politica antispam di quel dominio per assicurarti che non ci siano problemi.

Entrate per e-mail

Le entrate per e-mail ti mostrano il successo di ogni singola e-mail in una campagna. Questo può aiutarti a capire se al tuo pubblico piace un layout particolare, un contenuto o inviare il tempo meglio di un altro.

Entrate per abbonato

Questa metrica di email marketing ti aiuta a monitorare il tuo ROI in modo più dettagliato. Ti aiuta a identificare quali dati demografici si stanno davvero collegando ai tuoi contenuti e quali stanno perdendo interesse. Se sembra che stiano perdendo interesse, è tempo di pensare a come riaccenderli.

Tempo di lettura e-mail

Il tempo di lettura dell'e-mail mostra quante persone leggono i tuoi contenuti, li hanno sfogliati e li hanno chiusi immediatamente. Questo è un buon modo per giudicare il livello di coinvolgimento che hai con il tuo pubblico.

Valore a vita dell'abbonato

Il valore della vita dell'abbonato è una metrica e-mail che ti dice quanti soldi un particolare abbonato ha portato nella tua azienda nel tempo.

Puoi determinare questo importo utilizzando questa formula: entrate mensili per abbonato x numero di mesi in cui sono stati nel tuo elenco.

Costo di acquisizione per abbonato

Anche se qualcuno si iscrive organicamente alla tua lista, in qualche modo li hai comunque pagati. Questa metrica di email marketing ti dice il costo medio che stai pagando per abbonato. Ti consigliamo di conoscere questo numero quando esamini il tuo budget di marketing, specialmente quando lo confronti con cose come gli annunci a pagamento.

Per determinare questa metrica email , utilizza questa formula: costo di marketing ÷ numero di nuovi iscritti.

Concludendo con le metriche di email marketing

Ecco qua: le metriche di email marketing più importanti che ogni marketer digitale dovrebbe monitorare. Utilizza queste metriche per determinare se le tue campagne hanno successo e come puoi migliorarle in caso contrario.

E se sei preoccupato per i cambiamenti apportati al mondo dell'email marketing dall'aggiornamento MPP di Apple, non esserlo. Questo è il momento perfetto per adattare la tua strategia di email marketing per incorporare informazioni più preziose e rilevanti per i tuoi clienti.

Puoi ancora fare cose per migliorare il ROI dell'email marketing, come monitorare e pulire le tue liste di posta elettronica. Come qualsiasi cosa con il marketing digitale, se ci metti molto impegno e una strategia di qualità dietro, troverai un modo per avere successo.

Se hai bisogno di aiuto, puoi sempre contattare un professionista dell'email marketing . Buona e-mail!