Ricerche e statistiche sull'email marketing

Per decenni, l'email marketing è stato uno dei modi migliori per le aziende di spargere la voce, con metriche di successo facilmente comprensibili e un elevato ritorno sull'investimento. Sia che tu abbia solo una manciata di indirizzi e-mail o un solido elenco di contatti di clienti fedeli, l'e-mail è un luogo logico e facile da cui iniziare le tue normali attività di sensibilizzazione e comunicazione.

Mentre i social media e il marketing tramite SMS sono saliti di livello negli ultimi anni, le piccole imprese spesso scoprono che l'email marketing fornisce una solida base per tali sforzi, con un tasso di coinvolgimento e ritorno più elevato. Infatti, il 55% delle persone preferisce l'e-mail come mezzo n. 1 per ricevere notizie da aziende e organizzazioni non profit, superando i messaggi di testo, i social media e altri metodi di comunicazione digitale.

Diamo un'occhiata all'email marketing in base ai numeri per capire come le aziende lo utilizzano e come i consumatori rispondono.

Punti chiave

• Oltre il 90% degli intervistati afferma che l'email marketing è importante per il successo complessivo della propria azienda.
• L'e-mail è considerata uno dei canali più efficaci per il marketing, con il 79% dei marketer che la colloca tra i primi 3.
• Il mercato globale del software di email marketing valeva 7,5 miliardi di dollari nel 2020. Entro il 2027, si stima che raggiungerà i 17,9 miliardi di dollari.
• Più della metà della popolazione mondiale (oltre 4,2 miliardi di persone) erano utenti di posta elettronica attivi a livello globale nel 2022. Entro la fine del 2026, si prevede che tale cifra supererà i 4,7 miliardi.
• Il 55% dei consumatori afferma che l'e-mail è il canale digitale preferito per la comunicazione aziendale.
• I marchi hanno guadagnato $ 36 per ogni dollaro USA speso per l'email marketing.
• Il tasso medio di apertura per 200 milioni di e-mail inviate tra i clienti di Constant Contact è stato del 34,51%, il tasso medio di clic tra tutte le consegne è stato dell'1,33% e il tasso medio di rimbalzo è stato del 10,28%.

Statistiche generali di email marketing

Qual è il motivo principale per cui le aziende dovrebbero prendere in considerazione l'email marketing? Bene, perché l'email marketing è efficace. Ma è importante capire in che modo la concorrenza utilizza la posta elettronica e in che modo il tuo pubblico utilizza la posta elettronica, per assicurarti di distinguerti ogni volta nella posta in arrivo.

La maggior parte delle aziende considera l'email marketing un elemento chiave per il proprio successo

Oltre il 90% delle aziende afferma che l'email marketing è importante per il successo complessivo della propria azienda. Il 41% afferma che è molto vitale, con un aumento di quasi il 30% rispetto a prima della pandemia nel 2019. Pertanto, l'e-mail è considerata uno dei canali più efficaci per il marketing, con il 79% degli esperti di marketing che la collocano tra i primi 3 (e i clienti la classificano come # 1!)

Le entrate dell'email marketing sono in crescita

Entro il 2027, il mercato mondiale dell'email marketing varrà 17,9 miliardi di dollari, in aumento rispetto alla valutazione del 2020 di 7,5 miliardi di dollari. Anche le società di e-commerce più scettiche diventano entusiasti professionisti dell'e-mail marketing di fronte a questa statistica sorprendente.

Entrate dell'email marketing in tutto il mondo nel corso degli anni

• 2020 – $ 7,5 miliardi
• 2021 – 8,49 miliardi di dollari
• 2022 – 9,62 miliardi di dollari
• 2023 – $ 10,89 miliardi
• 2024 – $ 12,33 miliardi
• 2025 – $ 13,69 miliardi
• 2026 – $ 15,81 miliardi
• 2027 – $ 17,9 miliardi

Il numero di utenti e-mail e di e-mail scambiate è in continuo aumento

Più della metà della popolazione mondiale (oltre 4,2 miliardi di persone) erano utenti di posta elettronica attivi a livello globale nel 2022. Entro la fine del 2026, si prevede che tale cifra supererà i 4,7 miliardi. Sapendo questo, molte aziende hanno utilizzato strategie di email marketing raggiungendo l'enorme quantità di 319 miliardi di e-mail aziendali e dei consumatori inviate e ricevute ogni giorno. Si prevede che questo numero aumenterà fino a superare i 376 miliardi di e-mail scambiate quotidianamente nei prossimi quattro anni.

Il numero di email inviate e ricevute ogni giorno a livello globale

• 2017 – 269 miliardi
• 2018 – 281,1 miliardi
• 2019 – 293,6 miliardi
• 2020 – 306,4 miliardi
• 2021 – 319,6 miliardi
• 2022 – 333,2 miliardi
• 2023 – 347,3 miliardi
• 2024 – 361,6 miliardi
• 2025 – 376,4 miliardi
• 2026 – 392,5 miliardi

L'email marketing ha dimostrato di offrire un ottimo ritorno sull'investimento (ROI)

Per determinare se i tuoi sforzi di marketing stanno funzionando o meno, è importante valutare il tuo ritorno sull'investimento osservando attentamente come i tuoi contatti interagiscono con le tue e-mail, in particolare quando si tratta di acquistare prodotti o fare donazioni a una causa.

Quando si tratta di email marketing, le aziende guadagnano in media $ 36 per ogni dollaro USA che spendono per l'email marketing. Tra molti settori, il commercio al dettaglio, l'e-commerce e i beni di consumo hanno registrato il più alto ritorno sull'investimento (ROI), a $ 45.

L'e-mail è il canale preferito per le comunicazioni aziendali digitali

Secondo il rapporto Constant Contact Small Business Now, il 55% dei consumatori che desidera tenersi aggiornato sulle aziende che supporta afferma che l'e-mail è il mezzo di comunicazione preferito, superando di gran lunga altri metodi come i messaggi di testo e le piattaforme social.

Gli SMS sono stati preferiti dal 17% di questi consumatori, con Facebook che arriva al 14% davanti a tutte le altre piattaforme social, e la ripartizione completa mostra quanto siano forti queste preferenze:

• E-mail: 55 percento
• Messaggi di testo SMS - 17 percento
• Facebook – 14 percento
• Instagram – 5 percento
• TikTok – 3 percento
• LinkedIn – 2 percento
• Twitter – 2 percento
• Snapchat - 1 percento
• Tutti gli altri canali di marketing digitale: 1%.

Tuttavia, una persona su dieci ha cambiato le proprie preferenze negli ultimi anni e ora preferisce i messaggi di testo rispetto ai social media e alla posta elettronica.

L'email marketing come canale di comunicazione per le imprese

L'email marketing ha dimostrato vantaggi per i proprietari di piccole imprese, dalla costruzione della credibilità del tuo marchio all'aumento delle vendite.

L'e-mail è un modo rapido ed efficiente per comunicare con il tuo pubblico

Il 34% dei consumatori è più propenso ad acquistare dall'e-mail marketing e il 21% delle e-mail viene generalmente aperto entro la prima ora. Tra le e-mail ricevute, è più probabile che i consumatori acquistino da e-mail che includono un coupon o uno sconto (67%), check-in con i consumatori (33%) e aggiornamenti aziendali (28%).

I tuoi consumatori probabilmente usano la posta elettronica; quindi dovresti farlo anche tu

Non importa quale sia la tua azienda, l'email marketing ti dà la possibilità di entrare in contatto con i clienti ovunque si trovino. Il 60% dei consumatori afferma di aver acquistato a seguito di un'e-mail di marketing ricevuta.

È possibile conoscere meglio il proprio pubblico sviluppando un avatar del cliente

Questa indagine approfondita del tuo mercato di riferimento copre i loro interessi, passioni e obiettivi. Ciò è significativo poiché il 71% dei consumatori preferisce acquistare prodotti da aziende che condividono i loro valori. Poiché è difficile creare quel tipo di legame emotivo con un'azienda più grande, il 71% degli intervistati ha affermato di apprezzare l'esperienza offerta dalle piccole imprese.

Ci sono varie e-mail che i marketer possono inviare a seconda del loro pubblico e scopo

Mentre molti fattori influenzano il successo dell'email marketing, i due attori chiave sono l'e-mail di benvenuto e la newsletter.

Personalizzazione: un modo per distinguersi

Poiché la concorrenza continua a crescere, le aziende dovrebbero cercare un modo per attirare l'attenzione dell'acquirente. È qui che la personalizzazione torna utile.

Nel 2021, più della metà (55%) delle aziende ha promosso la personalizzazione come strategia di email marketing

9 esperti di marketing su 10 ritengono che la personalizzazione sia fondamentale per la strategia aziendale complessiva poiché è probabile che l'80% dei clienti acquisti da un marchio che offre esperienze personalizzate.

Gli acquirenti si aspettavano un'attenzione più personalizzata da parte dei professionisti del marketing

Il 76% degli acquirenti si aspettava un'attenzione più personalizzata per sviluppare una relazione intima con il tuo marchio. La maggior parte dei clienti (83%) era disposta a condividere i propri dati per creare un'esperienza più personalizzata.

Il modo migliore per personalizzare le tue e-mail è con i dati del profilo o per segmento di clientela

4 marketer su 5 hanno personalizzato le e-mail con i dati del profilo e il 64% le ha personalizzate in base al segmento di clientela. Tuttavia, ci sono anche altri modi per raggiungere questo obiettivo. Ecco l'elenco degli approcci che puoi utilizzare.

Le campagne di email marketing segmentate generano tassi di apertura e di clic più elevati.

Le campagne e-mail segmentate generano il 30% in più di aperture e il 50% in più di click-through rispetto a quelle non mirate.

Tassi di apertura, tassi di clic e tassi di rimbalzo dell'email marketing

Come suggerisce il nome, i tassi di apertura delle e-mail descrivono la frequenza con cui i tuoi destinatari aprono le tue e-mail, ma alcuni fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) forniscono misure sulla privacy che possono oscurare o alterare i tuoi tassi di apertura, quindi il monitoraggio di altre metriche è fondamentale. La tua percentuale di clic, ad esempio, è una percentuale di quante e-mail consegnate con successo hanno ottenuto almeno un clic. Questo numero mostra se il tuo pubblico trova le tue e-mail abbastanza pertinenti da fare clic e controllarne altre. E a proposito di consegnate con successo, la frequenza di rimbalzo mostra quante e-mail non sono state consegnate e la gestione della consegna delle e-mail è importante tanto quanto gli altri parametri di riferimento.

Quando stabilisci i tuoi parametri di riferimento per l'email marketing, il tasso di apertura medio, la percentuale di clic e la frequenza di rimbalzo.

Periodicamente, raccogliamo ed esaminiamo i dati di oltre 200 milioni di e-mail inviate dai clienti di Constant Contact per esaminare i tassi di apertura medi, i tassi di clic e i tassi di rimbalzo in tutto il settore.

Secondo la nostra ricerca di dicembre 2022, il tasso medio di apertura su 200 milioni di e-mail è stato del 34,51%, il tasso medio di clic è stato dell'1,33% e il tasso medio di rimbalzo è stato del 10,28%.

• Email totali inviate: circa 200.000.000
• Tasso di apertura medio: 34,51%.
• Percentuale di clic media: 1,33%.
• Tasso di conversione medio: 10,28%.

I settori con le migliori prestazioni complessive sono le organizzazioni religiose e altre organizzazioni non profit

Tra le aziende che hanno identificato i propri settori nella nostra ricerca di benchmarking, le organizzazioni religiose sono in testa con un tasso di apertura medio del 43,36% e un tasso di clic medio del 2,28%. Anche la loro frequenza di rimbalzo è inferiore alla media all'8,77%.

Tra i mittenti a scopo di lucro, i fornitori di servizi per l'infanzia vantano prestazioni superiori alla media, con un tasso di apertura medio del 42,60%, un tasso di clic dell'1,61% e un tasso di rimbalzo del 9,20%.

Il tasso di apertura medio per i mittenti al dettaglio, inclusi punti vendita fisici, online, grossisti e vendita diretta, è stato del 33,11% con un tasso di clic dello 0,88%.

Il giovedì è il giorno migliore della settimana per inviare un'e-mail di marketing

È importante guardare oltre e considerare le preferenze del pubblico previsto. Questo è un passaggio cruciale poiché potresti scoprire che i tuoi membri trascorrono la maggior parte del loro tempo online nei fine settimana o di notte. Secondo i dati raccolti da una serie di fonti, il giovedì è il giorno ideale per inviare un'e-mail, seguito a ruota dal martedì.

La riga dell'oggetto ha un impatto significativo sulla percentuale di email aperte

Quasi la metà (47%) degli utenti di posta elettronica legge le e-mail basandosi solo sulla riga dell'oggetto, mentre il 69% dei destinatari le contrassegna come spam. Le e-mail senza oggetto hanno collettivamente un tasso di apertura superiore dell'8% rispetto alle e-mail con uno, mentre le e-mail con oggetto personalizzato hanno un tasso di apertura superiore del 22%.

Per concludere le cose

L'email marketing è un canale ricco di valore per promuovere la tua piccola impresa, come evidenziato dalle statistiche di cui sopra. Che tu sia appena agli inizi o che tu abbia già una solida strategia, l'email marketing può darti gli strumenti per raggiungere, coinvolgere ed espandere il tuo pubblico.

Fonti

• Il Gruppo Radicati
• Tornasole
• Statista
• Gartner
• Ciclo di vendita
• Aiuta l'esploratore
• CoSchedule
• Invesp
• Tendenze delle piccole imprese
• P2P