Come utilizzare l'email marketing per promuovere la tua attività di viaggi e turismo

Sapevi che l'email marketing offre il più alto ritorno sull'investimento (ROI) di tutti i tipi di marketing con un ritorno medio di $ 42 per ogni $ 1 speso? Questa è una statistica piuttosto impressionante, soprattutto se sei una piccola impresa nel settore dei viaggi e del turismo.

Dopotutto, la maggior parte delle persone pianifica i propri viaggi e vacanze con mesi di anticipo, dandoti tutto il tempo necessario per inviare e-mail ai potenziali clienti che li indurranno a scegliere la tua agenzia per le loro esigenze di viaggio. Ma come funziona un efficace email marketing nel settore dei viaggi?

In questo articolo, daremo un'occhiata più da vicino a come viene utilizzato l'email marketing di viaggio, ai motivi della sua efficacia e ai tipi di e-mail che devi inviare per creare un efficace programma di e-mail marketing di viaggio.

Come viene utilizzato l'email marketing nel settore dei viaggi?

La gente ama viaggiare. Secondo Phocuswright Research, il 36% dei viaggiatori ha valutato i viaggi come un'importante priorità di spesa. E con così tante persone disposte a pagare per una buona esperienza di viaggio, fornire informazioni utili su offerte di viaggio, tendenze e sicurezza dovrebbe essere una priorità per i professionisti del marketing di viaggi e turismo.

Quindi, come ottengono questi viaggiatori le informazioni di cui hanno bisogno? Nonostante la crescente popolarità dei social media, la maggior parte delle persone si rivolge ancora all'email marketing di viaggio per prendere decisioni di viaggio. Infatti, il 58% delle persone controlla la posta elettronica per prima cosa al mattino, prima di guardare i social media o le notizie.

Queste sono ottime statistiche per l'email marketing nel settore dei viaggi. Significa che un'efficace strategia di email marketing di viaggio ti aiuterà a raggiungere milioni di potenziali clienti desiderosi di leggere le informazioni che fornisci.

L'email marketing di viaggio può essere utilizzato per:

• Attira e fidelizza nuovi clienti.
• Fornisci ai tuoi clienti dettagli e aggiornamenti sul loro viaggio, mostrando il valore della tua agenzia di viaggi.
• Invia ai clienti sconti promozionali e offerte speciali che aiutano la tua attività di viaggio e turismo a distinguersi dagli altri.
• Offri ai clienti un modo per connettersi con la tua attività di viaggio sui social media e sviluppare una relazione migliore.
• Raccogli informazioni sui tuoi clienti, consentendoti di progettare e-mail su misura per le loro esigenze specifiche.
• Rispondi alle domande frequenti su viaggi e turismo, permettendoti di mostrare la tua esperienza.
• Offri ai clienti un modo per visitare il tuo sito web di viaggi e turismo, consentendo ai clienti di saperne di più sui tuoi servizi e prenotare tramite la tua agenzia.
• Offri e-mail personalizzate che forniscono informazioni in base alle preferenze dei tuoi clienti.
• Convinci le persone a fare un viaggio anche se non avevano intenzione di farlo.

Quanto è efficace l'email marketing nel settore dei viaggi e del turismo?

Usato correttamente, l'email marketing è uno dei modi più convenienti per invogliare i clienti a utilizzare il tuo servizio. L'efficacia di questa strategia di marketing per la tua attività di viaggio è dovuta a diversi fattori:

1. Alle persone piace ricevere le tue e-mail : la stragrande maggioranza delle persone che entrano negli elenchi di e-mail si aspettano e vogliono ricevere e-mail promozionali nelle loro caselle di posta. Questa è un'ottima notizia per gli e-mail marketing poiché è più probabile che le loro e-mail vengano lette e attirino nuovi clienti.
2. I dispositivi mobili consentono ai viaggiatori di controllare la posta elettronica costantemente: grazie agli smartphone, le persone controllano la posta elettronica più volte al giorno. I viaggiatori usano persino i loro smartphone per cercare nuove destinazioni e sconti di viaggio mentre sono in viaggio. Ciò rende ancora più probabile che il tuo marketing via e-mail di viaggio ti guadagnerà nuovi clienti..
3. L'email marketing è ancora più efficace dei social media: sebbene i social media siano molto popolari, più persone si rivolgono ancora alle e-mail per le promozioni rispetto ai social media. Gli esperti di marketing dovrebbero comunque utilizzare i social media nei loro piani di marketing, ma l'email marketing genera ancora più interesse da parte dei potenziali clienti.
4. Le e-mail possono essere segmentate: le persone che si iscrivono per ricevere le tue e-mail possono scegliere di ricevere solo i tipi di e-mail a cui sono interessati. Questo non solo ti dà un'idea migliore di quali e-mail sono popolari tra i tuoi clienti, ma lo rende anche più è probabile che le tue email ti trovino nuovi clienti. Dopotutto, se i tuoi abbonati hanno chiesto di ricevere promozioni o informazioni di viaggio specifiche, è più probabile che prestino attenzione alle tue e-mail.
5. Le e-mail possono essere personalizzate: proprio come la segmentazione delle e-mail ti aiuta a raggiungere un pubblico target, le e-mail personalizzate fanno sentire i tuoi clienti speciali e aiutano a costruire una relazione tra i tuoi clienti e la tua azienda. Automatizzando questo processo, la personalizzazione diventa una strategia semplice ma efficace.

Quali tipi di email dovresti inviare in un efficace programma di email marketing?

Ora che sai come viene utilizzato l'email marketing nel settore dei viaggi e del turismo e quanto sia potente, il passo successivo è creare un programma di email marketing efficace per la tua piccola impresa.

Una delle chiavi per un'efficace strategia di email marketing è inviare il messaggio giusto, nel formato giusto, al momento giusto. Prendi in considerazione l'utilizzo dei seguenti tipi di email nella tua campagna:

• E-mail di benvenuto: assicurati di automatizzare un'e-mail di benvenuto da consegnare alle tue iscrizioni. Più dell'82% degli utenti di posta elettronica apre le proprie e-mail di benvenuto, offrendo loro un tasso di apertura molto elevato. Usalo a tuo vantaggio offrendo offerte speciali o informazioni sul tuo marchio unico. Le e-mail di benvenuto sono anche eccellenti per ricordare ai clienti di impostare le loro preferenze per ricevere e-mail segmentate.
• Invito a connetterti: alcuni giorni dopo aver inviato la tua e-mail di benvenuto, invia un'e-mail per informare i tuoi contatti su come possono saperne di più sulla tua attività. Invitali a visitare e interagire con i tuoi canali di social media, sito Web e siti di recensioni.
• E -mail di traguardo: le e-mail di traguardo ti consentono di premiare i clienti con offerte di compleanno o sconti speciali per le vacanze. Puoi anche informare i clienti su offerte per l'anniversario o premi fedeltà.
• E -mail di newsletter: le newsletter ti consentono di fornire ai viaggiatori idee per le vacanze, notizie sul settore dei viaggi, interviste con esperti di viaggi e informazioni sui tuoi ultimi pacchetti e servizi.
• E-mail informative: i viaggiatori ottengono elenchi di e-mail per aiutare a prendere decisioni migliori. Mostra come la tua azienda può aiutarti a fornire consigli di esperti inviando e-mail con guide di viaggio, aggiornamenti sulla programmazione o avvisi di maltempo.
• Email di conferma : una volta che i clienti effettuano la prenotazione tramite la tua agenzia, invia loro un'email di conferma. Poiché queste e-mail hanno tassi di apertura elevati, sono una grande opportunità per includere offerte o offerte aggiuntive.
• Email di ringraziamento : le email di ringraziamento fanno sapere ai tuoi iscritti che sono apprezzate. Sono anche un ottimo modo per richiedere ai tuoi clienti di partecipare a sondaggi per migliorare i tuoi servizi.

Efficaci campagne di marketing via e-mail di viaggio inviano e-mail su base regolare, almeno una volta al mese. È anche una buona idea pianificare l'invio delle e-mail prima di festività, eventi aziendali ed eventi di marketing annuali, come il Black Friday..

E-mail marketing nel settore dei viaggi

Sebbene l'email marketing offra eccellenti ROI per la maggior parte dei settori, è particolarmente potente per l'industria dei viaggi e del turismo. Fortunatamente, creare e-mail efficaci è facile, anche se non hai molta esperienza con la progettazione di e-mail.

Per saperne di più sulla progettazione di campagne e-mail efficaci per le imprese di viaggi e turismo, scarica la nostra guida completa e gratuita su come dare un senso al marketing online. Se non sai molto di marketing online, questa risorsa può aiutarti a capire come le persone ti trovano online e come utilizzare strategie come l'email marketing di viaggio a tuo vantaggio.

Constant Contact offre anche strumenti efficaci per lo sviluppo di campagne di email marketing in modo rapido e semplice, come una varietà di modelli di email per diversi tipi di email che puoi personalizzare per promuovere la tua attività di viaggi e turismo.

L'email marketing di viaggio ti consente di offrire offerte speciali e promozioni ai clienti desiderosi delle tue informazioni. Le tue e-mail possono guidare i viaggiatori in ogni fase del loro viaggio, costruendo buone relazioni con i clienti. Grazie alle risorse di marketing online, l'email marketing di viaggio può essere utilizzato in modo efficace sia dai nuovi arrivati ​​che dagli esperti desiderosi di costruire i propri marchi.