6 modi vitali per l'email marketing è cambiato nel 2021

Si stima che entro il 2023 oltre la metà della popolazione mondiale utilizzerà la posta elettronica.

Ecco perché mentre i social network vanno e vengono con le tendenze della società, l'email marketing tiene forte.

In effetti, secondo una ricerca McKinsey, l'e-mail è 40 volte più efficace nell'acquisire nuovi clienti rispetto a Facebook o Twitter.

Con l'email marketing, stai costruendo una risorsa che non verrà portata via con la modifica di un algoritmo. Lo stesso non si può dire per i tuoi follower sui social media.

Tuttavia, anche se apprezzi l'importanza dell'email marketing, è un'area in continua evoluzione e il confine tra giusto e sbagliato è sfocato.

Quindi cosa rende l'email marketing efficace nel 2021? Cosa è cambiato e come puoi adattarti?

Questo articolo esamina sei aree chiave in cui l'email marketing si è evoluto.

#1. Personalizzazione

Il concetto di personalizzazione del marketing non è affatto nuovo. Gli esperti di marketing ne parlano da anni.

Nel dire questo, è uno spazio che ha sviluppato gambe man mano che la tecnologia di personalizzazione ha raggiunto più aziende.

Indipendentemente dal modo in cui guardi l'email marketing, la personalizzazione è uno dei fondamenti per il successo nel 2021 e oltre. Non è più un piacere, ma un'aspettativa.

La ricerca condotta da Experian ha scoperto che le e-mail personalizzate generano tassi di transazione sei volte superiori rispetto alle e-mail non personalizzate.

Si stima inoltre che un enorme 35% delle vendite di Amazon provenga da consigli sui prodotti: è vero, la personalizzazione offre oltre un terzo delle entrate per il più grande rivenditore online del mondo.

Come si presenta in pratica la personalizzazione della posta elettronica? Ecco alcuni esempi:

• Raccogliere le giuste informazioni sui tuoi contatti in modo da poter personalizzare l'esperienza che hanno con il tuo marchio.
• Segmentazione del tuo elenco di contatti in modo che le e-mail che invii siano pertinenti in base agli interessi, alla fase del percorso dell'acquirente, ai livelli di coinvolgimento e altro ancora.
• Utilizzo della tecnologia per creare un'esperienza dinamica e altamente personalizzata per ogni cliente, inclusi consigli sui prodotti, e-mail con targeting geografico e pagine Web personalizzate.

L'e-mail di Honey qui sotto è l'esempio perfetto di personalizzazione. Utilizzando le informazioni della lista dei desideri di un cliente combinate con i dati di vendita, possono consigliare un prodotto che è garantito per interessare il destinatario:

#2. Design

Negli ultimi 12 mesi, c'è stato un notevole cambiamento nel modo in cui le email sono progettate. I marchi non si mascherano più da messaggi da persona a persona, ma abbracciano invece le e-mail come un'estensione del loro marchio.

Il design delle email nel 2021 ha assunto uno stile "Newsletter", con un tocco di minimalismo, colori audaci e ottimizzazione multi-dispositivo. Piuttosto che un semplice modo di comunicare basato sul testo, le e-mail ora catturano l'essenza del sito Web di un marchio, di una brochure o dell'esperienza in negozio.

Anche il mito di mantenere le e-mail brevi e nitide è stato sfatato dai marchi, incluse informazioni complete, esperienze interattive e molteplici inviti all'azione in un'e-mail. Si tratta di coinvolgimento e di mantenere la tua attenzione più a lungo.

Le e-mail nel 2021 sono più simili a una pagina di destinazione che a un modo di comunicare basato sul testo. In effetti, si tratta più dell'attrazione visiva, dei colori e delle immagini che del testo. Proprio come questo esempio di Zumba:

#3. Divertimento

Le tendenze del design di cui sopra vanno di pari passo con il desiderio di intrattenere i destinatari delle e-mail. L'email marketing non riguarda più solo lo scambio di informazioni e l'attrazione di un clic; si tratta di intrattenere i clienti ed estendere l'esperienza del marchio.

Gli elementi interattivi nelle e-mail come giochi, concorsi, sondaggi, sondaggi, pulsanti animati, caroselli di prodotti, GIF e video sono di tendenza nel 2021.

Questa e-mail della BBC, ad esempio, include un menu interattivo a fisarmonica per consentire ai destinatari di saperne di più sugli argomenti discussi in uno dei suoi documentari:

Elementi interattivi nelle e-mail

#4. Privacy

Da quando il GDPR è entrato in vigore in Europa, la privacy dei dati è stata in cima alla lista delle priorità di individui e marchi in tutto il mondo. Ovviamente, impegnarsi nell'e-mail marketing significa raccogliere dati personali dalle persone e devi essere consapevole delle loro preferenze.

Come regola generale, la tua politica di protezione dei dati dovrebbe essere anticipata e facilmente accessibile per i contatti. Dovresti anche fornire scelte per le e-mail che ricevono i tuoi contatti, il che aiuta comunque con la personalizzazione e rende l'annullamento dell'iscrizione facile e senza problemi.

Mantenersi aggiornati con le leggi sulla privacy dei dati nel proprio paese e informare i clienti delle modifiche alle norme non sono negoziabili nel 2021. Ecco un esempio di un'email da Google Domains che informa i destinatari delle modifiche alle norme:

#5. Intelligenza Artificiale (AI)

L'intelligenza artificiale (AI) è più di una semplice parola d'ordine nel 2021. Gli strumenti di intelligenza artificiale sono ora prevalenti nel mercato e accessibili a marchi di tutte le forme e dimensioni.

L'intelligenza artificiale può scrivere, testare, attivare e analizzare automaticamente la tua attività di email marketing. È una delle ragioni principali per cui la personalizzazione ha intensificato il suo gioco.

Un esempio di strumento di intelligenza artificiale che sta rivoluzionando l'email marketing è Anyword. Anyword è un software di copywriting AI che genera automaticamente le righe dell'oggetto delle e-mail su larga scala in base agli input di milioni di campagne di successo. Ti consente di testare, iterare e ottimizzare le prestazioni delle tue campagne e-mail senza il lavoro pesante.

#6. Omnicanale

Una tendenza dell'email marketing che spesso viene trascurata è la sua congruenza con altri canali, in particolare con il marketing via SMS. Una strategia popolare per i marchi consiste nel fornire un messaggio personalizzato a clienti o potenziali clienti su più canali contemporaneamente. Ad esempio, potresti ricevere un'e-mail su un codice coupon o una vendita imminente, che viene replicata anche tramite SMS.

L'attrazione per il marketing via SMS è dovuta al suo tasso di coinvolgimento. Il 97% degli SMS viene letto entro 15 minuti dall'invio. Non solo hai una maggiore possibilità di consegnare il messaggio utilizzando questo canale, ma crea anche un effetto combinato rafforzando il tuo messaggio (e il marchio).

Puoi espandere questo approccio omnicanale con messaggi sui social media, annunci di retargeting e altri modi di follow-up per ottenere i migliori risultati.

Ad esempio, BoozeBud promuove le vendite a scadenza con SMS ed e-mail all'unisono.

L'SMS:

E l'e-mail:

Conclusione

Nonostante l'interesse per i nuovi e brillanti social network, l'email marketing è ancora uno dei canali più efficaci a disposizione di un marketer e non mostra segni di rallentamento.

Dicendo questo, l'ecosistema dell'email marketing è in continua evoluzione ed evoluzione. Se ti affidi a tattiche obsolete come esplosioni di e-mail inviate a tutti e campagne solo per desktop, non otterrai il ritorno sull'investimento che stai cercando.

Man mano che l'automazione e la tecnologia AI migliorano, crescerà l'aspettativa per i marchi di offrire un'esperienza di posta elettronica personalizzata. Piegati in avanti e goditi il ​​viaggio, così non sarai lasciato indietro.