Come padroneggiare la misurazione dell'e-mail in 3 semplici passaggi

Se qualcuno ti chiedesse in che modo l'email marketing sta aiutando la tua attività, cosa risponderesti?

È probabile che tu indossi molti cappelli nella tua piccola impresa o no profit e forse i numeri non sono il tuo forte.

Preferiresti concentrarti sulla connessione con le persone di persona per vendere più prodotti e servizi o aumentare la consapevolezza per la tua organizzazione no profit. Ma con l'importanza crescente del marketing basato sui dati, essere in grado di analizzare i dati dell'email marketing è fondamentale.

Come puoi essere sicuro che l'email marketing valga il tuo tempo?

Rimuoviamo parte del terrore e del mistero dalla misurazione dell'impatto del tuo email marketing, così puoi essere sicuro che le tue e-mail ti stanno aiutando a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.

Utilizza l'approccio Triple-A alla misurazione dell'e-mail

1. Analizza

Per avere davvero il controllo del tuo marketing, è fondamentale sapere come interpretare i risultati delle tue campagne email.

Gli strumenti di email marketing come Constant Contact forniscono report di facile lettura e metriche email che ti aiutano a monitorare il tuo successo di marketing in tempo reale.

Inizia dando un'occhiata alle percentuali di apertura e di clic delle tue ultime campagne e-mail. Quindi, confronta i tuoi risultati con le medie del tuo settore.

Il grafico della media del settore di Constant Contact ti consente di vedere facilmente come si posizionano le tue campagne rispetto ad altre nel tuo settore.

E potresti trovare incoraggiante sapere che se stai attualmente raggiungendo o superando un tasso di apertura del 17% e un tasso di clic del 9%, sei in buona forma su tutta la linea! Per qualsiasi settore, questo è un livello di coinvolgimento positivo.

Ora che hai un buon punto di riferimento per iniziare, è tempo di andare oltre le aperture e i clic e vedere come le tue e-mail stanno influenzando i tuoi profitti.

2. Valuta

Le tue campagne di marketing devono supportare i tuoi obiettivi di business; altrimenti, perché passare attraverso i guai?

Abbiamo creato fogli di lavoro per aiutarti a tenere traccia delle metriche di email marketing e degli obiettivi aziendali in modo da avere sempre un quadro chiaro di come stanno lavorando i tuoi sforzi di marketing per supportare la tua attività.

Abbiamo due diversi fogli di lavoro nella nostra guida Approccio in 5 passaggi a un marketing di posta elettronica di successo.

• Se stai inviando un'e-mail di vendita, scarica la guida, quindi stampa e utilizza questo foglio di lavoro:

• Invio di una newsletter generale? Scarica la guida, quindi stampa e utilizza questo foglio di lavoro:

Prima ancora di inviare una campagna e-mail, inizia a compilare i fogli di lavoro rispondendo a due domande importanti: qual è l'obiettivo della tua e-mail? E come misurerai il tuo successo?

Per identificare il tuo obiettivo, pensa a cosa speri che la campagna raggiunga. Speri di raccogliere più iscritti per un evento di raccolta fondi? Vuoi vendere il 20 percento in più di articoli rispetto allo scorso anno? Stai cercando di ottenere tre nuove consulenze prenotate?

Qualunque sia il tuo obiettivo, più puoi essere specifico, meglio è. In questo modo saprai a colpo d'occhio se hai colto nel segno o meno.

Dopo aver inviato la tua e-mail, visita i tuoi rapporti e-mail un paio di giorni dopo e compila i tuoi fogli di lavoro con i risultati.

Ecco alcune metriche chiave su cui concentrarsi:

Totale inviati: il numero totale di contatti a cui hai inviato la tua email

Data di invio:    la data in cui è stata inviata un'e-mail agli iscritti

Tasso di apertura: la percentuale di iscritti che hanno aperto le tue email

Percentuale di clic: la percentuale di iscritti che hanno aperto la tua e-mail e hanno fatto clic sui collegamenti all'interno della tua e-mail

Frequenza di rimbalzo: la percentuale di email che non sono arrivate al destinatario previsto

Tasso di annullamento dell'iscrizione/rifiuto dell'iscrizione: si verifica un annullamento dell'iscrizione o un "annullamento dell'iscrizione" quando uno dei tuoi contatti non desidera più ricevere le tue e-mail e si cancella dalla tua lista

Suggerimento : puoi richiedere che gli abbonati forniscano un motivo per rinunciare alle tue e-mail.

3. Regola

Il passaggio finale è dove avviene la magia del marketing.

Utilizzando le statistiche che hai compilato sui tuoi fogli di lavoro, rispondi alle domande:

Quali sono stati i risultati complessivi della tua attività?

Per un'e-mail non promozionale, dovrebbe essere abbastanza semplice. Per un'e-mail promozionale basata sul tempo, compila i risultati per ottenere il risultato aziendale totale.

Hai raggiunto il tuo obiettivo?

Dovrebbe essere una semplice risposta sì o no in base all'obiettivo che ti sei prefissato all'inizio.

Adesso per la parte divertente:

Una volta che hai capito come funziona un'e-mail e come ti ha aiutato a raggiungere i tuoi obiettivi, adatta la tua strategia per ottimizzare il tuo marketing.

Supponiamo che tu stia esaminando i tuoi rapporti per un'email e scopri che avevi una percentuale di apertura elevata , ma una percentuale di clic bassa . Ciò significa che le persone stavano aprendo la tua e-mail, ma non stavano interagendo con i collegamenti offerti nell'e-mail.

Per migliorare la percentuale di clic nel tuo prossimo invio, ecco cosa fare dopo:

• Rivedi i tuoi inviti all'azione nella tua email . Considera la formulazione del tuo invito all'azione: è chiaro e intrigante? Sta dicendo alle persone esattamente l'azione che dovrebbero intraprendere e perché è importante per loro?
• Crea più spazio bianco in modo che l'e-mail non sembri opprimente. Se la tua email contiene più sezioni, suddividi argomenti diversi in modo che i lettori possano scegliere cosa vogliono leggere. Potresti anche provare a suddividere ogni argomento in e-mail separate per inviare e-mail più brevi con maggiore frequenza.
• Pensa a quanto contenuto c'è nella tua email . Attenersi a un'immagine, un paragrafo e un forte invito all'azione facile da trovare e fare clic. Se hai troppi inviti all'azione (o nessuno), i lettori non sapranno cosa vuoi che facciano.

Diamo un'occhiata a uno scenario diverso:

Cosa dovresti fare se avessi un basso tasso di apertura e un alto tasso di clic ?

Questo ti dice che sebbene non molte persone abbiano aperto la tua email, quelle che l'hanno fatto erano molto interessate ai tuoi contenuti.

Ecco cosa puoi fare per convincere più persone ad aprire le tue email in modo che anche loro possano vedere i tuoi fantastici link e contenuti:

• Trova il momento migliore per inviare : stai inviando negli orari e nei giorni in cui è probabile che la maggior parte dei tuoi abbonati legga la tua email? Ecco come trovare il momento migliore per la tua attività.
• Prova diversi argomenti . Crea una copia dell'e-mail inviata e prova a inviare nuovamente l'e-mail con un oggetto migliore. Non inviare nuovamente all'intero elenco; invia solo ai contatti nell'elenco Non aperto della tua e-mail. Quindi, avrai due rapporti separati da confrontare con lo Strumento di confronto delle campagne per vedere quale ha avuto un tasso di apertura migliore.
• Assicurati che le tue email siano rilevanti per il tuo pubblico . Tieni traccia degli argomenti che sono popolari per il tuo pubblico. Sondali con un sondaggio per definire cosa vogliono leggere.

Questo grafico ti aiuterà a orientarti quando si tratta di adattare la tua strategia di marketing per continuare a migliorare il tuo marketing e raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Sii più sicuro dei tuoi risultati di email marketing

Misurare il tuo email marketing non è la cosa preferita da tutti, ma sapere cosa funziona e cosa no ti farà risparmiare tempo, fatica e denaro a lungo termine.

E questo è sicuramente qualcosa di cui entusiasmarsi.