Le metriche e-mail su cui dovresti concentrarti

L'email marketing è una delle strategie di marketing più efficaci che ci siano. Ti aiuta a rafforzare le relazioni con i tuoi clienti pur essendo in grado di raggiungere e stabilire una connessione con potenziali clienti. La parte migliore è che per ogni $ 1 investito nell'email marketing, puoi aspettarti un ritorno medio di $ 42, che è un incredibile ROI del 4.200%.

Tuttavia, per vedere tali risultati, devi attirare l'attenzione prima di raccontare la tua storia. Quindi, come fai a sapere se le tue campagne stanno avendo un impatto? Ecco le principali metriche e-mail per aiutarti a valutare il tuo successo nell'email marketing:

Tasso di apertura e-mail

Il tasso di apertura delle tue email è una delle metriche più affidabili per misurare le prestazioni della tua campagna. Il tasso di apertura dell'e-mail si riferisce al numero di persone che hanno aperto l'e-mail che hai inviato.

Per calcolare il tasso di apertura della tua email, prendi il numero di email aperte dai tuoi destinatari e dividilo per il numero totale di email inviate, quindi moltiplicalo per 100.

A seconda del settore, un tasso di apertura sano tende a variare tra il 15% e il 25%.

Se i tuoi tassi di apertura sono troppo bassi, puoi provare i seguenti trucchi per aumentarli.

Migliora le linee dell'oggetto

La tua riga dell'oggetto è la prima cosa che il tuo cliente vedrà. Determina se leggeranno o meno la tua email. Per essere efficace, l'oggetto deve essere accattivante, chiaro e coerente.

Tempo le tue e-mail

Secondo Mailchimp, il momento migliore per inviare un'e-mail è alle 10:00 nei giorni feriali. Evita di inviare e-mail nei fine settimana ed esegui test A/B per determinare il momento migliore per inviare le tue e-mail.

Qualcosa di importante da notare è che le tariffe di apertura possono diventare sempre più inaffidabili con il passare del tempo e le tue iniziative di email marketing non dovrebbero fare affidamento sulle tariffe di apertura come stella polare del successo.

Jordan Douglas, il nostro Lifecycle Manager (e appassionato di email marketing), spiega:

"iOS 15 include nuove protezioni della privacy, in particolare nell'app Mail. La loro opzione di protezione della privacy della posta impedisce ai mittenti di utilizzare i pixel per raccogliere informazioni sull'utente. Aiuta gli utenti a impedire che i mittenti sappiano quando aprono un'e-mail e nascondono il loro indirizzo IP in modo che non possa essere collegato ad altre attività online o utilizzato per vedere la loro posizione.

In altre parole, il targeting delle persone in base all'attività online, al punteggio dei lead e al retargeting diventerà più difficile. Rimuoverà anche la possibilità di tenere traccia dei tassi di apertura, che ha un effetto a catena quando si tratta di ripulire la tua lista di posta elettronica. Di solito si basa sui tassi di apertura, che non saranno più accurati".

Giordano Douglas

Crea contenuti di prim'ordine

Una volta che hai cronometrato correttamente le tue e-mail e utilizzato una riga dell'oggetto accattivante, devi continuare a leggere i tuoi contatti fornendo loro ottimi contenuti. Prova a personalizzare i tuoi contenuti, aggiungi un po' di storytelling e alcuni media misti e non dimenticare di includere un CTA efficace.

Contenuti e-mail di alta qualità ti garantiranno un traffico costante. Ricorda, è più probabile che le persone aprano la tua email se hanno apprezzato l'ultima. Non perdere tempo: fornisci valore!

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Percentuale di clic

Una volta che hai lavorato per assicurarti che i tuoi lettori aprano le tue e-mail, è tempo di valutare il loro coinvolgimento. La percentuale di clic delle tue e-mail ti aiuterà a monitorare il rendimento delle tue e-mail.

La percentuale di clic dell'e-mail è la percentuale di destinatari dell'e-mail che hanno fatto clic su un collegamento nella tua e-mail. Per calcolare la percentuale di clic, dividi il numero di clic per il numero di e-mail che hai inviato e moltiplica per 100.

In media, la percentuale di clic per la maggior parte delle campagne è del 4%.

La tua percentuale di clic ti aiuterà a determinare quali clienti sono veramente interessati al tuo marchio o ai tuoi prodotti. Ti mostrerà anche quanto sono coinvolgenti i tuoi contenuti ed è un ottimo strumento per massimizzare i tuoi tassi di conversione. Quindi, se la tua percentuale di clic non è quella che dovrebbe essere, prova quanto segue per migliorarla:

Personalizza le tue email

Per coinvolgere il tuo pubblico, devi inviare loro contenuti che risuonano con loro. Ad esempio, non otterrai molto impegno da un vegano se invii loro e-mail piene dei vantaggi della carne rossa. Invia solo le informazioni che interessano al tuo pubblico.

Puoi anche fare un ulteriore passo avanti nella personalizzazione rivolgendoti personalmente al tuo pubblico. Assicurati che ogni persona che legge la tua e-mail si senta come se avessi scritto l'e-mail solo per loro. Puoi ottenere questo risultato usando il nome del lettore sulla riga dell'oggetto e scrivendo come se stessi avendo una conversazione faccia a faccia con loro.

Scrivi contenuti accattivanti

Le tue email dovrebbero valere il tempo dei tuoi lettori. Dovrebbero essere pieni di valore e abbastanza interessanti da essere attesi dal tuo pubblico. Per rendere le tue e-mail più coinvolgenti, correggi sempre le bozze per rimuovere gli errori, mantieni un flusso di informazioni rilevante per il tuo pubblico, usa la formattazione corretta e aggiungi alcune GIF.

Inchioda il testo dell'anteprima

Dopo aver letto la riga dell'oggetto, il testo dell'anteprima è la prossima cosa che vede il tuo lettore. Il tuo testo di anteprima influisce sulla tua percentuale di apertura tanto quanto sulla riga dell'oggetto, quindi aiuta a farlo.

Il modo più semplice e sicuro per inchiodare il testo dell'anteprima è porre direttamente una domanda al lettore. Ad esempio, "Caro XYZ, vorresti aumentare il traffico del tuo sito web?" fare una domanda aiuta ad avviare una conversazione con il tuo lettore. Intensifica anche la loro curiosità e li fa desiderare di aprire e interagire con la tua e-mail.

Tasso di conversione

Un'altra metrica fondamentale per determinare il successo della tua campagna di email marketing è il tasso di conversione. Il tuo tasso di conversione è il numero di lead che sono diventati clienti effettivi dopo aver letto le tue email.

La conversione è l'obiettivo finale di qualsiasi campagna di email marketing. Vuoi che le persone aprano, facciano clic e interagiscano con i tuoi contenuti, ma soprattutto vuoi che diventino tuoi clienti fedeli.

Per calcolare il tuo tasso di conversione, dividi il numero di persone che hanno convertito per il numero totale di email che hai inviato e moltiplica per 100.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti ad aumentare i tuoi tassi di conversione:

Segmenta la tua mailing list

Non importa quanto siano grandi le tue email, non vedrai alcuna conversione se stai prendendo di mira le persone sbagliate. Prenditi del tempo per dividere la tua lista e-mail in base a diversi fattori come l'età e la posizione geografica tra gli altri fattori. Ti consigliamo di farlo prima piuttosto che dopo, con i nuovi aggiornamenti alle protezioni della privacy provenienti da iOS.

Successivamente, crea contenuti di posta elettronica diversi per i diversi gruppi di persone in modo da essere sicuro di inviare il messaggio giusto alle persone giuste.

Garantisci il flusso dei tuoi contenuti

Inizia la tua e-mail con un oggetto accattivante, un'ottima anteprima del testo, contenuti accattivanti e, infine, un CTA ben ottimizzato. Questo è il flusso che funziona per la maggior parte dei blogger e delle aziende. Se mescoli i tuoi contenuti, non vedrai molte conversioni.

Tienilo breve

Non esiste una lunghezza specifica dell'e-mail che funzioni per tutti. Detto questo, nessuno ha il tempo di leggere divagazioni senza fine nel mondo veloce di oggi. Breve e dolce è la tua migliore opzione.

La tua frequenza di rimbalzo delle email

Tutte le metriche che abbiamo discusso finora non ti saranno utili se le tue e-mail non raggiungono i destinatari previsti. La frequenza di rimbalzo delle e-mail misura quante e-mail non raggiungono la casella di posta del tuo lead perché l'ID è inattivo o falso.

Per calcolare la tua frequenza di rimbalzo, dividi il numero di e-mail rimbalzate per il numero totale di e-mail inviate, quindi moltiplica per 100. Una frequenza di rimbalzo superiore al 2% significa che devi adottare misure urgenti come:

Monitora la tua lista

Scorri il tuo elenco di abbonati ed elimina tutti gli ID dall'aspetto falso e quelli con domini inattivi.

Puoi anche attivare l'opzione double opt-in in modo che le persone debbano confermare prima di iscriversi alla tua lista. Questo è un modo eccellente per arruolare solo persone interessate al tuo marchio. Ti aiuta anche a evitare di aggiungere e-mail da spambot.

Test A/B

Con il test a/b, puoi dividere i tuoi iscritti in due gruppi e inviare a ciascun gruppo un'e-mail diversa. In questo modo, puoi misurare la frequenza di rimbalzo di ciascuna e-mail e provare a scoprire cosa ha causato una frequenza di rimbalzo più alta in un gruppo determinando cosa hai fatto in modo diverso.

Quando si misura la frequenza di rimbalzo, è importante distinguere tra un rimbalzo morbido e un rimbalzo forte. Un soft bounce si verifica quando si verifica un ritardo temporaneo nell'invio di e-mail. Ciò può verificarsi quando i server sono sovraccaricati e non dovrebbe essere motivo di preoccupazione. Alla fine, l'e-mail arriverà al destinatario.

Un hard bounce, d'altra parte, è quello in cui la posta ritorna dicendo che l'ID email non è corretto o il dominio non esiste. Questo è il re del rimbalzo che vuoi evitare.

Parola finale

L'email marketing è un modo efficace ed economico per promuovere il tuo marchio. Tuttavia, ti richiede di continuare a monitorare e ottimizzare le metriche chiave di cui abbiamo discusso per aumentare le tue possibilità di successo.

Ci auguriamo che questo post ti aiuti a sapere su quali metriche concentrarti e come puoi iniziare a ottimizzarle.

Quali altre metriche dovrebbero tracciare gli esperti di marketing nelle loro e-mail? Condividi con noi nella sezione commenti!

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