Tutto ciò che i responsabili del marketing devono sapere sui sottodomini di posta elettronica
Pubblicato: 2021-09-10"Non mettere tutte le uova nello stesso paniere."
Questa è la frase che mi viene in mente quando penso ai sottodomini di posta elettronica. Dall'esterno guardando dentro, è facile raggruppare tutti i tuoi sforzi di posta elettronica in un'unica categoria. Sono tutti un programma di posta elettronica! La realtà è che tu e la tua azienda avete diverse iniziative di posta elettronica tutte in esecuzione in tandem. Sono un sacco di uova, se vuoi.
Se vuoi proteggere la tua deliverability sempre importante, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di sottodomini di posta elettronica.
Hai domande? Continua a leggere per saperne di più su:
- Che cos'è un sottodominio di posta elettronica?
- Perché dovresti usarne uno?
- Quando ha senso
- Di quanti ne hai bisogno
- Cambiare nome utente e-mail invece
- Utilizzo di un dominio completamente diverso
- Idee per i nomi dei sottodomini
- Come impostare un sottodominio
Cosa sono i sottodomini di posta elettronica?
Ogni email proviene da un dominio, o indirizzo web, mostrato dopo il simbolo @ nell'indirizzo. Spesso il dominio di invio sarà lo stesso del sito web dell'azienda. Questa è la "radice" o dominio principale.
Un sottodominio di posta elettronica recapita la posta da un indirizzo sotto l'ombrello del tuo dominio principale. Il sottodominio è correlato al tuo dominio principale, ma la posta in arrivo e i provider di servizi Internet (ISP) lo trattano separatamente.
Probabilmente hai visto i sottodomini utilizzati per i siti web. Ad esempio, un sottodominio apparirà come "blog.sitoweb.com" invece che su una pagina del dominio principale con "sitoweb.com/blog".
Hai domande sul sottodominio email? Abbiamo risposte.
Sia che tu abbia alcune domande senza risposta sui sottodomini di posta elettronica o che tu abbia bisogno della carrellata completa, abbiamo quello che fa per te.
Perché dovrei anche considerare sottodomini separati?
I domini di posta elettronica (e, per estensione, il tuo sottodominio) sono fondamentali perché svolgono un ruolo nella reputazione del tuo mittente. Poiché il dominio è uno degli indicatori della provenienza di un messaggio, gli ISP lo utilizzano per tenere sotto controllo la tua attività di invio. Di conseguenza, la reputazione del tuo dominio influisce sulla consegna delle email.
La reputazione del tuo mittente è già un po' una scatola nera poiché gli ISP non ci dicono esattamente come prendono decisioni sul fatto che tu sia un mittente affidabile o meno. Quindi, più puoi isolare le variabili, meglio è. È qui che entrano in gioco i sottodomini di posta elettronica.
Dovresti considerare l'utilizzo di sottodomini di posta elettronica separati all'interno del tuo programma di posta elettronica per monitorare e gestire la reputazione senza che attività diverse si influenzino a vicenda.
Se succede qualcosa con la tua radice o sottodominio, come un aumento dei reclami per spam o una grande oscillazione nel volume di invio che ti porta in una blocklist, è meno probabile che si influenzino a vicenda se sono separati.
Non vorrai che gli errori di e-mail marketing influiscano sulla reputazione del tuo dominio principale, il che potrebbe danneggiare la consegna per le vendite, le pubbliche relazioni o altri membri del team che inviano e-mail personali o di sensibilizzazione dal dominio principale nella propria casella di posta. O vice versa.
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Quando dovresti usare un sottodominio email?
Se le e-mail hanno obiettivi o destinatari diversi, potrebbe valere la pena inviarle da sottodomini diversi. Ecco alcuni esempi:
Email transazionali
I messaggi di reimpostazione della password e altre e-mail transazionali hanno un tasso di coinvolgimento più elevato rispetto alle newsletter. Poiché la consegna delle e-mail è molto importante, se non critica, per le e-mail transazionali (nessuno vuole che un messaggio di reimpostazione della password si nasconda nella cartella spam), è utile utilizzare un sottodominio.
E-mail promozionali
Sappiamo che fai del tuo meglio per seguire le migliori pratiche di email marketing, ma possono verificarsi reclami per spam. Se alle persone non piacciono i tuoi contenuti promozionali e smettono di coinvolgerli o li contrassegnano come spam, la reputazione influirà su qualsiasi altro tipo di messaggio nello stesso dominio o sottodominio.
Team globali
I team decentralizzati potrebbero voler utilizzare i sottodomini se i loro programmi di posta elettronica sono separati o sperimentano volumi di invio e tassi di coinvolgimento molto diversi l'uno dall'altro.
Email di vendita e di sensibilizzazione
Le persone che lavorano nelle vendite, nella divulgazione o nelle pubbliche relazioni nella tua azienda probabilmente inviano messaggi dal dominio principale. È utile separare le email di marketing dal dominio principale, in modo che il lavoro di ciascun team non influisca sull'altro.
Ho bisogno di più sottodomini?
Se desideri preservare il tuo dominio principale e separare i tipi di email come promozionale e transazionale, avresti più sottodomini. Se desideri separarti dal dominio principale, ne avresti uno.
Posso semplicemente inviare messaggi da nomi diversi allo stesso dominio?
Cambiare il nome prima della @ nell'indirizzo email non è come usare un sottodominio. Ad esempio, [email protected] e [email protected] utilizzano lo stesso dominio. Il nome prima della @ è utile per gli esseri umani, ma la reputazione è raggruppata agli occhi degli ISP.
Alcuni marchi, come Amazon, seguono questa strada:
Tuttavia, se vuoi suddividere l'invio in compartimenti per proteggere la consegna, questa tattica non funzionerà. La modifica del nome prima di @ ti aiuta a organizzare i mittenti, ma poiché in realtà non è un sottodominio separato, l'attività di invio da ogni persona influisce sul resto.
Devo inviare interamente da domini diversi?
Tecnicamente, l'invio di diversi tipi di email da domini separati sarebbe isolare la reputazione e l'erogabilità. Gli algoritmi alla base degli ISP valuterebbero felicemente i tuoi domini come entità separate.
Tuttavia, l'invio di e-mail da domini completamente diversi non è molto adatto alle persone.
Come ha sottolineato un post della community di Litmus, più ti allontani dal dominio che le persone si aspettano di vedere nella loro casella di posta, più sembrerà pescoso. Se ti sei registrato per ricevere offerte da nike.com, un messaggio da nikemails.com potrebbe sembrare una truffa.
Come devo nominare i sottodomini?
Hai la totale libertà creativa di nominare i tuoi sottodomini di posta elettronica come preferisci. È una buona idea scegliere qualcosa che abbia senso per la tua azienda e lo scopo del sottodominio, ma gli ISP non ti attraccheranno nemmeno per la scelta di [email protected].
Tutti gli indirizzi di invio dei sottodomini email seguono la stessa struttura e sta a te decidere quanti sottodomini utilizzerai e come nominarli.
Il bit che differenzia un sottodominio viene dopo la @ e prima del tuo dominio principale. Un punto separa il sottodominio dal dominio principale.
Analizziamolo di nuovo per te molto velocemente:
A Litmus, usiamo [email protected] perché è breve e memorabile. Il sottodominio "e" denota "e-mail" e non sovrasta il nostro marchio.
A corto di ispirazione? Ecco come altri marchi denominano i loro sottodomini di posta elettronica:
Obbiettivo
- ordini@ oe .target.com
- TargetCircle@ oe .target.com
- targetnews@ em .target.com
Ticketmaster
- customer_support@ email .ticketmaster.com
- newsletter@ email .ticketmaster.com
- sostenere @ rispondere .ticketmaster.com
Karma di credito
- notifiche@ promemoria3 .creditkarma.com
- notifiche@ mail15 .creditkarma.com
- mail@ mail6 .creditkarma.com
- notifiche@ mail13 .creditkarma.com
- notifiche@ promemoria2 .creditkarma.com
- mail@ mail5 .creditkarma.com
- Notifications@ Notifications4 .creditkarma.com
- notifiche@ mail11 .creditkarma.com
Compagnie aeree del Sud-ovest
- SouthwestAirlines@ iluv .southwest.com
- Southwestairlines@ ifly .southwest.com
Taco Bell
- bellbuzz@ email .tacobell.com
- noreply@ info .tacobell.com
La scelta di Paula
- info@ notifica .paulaschoice.com
- paulaschoice@ b .paulaschoice.com
Come faccio a impostare un sottodominio?
I passaggi esatti per configurare un nuovo sottodominio di posta elettronica variano leggermente tra i provider di servizi di posta elettronica (ESP), quindi controlla con il tuo account manager, il team di assistenza clienti o i documenti di aiuto della piattaforma per iniziare.
Tuttavia, ci sono buone pratiche che tutti devono tenere a mente.
- Configura i protocolli di autenticazione della posta elettronica per il nuovo sottodominio.
- I nuovi sottodomini devono essere riscaldati proprio come un nuovo IP perché i fornitori di posta in arrivo vedranno il sottodominio come un mittente sconosciuto.
- Invia link nella tua email al tuo dominio principale.
- Crea regole per gli indirizzi email dei sottodomini in modo che tutte le risposte vengano inviate a una casella di posta monitorata.
- Reindirizza i sottodomini al tuo dominio principale nel caso qualcuno lo digiti nel proprio browser web.
La reputazione del dominio è una parte del tuo puzzle sulla consegna
Creare consapevolmente la tua strategia di sottodominio e-mail ti aiuta a monitorare la reputazione del tuo mittente e a contenere eventuali problemi che si presentano. La reputazione del tuo dominio è solo uno dei fattori che influisce sulla tua deliverability, quindi il tuo lavoro non si ferma qui.
È meglio utilizzare gli sforzi sia prima che dopo l'invio per garantire che i tuoi messaggi rimangano fuori dalla cartella spam. Scopri di più su come mantenere la tua deliverability in perfetta forma qui.
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