Come implementare il coinvolgimento emotivo nella tua strategia di marketing

Prendere decisioni basate sulle emozioni è quasi vicino alla natura umana. Questo vale per quasi tutto, dalle semplici scelte nella tua vita quotidiana al tuo comportamento di acquisto.

Secondo Inc., il 95% degli acquirenti prende le proprie decisioni di acquisto inconsciamente. Questi impulsi inconsci sono spesso guidati da sentimenti, motivo per cui Forbes afferma che questo tipo di strategia di marketing è una "super arma".

Per dirla semplicemente, il marketing emotivo utilizza messaggi persuasivi per approfondire le emozioni di una persona. Aiuta a creare una connessione più profonda tra il marchio e il suo pubblico, rendendolo una delle strategie più sottili ma efficaci. Questo può anche far sì che i tuoi clienti ricordino e notino di più la tua attività, il che alla fine può portarli ad acquistare i tuoi prodotti e condividerli con altre persone.

Fondamentalmente, questo è il modo in cui il coinvolgimento emotivo può aiutare le aziende a crescere:

• Può aiutare i clienti nella loro decisione di acquisto. Come accennato in precedenza, questo tipo di strategia di marketing tira i sentimenti delle persone. Spesso lasciano inconsciamente alle loro emozioni decidere se dovrebbero effettuare l'acquisto o meno.
• I consumatori percepiranno il tuo marchio come unico e memorabile . Avere la capacità di far provare alle persone felicità ed entusiasmo attraverso i tuoi prodotti e servizi è già una grande vittoria per la tua azienda. Lasciare un impatto emotivo sui tuoi clienti può far loro ricordare di più il marchio.
• I tuoi contenuti avranno un tono più amichevole e caldo, rendendolo più condivisibile. Gli utenti online amano condividere articoli e persino annunci a cui possono relazionarsi. Se sentono un qualche tipo di connessione con il tuo marchio, è più probabile che lo condividano con altre persone.
• Il coinvolgimento emotivo aiuta a fidelizzare i clienti. Più profonda è la connessione che hai con il tuo pubblico, più sarebbero disposti a fidarsi di te e a darti la loro lealtà.
• Puoi attirare i tuoi clienti solo con la prima impressione. Vuoi distinguerti dalla massa e fare in modo che le persone si ricordino di te, e fargli sentire che comprendi i loro bisogni può aiutarti a raggiungere un tale obiettivo.

1. Condividi la storia del tuo marchio

Condividere la storia del tuo marchio è un ottimo modo per entrare in contatto con i tuoi sostenitori. Rendilo indimenticabile includendo emozioni come passione, tristezza, felicità ed eccitazione nelle tue storie. In questo modo, sembrerai genuino e utile al tuo pubblico.

Disegna una storia che sai risuonerà con il tuo pubblico. Crea persone di marketing in modo da poter comprendere le loro esigenze come acquirente. Le persone di solito si ispirano a storie con cui possono entrare in empatia, altrimenti non avranno voglia di condividerle con i loro cari. Assicurati di pianificare attentamente tutto, dall'ambientazione, i personaggi, il tema e persino il conflitto.

2. Conosci meglio i tuoi clienti

Come sarai in grado di implementare il coinvolgimento emotivo nella tua strategia di marketing se non conosci abbastanza bene i tuoi clienti? Lavora per conoscere i tuoi clienti a un livello più profondo in modo da poter avere una relazione emotiva con loro.

Non devi sederti e intervistarli. Puoi, invece, leggere i loro commenti, chiedere loro recensioni e testimonianze e vedere quali sono i loro interessi e costruire una persona basata su queste cose. Usalo per creare scenari per comprendere meglio i tuoi clienti.

Lavora per conoscere i loro desideri, motivazioni e lotte come acquirente. Essere consapevoli di quali emozioni dovresti suscitare nei tuoi contenuti è la chiave per una campagna di successo.

3. Lavora sulle tue immagini

Le immagini possono essere potenti e raccontare una storia attraverso un paio di immagini o la grafica può tirare le corde del cuore delle persone. Il colore ha un profondo impatto emotivo sulla maggior parte delle persone, che a volte può innescare comportamenti di acquisto.

Ecco alcuni dei colori che puoi utilizzare per le tue immagini e quali sentimenti possono evocare:

• Il rosso è un colore dominante che spesso indica passione, importanza e persino aggressività.
• L'arancione di solito fa sentire le persone giocose ed energiche.
• Il giallo può evocare sentimenti di felicità. Questo può anche dare un'atmosfera calda, amichevole e invitante poiché ha una sfumatura più chiara.
• Il verde può essere visto come prospero e naturale. Questo è spesso usato per rappresentare l'ambiente, che può anche emanare una sensazione di tranquillità.
• Il blu ha attributi invitanti e sereni. Di solito fa sentire le persone calme, piacevoli e pacifiche.
• Il viola sprigiona un'energia lussuosa e misteriosa. Questo colore è spesso associato alla regalità, che può dare alle persone un senso di eleganza.
• Il rosa è sinonimo di giovinezza e innocenza. Può anche evocare aspetti femminili.
• Brown ha questa energia rustica e terrosa. Gli individui spesso si sentono calmi vedendo questo colore, poiché può essere associato all'aria aperta.
• Il nero spesso dà un senso di potere e raffinatezza ai clienti. È considerato uno dei colori più forti, quindi usalo con attenzione.
• Il bianco spesso significa pulizia, organizzazione adeguata e virtù.

Scegli il colore, il testo e le immagini giusti da utilizzare per attirare l'attenzione dei tuoi clienti.

4. Partecipa a un movimento

Ancora una volta, le persone sono alla ricerca di marchi e aziende di cui potersi fidare e con cui relazionarsi. Cerca una comunità o un movimento a cui puoi partecipare, ma assicurati che sia correlato al tuo settore e coinvolga il tuo mercato di riferimento. Se non riesci a trovarne uno adatto a te, prendi in considerazione la possibilità di crearne uno per il tuo marchio.

Ciò contribuirà a stimolare l '"effetto carrozzone", che mantiene le persone incuriosite e interessate al tuo marchio. Inoltre, i membri della comunità si sentiranno più accettati ed entusiasti di unirsi a un movimento di cui possono far parte. Questo può aiutare il tuo marchio a raggiungere gli acquirenti che possono diventare sostenitori fedeli.

5. Mantienilo reale

Non puoi definire il coinvolgimento emotivo se i tuoi ospiti non si fidano di te. Devi essere autentico: evita di fingere emozioni solo per far sentire il tuo pubblico il benvenuto. Devi sostenere le tue parole, altrimenti perderai i tuoi clienti uno per uno.

Allinea la tua strategia con i valori fondamentali del tuo marchio in modo da sapere quali contenuti pubblicare. Sii sincero e onesto e non fare promesse che non puoi mantenere. Dare ai tuoi clienti un falso senso di speranza li spegnerà all'istante, quindi assicurati di sapere cosa puoi offrire.

6. Fornire valore

Vorresti che le persone tornassero ancora e ancora, e l'unico modo per farlo è fornire loro valore. Fai vedere al pubblico cosa ti distingue dagli altri marchi e perché dovrebbero sceglierti.

Falli sentire speciali inviando e-mail e messaggi di ringraziamento personali. In questo modo, non solo sarai in grado di implementare il coinvolgimento emotivo, ma guadagnerai anche la loro fiducia e compassione.

Ecco un elenco di cose che non dovresti fare quando implementi il ​​coinvolgimento emotivo nella tua strategia di marketing:

• Non parlare solo di te stesso. Va bene parlare un po' del tuo marchio, ma non vuoi apparire narcisista. I tuoi ospiti saranno più interessati a ciò che hai da offrire se parli con loro e scopri di cosa hanno bisogno. Questo è il motivo per cui la creazione di personaggi di marketing è importante, quindi hai un'idea di ciò che devi dire per connetterti meglio con le persone.
• Non ignorare i loro commenti e suggerimenti. Agli individui piace essere ascoltati, soprattutto se è dal marchio a cui guardano. Questo è molto più vitale per le attività di e-commerce, poiché le persone possono vederti e parlare con te solo attraverso i loro schermi. Assicurati di controllare sempre il tuo blog e i commenti sui social media e di rispondere a ciascuno di essi. Anche le e-mail dovrebbero ricevere una risposta il prima possibile, quindi prendi in considerazione l'idea di rivolgerti a un team in grado di gestire tali domande.
• Non concentrarti solo sui numeri. Sì, può essere allettante cercare di attirare il maggior numero possibile di contatti, ma farlo può farti dimenticare di concentrarti sul mantenere i tuoi clienti fedeli al tuo marchio. Ricorda: stai cercando di accontentare il tuo pubblico e può essere difficile se hai tonnellate di clienti diversi. Prova a raggrupparli usando personaggi diversi e lavora su ciascuno separatamente. In questo modo, puoi soddisfare tutti i tuoi clienti senza sacrificare la qualità dei tuoi contenuti.
• Non fare promesse quando non puoi mantenere. Hai mai visto annunci che mostrano quanto è buono un prodotto e come può cambiarti la vita, per poi rimanere deluso perché non è stato in grado di soddisfare i tuoi standard? Questo si chiama pubblicità falsa e non funziona mai. È probabile che le persone perdano fiducia in te, portandole a trovare un'azienda che faccia quello che dicono che farà.

Conclusione

Intrecciare sentimenti nella tua strategia di marketing può portare a un afflusso di lead e consumatori fedeli. Stai chiedendo indirettamente ai tuoi clienti di agire senza dover ricorrere a vendite pesanti.

Il marketing emotivo all'inizio può essere complicato, ma una volta che hai tutte le informazioni di cui hai bisogno, puoi applicarle facilmente alla tua strategia. Tutti gli esseri umani provano emozioni, quindi tutto ciò che devi fare è catturare quelle giuste.