L'amplificazione del marchio è importante: reintrodurre l'advocacy dei dipendenti di Sprout Social

Nel mondo dei social media, la portata è tutto. Ma nell'ambiente digitale altamente competitivo di oggi, raggiungere più persone con una spesa inferiore è una sfida sempre presente. È qui che entra in gioco la difesa dei dipendenti. È il modo più semplice per estendere la tua portata sui social, senza sovraccaricare il tuo budget.

Employee Advocacy by Sprout , un hub di advocacy guidato dai dipendenti integrato nella tua piattaforma di gestione dei social media, consente di aumentare la copertura riducendo i costi pubblicitari trasformando i tuoi dipendenti in sostenitori del marchio. Perché alcuni dei migliori sostenitori del tuo marchio non sono creatori o influencer pagati; sono le persone che vedi, di persona o virtualmente, ogni giorno.

Tra le pressioni esercitate sui marketer dal calo della portata organica e dalla spesa pubblicitaria che ne deriva, la difesa dei dipendenti è una componente chiave della tua strategia sociale più ampia. In effetti, Gartner prevede che entro il 2023 il 90% delle strategie di social media marketing B2B avrà scalato i programmi di sostegno dei dipendenti.

Scopriamo perché l'aggiunta di un programma di difesa dei dipendenti alla tua strategia è la salsa segreta dietro la preparazione di migliori risultati aziendali.

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Che cos'è la difesa dei dipendenti e perché è importante?

L'advocacy dei dipendenti è quando una persona che lavora per un'azienda promuove il marchio o l'azienda sui social media (pensa: pubblicando notizie sull'azienda o un selfie con lo swag aziendale).

Un programma interno, oltre a una piattaforma come Employee Advocacy di Sprout , consente di incoraggiare facilmente i dipendenti a pubblicare di più e di tenere traccia dei risultati aziendali.

I social media sono un canale cruciale per le aziende per connettersi con i consumatori. Ma le squadre sociali sono sparse. Sfruttare le voci dei dipendenti fornisce pubblicità aggiuntiva che può estendere la tua portata e far crescere il tuo pubblico digitale. Come spiega Rachael Samuels, Senior Manager dei social media di Sprout, "L'advocacy è importante in questo momento perché ci sono molte sfide che i professionisti sociali devono affrontare, inclusi cambiamenti di algoritmi, team snelli e tagli al budget".

Incoraggiare i dipendenti a pubblicare post sulle loro esperienze positive e autentiche nella tua azienda ha profondi vantaggi aziendali trasversali, come:

• Estendere le reti e i contatti dei team di vendita
• Creare buzz e aumentare le impressioni per il tuo team di marketing
• Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti per il tuo team delle risorse umane
• Aumento dei media guadagnati per il tuo team di pubbliche relazioni
• Costruire la fiducia con potenziali clienti per il tuo team di reclutamento

Dall'amplificazione del marchio alla creazione di fiducia, immergiamoci in tre principali vantaggi della difesa dei dipendenti.

Aumenta la consapevolezza del marchio, anche con un budget ridotto

Tra il declino della portata organica e i timori di recessione che spingono i marketer a lavorare, non è mai stato così importante raggiungere di più, con meno.

La difesa dei dipendenti è il tuo superpotere segreto: i post dei dipendenti ti connettono a nuovi segmenti di pubblico senza aumentare la spesa pubblicitaria. In effetti, l'aumento della consapevolezza del marchio è il risultato aziendale più importante di questi programmi, secondo The 2022 Sprout Social Index.

"L'advocacy ha generato un numero di impressioni maggiore rispetto a qualsiasi singolo dei nostri canali social, generando più di 8 milioni di impressioni solo quest'anno", ci dice Rachael. “L'advocacy è davvero il nostro superpotere sociale. Siamo in grado di andare oltre il nostro pubblico principale e attingere alle vaste reti del nostro team".

I post dei dipendenti aumentano il buzz intorno alla tua attività da voci affidabili. C'è un motivo se il 68% degli esperti di marketing afferma che le proprie organizzazioni hanno un programma di difesa dei dipendenti: amplificare le voci dei dipendenti semplificando la pubblicazione comporta enormi vantaggi.

Costruisci la fiducia del marchio con futuri fan e talenti

Nella relazione consumatore-marchio, la fiducia è tutto: il 58% dei consumatori afferma che la fiducia è il motivo per cui scelgono un marchio rispetto a un concorrente. È qui che brilla la voce della tua forza lavoro. Tanto che la voce dei dipendenti è circa tre volte più credibile di quella di un CEO .

I post di advocacy dei dipendenti creano un flusso costante di marketing digitale del passaparola da voci fidate. Le persone vogliono imparare cose nuove da persone che conoscono e di cui si fidano: dopo tutto, la raccomandazione di un amico è il motivo più efficace per cui i consumatori acquistano sui social .

Questo può anche aiutare a conquistare la fiducia dei potenziali dipendenti, aspetto particolarmente importante dal momento che lo Sprout Social Index 2022 ha rilevato che trovare talenti qualificati è la sfida numero uno che i marketer devono affrontare quest'anno.

Quando si tratta di com'è effettivamente lavorare nella tua azienda, non c'è voce più affidabile di quella dei tuoi dipendenti: usala e dai loro la possibilità di condividere.

Mantieni un messaggio di marca coerente e alimenta la leadership di pensiero

Anche se incoraggi già la difesa dei dipendenti, ci sono alcuni blocchi comuni che potrebbero impedire loro di pubblicare, tra cui larghezza di banda e ansia.

Allo stesso modo, potresti essere riluttante a incoraggiare i dipendenti a pubblicare post per paura di messaggi di marca canaglia.

Un programma formale di difesa dei dipendenti risolve entrambi questi problemi. Dal lato dei dipendenti, i contenuti pronti per la condivisione rendono più facile pubblicare sui social media esperienze di lavoro autentiche, notizie del settore, video di brand e altro senza indovinare i propri contenuti.

Per quanto riguarda il business, ti sentirai sicuro che i contenuti condivisi dai dipendenti siano in linea con il marchio fornendo messaggi social pre-approvati e contenuti tra cui scegliere.

Rimuovendo le barriere e autorizzando i tuoi dipendenti a pubblicare post, li aiuti a diventare leader di pensiero e la leadership di pensiero può avere un reale impatto sul business. Circa il 47% degli acquirenti afferma che la leadership di pensiero li ha portati a scoprire e acquistare da un'azienda. E con il 68% degli adulti statunitensi online che afferma di non pensare che le aziende condividano contenuti interessanti, un flusso costante di nuove prospettive da parte dei dipendenti diversifica anche i contenuti che il tuo team social può condividere.

Caratteristiche distintive: Employee Advocacy di Sprout

Ora che sai come l'advocacy dei dipendenti può potenziare la tua strategia, sei pronto per il passaggio successivo: ottenere una piattaforma di advocacy dei dipendenti.

Employee Advocacy di Sprout è un hub per gli strumenti di amplificazione del marchio guidati dai dipendenti. Dal lato dei dipendenti, è un "news outlet" interno in cui il personale può trovare e condividere contenuti sui propri social network personali. E dal lato amministratore, puoi curare senza problemi i contenuti condivisibili, creare newsletter interne e monitorare il ROI con analisi e report. E con la più profonda integrazione di Advocacy con Sprout, ora puoi comporre e pubblicare post per Advocacy e i canali dei social media del tuo marchio, tutto in un unico posto.

Tutto ciò rimuove le barriere, per te e i tuoi dipendenti, per rendere l'advocacy una parte senza soluzione di continuità della tua strategia. Come spiega Rae Repanshek, Product Marketing Manager di Sprout, “Gestire un programma di advocacy non dovrebbe sembrare un secondo lavoro. Dovrebbe essere un'estensione naturale dell'incredibile lavoro che i social media manager e gli esperti di marketing stanno già facendo. Ed è ciò che fa Employee Advocacy di Sprout Social”.

Esaminiamo le quattro caratteristiche distintive della nostra piattaforma che alleggeriranno il tuo carico potenziando la tua strategia.

Integrazione con Sprout Social

La difesa dei dipendenti dovrebbe far parte della tua strategia sociale, non un altro birillo con cui i professionisti del marketing possono destreggiarsi.

Con Employee Advocacy by Sprout, la tua gestione dei social media e gli sforzi di advocacy sono combinati in un unico hub, eliminando il carico di lavoro aggiuntivo. Puoi creare contenuti per i dipendenti da condividere all'interno di Sprout nello stesso posto in cui comporresti un post sui social media per i canali del tuo marchio.

"La difesa dei dipendenti è diventata una parte molto più importante delle nostre conversazioni con i clienti e i nostri marchi leader stanno rinnovando i loro social media e le strategie di comunicazione interna per includere programmi di difesa dei dipendenti", spiega Rae. "Ecco perché stiamo continuando a integrare la nostra piattaforma di Employee Advocacy ancora più profondamente con la nostra piattaforma principale Sprout e investiamo nello sviluppo del prodotto per fornire funzionalità preziose che i nostri clienti hanno richiesto".

Condivisione dei post su LinkedIn migliorata per una migliore esperienza utente

Come la più grande rete professionale del mondo , LinkedIn è una piattaforma cruciale per condividere la leadership di pensiero e le notizie aziendali. Garantire che i tuoi dipendenti potessero interagire con i contenuti della tua azienda attraverso la piattaforma di advocacy dei dipendenti di Sprout, e che i post ricondivisi fossero naturali, era una priorità assoluta.

Abbiamo migliorato le funzionalità per rendere più agevole la condivisione dei contenuti di LinkedIn attraverso la nostra soluzione di Employee Advocacy. Con l'esperienza di composizione integrata, tutti i post LinkedIn che crei per gli account del tuo marchio possono essere facilmente resi disponibili ai tuoi dipendenti.

Ciò significa che i tuoi dipendenti possono ricondividere i post di LinkedIn che curi per loro dalla piattaforma Advocacy, invece di dover cercare il post sulla rete, eliminando una fase di ricerca che potrebbe essere un ostacolo per il personale a ripubblicare i contenuti.

Contenuti video LinkedIn diversificati

Il video è diventato più popolare che mai: il 66% dei consumatori afferma che il video in formato breve è il tipo di contenuto più coinvolgente, rispetto al 50% del 2020, secondo lo Sprout Social Index 2022.

Ecco perché la condivisione di contenuti video senza interruzioni su LinkedIn era una delle nostre massime priorità. In precedenza l'unico contenuto video che potevi condividere su LinkedIn era il contenuto video ospitato altrove (pensa: video di YouTube).

Abbiamo aggiornato Employee Advocacy per abilitare i caricamenti di video come contenuti che i dipendenti possono condividere con le loro reti. Ciò crea un'esperienza LinkedIn più nativa per coloro che pubblicano, ti consente di condividere video sul marchio e ritaglia un passaggio per te come curatore.

E altro in arrivo...

Come accennato, lo strumento che usi per potenziare la tua strategia sociale con la difesa dei dipendenti dovrebbe facilitare il processo di pubblicazione, non ostacolarlo. Dagli strumenti incentrati sulla conformità per settori altamente regolamentati, a ancora più miglioramenti ai post di pianificazione, ci sono più funzionalità all'orizzonte.

Come afferma Rae, "C'è molto di più in serbo per l'Employee Advocacy in futuro e sono davvero entusiasta di aiutare i nostri clienti a ottenere maggiori risultati aziendali consentendo ai loro dipendenti di condividere le loro voci ed esperienze".

Non è mai stato così importante aumentare la tua copertura organica, senza spendere di più per farlo. Uno strumento alimenta due piccioni con un solo pellet: rendendo più efficienti i tuoi social media e la strategia di advocacy dei dipendenti, massimizzando la portata libera raggiunta dai post di advocacy dei dipendenti. L'unica cosa che resta da fare ora è iniziare.

Aumenta la consapevolezza del marchio e potenzia la tua portata con la promozione dei dipendenti

I programmi di difesa dei dipendenti hanno vantaggi notevoli. Internamente, i programmi di advocacy dei dipendenti rendono più semplice ed efficiente la cura e la condivisione delle storie che vuoi che i tuoi dipendenti promuovano. Esternamente, tutta quella promozione e entusiasmo aggiuntivi aiutano a ridurre i costi pubblicitari dando una spinta importante alla tua copertura organica.

Questo è il tuo segno per avviare il tuo programma di difesa dei dipendenti. Hai il perché. Hai il come. E questa è solo la punta dell'iceberg. Ora sei pronto per esplorare come l'advocacy dei dipendenti può far crescere la tua strategia, portata e risultati aziendali.

Usa il nostro calcolatore del ROI per scoprire come l'advocacy dei dipendenti e una piattaforma come Sprout possono amplificare il messaggio della tua azienda e far crescere la tua attività.