La guida completa per creare la tua strategia di contenuti di advocacy dei dipendenti

A fronte di risorse limitate, algoritmi che cambiano e feed congestionati, un programma di difesa dei dipendenti è la più grande risorsa di un team sociale. I programmi di advocacy aiutano i social marketer a estendere la portata del loro marchio oltre la loro larghezza di banda, senza spese aggiuntive a pagamento.

Quest'anno, Sprout Social prevede di raggiungere 10 milioni di impression solo dalla nostra piattaforma di Employee Advocacy. Questo è più di tutti i nostri profili social messi insieme.

Più di due terzi (68%) dei marketer riferiscono che la propria organizzazione ha già un programma di advocacy. Dall'aumento della consapevolezza del marchio alla creazione di un marchio datore di lavoro che attiri i migliori talenti, la promozione dei dipendenti aiuta i marchi a raggiungere gli obiettivi aziendali.

Tuttavia, molte iniziative di advocacy sono progetti collaterali informali. Guardando al futuro, la creazione di un programma sofisticato richiede una pianificazione strategica dei contenuti e una collaborazione interfunzionale.

In questo articolo, offriamo consigli prescrittivi su come curare una pipeline di contenuti e garantire il successo a lungo termine dei tuoi sforzi di advocacy nel 2023 e oltre.

I pilastri di una strategia di contenuto per la piattaforma di advocacy dei dipendenti

Secondo la ricerca di Sprout, i marchi segnalano di non avere abbastanza contenuti come una delle loro maggiori sfide per la difesa dei dipendenti. Come ha detto un marketer, "Hai bisogno di molti contenuti per supportare un programma. Se la tua azienda non è in una buona posizione con i contenuti, allora farai fatica".

La chiave è curare i contenuti giusti, non solo molti contenuti, che siano in linea con gli obiettivi e i valori del tuo marchio. Per alimentare il tuo programma di difesa dei dipendenti e creare il tuo repository di contenuti, assicurati che i tuoi contenuti controllino tutte le caselle essenziali:

Risorse educative

Il tuo contenuto di advocacy dovrebbe essere radicato nel fornire valore al tuo pubblico. Condividi risorse educative che informeranno, coinvolgeranno e accenderanno la conversazione. Concentrati su argomenti rilevanti che aiuteranno la tua comunità ad affrontare le sfide comuni del settore.

Le risorse educative degne di condivisione includono interne e di terze parti:

• I post del blog
• Video
• Post sui social
• Rapporti sui dati
• Modelli e strumenti
• Casi studio

Contenuti dietro le quinte/cultura aziendale

Le esperienze dei dipendenti sono gli esempi più convincenti della cultura della tua azienda. Condividi contenuti che offrono alle persone uno sguardo dall'interno sul lavoro nella tua azienda. Includi post di blog o video dal punto di vista dei tuoi dipendenti. Chiedi ai membri del tuo team di portare le persone dietro le quinte di eventi del settore, corsi di formazione o opportunità di volontariato.

Questo contenuto umanizzerà il tuo marchio, entrerà in risonanza con il tuo pubblico e darà ai membri del tuo team la possibilità di fare il tifo per i loro colleghi.

Leadership di pensiero esecutivo (di proprietà e guadagnata)

I solidi piani di comunicazione esecutiva sono un must per gestire l'identità del marchio, aumentare il morale dei dipendenti e reclutare talenti. Incorpora la leadership del pensiero esecutivo nella tua strategia di advocacy. Condividi articoli del blog, video, post sui social e altri contenuti creati dalla tua C-suite o dal team di leadership.

Porta la tua strategia al livello successivo tenendo traccia delle pubblicazioni che citano e intervistando i tuoi dirigenti. Dai la priorità alla cura dei posizionamenti sui media guadagnati per costruire la credibilità della leadership di pensiero del tuo marchio.

Contenuto del reclutamento

Un avvincente Employer Brand ti aiuta a convincere i talenti che la tua organizzazione è il posto migliore per costruire la loro carriera. Molti dei candidati di oggi vorrebbero sapere di più su cosa significhi veramente lavorare in un'azienda prima di entrare a farne parte.

Ecco perché le testimonianze dei dipendenti sono un potente strumento di reclutamento. Incorporando la difesa dei dipendenti nella tua strategia di reclutamento, puoi amplificare i tuoi posti di lavoro aperti mentre inviti i membri del tuo team a infondere le loro esperienze personali nei loro messaggi social. Dopotutto, le prospettive dei tuoi dipendenti contano tre volte di più per i potenziali candidati rispetto a quelle del tuo CEO.

I candidati sono anche interessati a premi e riconoscimenti del settore. Condividi comunicati stampa, grafica e video del premio nella tua piattaforma di advocacy dei dipendenti per spargere la voce. In Sprout, questo contenuto è il più ampiamente condiviso dai dipendenti.

Annunci filantropici

I potenziali candidati, i membri attuali del team, i clienti e i partner del settore vogliono sapere che segui i tuoi impegni di responsabilità sociale aziendale. Mentre prendere una posizione è importante, devi condividere quali azioni stai intraprendendo per sostenere le tue parole.

Nella tua piattaforma di advocacy, condividi annunci relativi a borse di studio che finanzia, giornate di volontariato fuori sede o donazioni a sostegno delle tue iniziative filantropiche.

Novità sui prodotti/partnership di settore

Uno dei modi migliori per tenere aggiornati il ​​tuo team e i tuoi clienti sulle novità del settore e sulle modifiche ai prodotti è attingere al canale di advocacy dei dipendenti. Condividi comunicati stampa, post di blog e video che annunciano miglioramenti del prodotto, nuove versioni, lanci stagionali e rapporti sulle tendenze.

Quando si annunciano nuove partnership con altri leader e marchi del settore, appoggiarsi alla difesa dei dipendenti per generare grande entusiasmo. Ad esempio, quando Sprout ha annunciato la nostra partnership con Salesforce, il 95% delle nostre 740.000 impressioni social relative al lancio era il risultato della condivisione dei contenuti della piattaforma di advocacy da parte dei dipendenti.

4 modi per assicurarti di non rimanere mai senza contenuti per il tuo programma di difesa dei dipendenti

Raccogliere tutti i contenuti necessari per un programma di advocacy di successo può sembrare opprimente. Non devi farlo da solo. Ecco alcuni suggerimenti su come reclutare altri dipartimenti per curare in modo da avere sempre abbastanza contenuti a portata di mano.

1. Collabora più strettamente all'interno del tuo team di marketing

Lavora a stretto contatto con i tuoi team di marketing dei contenuti, delle comunicazioni, dei prodotti e dei clienti per rimanere aggiornato su articoli in arrivo, notizie importanti e aggiornamenti aziendali. Organizza riunioni regolari e lavora su calendari condivisi per promuovere la visibilità.

Il tuo team di contenuti può anche aiutarti a curare. In qualità di autori ed editori dietro blog, video, case study e altro, possono redigere in modo efficiente testi social preconfezionati per accompagnare ogni post curato. Non solo la loro produttività di cura alimenterà la tua strategia di advocacy, ma li aiuterà a raggiungere i loro obiettivi di traffico.

2. Costruisci relazioni al di fuori del marketing

La collaborazione con altri team nel marketing è un ottimo inizio, ma per ottenere una strategia di advocacy dei dipendenti che attiri l'intera organizzazione, è necessario andare oltre il marketing. Crea relazioni interfunzionali in tutta la tua azienda.

Chiediti chi può essere i tuoi punti di contatto nelle risorse umane, nelle vendite, nell'ingegneria, nella ricerca e sviluppo e nelle operazioni. Collabora con loro per far emergere contenuti rilevanti per gli obiettivi del loro team e scoprire cosa risuona con il loro pubblico esterno. Ogni team potrebbe avere contenuti completamente diversi che desidera condividere.

3. Trova idee nella tua organizzazione

I membri del tuo team hanno un impulso sui contenuti di tendenza. Usali come fonti per articoli, rapporti e analisi di terze parti interessanti del tuo settore.

La soluzione Employee Advocacy di Sprout offre a tutti gli utenti la possibilità di curare i contenuti. Facendo clic sul pulsante "Aggiungi storia" nell'angolo in alto a destra, puoi suggerire di aggiungere un contenuto al feed delle storie attuali della tua azienda.

4. Scopri cosa vogliono condividere i tuoi dipendenti

Progetta un programma di difesa dei dipendenti a cui i membri del tuo team desiderano effettivamente partecipare misurando i risultati delle tue prestazioni in ogni fase del programma. Determina quali storie vengono condivise di più, quali argomenti risuonano e dove ci sono lacune nella tua strategia di contenuto.

Non aver paura di chiedere un feedback ai tuoi dipendenti. Considera di chiedere:

• Come valuteresti il ​​nostro programma di promozione dei dipendenti?
• Il nostro programma di advocacy dei dipendenti ti ha aiutato a espandere il tuo marchio personale sui social?
• A cosa ti serve aiuto per massimizzare il tuo utilizzo della nostra soluzione di advocacy?

Garantire un flusso costante di contenuti di difesa dei dipendenti

La difesa dei dipendenti non è più solo "bello da avere". I team sociali di oggi devono affrontare continui cambiamenti algoritmici e deficit di risorse che rendono difficile la crescita sociale organica. Un sofisticato programma di advocacy dei dipendenti è fondamentale per ottenere impressioni, aumentare la consapevolezza, garantire lead e trovare i migliori talenti.

Per ottenere il massimo dal tuo programma di advocacy, collabora con altri dipartimenti per aiutarti a reperire e curare i contenuti. Quando fornisci costantemente nuovi contenuti al tuo team, i risultati sui tuoi obiettivi aziendali parleranno da soli.

Vuoi determinare l'impatto della difesa dei dipendenti sui profitti della tua azienda? Prova lo strumento di calcolo del ROI per la difesa dei dipendenti di Sprout.