Non l'ERP di tuo padre: un progetto per la trasformazione digitale

Rabbrividisci quando è il momento di aggiornare il tuo ERP a causa di tutti i test richiesti? Hai frequenti incubi di dirigenti e manager che ti inseguono perché l'ERP è inattivo o funziona lentamente? Le personalizzazioni ERP e le integrazioni cablate sono un pasticcio intricato che complica le modifiche e richiede competenze approfondite per essere supportate? E non riesci nemmeno a sopportare di iniziare a pensare a un equilibrio tra una strategia ERP e trasformazione digitale?

Fortunatamente, i progressi tecnologici stanno facendo la storia di questi problemi, consentendo alle aziende di tracciare una strategia di trasformazione digitale per il futuro del business.

Gli ERP legacy svolgono bene le funzioni di contabilità e gestione delle risorse di base, ma spesso non sono la piattaforma aziendale che supporta l'analisi predittiva e fa crescere il business. Con i cambiamenti senza precedenti derivanti dal COVID, molte organizzazioni stanno valutando la capacità del proprio sistema ERP di mitigare bruschi cambiamenti aziendali. Stanno anche guardando avanti.

Gli ERP intelligenti sono piattaforme mission-critical che consentono l'integrazione di flussi di lavoro, dati e analisi di vendite, marketing, finanza, catena di approvvigionamento e operazioni. I dirigenti devono considerare come crescere, adattarsi e prosperare con il moderno ERP.

La domanda è: diventerai un membro esperto e rispettato di una squadra che va avanti con queste nuove capacità? O diventerai il tecnologo timoroso, avverso al rischio, resistente al cambiamento, che non è pronto a consigliare soluzioni e supervisionare l'implementazione?

Intelligent ERP e la tua strategia di trasformazione digitale

La configurazione ERP odierna è per l'esecuzione del business di oggi. La maggior parte viene eseguita nel data center e acquisisce, gestisce e genera report su tutte le transazioni aziendali principali.

Intelligent ERP va ben oltre questa carta. Se vuoi far parte del team che sta trasformando il business, allora dovresti capire la visione di dove l'azienda punta alla crescita nei prossimi anni.

Quali mercati, prodotti e servizi sono le priorità? Quali operazioni devono essere ridimensionate? Quali miglioramenti nei flussi di lavoro possono liberare denaro o rendere più affidabili le previsioni finanziarie? Come puoi consentire a dipendenti, team e reparti di lavorare in modo efficiente, sicuro ed efficace mentre alcune persone tornano in ufficio e altre lavorano in remoto?

I moderni ERP non solo centralizzano i flussi di lavoro operativi e i dati di vendita, marketing, finanza e operazioni. Inoltre estendono l'acquisizione dei dati, il flusso di lavoro e l'analisi di potenziali clienti e clienti e delle loro esperienze di interazione con l'azienda. Quando sono completamente implementati, consentono una visione completa a 360 gradi del cliente in tutte le aree dell'azienda che si interfacciano con lui, dal marketing alle vendite, passando per il commercio digitale e le attività di assistenza clienti.

Un ERP avanzato non è solo la raccolta di dati, il reporting su di essi e il supporto del flusso di lavoro. L'intelligenza deriva dal modo in cui utilizza l'apprendimento automatico per formare previsioni, previsioni e aumentare il processo decisionale.

5 passaggi pratici per valutare le opzioni ERP

La valutazione delle opzioni ERP e l'avvio di una strategia di trasformazione digitale inizia con la comprensione delle esigenze aziendali future e delle capacità richieste. Dal momento che gli ERP avanzati offrono molto di più oggi, il processo deve iniziare collegando le esigenze aziendali future con le funzionalità modernizzate che consentono.

Senza questa immagine, è difficile convincere te stesso, tanto meno i tuoi colleghi di lavoro, che un ERP intelligente è fondamentale per trasformare il business.

Ma non puoi arrivare al futuro senza guardare nello specchietto retrovisore la tua implementazione legacy. I leader IT dovrebbero:

1. Demistificare il funzionamento dell'attuale ERP e documentare in termini aziendali le funzionalità, i flussi di lavoro, le regole aziendali e le definizioni dei dati.
2. Guidare gli sforzi per documentare semplici modelli di dati concettuali che mostrano account, clienti, fornitori, prodotti e altre entità principali.
3. Sviluppare il modello organizzativo e l'elenco delle parti interessate che attualmente utilizzano l'ERP e avranno input su come trasformare i processi aziendali in un modello di stato futuro.
4. Specificare un elenco di alto livello di flussi di lavoro, report, integrazioni e altri artefatti è un buon inizio per rivedere come prepararsi per un aggiornamento ERP o una transizione della piattaforma.
5. Acquisisci l'architettura dell'infrastruttura e i modelli di utilizzo dell'ERP in quanto ciò aiuterà a definire le opzioni dell'architettura dello stato futuro, comprese le opzioni ERP on-premise, cloud e cloud ibrido.

Scoprire i colli di bottiglia e tracciare un percorso di trasformazione

Affronta alcuni dei punti critici aziendali, aziendali e dipartimentali di oggi. Se la tua organizzazione ha difficoltà a replicare e gestire i dati master, scopri come una soluzione nuova o aggiornata risolve questo problema.

Gli utenti hanno difficoltà quando sono costretti ad accedere a più sistemi? Quanto è semplice, potente e informativa l'esperienza mobile? Se il reporting e l'analisi sono oggi un collo di bottiglia, considera come sfruttare dashboard, report e analisi self-service in un moderno ERP.

Quindi esamina e considera anche nuove capacità tecniche e opzioni di hosting. Esamina le opzioni di hosting SaaS, cloud e on-premise e acquisisci il modo in cui i dati si integrano tra di esse. Gli ERP di oggi offrono molte opzioni di integrazione oltre alle semplici API. Cerca estensioni di terze parti, moduli specifici per il tuo settore e altri modi per configurare ed estendere le funzionalità.

Ancora più importante, i nuovi ERP dovrebbero dimostrare facili on-ramp per migrare l'implementazione esistente e fornire strumenti per aiutare a convalidare gli aggiornamenti futuri.

Strategia di trasformazione digitale: coinvolgere il team

Ora hai l'inizio di un progetto per la trasformazione. Hai un'immagine di dove sta andando la tua attività, l'impatto dei punti critici di oggi e una panoramica di alto livello di come l'azienda opera utilizzando l'attuale ERP.

Hai fatto i compiti e i prossimi passi saranno un viaggio. Gli ERP intelligenti non sono solo sistemi di registrazione, motori di flusso di lavoro e archivi di dati: rappresentano un modo completamente nuovo di lavorare con dipendenti, partner, fornitori e clienti.

Se vuoi avere successo nella trasformazione, il tuo prossimo passo è coinvolgere leader, stakeholder, esperti in materia e persone della tua organizzazione sulle opportunità di investire e guidare il cambiamento.

L'esercizio sarà probabilmente diverso rispetto ad altre discussioni sull'ERP. Ricorda che l'ERP di tuo padre si è evoluto complicando un sistema rigido per supportare un processo aziendale proprietario.

Con l'ERP intelligente di oggi, c'è l'opportunità di sfruttare le migliori pratiche integrate nella piattaforma e attraverso i moduli dei partner. Questa è la base per un vero dialogo su come opera l'organizzazione oggi, quali best practice abilita immediatamente un ERP intelligente e dove i leader dell'organizzazione vogliono guidare la nave.

Ed è proprio il tipo di conversazione che guida una trasformazione digitale.