Elementi essenziali per il successo dell'e-commerce

Oggi, qualunque cosa facciamo, la facciamo online è ovvio che non c'è mai stato un momento migliore per essere nell'e-commerce. Internet influenza ogni aspetto della nostra vita poiché lo usiamo per socializzare, divertirci, divertirci, lavorare, fare ricerca e persino l'istruzione. Ovviamente lo usiamo anche per fare acquisti.

Ora c'è un'intera generazione che ha conosciuto solo un mondo in cui esiste Internet e poiché loro, e le generazioni che seguiranno, spenderanno sempre di più online, l'eCommerce continuerà a crescere. I rivenditori non possono più permettersi di stare fuori da Internet se vogliono raggiungere ed espandere la propria base di clienti perché i siti di e-commerce consentono alle aziende e alle industrie di raggiungere nuovi mercati e acquisire resilienza. L'avvio di un vero e proprio sito Web di e-commerce ti dà la capacità di controllare ogni caratteristica della tua esperienza del cliente, dalla spedizione al branding e al servizio clienti.

Come sappiamo, oggi il commercio non avviene più solo in forma fisica; è andato online nel mondo digitale, con l'e-commerce che apre le porte a un mondo senza confini. Gli e-business si sono sviluppati per diventare così convenienti e facili che ora chiunque può acquistare tutto ciò che desidera da qualsiasi parte del mondo, il tutto con pochi clic del mouse o con il dito sul proprio smartphone o tablet. Gli smartphone hanno contribuito a plasmare in modo significativo le e-business, in particolare negli ultimi dieci anni. Aggiungilo alla tecnologia wireless in continua evoluzione e avrai infinite possibilità di raggiungere miliardi in tutto il mondo.

L'e-commerce cresce e si espande ogni giorno e offre alle aziende prospettive esclusive da associare al proprio pubblico. Un sito di e-commerce ben fatto può trarre vantaggio dal fornire utili selezioni di acquisto per i consumatori. Per avere successo, le funzionalità del tuo sito di e-commerce devono unirsi per creare un'esperienza senza soluzione di continuità per i tuoi utenti. Sicuramente la tua home page è vitale, ma ci sono così tante altre funzionalità a cui prestare attenzione, come le pagine delle categorie, la sicurezza, la pagina di pagamento e molte altre. Sebbene l'industria dell'e-commerce sia pronta per una crescita sostanziale in futuro, puoi aspettarti di vedere i risultati giusti solo se ti avvicini nel modo giusto, il che significa concentrarsi sui seguenti elementi critici per il successo dell'e-commerce.

Ma entrare a far parte dell'eCommerce è una cosa, e gestirlo con successo è un gioco da ragazzi completamente diverso. Sfortunatamente, molti proprietari di attività online trascurano l'aspetto della sicurezza dell'e-commerce e pagano un prezzo pesante!

Vediamo quindi alcune delle caratteristiche che rendono un eCommerce di successo.

1. Hosting Web sicuro

Che tu abbia un sito Web privato o un'attività commerciale globale su larga scala, la sicurezza è e dovrebbe essere della massima importanza. La sicurezza è l'aspetto del web hosting più importante per tutti. La mancanza o l'assenza di sicurezza web può essere devastante per un'azienda in quanto si traduce in crimini informatici, hacking e violazioni dei dati. Internet è accessibile a tutti e chiunque; quindi sta diventando il mezzo privilegiato per condurre affari e commercio. Internet è pieno di criminali informatici e hacker che proverebbero molti approcci per ottenere l'accesso. Il fatto è, e non si può negarlo, che i siti di e-commerce sono suscettibili di attacchi informatici, hacking e attacchi ai dati. Pertanto, la soluzione è sempre quella di provare a investire in un server dedicato, un servizio che possiedi o noleggi da un fornitore di servizi di terze parti online.

2. Certificato SSL

È essenziale mantenere i tuoi dati al sicuro e protetti da hacker e aggressori in agguato online. La crescita esponenziale dell'e-commerce ha portato a una grave impennata di frodi digitali, attacchi e hacking di dati riservati. Se ignori la sicurezza web, potrebbe portare a risultati disastrosi. Non importa quanto grande o piccola possa essere la tua azienda, il costo di una violazione dei dati potrebbe comportare un'enorme perdita non solo dei tuoi dati ma anche della fiducia dei clienti. Il tuo sito web deve essere sicuro e affidabile da minacce esterne e interne in modo che i tuoi utenti possano fidarsi della tua piattaforma e continuare a visitarlo di nuovo.

Quindi il tuo sito web deve essere in grado di proteggere i tuoi dati e quelli dei tuoi clienti. Pertanto, è prudente disporre dell'autenticazione a due fattori anziché di un autenticatore di accesso di base e semplice. Avere un'autenticazione a più fattori come Secure Socket Layer o certificati SSL in breve non solo costituisce un forte livello di sicurezza, ma lo rafforza. In poche parole, un certificato SSL è un contatto di livello di trasferimento sicuro tra il server e il tuo sito web. SSL protegge i dati sensibili del tuo sito come informazioni di credito, dettagli della carta di debito, credenziali bancarie, nomi utente e password da hacker e ladri informatici.

Ma la semplice spesa per un certificato SSL a dominio singolo non è sufficiente poiché funziona per proteggere le comunicazioni in transito su un solo dominio. Quindi sorge la domanda, che dire dei sottodomini multilivello della tua attività di e-commerce? Se disponi di più sottodomini, il semplice fatto di avere un certificato SSL non funzionerà. Avrai bisogno di un certificato SSL con caratteri jolly per proteggere i tuoi sottodomini.

Ma la semplice spesa per un certificato SSL a dominio singolo non è sufficiente poiché funziona per proteggere le comunicazioni in transito su un solo dominio. Quindi sorge la domanda, che dire dei sottodomini di primo livello della tua attività di e-commerce? Se disponi di più sottodomini, il semplice fatto di avere un certificato SSL a dominio singolo non funzionerà. Avrai bisogno di un certificato SSL con caratteri jolly per proteggere i tuoi sottodomini di primo livello. Lasciami spiegare ulteriormente. Spesso le aziende che cercano l'espansione hanno in programma di aggiungere più sottodomini di primo livello sotto il dominio principale con il passare del tempo. Se finisci per acquistare un nuovo SSL a dominio singolo per ogni nuovo sottodominio che aggiungi, non solo finirai per spendere una quantità folle di denaro, ma ti caricherai anche di infiniti problemi di gestione dei certificati. È qui che un certificato SSL con caratteri jolly può fare al caso tuo. Quando installi questo certificato all-in-one e super saver sul tuo sito web, fornisci una crittografia premium al dominio primario scelto e un numero illimitato di sottodomini di primo livello sotto di esso. Sì, avete letto bene, illimitato! In questo modo puoi continuare ad aggiungere nuovi sottodomini senza preoccuparti dei costi per garantire la loro sicurezza e aggiungere problemi di gestione dei certificati. Una soluzione davvero fantastica, diremmo!

3. La flessibilità è la chiave

Le persone al giorno d'oggi non accedono al web solo attraverso il proprio PC o desktop. In questi giorni, chiunque può accedere al Web non solo con un semplice tocco del dito utilizzando il proprio telefono o tablet. Pertanto, è essenziale che il tuo sito Web sia multipiattaforma e non limitato ai browser desktop o Web. Come proprietario di un'attività online, devi sviluppare un sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili o, ancora meglio, un'app per dispositivi mobili! Inoltre, ciò garantirebbe che i visitatori del sito Web sceglierebbero la tua attività rispetto alla concorrenza se disponi di un'app. Inutile dire che dovresti avere un sito reattivo in grado di adattarsi a desktop e PC ma mobile, tablet e altre piattaforme.

4. Rendi il processo di pagamento semplice e senza problemi

Il motivo principale per cui i clienti preferiscono acquistare online è che è efficiente e facile. Ma se il tuo sito ha una procedura di pagamento lunga, complicata e poco chiara, può ridurre la soddisfazione dei tuoi clienti e se ne andrebbero senza terminare la vendita. Avere più clic e navigazione li farebbe partire senza finalizzare l'acquisto, il che porta a perdere affari. Il segreto è farli arrivare alla cassa con facilità e con pochissimi click. Assicurati che il tuo sito sia semplice e facile da navigare offrendo ai tuoi utenti categorie precise e chiare tra cui scegliere. Puoi anche considerare di offrire ai tuoi clienti un'opzione "Acquista come ospite" per un processo di check-out rapido che consente ai clienti di effettuare il checkout diretto dei loro articoli senza registrarsi sul sito web. Quindi cerca di ottimizzare il tuo checkout ristrutturando il processo.

5. Lavora per migliorare la velocità di caricamento della tua pagina

La prima impressione del tuo sito web è molto importante per determinare come gli utenti percepiranno la tua attività o il tuo marchio. I visitatori o i clienti del sito web giudicano immediatamente la tua attività in base alla loro esperienza mentre sono sul tuo sito web. Se la velocità di caricamento del tuo sito web è buona, crei immediatamente una forte prima impressione con l'utente. Un sito Web a caricamento rapido non solo impressiona l'utente, ma lo rende anche soddisfatto e felice. Nel frattempo, un sito Web di caricamento lento e lento è percepito come non sicuro e inaffidabile. Non importa come l'utente e il cliente navigano sul tuo sito, sia organicamente che attraverso una promozione a pagamento. Se il tuo sito è lento da caricare, non aspetteranno per sempre e se ne andranno e troveranno un altro sito Web da visitare. Ciò riduce la reputazione della tua attività e influisce anche sul traffico.

6. Il tuo sito web dovrebbe essere ricco di contenuti

Il contenuto ricco e significativo è ciò che definisce il tuo sito web e lo distingue dalla concorrenza fornendo la giusta comunicazione ai tuoi clienti. Il contenuto determina se il tuo sito web ha successo o meno. Oggi gli utenti vogliono le informazioni giuste, cosa possibile solo quando si dispone di un sito web con contenuti accurati e originali. Avendo contenuti, slogan, slogan, blog incentrati sul tuo cliente, stai essenzialmente catturando l'attenzione dei tuoi potenziali clienti e utenti. I tuoi contenuti devono fornire un chiaro piano di valore e contenere un invito all'azione efficace affinché i tuoi utenti si mettano in contatto ed esplorino di più la tua attività. Il segreto del successo dell'e-commerce consiste nell'utilizzare informazioni chiare, pertinenti e ricche di parole chiave che forniscano il messaggio corretto. Il contenuto del tuo sito web dovrebbe concentrarsi sul tuo pubblico, coinvolgerlo e alla fine persuaderlo a intraprendere azioni favorevoli alla tua attività.

7. Attingi al serbatoio dei social media

I social media sono un ottimo strumento nel mondo digitale di oggi. Avere una campagna sui social media è un ottimo metodo per sostenere il tuo sito web ed estendere la portata del tuo marchio. Ma per farlo, dovrai integrare il tuo sito con i social media. Integrando i social media con il tuo sito web, generi più contenuti e allunghi la tua portata per esporre la tua attività a più utenti.

Conclusione

Mentre i punti condivisi in questo articolo potrebbero essere di aiuto in un sito di e-commerce di successo, devi anche tenere a mente la sicurezza dello stesso. I punti sopra menzionati come l'hosting web sicuro, l'installazione di un certificato SSL, il miglioramento della velocità di caricamento delle pagine, i siti Web ricchi di contenuti, ecc. Ti aiuteranno a mantenere la tua attività sicura e protetta online dalle minacce che si nascondono su Internet. Buona fortuna!