Tutto quello che c'è da sapere | Edizione GA4

Non vuoi solo dati; vuoi informazioni fruibili. E come la maggior parte delle aziende, molto probabilmente ti affidi da anni a Universal Analytics (UA) di Google per raccoglierli.

UA è un potente strumento per misurare, analizzare e ottimizzare la presenza online della tua azienda. I dati che fornisce ti consentono di prendere decisioni vitali, migliorare le tue iniziative di marketing e migliorare il percorso del cliente. Ma stanno arrivando alcuni cambiamenti significativi.

Il 1° luglio 2023, Google Analytics 4 (GA4) sostituirà l'UA di Google. Ciò significa che l'elenco completo delle funzionalità di UA per l'analisi e il reporting non sarà più disponibile. Anche se sarai ancora in grado di accedere a report e approfondimenti generati da gennaio a giugno 2023, non sarai in grado di generare report e ricavare approfondimenti utilizzabili da luglio in poi. È fondamentale impostare il monitoraggio GA4 prima di questa data.

Questo blog ti offre tutto ciò che devi sapere su GA4; da cos'è, cosa c'è di nuovo in esso, in cosa è diverso da UA, le sue capacità di reporting avanzate e i suoi vantaggi. Ma prima di entrare nei dettagli, iniziamo con il motivo per cui ne hai bisogno in primo luogo.

Perché hai bisogno di GA4

GA4 offre diverse funzionalità e funzionalità che ti aiutano a ottenere esperienze cliente migliori e conversioni più elevate per raggiungere gli obiettivi di fatturato.

Informazioni complete sugli utenti

GA4 fornisce informazioni complete sul comportamento e sulle preferenze degli utenti. Ti consente di capire come gli utenti interagiscono con i loro siti Web, app e altri canali digitali. Questa comprensione aiuta a ottimizzare l'esperienza del cliente identificando i punti deboli, migliorando l'usabilità e personalizzando i contenuti per soddisfare le esigenze degli utenti.

Analisi del percorso dell'utente

Analizza il percorso dell'utente su più touchpoint e dispositivi. Aiuta a identificare i canali di marketing, i contenuti e le interazioni più efficaci che contribuiscono alle conversioni. Comprendendo il percorso dell'utente, puoi ottimizzare le tue strategie di marketing e allocare le risorse in modo efficace per aumentare le conversioni e le entrate.

Segmentazione avanzata

Trarrai vantaggio dalle funzionalità di segmentazione avanzate, che ti consentono di creare segmenti di pubblico in base a criteri specifici come dati demografici, comportamento e interessi. Questi segmenti aiutano a offrire esperienze personalizzate, campagne di marketing mirate e contenuti pertinenti a diversi gruppi di utenti. Personalizzando le esperienze in base alla segmentazione, puoi migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare le conversioni.

Monitoraggio e ottimizzazione delle conversioni

GA4 offre solide funzionalità di monitoraggio delle conversioni. Ti consente di impostare e monitorare obiettivi di conversione specifici, come acquisti completati, invii di moduli o altre azioni vitali. Analizzando i dati di conversione, puoi identificare i colli di bottiglia, ottimizzare le canalizzazioni e apportare miglioramenti basati sui dati per raggiungere tassi di conversione e obiettivi di guadagno più elevati.

Approfondimenti sull'apprendimento automatico

GA4 incorpora automaticamente funzionalità di machine learning e intelligenza artificiale per far emergere automaticamente informazioni preziose. Ti aiuta a identificare tendenze, anomalie e opportunità all'interno dei tuoi dati. Questi approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale ti consentono di prendere decisioni informate, ottimizzare le strategie di marketing e offrire una migliore esperienza del cliente per generare conversioni più elevate.

Monitoraggio e analisi dell'e-commerce

Per le aziende impegnate nell'e-commerce, GA4 offre solide funzionalità di monitoraggio dell'e-commerce. Ti consente di monitorare le prestazioni del prodotto, le entrate, il valore medio degli ordini e altre metriche specifiche dell'e-commerce. Questi dati aiutano a ottimizzare le offerte di prodotti, i prezzi e le strategie di marketing per aumentare le entrate e le conversioni.

Sfruttando le informazioni e le funzionalità fornite da GA4, puoi migliorare l'esperienza del cliente, ottimizzare le conversioni e raggiungere gli obiettivi di guadagno. Ti consente di prendere decisioni basate sui dati, personalizzare i tuoi sforzi di marketing e creare esperienze personalizzate che risuonano con il tuo pubblico di destinazione.

Cos'è GA4?

GA4 è l'ultima versione di Google Analytics. Offre nuove entusiasmanti funzionalità che forniscono preziose informazioni su come gli utenti interagiscono con i tuoi siti Web e app e ti consente di valutare le prestazioni.

Puoi monitorare e comprendere il coinvolgimento degli utenti su più dispositivi e piattaforme su cui i tuoi clienti ti visitano in un'unica visualizzazione dei rapporti.

Cosa c'è di nuovo in GA4?

GA4 offre diverse funzionalità e modifiche chiave rispetto al suo predecessore, UA. Offre funzionalità di tracciamento avanzate, approfondimenti più intelligenti, funzionalità di privacy migliorate e un'interfaccia più user-friendly, rendendolo un potente strumento di analisi per le aziende che cercano informazioni più approfondite sul comportamento degli utenti e sull'ottimizzazione delle loro proprietà digitali.

Ecco alcuni degli aggiornamenti significativi presenti in GA4:

Tutti i tuoi dati in un unico posto

In passato, per misurare le prestazioni del sito Web era necessario configurare UA. Se disponevi anche di un'app, dovevi configurare Firebase separatamente. Quindi, dovresti integrare entrambi questi report utilizzando uno strumento diverso per raccogliere informazioni utili. Richiedeva molto tempo ed era soggetto a errori umani.

GA4, d'altra parte, può misurare le tue app e i tuoi siti web (o entrambi se li hai entrambi) nella stessa vista: tutti i tuoi dati rimarranno in un unico posto.

Monitoraggio avanzato del percorso dell'utente

Ottieni una visione più completa del percorso dell'utente su dispositivi e piattaforme. GA4 offre un tracciamento cross-device migliorato, che ti consente di capire come gli utenti interagiscono con i tuoi siti web o le tue app su diversi dispositivi. Questa funzionalità consente un'analisi più accurata del comportamento e dell'impegno degli utenti durante il percorso del cliente.

Monitoraggio e flessibilità basati sugli eventi

GA4 si basa su un modello di dati basato sugli eventi. Enfatizza il monitoraggio delle interazioni o degli eventi degli utenti che incidono sui tuoi obiettivi aziendali, offrendo una maggiore flessibilità nell'acquisizione e nell'analisi di azioni o comportamenti specifici.

Informazioni più intelligenti con l'intelligenza artificiale

Sfrutta la potenza dell'IA. GA4 incorpora funzionalità di machine learning e intelligenza artificiale per fornire approfondimenti più ponderati. Fa emergere automaticamente preziose informazioni e tendenze nei dati, aiutandoti a identificare opportunità, modelli e anomalie in modo più efficiente. Ciò consente di risparmiare tempo e ti consente di prendere decisioni basate sui dati sulla base di informazioni fruibili.

Miglioramento della privacy e della conformità dei dati

Con l'introduzione di più leggi sulla protezione dei dati, la privacy dei dati è più essenziale che mai. GA4 enfatizza la privacy degli utenti e la protezione dei dati. È progettato per allinearsi alle normative sulla privacy in evoluzione, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il California Consumer Privacy Act (CCPA). GA4 offre funzionalità che forniscono un controllo più granulare sulla conservazione e l'elaborazione dei dati.

Rapporti e analisi semplificati

Troverai un'interfaccia più intuitiva e facile da usare per i rapporti e l'analisi. GA4 offre nuove opzioni di visualizzazione dei dati e dashboard predefiniti, semplificando la comprensione e l'interpretazione dei dati. Queste funzionalità di reporting sono più incentrate sull'utente e forniscono informazioni utili senza richiedere una configurazione complessa.

A prova di futuro e supporto per la migrazione

In quanto ultima versione di Google Analytics, GA4 dovrebbe ricevere aggiornamenti, miglioramenti e nuove funzioni continui. Passando a GA4, la tua configurazione di analisi è a prova di futuro e garantisci la compatibilità con i miglioramenti imminenti.

GA4 contro UA

I clienti di oggi si aspettano di poter interagire con un'azienda a loro piacimento. Diciamo che cercano la tua attività sul telefono mentre si trovano in un bar. Vengono interrotti e salvano il processo di acquisto per dopo quando saranno a casa sul loro laptop. Il monitoraggio di questo comportamento è stato impegnativo con UA.

GA4 deduplica gli utenti tra i dati di diversi dispositivi. Questa nuova funzionalità fornisce tracciamento e reportistica cross-device. Ora puoi capire in che modo gli utenti interagiscono con te su tutti i dispositivi, dai punti di contatto iniziali su un dispositivo alle successive interazioni su altri dispositivi.

Questo cambiamento nel monitoraggio ti consente di ottenere informazioni dettagliate sui percorsi dei tuoi clienti per prevedere le loro esigenze e fornire un'esperienza senza soluzione di continuità. Non si tratta di aspettare che vengano da te. Si tratta di essere proattivi e rendere loro la vita più facile.

Come è possibile questo spostamento? UA raggruppa i dati per sessioni. Una sessione è l'interazione di un utente con il tuo sito Web durante un determinato periodo e qualsiasi interazione condotta dallo stesso utente dopo tale periodo di tempo viene misurata in una nuova sessione. Queste sessioni hanno costituito la base del reporting.

Con GA4, Google è passato a un modello basato sugli eventi. Puoi ancora vedere i dati della sessione, ma le interazioni sono classificate come eventi. Gli eventi forniscono informazioni su ciò che sta accadendo sul tuo sito, ad esempio visualizzazioni di pagina, clic sui pulsanti, azioni degli utenti o eventi di sistema. Ciò significa che anche se c'è un'interruzione in una sessione o se le interazioni vengono condotte da dispositivi diversi, vengono comunque attribuite allo stesso utente.

I vantaggi di GA4

Ora puoi assicurarti che le tue analisi siano adattabili all'ambiente digitale in continua evoluzione. GA4 si adatterà alla tua attività e ti consentirà di effettuare misurazioni su dispositivi e piattaforme.

Scalabilità: Man mano che la tua azienda cresce, cresceranno anche i modi in cui i clienti possono interagire con te. GA4 misura e unifica i dati, offrendoti una conoscenza completa, pertinente e tempestiva del percorso del cliente.

Adattabilità: con le sue capacità di misurazione responsabili e durevoli, GA4 consente alle aziende di raggiungere il successo a lungo termine dando priorità alla privacy degli utenti.

Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale : ottieni informazioni dettagliate più fluide dai tuoi dati. GA4 sfrutta la potenza dell'apprendimento automatico, fornendo previsioni per aiutarti a migliorare le tue iniziative di marketing.

Funzionalità di reporting avanzate di GA4

GA4 dispone di funzionalità di reportistica avanzate per aiutarti a ottenere informazioni e analisi migliori.

Una delle funzionalità più entusiasmanti è l'esplorazione , che offre maggiore flessibilità e libertà durante l'analisi dei dati. Con tecniche come l'esplorazione della canalizzazione, l'esplorazione del percorso e l'esplorazione in formato libero, puoi scoprire modelli e tendenze nei tuoi dati in modo più intuitivo e interattivo.

L' Analysis Hub è un'altra caratteristica eccellente di GA4, che fornisce una posizione centralizzata per analisi e report avanzati. Sia che tu abbia bisogno di esplorare, segmentare sovrapposizioni, analizzare la durata dell'utente o qualcos'altro, l'hub di analisi offre una gamma di tecniche di analisi per aiutarti a ottenere informazioni più approfondite e rispondere a domande aziendali specifiche.

Funnel Analysis fornisce funzionalità avanzate per l'analisi e l'ottimizzazione dei funnel di conversione. Con le opzioni per la visualizzazione, i calcoli del tasso di conversione e la segmentazione, puoi ottenere informazioni più granulari sui punti di abbandono degli utenti e identificare i colli di bottiglia per migliorare il processo di conversione.

Path Analysis è un altro potente strumento in GA4, che ti consente di analizzare i diversi percorsi degli utenti sui tuoi siti Web o app. Identificando i modelli di navigazione più diffusi e comprendendo l'efficacia dei diversi percorsi utente, puoi ottimizzare l'esperienza utente e identificare percorsi utente di alto valore.

L'analisi della vita degli utenti fornisce informazioni preziose sul comportamento e sul coinvolgimento degli utenti nel tempo. Analizzando metriche come il lifetime value, i tassi di fidelizzazione e il tasso di abbandono degli utenti, puoi comprendere meglio la fedeltà degli utenti, identificare le opportunità di coinvolgimento e ottimizzare le strategie di marketing in base al lifetime value dell'utente.

Infine, GA4 ti consente di creare report e dashboard personalizzati su misura per le tue esigenze. Con una gamma di metriche, dimensioni e visualizzazioni, puoi creare report e dashboard personalizzati in linea con i loro KPI e aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.

Le funzionalità avanzate di reportistica di GA4 ti consentono di condurre analisi approfondite, ottenere informazioni utili e prendere decisioni basate sui dati. Sia che tu stia cercando di ottimizzare le tue iniziative di marketing, migliorare l'esperienza degli utenti o raggiungere altri obiettivi aziendali, GA4 offre la flessibilità e la gamma di funzionalità di cui hai bisogno per avere successo.

Esegui subito la migrazione a GA4

Se non hai ancora iniziato la configurazione e la migrazione, devi iniziare ora la transizione per continuare a fare affidamento su un approccio basato sui dati.

Attualmente GA4 e UA coesistono. Da luglio in poi GA4 elaborerà e riporterà i dati correnti, mentre UA continuerà a raccogliere dati fino alla fine dell'anno 2023 senza alcuna capacità di reporting. Ciò ti consentirà di adottare GA4 al tuo ritmo e garantire una transizione graduale.

Se non sei sicuro di dove o come iniziare, il nostro team di esperti può assisterti in ogni fase, dalla pianificazione e implementazione alla formazione e al supporto. Contattaci oggi per saperne di più su come possiamo aiutarti a passare a GA4.