Come ottimizzare le pagine dei prodotti per aumentare le vendite: 11 suggerimenti consigliati dagli esperti

Pubblicato: 2019-05-09

Apri il tuo negozio per controllare il tuo funnel di vendita e puoi vedere che hai del lavoro da fare.

Stai facendo un ottimo lavoro nel portare le persone nel tuo negozio, ma i numeri sono chiarissimi. Non stai ricevendo abbastanza di quei visitatori per aggiungere cose ai loro carrelli.

Sai che le pagine dei tuoi prodotti dovrebbero convincere più persone ad aggiungere i tuoi (fantastici) prodotti ai loro carrelli, ma non sembra che lo siano e non sei sicuro del perché no, o di come risolverlo.

Non preoccuparti. Ci sono esperti per questo e, grazie al Programma Partner di Shopify, li abbiamo in chiamata rapida.

Sappiamo che una pagina di prodotto ad alta conversione vale il suo peso in oro (e un po' di più, dal momento che le pagine Web sono notoriamente leggere), quindi abbiamo chiesto alla nostra squadra di esperti come aumentare di livello le pagine dei prodotti.

Hanno consegnato, con ottimi consigli ed esempi ancora migliori. Ecco cosa puoi imparare dalle pagine dei prodotti di grande impatto, progettate e realizzate dai professionisti.

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Le basi: cosa rende grande una pagina di prodotto?

In teoria, le pagine dei prodotti sono semplici. Vuoi fornire al tuo cliente ideale la giusta quantità di informazioni per aiutarlo ad acquistare il prodotto che desidera e convincerlo che l'acquisto di questo prodotto funzionerà per lui.

Come dice Rosara Joseph, Content Strategist di VentureWeb,

"L'obiettivo principale delle pagine dei tuoi prodotti dovrebbe essere quello di aumentare la fiducia degli utenti fornendo tutte le informazioni necessarie per una decisione di acquisto e rendendo il processo il più intuitivo e diretto possibile".

Ma se stai pensando che è più facile a dirsi che a farsi, lo stesso . Allora come dovresti iniziare?

Ci sono quattro cose che si uniscono per creare una pagina di prodotto davvero eccezionale:

Il tuo prodotto
Il tuo marchio
Il tuo copywriting
Il design della tua pagina e l'esperienza utente

Il tuo prodotto è ovviamente al centro della scena, dal momento che questa è la sua possibilità di brillare, ma ciò che stai vendendo esattamente potrebbe influenzare il modo in cui viene presentato e quali domande hanno i tuoi clienti prima che possano impegnarsi ad acquistare.

Il tuo marchio è importante ovunque, dalle immagini dei social media alle e-mail post-vendita, ma è particolarmente importante nelle pagine dei tuoi prodotti. Con il modo in cui i prodotti vengono scoperti in questi giorni, qualcuno potrebbe non vedere mai la tua home page prima di acquistare da te, quindi il branding sulle tue pagine è importante.

Il tuo copywriting è importante, perché è il modo in cui combini le informazioni scritte di cui i tuoi clienti hanno bisogno con la voce e il tono unici del tuo marchio.

Il design della tua pagina e la tua esperienza utente saranno informati da tutte queste cose, ma ci sono sfumature coinvolte, specialmente dal punto di vista dell'utente. Il modo in cui le cose sono organizzate nella pagina e ciò che è incluso può avere un grande impatto sulle tue conversioni.

Con tutto questo in mente, ecco 11 cose specifiche che il nostro team di esperti di Shopify Partner ti ha consigliato di tenere a mente quando stai lavorando per far salire di livello il gioco della tua pagina prodotto.

1. Hai un chiaro invito all'azione (CTA)?

Hai un obiettivo su una pagina di prodotto: convincere il tuo cliente a premere "Acquista" (o "Aggiungi al carrello" o qualunque sia il tuo pulsante di invito all'azione principale). Ecco perché Maria Bonello, Director of Strategy di SMAKK Studios, consiglia di iniziare da lì se stai risolvendo i problemi della pagina del tuo prodotto o ne stai costruendo una da zero.

“Iniziamo dalle basi: il pulsante Aggiungi al carrello è il componente più importante della pagina e dovrebbe distinguersi dal contenuto circostante. L'area intorno al pulsante deve essere sgombra in modo che non ci siano distrazioni o ostacoli che blocchino l'utente. Dovrebbe anche essere immediatamente visibile quando atterri per la prima volta sulla pagina, ovvero se la descrizione del tuo prodotto preme il pulsante Aggiungi al carrello sotto la parte inferiore del browser, è tempo di una riprogettazione.

Ti chiedi che aspetto ha IRL? Ecco un esempio che SMAKK Studios ha progettato per Wristology.

Il pulsante Aggiungi al carrello di Wristology è un buon esempio di non avere troppo disordine per distrarre dal CTA principale. — Credito immagine: polsologia / SMAKK Studios.

Puoi vedere che il pulsante CTA occupa una bellissima posizione centrale, si trova above the fold e non c'è nulla in questa sezione della pagina che distolga la tua attenzione dal motivo per cui sei lì. (Che sta comprando.)

Per aumentare l'angolo di chiarezza, Courtney Hartmann Tisa di Internet Marketing Inc. ha un po' di consigli in più sul lato del copywriting.

"Non cercare di essere intelligente con le CTA. Diretto 'Aggiungi al carrello' o 'Invia ordine' andrà bene."

“Non cercare di essere intelligente con le CTA. Andrà bene "Aggiungi al carrello" o "Invia ordine". C'è un momento e un luogo per il branding intelligente e il copywriting (a cui arriveremo tra un secondo), ma vuoi assicurarti di non confondere qualcuno che vuole solo comprare le tue cose.

2. Hai un'ottima fotografia del prodotto?

Ci sono così tanti vantaggi nell'e-commerce.

Puoi vendere al mondo! Non hai le spese generali elevate di uno spazio di vendita al dettaglio! Ma hai anche alcune sfide e uno dei grandi aspetti è che i tuoi clienti di solito non possono vedere, toccare, assaggiare o provare i tuoi prodotti IRL prima di acquistarli.

Ecco perché la fotografia del prodotto gioca un ruolo così importante nelle pagine dei tuoi prodotti e perché quasi tutti gli esperti con cui abbiamo parlato l'hanno sollevata come un fattore chiave nella creazione di una pagina eccezionale.

"La mia esperienza come web designer mi ha insegnato che quando si tratta di e-commerce, le persone giudicano un libro dalla copertina, quindi investi in una solida fotografia del prodotto", afferma Mark Perini, fondatore di ICEE Social.

E l'impatto di fantastiche foto dei prodotti va ben oltre le semplici pagine dei prodotti, nel caso in cui tu sia ancora indeciso sull'investire nelle tue foto.

"I tuoi prodotti verranno visualizzati in una vasta gamma di siti in tutto il Web (sito social, Ricerca Google, Bing, annunci, sito di consigli social), quindi assicurati di essere percepito nella migliore luce possibile facendo davvero brillare i tuoi prodotti!"

Pensa a tutte le guide ai regali di Natale che stanno accadendo in questo momento. Se non disponi di foto eccezionali e versatili, con quale probabilità verrai scelto per loro? Esattamente.

3. Hai la fotografia del prodotto giusta ?

Esistono molti modi per creare fantastiche foto di prodotti e alcune linee guida chiare che si applicano a tutti.

Detto questo, i tuoi prodotti sono unici, il che significa che anche le foto dei tuoi prodotti devono esserlo. Maria Bonello di SMAKK Studios ha condiviso un po' del processo di pensiero alla base di come si assicurano di evidenziare le parti importanti di un prodotto con la fotografia, in particolare con le erbe cinesi.

“Dao Labs è un marchio che crea la medicina tradizionale cinese (MTC) per un pubblico occidentalizzato. Sono venuti da noi con il loro concetto e ci è stato affidato il compito di creare un marchio semplice e moderno che rendesse accessibile, credibile ed essenziale per uno stile di vita equilibrato questa medicina olistica spesso fraintesa. Quando si è trattato della pagina del prodotto, sapevamo che il nostro pubblico non aveva familiarità con la MTC e quindi volevamo raccontare una storia più ampia sul prodotto che lo avrebbe portato alla vita. In ogni pagina parliamo dei vantaggi, dell'utilizzo e della storia alla base di tutti i prodotti in un modo accessibile".

Un esempio di immagini di prodotto incentrato sulla presentazione di come funziona il prodotto. — Credito immagine: Dao / SMAKK Studios.

Continua parlando un po' di come puoi farlo per il tuo marchio.

“È la tua opportunità di progettare un'esperienza che proietti il tuo prodotto nella migliore luce. Mostra più angolazioni, consenti agli utenti di ingrandire, richiama caratteristiche uniche: una buona fotografia crea aspettative e credibilità".

4. Colleghi le tue immagini alle tue varianti?

Assegnare un nome alle varianti del tuo prodotto (colori, profumi, ecc.) può essere un ottimo modo per aggiungere un po' di personalità ai tuoi prodotti, ma se ti spingi troppo oltre, i tuoi potenziali clienti potrebbero non sapere che aspetto ha effettivamente "Frosted Dreamscape" su una t -camicia. È rosa? Bianco? Multicolore? Trasparente?

Ecco perché collegare le tue immagini alle varianti di prodotto è così importante e può aiutarti ad aumentare le conversioni sulle pagine dei tuoi prodotti, afferma Alan Schaffer, Direttore di Bismuth Studios.

“Non collegare le immagini alle tue varianti è uno degli errori più comuni che vedo fare alle persone. Spesso le persone nominano i loro colori con nomi stravaganti, rendendo difficile per i clienti essere sicuri di scegliere il colore giusto".

La personalità è grande, purché arrivi con una dose uguale di chiarezza.

Ulteriori informazioni: Il segreto per costruire un funnel di vendita redditizio con l'esperto di e-commerce, Ezra Firestone

5. Hai la giusta quantità di dettagli per il tuo prezzo?

Se vendi a un prezzo basso, potresti non aver bisogno della stessa quantità di dettagli di un articolo di lusso. Ma se sei nella fascia più alta della scala del lusso (e del prezzo), dovrai tenerne conto quando scrivi la pagina del tuo prodotto, consiglia Alan.

“Se hai un prodotto semplice con un prezzo piuttosto alto, devi assicurarti che la tua copia ti aiuti a fare il backup di quel prezzo. Assicurati di descrivere correttamente i materiali, le origini e la passione dietro a questo prodotto.”

“Spesso i commercianti pensano che i loro clienti conoscano e comprendano i prodotti tanto quanto loro, ma questo non potrebbe essere più lontano dalla verità. Dovresti fare tutto il possibile per comunicare la qualità e il valore dietro il tuo prodotto, e non dare per scontato che il tuo cliente abbia già ricevuto il tuo prodotto o perché stai facendo quello che stai facendo.

"Spesso i commercianti pensano che i loro clienti conoscano e comprendano i prodotti tanto quanto loro, ma questo non potrebbe essere più lontano dalla verità".

Anche se non sei un marchio premium e non vorresti mai esserlo, vale la pena valutare se hai abbastanza informazioni sulle pagine dei tuoi prodotti per rispondere alle domande dei tuoi clienti. Diventa fondamentale quando miri a un prezzo premium.

6. Hai la giusta quantità di dettagli per i tuoi clienti ?

Il tuo prodotto e il suo prezzo sono due cose che possono guidare la quantità di contenuti che hai sulla pagina del tuo prodotto, ma il fattore più importante sono sempre i tuoi clienti.

Devi fornire contenuti sufficienti per ogni cliente, sia che sia già un esperto di ciò che vendi o che stia appena iniziando a conoscere i tuoi prodotti, afferma Rosara Joseph di VentureWeb.

“Le pagine dei tuoi prodotti devono contenere informazioni che si rivolgono ai tuoi clienti attuali e potenziali. Alcuni dei tuoi utenti saranno esperti nel tipo di prodotti che vendi, altri arriveranno con meno conoscenze di base. Assicurati che le informazioni che condividi siano utili e comprensibili per il maggior numero possibile, senza patrocinare o parlare con i tuoi utenti.

Ad esempio, lavoriamo con marchi di avventura e outdoor. Una sfida che abbiamo affrontato è garantire che le pagine dei prodotti dei nostri clienti raggiungano il giusto equilibrio tra i contenuti da fanatici della tecnologia (i numeri e le statistiche su misurazioni, peso, materiali utilizzati, ecc.) E i contenuti che si traducono in una persona meno focalizzata sulla tecnologia. Sii sempre attento a comunicare il vantaggio per il consumatore per le caratteristiche del tuo prodotto. Ad esempio, una mountain bike con sospensioni più grandi offre maggiore controllo e stabilità su terreni veloci e accidentati, ma non è necessaria se la maggior parte della tua pedalata sarà su strade sterrate".

"Fai sempre attenzione a comunicare il vantaggio per il consumatore per le caratteristiche del tuo prodotto."

E se ti stai chiedendo come ciò potrebbe applicarsi al di fuori del mondo dell'avventura, non preoccuparti: Rosara ci ha fornito alcuni suggerimenti specifici per aiutare a trovare questo equilibrio sulla pagina del tuo prodotto.

I video dei prodotti ben eseguiti possono condensare molti dettagli complessi e la narrazione in una breve clip.
Usa le funzionalità dell'esperienza utente come le schede a discesa, le finestre sovrapposte o pop-over e i contenuti che si rivelano quando passi il mouse sopra. Ciò assicurerà che gli utenti che desiderano leggere maggiori dettagli possano trovare facilmente tali informazioni, senza sovraccaricare o affollare la pagina.
Usa una struttura e una gerarchia chiare nel tuo copywriting. L'uso attento di intestazioni e sottotitoli renderà molto più facile per gli utenti scansionare i tuoi contenuti e trovare più facilmente ciò che stanno cercando.
Anticipa le domande che i tuoi utenti target avranno e crea utili guide ai prodotti che rispondono direttamente a tali domande.

7. Hai una pagina di prodotto ben marcata?

Il tuo marchio non è solo la grafica dei tuoi social media e il tuo logo. È tutto ciò che rappresenti, chi servi e perché fai quello che fai (anche se sì, anche la grafica è importante!) E il tuo marchio può essere una parte fondamentale delle pagine dei tuoi prodotti, afferma Mark Perini, fondatore di Sociale dell'ICEE.

“La differenza tra la creazione di una pagina di prodotto mediocre e una pagina di prodotto eccezionale è la tua capacità di intrecciare il DNA del tuo marchio nella pagina. Come visitatore, non appena atterro sulla pagina del prodotto, voglio sapere in due secondi di cosa tratta il tuo marchio".

Allora come puoi farlo? Bene, Perini consiglia un semplice esercizio di pensiero per iniziare.

"Se stai partendo da zero su una pagina di prodotto, ricorda che alcuni visitatori potrebbero non visitare mai la tua home page (se vengono indirizzati dai tuoi siti di social media, da una pagina di destinazione o da un articolo), quindi metti il tuo marchio al meglio in assoluto leggero.

Il mio cliente, Pinpaper Press, ha visto che la maggior parte dei suoi referral andava direttamente alla pagina del prodotto, quindi ha ottimizzato il copywriting e il design della pagina del prodotto per mettere in evidenza il proprio marchio non appena si atterra sulla pagina.

Una pagina di prodotto che fa un ottimo lavoro nel portare il marchio al suo interno.

Fin dall'inizio hai una grafica chiara e pulita che ti dice esattamente di cosa tratta il prodotto: buon divertimento per le vacanze vecchio stile con un tocco moderno".

8. Hai contenuti ambiziosi?

La maggior parte dei clienti (tranne tua madre) non acquista i tuoi prodotti perché ti amano. Vogliono che i tuoi prodotti facciano qualcosa per loro: risolvano un problema, li migliorino, li aiutino a fare qualcosa. Le pagine dei tuoi prodotti dovrebbero consentire loro di vedere facilmente come i tuoi prodotti possono farlo.

"Fai in modo che i tuoi contenuti forniscano una risposta a un'aspirazione", consiglia Rosara Joseph di VentureWeb. “Pensa a come il tuo prodotto può contribuire a rendere la vita dei tuoi utenti più divertente, piacevole o efficiente. In che modo questa bici ti rende un pilota migliore e più veloce? In che modo questi sci ti faranno sciare come una rock star nella polvere profonda?"

"Pensa a come il tuo prodotto può contribuire a rendere la vita dei tuoi utenti più divertente, piacevole o efficiente."

Questo è stato ripreso da molti dei nostri esperti: le aspirazioni sono importanti per i tuoi clienti e per la pagina del tuo prodotto. Come spiega Maria degli SMAKK Studios:

“Riguarda lo stile di vita. In che modo il tuo marchio e i tuoi prodotti si adattano a uno stile di vita specifico e come lo rendi rilevante per i tuoi consumatori? La vendita dei tuoi prodotti è incentrata sulla storia che racconti intorno a loro: dai vita a loro e al marchio guidando i tuoi utenti attraverso i dettagli che contano".

9. Hai contenuti che suonano umani?

Quando stai cercando di inserire tutte le tue funzionalità nella pagina, può essere facile scivolare in punti elenco noiosi e paragrafi privi di ispirazione. Va bene per una prima bozza, ma prima di pubblicare la tua pagina, assicurati di tornare indietro e costruire un po' della voce del tuo marchio.

"Le descrizioni non devono essere blande: investi tempo ed energia per parlare con i tuoi utenti", consiglia Maria.

“Pensa a chi stai scrivendo e come puoi dare vita al tuo marchio. Sarebbe sul marchio per dire tutti voi? Ottimo, provaci! Ma se qualcosa non si sente sul marchio, non cercare di farlo funzionare, non sarà autentico per chi sei e probabilmente non risuonerà nemmeno con il tuo pubblico. È altrettanto importante ricordare che la maggior parte dei tuoi utenti non leggerà, quindi non scrivere troppe copie. Hai circa 0,02 secondi per fare colpo, quindi rendilo duraturo possedendo la tua voce!

Se vuoi vederlo in azione, Maria ha un ottimo esempio: Wristology.

“Ogni volta che parliamo di un ottimo testo sulla pagina di un prodotto, puntiamo sempre a Wristology. Wristology è un marchio di orologi diretto al consumatore che offre orologi alla moda per $ 50 o meno.

Sebbene la loro attività fosse già in pieno boom su Amazon, volevano portare lo spirito e lo stile dei loro orologi sul loro sito. Abbiamo lavorato con loro per ridisegnare il loro marchio e il loro sito web tenendo conto del loro pubblico alla moda. Nel fare ciò, abbiamo riflettuto molto su chi è Wristology come marchio, chi è il suo pubblico e cosa gli interessa e quale ruolo svolge Wristology nella vita dei suoi consumatori.

Un esempio di ottimo copywriting sulla pagina di un prodotto, da Wristology.

Questo pubblico è stato considerato in ogni punto di contatto, in particolare nella copia del prodotto. Invece di parlare con loro, abbiamo parlato con loro, catturando la voce e il tono che potrebbero usare la loro migliore amica o la loro simpatica sorella maggiore”.

10. Hai una prova sociale?

Alla fine della giornata, una pagina di prodotto è una pagina di destinazione, quindi puoi rubare alcune delle migliori pratiche da consigli sulla pagina di destinazione più "tradizionali". Non sarebbe una landing page senza una prova sociale, e lo stesso vale per le pagine dei tuoi prodotti.

“L'aggiunta di prove sociali aggiunge credibilità e aumenta definitivamente la conversione. Recensioni, foto da Instagram e testimonianze in prima persona sono un ottimo modo per creare fiducia nei consumatori e incoraggiare il comportamento di acquisto. Soprattutto per i nuovi marchi, dare ai consumatori ragioni per credere aggiunge un livello di fiducia all'esperienza di acquisto", condivide Maria con noi.

Un esempio di evidenziazione della prova sociale sotto forma di recensioni dei clienti.

"Questo è un esempio di MD Solar Sciences. Ricevono costantemente recensioni eccezionali, quindi li abbiamo resi un punto focale per aumentare la fiducia dei consumatori nella loro linea di prodotti solari".

11. Hai una buona comprensione del tuo cliente?

Per prendere bene una di queste decisioni, da quanti dettagli includere, a quali attributi del prodotto evidenziare nella tua fotografia, devi capire davvero chi è il tuo cliente e cosa vogliono da te.

"Tutto deriva dal tuo pubblico e racconta una storia che conta per loro. Fai i compiti per capire i tuoi consumatori e scoprire chi sono, quali sono le loro motivazioni e cosa conta per loro".

Maria condivide un esempio di come sono stati in grado di utilizzare un profilo cliente per approfondire ciò che renderebbe un'ottima pagina di prodotto: Phoebe James. SMAKK Studios ha collaborato con il marchio per definire un cliente ideale e adattare il negozio (e le pagine dei prodotti) alle sue esigenze.

"Abbiamo creato un personaggio poliedrico chiamato Phoebe James che rifletteva i principi del marchio. Abbiamo lavorato per creare il mondo di Phoebe, pensando a tutto attraverso l'obiettivo di questo personaggio e dei suoi valori. Da lì, puoi iniziare a creare la tua storia e ritagliarti spazio per te stesso sul mercato. Assicurati che questa storia sia intessuta attraverso la pagina del tuo prodotto. Non mostrare solo un prodotto girato in bianco, investi tempo e denaro per far risaltare i tuoi prodotti".

Lo hanno sicuramente fatto, come puoi vedere da questa animazione che mostra il prodotto in uso.

Un esempio di contenuto che mostra chiaramente il marchio e il suo prodotto, non solo un'immagine su sfondo bianco.

Quindi cosa rende una grande pagina di prodotto?

Non è semplice come scegliere uno di questi consigli e farne a meno. La pagina del tuo prodotto sarà sempre un equilibrio tra tutti questi fattori e si evolverà man mano che procedi.