6 passaggi per condurre un'analisi dettagliata di Facebook

Facebook e uno dei social network preferiti dai professionisti del marketing, non solo per l'elevato numero di utenti ma anche per la sua straordinaria suite di analisi. È importante poter analizzare i clienti e il loro comportamento a un microlivello per via dell'algoritmo in costante di evoluzione, e delle relative evoluzione per i tuoi contenuti e per la tua azienda. Se non intendi adeguare il tuo approccio sulla base di queste informazioni, sei destinato a essere ignorato sui news feed.

Un'analisi dettagliata di Facebook dovrebbe essere d'obbligo in questa situazione. Dovresti, preferibilmente, effettuare un audit dei tuoi sforzi almeno a intervalli di pochi mesi. Tuttavia, non sentirti in colpa se questo aspetto non fa ancora parte della tua strategia per i social media. Non c'è migliore di quello attuale per abitudine a dedicarsi a una nuova nuova.

Ecco le funzionalita di Sprout menzionate in questo post:

• Segnala sulle analisi dei video di Facebook
• Report sull'analisi della concorrenza di Facebook
• Segnala sulle pagine Facebook

Riportiamo di seguito una guida passo dopo passo su come condurre un'analisi dettagliata di Facebook:

1. Analizza i tuoi concorrenti

I dati di Facebook Insights presenti sulla tua pagina business di questa piattaforma fornisce molte informazioni, ma è preferibile iniziare la tua analisi di Facebook osservando i tuoi concorrenti.

Trova i tuoi concorrenti

Per questa parte della tua analisi di Facebook, vi sono tre tipi di analisi di post: Se hai dubbi sull'identità dei tuoi concorrenti, ti suggeriamo di seguito un paio di strategie da integrare alla tua ricerca:

• Trova i concorrenti su Google. Utilizza Google chiave per effettuare una ricerca per frasi relative alla tua attivita. Se la tua azienda non e locale, puoi utilizzare termini di ricerca che descrivi al meglio il tuo settore.
• Osserva chi viene seguito dalla tua audience. Controlla gli altri brand seguiti dal tuo pubblico sui social media e annota quelli più simili alla tua azienda.

Analizza cosa fanno

Dopo aver individuato i tuoi concorrenti principali:

• Scegli i primi 3-5 concorrenti per i quali procedere a una valutazione comparata dei tuoi sforzi.
• Raccogli informazioni sul loro conto, compresi i social network che utilizzano, il numero dei loro follower, la frequenza delle pubblicazioni ei dati relativi all'engagement.

L'analisi manuale della concorrenza e un processo molto noioso. Tuttavia, con Sprout Social gli utenti hanno accesso al nostro Report sull'analisi della concorrenza su Facebook. Questo report condivide i dati sulla crescita dell'audience, e ti consenti pertanto di monitorare il numero di fan per giorno, nonche il volume dei messaggi per capire in che misura i concorrenti sono attivi su Facebook.

l'aspetto piu utile dell'analisi e il grafico con il volume dei messaggi probabili comprendente il numero complessivo dei post pubblicazioni, una suddivisione per tipi di post, l'engagement totale e l'engagement per post. Questi dati ti devono superare una valutazione comparativa dei tuoi obiettivi a quelli della concorrenza e potrebbero offrire delle motivazioni per rinnovare le tue campagne su questa piattaforma.

Poche cose offrono una maggiore motivazione dei dati dei concorrenti che ti ritrovi e analisi.

2. Raccogli i tuoi dati

Ora che hai dei parametri di riferimento e un'idea di cosa fa la concorrenza, e giunto il momento di fare un'autoriflessione. In questo passaggio, ricaverai dati sul tuo brand tramite Facebook Insights o Sprout Social.

Accedere a Facebook Insights e semplice: vai su Facebook Page Manager e fai clic su Insights. Il range di dati predefiniti su Facebook Insights e 28 giorni, ma puoi modificarlo per adeguarlo alle tue esigenze.

Se desideri scaricare i dati per analizzarli o elaborarli al di fuori della piattaforma Facebook, fai clic sulla scheda Panoramica , quindi su Esporta dati . Verra visualizzato un popup con tre tipi di dati che puoi esportare: Dati della pagina, Dati dei post e Dati dei video, oltre un intervallo di dati relativi al periodo di riferimento delle informazioni da te richieste. Il nostro consiglio? Scarica tutto.

Cosa comprende ciascuna esportazione?

• I Dati della pagina come dettagli per le metriche della pagina del coinvolgimento, fonti dei dettagli e dell'audience.
• I Dati dei post forniscono metriche per raggiungere e impression dei post.
• I Dati dei video emettono le metriche principali dei video quali ad esempio il numero di recensioni: singole, a pagamento organiche.

Se non intendi occuparti del processo di download e interpretazione di più gruppi di dati, puoi anche condurre la tua analisi di Facebook con Sprout Social. I nuovi utenti possono usufruire di una prova gratuita di 30 giorni senza dover inserire i dati della carta di credito.

In Sprout, dopo aver effettuato l'accesso e collegato il tuo account Facebook, potrai produrre un report sulle pagine di questa piattaforma.

Una volta ottenuto tutti i dati necessari, e giunto il momento di effettuare la tua analisi dettagliata di Facebook.

3. Analizza i dati della tua pagina Facebook

Dopo aver raccolto tutti i tuoi dati, e il momento di raccogliere i tuoi dati. E consigliabile suddividerli in due gruppi distinti. Innanzitutto daremo uno sguardo alle metriche della pagina, quindi procederemo ad analizzare le performance dei singoli post.

Prima di cercare di dare un senso a tutti questi dati, e utile stabilire alcuni indicatori chiave di prestazioni (KPI) importanti per la tua azienda. Ad esempio, se utilizzi la tua pagina Facebook per utilizzare il tuo sito web potrebbe, il traffico sul tuo sito KPI fare riferimento ai clic sui link. Tuttavia, se sei prevalentemente interessato a creare una community, imposta un KPI per le statistiche sull'engagement.

Se utilizzi il report Facebook Pages di Sprout, potrai ottenere i tuoi KPI personalizzati nella parte superiore del tuo report in una sintesi. In tal modo continuerai a concentrare l'attenzione sulle metriche più pertinenti per la tua azienda.

Anche se vi sono migliaia e migliaia di metriche da esaminare, abbiamo ridotto l'elenco ad alcune delle metriche principali che riteniamo in strategia di contenuto sociale e una strategia di successo.

Mi piace di Facebook

Questo dato fa semplicemente riferimento al numero di persone che cliccano il pulsante “Mi piace” su uno dei tuoi post. Mi piace di Facebook afferma chiaramente che qualcuno apprezza i tuoi contenuti sui social media. Questa e una metrica che devono sempre aumentare poi che mostrano che le un collegamento di base con i contenuti che pubblichi.

La scheda Lifetime Likes mostra i like complessivi per la pagina nel periodo di tempo da te indicatore. Puoi utilizzare i dati di questa scheda per individuare giorni specifici in cui mi piace registrano un picco. Confrontando i dati di questa pagina con i dati dei post potrai individuare post specifici scaturiti da un'ottima risposta della tua audience, che potrebbero essere collegati a un incremento dei like della pagina.

Usa la scheda Daily New Likes vs. Daily New Differents per impostare il tuo numero netto di like per la giornata, ei giorni in cui hai ricevuto il maggior numero di dissimile. Puoi anche effettuare un riferimento incrociato di questi dati con i dati dei post per individuare quali di questi ultimi non sembrano in sintonia con il tuo pubblico.

Infine, dai uno sguardo alla scheda Where Your Page Likes Happen per capire da dove le persone hanno aggiunto un “like” alla tua pagina. Molto probabilmente, senza giochi di parole, la maggior parte delle persone ha inserito il proprio “mi piace” direttamente sulla pagina, anche se diversi fan potrebbe provenire da altre fonti come un pulsante Facebook sul tuo sito. Conoscere questo dettaglio e utile per collegare i tuoi sforzi connessi al marketing digitale fra i vari canali.

In Sprout puoi utilizzare il tuo report Audience Growth per osservare la tendenza per il tuo numero di like e di diverso nel corso del tempo. Ti aiutiamo a come un pagamento organico vs. come a valutare come per profilo, nonche al totale dei fan. Potrai selezionare le metriche che desideri osservare e vedere le suddivisioni oi confronti per giorno.

Utenti coinvolti

Per utenti coinvolti si intende il numero di persone che hanno cliccato su un qualsiasi punto nel tuo post senza generare una storia, più il numero di singole persone che hanno creato una storia sul post della tua pagina. Questa e un'ottima metrica da aumentare poiche significa che le persone stanno creando le loro storie originali riguardanti i tuoi post.

Statistiche dei video

I dati della pagina includono anche statistiche sui tuoi contenuti video e su come gli utenti interagiscono con tali contenuti.

Per accedere a questi dati, vai alla scheda per la visualizzazione di Tutti i video (giornalieri, settimanali, 28 giorni), e per le recensioni a pagamento e organiche. E disponibile anche una scheda ovvero denominata Daily Total Number of Times a Video has been saw again, il numero delle volte in cui un video e stato riprodotto dopo la visione iniziale. Più di una visualizzazione per persona indica che gli utenti sono tornati sulla tua pagina per vedere il video.

Un'altra scheda da prendere in considerazione nella tua analisi di Facebook e quella denominata nella Daily 30-second Total Views, che indica il numero di volte in cui un utente ha visionato un video per almeno 30 secondi, con dati aggiuntivi relativi al numero di persone che hanno visto la fine di un video. queste metriche sono utili per capire il tuo contenuto si e rivelato o meno interessante da garantire piu di un rapido sguardo con il cursore puntato su di esso.

Il tuo report di Sprout ha una sezione dedicata per le metriche dei video che ti fornira dati aggiuntivi sulle performance dei filmati, compresi il numero di visualizzazione dei video, il numero di visualizzazione di video a pagamento rispetto a quelli organici, il numero di recensioni dei video, il tempo medio di visualizzazione dei video e molto altro ancora.

4. Analizza i tuoi post su Facebook

Quando osserviamo le prestazioni dei singoli post, analzzeremo due metriche: raggiungimento ed impegno. Ecco una sintesi di cosa comprende ciascuna delle due metriche:

• Statistiche sui post riguardanti condivisioni di base post reach come impression, utenti coinvolti, consumo e visualizzazioni di video.
• L'impegno del post condivide statistiche elementari relativo all'impegno come utenti coinvolti, consumo e feedback negativi.

Portata

Secondo Facebook, “La reach del post e il numero di (singole) persone che hanno visto il tuo post. Il tuo post viene calcolato come arrivare quando figura nel News Feed di qualcuno”.

Il numero di impression e similitudine alla reach ma si riferisce alle recensioni totali del post. Naturalmente entrambe le metriche sono importanti per concentrarsi sulla crescita poiche maggiore e il numero delle persone che raggiungi, piu alto sara il numero dei potenziali clienti che vedono i tuoi post.

L'algoritmo utilizzato da Facebook per definire cosa nel News Feed di ciascun utente e denominato “Edgerank” ed e costituito da una serie di diversi fattori. Per semplificare questo argomento dell'analisi di Facebook, supponiamo che i tuoi post ottengano di più raggiungere con un aumento di clic, condivisioni, commenti e like.

Osserva la reach del post e individua punte e picchi nella colonna Reach. Puoi inoltre analizzare il tipo di post che generano questi like ei relativi permalink (se intendi fare riferimento all'intero post pubblicato).

Puoi utilizzare Facebook Impressions di Sprout per vedere schemi di impression organici, a pagamento e virali nonche il numero delle persone che i tuoi contenuti hanno raggiunto. Ripartisci i dati per impressioni e raggi di contenuti organici e pagamento e misurare la media per profilo.

Commenti, come e condivisioni

Vi sono tre modi principali tramite i quali le persone interagiscono con i tuoi post:

• Commenti
• Mi piace o Reazioni
• Condivisioni

Queste metriche ti aiutano a stabilire quali post sono stati più favorevoli analizzando dalla tua audience Una volta che sai quali post hanno funzionato, prendi spunto il piu possibile da questi per replicare il loro successo.

Condivisioni

Molto più di un like o di un commento, la condivisione di uno dei tuoi post su Facebook da parte di qualcuno indica chiaramente che il post in question e stato molto apprezzato da questo utente. Dopotutto, non lo passerebbe con il proprio timbro di approvazione ad amici e follower se non avesse una risonanza decisamente significativa. In fatto di condivisione, gli utenti hanno la possibilità di:

• Condividere sulla propria Timeline
• Condividere sulla Timeline di un amico
• Condividere su una pagina da essi gestita
• Condividere in un messaggio privato
• Condividere in un gruppo

In ragione da come i azione fan condividere i tuoi contenuti, questa aumenta l'Edgerank per i contenuti in questione, ea sua volta aumenta la raggiungere del post.

Osservare i post con il più alto numero di persone che condividono. Ti permette inoltre di continuare a creare contenuti che le persone riterranno validi da condividere.

Commenti

I commenti ti consentono di ottenere feedback diretti sui tuoi contenuti dalla tua audience. Non tutti i commenti sono positivi, e quelli negativi potrebbero segnalare la necessità di fermarti e di ripensare i contenuti che pubblichi.

Commenti positivi ed engagement invece che i tuoi contenuti sono apprezzati dalla tua audience. In dalla loro connotazione, un numero più elevato di commenti equivale a un maggior impulso per l'algoritmo Edgerank. Evita tuttavia di contenuti, soprattutto se si tratta di argomenti delicati, senza monitorare cosa succede in seguito, e senza intervenire se necessario per affrontare sentimenti negativi.

Clicca su link e post

Quando i tuoi contenuti iniziano ad attrarre engagement, inizieranno a produrre naturalmente più raggiungere. Finche i tuoi click-through rate restano costanti, noterai un aumento dei clic complessivi sui tuoi post o dei clic sul tuo sito web.

Nella scheda Lifetime Post Consumers by Type, potrai osservare le seguenti statistiche che costituiscono la metrica Consumption di Facebook: Clicks to Play, Clic sui link, Altri clic (like, commenti o condivisioni che generano storie) e Visualizzazioni di foto. Questi sono post nei quali le persone hanno manifestato l'intenzione di intraprendere azioni.

Per una visualizzazione rapida dei post che ricevono il maggior numero di clic, utilizza Facebook Top Posts di Sprout e seleziona “Post clicks” dall'elenco a discesa delle metriche. Vedrai i 3 post principali per clic, ma puoi anche modificare queste metriche per visualizzare i post condivisi per engagement, reazione, persino recensioni di video. Stabilisci cosa rende un post di successo per te e filtralo in base a tale metrica.

5. Poniti le domande giuste

Ora che disponi di alcune informazioni su come svolgere correttamente i dati, utilizza le seguenti domande come linee guida della tua analisi su Facebook.

Quali tipi di messaggi hanno un impatto positivo?

Uno dei motivi principali della conduzione di un'analisi di Facebook e scoprire quali dei tuoi contenuti hanno le migliori performance. Quindi utilizza queste conoscenze per orientare la tua strategia di copywriting.

Esattamente sotto la sezione Facebook Top Posts del tuo report, noterai un link al Report Post Performance. Si tratta di un report dedicato che ti aiuta a comprendere il livello di performance ottenuto da ogni singolo post che hai creato.

Puoi scegliere fra piu di 90 metriche da aggiungere al tuo report per fare in modo che sia personalizzato e adatto ai tuoi parametri di successo. Puoi anche affinare la ricerca specificando “impression non virali” o “reazioni eccellenti”. Quindi, fai clic sulla metrica prestazioni chiave nella parte superiore per classificare per contenuti con il maggior livello di performance. Studia questi post per scoprire cosa hanno in comune.

Quali tipi di post vengono maggiormente condivisi?

I post di Facebook sono generalmente suddivisi in quattro categorie. Inoltre, il tuo tasso di impegno varia a seconda del tipo preferito dal tuo pubblico.

• Testo o stati
• foto
• Collegamento
• video

Puoi utilizzare il report Publishing Behavior di Sprout per visualizzare una dei tipi di post che hai condiviso.

Se da un lato e importante per te utilizzare ciascun tipo di post, dall'altro con anche preferire lo quale tua audience interagisce.

Chi sono i tuoi utenti su Facebook?

Comprendere le caratteristiche delle caratteristiche demografiche del tuo pubblico di Facebook e un'informazione estremamente utile che potrebbe influenzare sui tipi di prodotti o contenuti che posti e su come le posizioni.

Individuale la scheda Facebook Audience Demographics nel tuo report e osserva la suddivisione per eta e per genere.

Suggerimento professionale: confronta i tuoi dati demografici personali con i dati demografici dell'audience di tutti i social network per capire se sono ulteriori network da sfruttare.

Dove sono i tuoi utenti di Facebook?

Dal momento che i siti di aziende e di social media tendono alla globalizzazione, l'idea del geo-targeting e diventata molto popolare. Distribuire contenuti diversi a membri dell'audience di Facebook in varie località e un'attività che gli ottimi professionisti del marketing che operano su questa piattaforma dovrebbe sempre prendere in considerazione.

Nella stessa scheda dei Dati demografici nella quale hai trovato le tue informazioni al riguardo, scorri verso il basso per vedere dove e situato il tuo target di riferimento e il numero medio di persone raggiunte in ciascun Paese.

Scopri dove si trovano i tuoi clienti e rivolgiti a tali localita con contenuti pertinenti. anche provare a rivolgerti alle località che non vedi al fine di accrescere la notorietà del tuo marchio in aree dove non e conosciuto.

Quando pubblichi un post su Facebook?

La maggior parte dei professionisti di marketing che opera sui social media ed estremamente interessati a scoprire il giorno migliore per la pubblicazione i propri post su Facebook. Vi sono diversi studi e suggerimenti sui momenti migliori per postare su questa piattaforma. Secondo la nostra ricerca il pomeriggio tende a generare il maggior impegno. Tuttavia, cio dipende molto dalla tua azienda e dal tuo target di riferimento.

Per stabilizzarlo in maniera precisa, analizza il tuo report Facebook Publishing Behavior in Sprout. Se non hai molti contenuti, o se non intendi pubblicare post ogni giorno della settimana, utilizza queste informazioni per individuare e scegliere i giorni migliori per far si che il tuo pubblico condivida i tuoi post.

6. Cosa fare dopo aver controllato i dati della pagina e dei post

Condurre un'analisi dettagliata di Facebook e il passaggio fondamentale per migliorare i tuoi sforzi di marketing sui social media. E cio che fai con questi dati che conta in realta. Con i dati alla mano, ecco alcuni importanti passaggi successivi da intraprendere, tenendo presente la concorrenza:

1. Conduci un'analisi SWOT (punti di forza, debolizze, opportunita e minacce).
2. Trova le lacune, o le opportunità di miglioramento analizzando questi aspetti ei tuoi sforzi editoriali.
3. Cerca opportunita per fare qualcosa che nessun altro sta facendo.

E, soprattutto, cerca ispirazione, e non essere ripetitivo! La presenza su ciascun social media e diversa, quindi cio che funziona per un'azienda potrebbe non funzionare per un'altra. Inoltre, sarebbe estremamente semplice per potenziali clienti individuare tentativi di imitazione e rimanerne delusi.

Conduci l'analisi Facebook del tuo brand

Analizzati correttamente, i dati di Facebook Insights forniscono moltissime informazioni anche se in un primo momento può risultare complesso classificarle. Seguire l'approccio guidato illustrato nel presente articolo può aiutarti a gestirli abilmente ea trovare i dati più pertinenti per migliorare la tua presenza su Facebook, e far progredire specifici obiettivi aziendali.

Dedicare attenzione alle statistiche principali durante il confronto con i concorrenti (e anche con i tuoi sforzi precedenti) ti aiuta a ottenere successo costante su questa piattaforma.

Quali consigli aggiuntivi suggeriresti a chi sta per effettuare un'analisi dettagliata di Facebook? Twitta le tue riflessioni su @SproutSocial. Condivideremo le informazioni migliori!