Marketing su Facebook per le piccole imprese

Quando pensi ai team di marketing, probabilmente immagini una grande azienda con un enorme team di marketing e un budget adeguato.

La realtà è ben diversa!

Negli Stati Uniti, le piccole imprese con meno di 100 dipendenti costituiscono il 98% delle imprese del paese. I team di marketing per le organizzazioni di queste dimensioni sono in genere compresi tra uno e cinque individui.

In altre parole, i piccoli team di marketing sono di gran lunga più numerosi di quelli grandi e fantasiosi.

Hanno anche la loro giusta dose di sfide. I budget di marketing sono generalmente piccoli e i membri del team spesso devono indossare molti cappelli per soddisfare le grandi aspettative dell'azienda. Tuttavia, il successo del piccolo team di marketing è molto fattibile.

Ci vuole solo molta efficienza e un po' di creatività.

Ecco perché Facebook è una piattaforma ideale per il piccolo team di marketing. Ed ecco come farlo funzionare per il tuo business!

Automatizza i processi di marketing chiave

La creazione di post di Facebook è piuttosto pratica, ma puoi utilizzare strumenti, incluso Facebook Creator Studio, per aiutarti a pianificare e pianificare i post in anticipo!

Poi c'è il rovescio della medaglia del marketing su Facebook di cui nessuno parla: la raccolta di lead. Indirizza i moduli per i lead completati direttamente al tuo team di vendita invece di elaborarli manualmente. Collega il tuo database in modo che venga aggiornato automaticamente con le informazioni sui lead.

Taglia le attività dove puoi in modo da essere libero di concentrarti sulle cose che non puoi automatizzare come post intelligenti su Facebook e battute spiritose per coinvolgere il tuo pubblico.

Dai al tuo pubblico una sbirciatina a cosa succede dietro le quinte

I marchi che portano gli esseri umani nel loro mix di social media e li mettono in prima linea fanno sorprendentemente bene con il loro pubblico. Le persone amano vedere i volti dietro i prodotti e i servizi che amano, soprattutto quando c'è una storia divertente o una foto sciocca ad accompagnarla.

Dopotutto, non vuoi bombardare continuamente il tuo pubblico con proposte rigorosamente di vendita. Non è di questo che si occupa Facebook. Mescolalo con informazioni sui prodotti, notizie del settore, testimonianze dei clienti e questi divertenti post dietro le quinte.

POI puoi cospargere le piazzole di vendita.

Scatta foto spontanee dei dipendenti che fanno le cose che fanno al lavoro e pubblicale sul tuo profilo sui social media (con il loro consenso, ovviamente). Scatta una foto di Jane mentre lavora a un nuovo fantastico design, tazza di caffè in mano e matita sull'orecchio, sguardo seriamente concentrato sul suo viso. Oppure fai una ripresa di Tom e Mike che portano il pranzo per l'intera squadra perché fuori c'è una tempesta.

In altre parole, mostra sia il lavoro che il gioco perché l'umanità è entrambi. Racconta storie che fanno sentire il tuo pubblico più connesso al tuo marchio attraverso le tue persone.

Trasforma i dipendenti in personalità di Facebook

Invece di una sola persona che crea tutti i post di Facebook per la tua azienda, coinvolgi l'intero staff nel divertimento. Incoraggia i dipendenti a creare post sull'azienda, sul settore, sul dietro le quinte o su ciò a cui stanno pensando in quel particolare giorno. E termina sempre il post con il nome della persona: nome, nome e cognome o soprannome.

Usa foto interessanti per supportare i post e incoraggiare i dipendenti a rispondere. Se non si sentono a proprio agio nel rispondere con i loro account personali, possono utilizzare il profilo dell'azienda e terminare ogni commento con il loro nome, quindi è evidente chi sta scrivendo.

Facebook è una piattaforma basata sulla comunità e gli utenti sono alla ricerca di connessioni. Questo tipo di interazione consente loro di vedere il lato umano della tua azienda e continueranno a tornare.

Creare linee guida per tutti i dipendenti, delineando cosa è accettabile e cosa non è consentito. Se hai un dipendente che potrebbe essere una mina vagante, puoi assegnare un controllo qualità per monitorare tutti i post in uscita per assicurarti che siano coerenti con i requisiti del marchio.

Assumi uno stagista

Creare un programma di tirocinio è sorprendentemente semplice per le piccole imprese. Dovrai rispolverare le leggi sul lavoro relative ai tirocini e assicurarti di essere conforme, ma dopo è un processo abbastanza semplice.

Innanzitutto, vuoi fissare alcuni obiettivi per il tuo programma di tirocinio, quindi pianificarlo attentamente. Stabilisci un metodo che utilizzerai per rivedere i tuoi stagisti e come lavorerai con loro per aiutarli al meglio a imparare. Infine, sviluppa il colloquio e il processo di assunzione, nonché l'onboarding che include formazione e orientamento.

Una volta stabilito, il tuo stagista può lavorare con te, aiutare il tuo piccolo team di marketing e ottenere una fantastica esperienza sul lavoro nel processo. Il social media marketing, come il marketing su Facebook, è un lavoro perfetto da svolgere per uno stagista.

Sono abbastanza vicini all'azienda da essere in grado di fare scelte di contenuto approfondite e vantaggiose che aumenteranno il coinvolgimento e costringeranno i visitatori a visitare il tuo sito.

Condividi le testimonianze dei clienti

Le persone leggeranno i tuoi contenuti e guarderanno i tuoi video. Leggeranno dei tuoi prodotti o servizi e ti daranno anche alcuni Mi piace e condivisioni. Ma non si connettono davvero finché non metti persone reali nel mix.

Pubblicare le testimonianze dei clienti sul feed delle notizie del tuo profilo aziendale di Facebook è un'ottima strategia per attirare le persone e far loro sentire le persone reali che hanno avuto a che fare con la tua azienda.

Le testimonianze dei clienti sono potenti.

Video le testimonianze o scrivile o fai una combinazione dei due per il massimo impatto. Ottieni l'autorizzazione dal tuo cliente, quindi pubblicalo affinché tutti lo vedano. Se il cliente è d'accordo, puoi persino taggarli nel post.

Facebook ha alcuni strumenti meravigliosi per pubblicare video, foto e testo. Imparalo e usalo a tuo vantaggio. Ricicla i tuoi contenuti con altri account di social media in modo che anche le persone che non sono su Facebook (esiste davvero un animale del genere?) possano avere accesso alle informazioni.

Crea una cultura di riferimento

Una delle migliori pubblicità che la tua azienda riceverà mai è il passaparola. E in un certo senso, questo è ciò che offre il marketing di Facebook. Metti le informazioni là fuori e i tuoi follower fanno il resto.

Tuttavia, puoi aumentarlo ancora di più. Crea una cultura che incoraggi i tuoi clienti a fare riferimento a familiari e amici. Offri premi, sconti e prodotti o servizi speciali ai clienti che indirizzano qualcuno a te.

È qui che entra in gioco Facebook ed è molto utile. Supponiamo che stai conducendo una vendita e pubblichi su Facebook a riguardo. Nel testo che è con la grafica, fai sapere ai tuoi follower che se mettono mi piace e condividono il post riceveranno uno sconto sul loro prossimo acquisto.

Se indirizzano qualcuno a te, possono inviarti un messaggio con le informazioni della persona o la persona può inviarti un messaggio con il suo nome. Esistono molti modi per accettare e incoraggiare i referral e premiarli.

Crea un gruppo esclusivo

Facebook è noto per i suoi gruppi e le persone si affollano su di loro. Crea un gruppo Facebook esclusivo per i tuoi clienti o per determinati clienti. Usa il gruppo per fornire informazioni e sconti di cui gli esterni al gruppo non sono a conoscenza. Offri anticipazioni su nuovi prodotti o servizi e fornisci l'accesso anticipato a saldi o sconti speciali aggiuntivi.

Rendendo il gruppo esclusivo e disponibile solo per individui selezionati, lo rendi ancora più allettante. Se hai un negozio fisico, invia ai tuoi clienti un messaggio di Facebook o un SMS quando si qualificano per il gruppo. Se stanno facendo acquisti online, è molto più semplice perché puoi includerlo con lo scontrino.

Ci sono così tante cose diverse che puoi fare con un gruppo Facebook. Le possibilità sono infinite. Ma avrai bisogno di qualcuno che lo moderi e dovresti postare almeno una volta alla settimana. Se puoi pubblicare tre o quattro volte a settimana, è ancora meglio. Puoi sempre consentire ai membri del gruppo di avviare discussioni all'interno del gruppo e assegnare al tuo stagista il compito di moderare.

Assumi un libero professionista per raccogliere il gioco

I liberi professionisti sono disponibili in tutti i gusti e per tutti i budget, quindi dovresti essere in grado di trovarne uno adatto al tuo. Esistono molte piattaforme diverse che ti consentono di assumere un libero professionista per ottenere i contenuti di cui hai bisogno. Se non vuoi lavorare direttamente con loro o non vuoi occuparti di fatturazione e simili, puoi utilizzare una piattaforma che ha personale che fa tutto per te. Devi solo dire loro quello che vuoi e loro lo realizzano.

Naturalmente, puoi sempre assumere direttamente un libero professionista. Assicurati solo di avere un contratto e di avere un piano chiaro con scadenze solide.

Un buon libero professionista può dare forma ai tuoi contenuti, fornire nuovi contenuti, riutilizzare i vecchi contenuti e scrivere i tuoi post su Facebook. Puoi assumere liberi professionisti per contenuti, grafica o esclusivamente per la gestione dei social media. Possono prendere il tuo marketing su Facebook e farlo funzionare per te.

Il bello dei freelance è che spesso puoi assumerli solo quando ne hai bisogno o assumerli solo per fare un lavoro specifico. Ad esempio, se vuoi che qualcuno si occupi del marketing di Facebook per la tua azienda, lo assumi solo per quello. Probabilmente forniranno una tariffa fissa, quindi è abbastanza facile lavorare nel budget di marketing ogni mese.

Il tuo piccolo team di marketing si sente un po' sopraffatto? Lascia che Tailwind ti aiuti. Con strumenti per pianificare, programmare e pubblicare sui tuoi account di social media, oltre a creare bellissimi contenuti per le tue piattaforme, Tailwind è il tuo assistente di marketing intelligente!

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