Come utilizzare la nuova esperienza di pagina di Facebook per la tua azienda

Facebook ha aggiornato le pagine dalle Pagine classiche all'esperienza Nuove Pagine.

Ci sono alcune cose che stiamo guadagnando, alcune cose che rimangono le stesse e altre che stiamo perdendo.

Per questo post, vogliamo parlare delle funzioni della Nuova Pagina di Facebook nelle Impostazioni della Pagina.

Vai alla tua pagina Facebook, sul lato sinistro premi Impostazioni, quindi tocca Esperienza nuove pagine.

Come puoi vedere a sinistra, abbiamo un elenco di strumenti disponibili che possono aiutarti:

• gestire la tua Pagina,
• fai crescere la tua Pagina,
• controllare la tua Pagina e
• ottimizzare la tua Pagina

L'obiettivo generale qui è che se la tua Pagina ha un buon rendimento in ogni area, idealmente stai spostando i follower lungo la pipeline di vendita per diventare un cliente.

Ma se la tua Pagina non è impostata per il successo, è probabile che i tuoi follower rimangano tali.

Strumenti per l'esperienza della nuova pagina di Facebook

1. Accesso alla pagina

Questo è piuttosto semplice. Sei tu a decidere chi ha accesso alla tua Pagina assegnando autorizzazioni diverse a diversi utenti di Facebook.

Puoi aggiungere qualcuno di nuovo per avere accesso alla tua Pagina oppure puoi toccare i 3 punti accanto a un nome e rimuovere o modificare l'accesso di qualcuno.

L'accesso a Facebook significa che puoi passare alla Pagina e gestirla direttamente su Facebook, oppure utilizzando altri strumenti come Meta Business Suite.

Qualsiasi azione che esegui su questa Pagina, incluso quando effettui il check-in in una posizione, potrebbe essere visibile a chiunque altro la gestisca.

E chiunque altro abbia accesso a Facebook condividerà l'esperienza della Pagina, inclusi il feed di notizie e le notifiche per questa Pagina.

Le persone con accesso alle attività non possono passare alla Pagina su Facebook, ma possono gestire attività specifiche utilizzando altri strumenti come Meta Business Suite.

Puoi anche gestire i gestori della comunità con l'esperienza nuova pagina di Facebook.

I gestori della community possono moderare i commenti della chat, sospendere o rimuovere persone che violano gli standard della community e vedere tutti gli amministratori di questa Pagina.

E poi puoi anche vedere l'accesso all'account aziendale qui.

Questa Pagina fa parte di un Account aziendale, pertanto gli amministratori di questo Account aziendale possono concedere a se stessi o ad altri l'accesso alla Pagina e rimuoverla.

Possono eliminare la Pagina in qualsiasi momento.

Sii attento, selettivo e intenzionale riguardo a chi ha accesso alla tua Pagina perché se possono accedervi, possono controllarla in una certa misura.

Abbiamo ricevuto troppi commenti da persone che avevano bisogno di aiuto perché sono state truffate perché hanno concesso l'accesso alla loro Pagina alle persone sbagliate.

Si può evitare!! Devi solo essere pienamente consapevole di chi ha accesso a cosa in ogni momento, e questa schermata ti aiuterà a rimanere aggiornato.

Perché in conclusione: non puoi commercializzare NIENTE su Facebook se non puoi accedere alla tua Pagina.

Oppure, se le persone sbagliate hanno accesso e stanno rovinando tutto ciò per cui hai lavorato così duramente.

2. Cronologia della gestione delle pagine

Questa è una cronologia delle azioni di gestione intraprese dalle persone che gestiscono questa Pagina. Puoi filtrare per:

• tutte le azioni,
• Informazioni sulla pagina,
• Ruoli della pagina e
• Gruppi

E poi puoi ordinare in base al più recente o al più vecchio. Questa schermata sarà estremamente utile se stai cercando di andare a fondo di qualcosa.

Non ricordi quando hai aggiunto o rimosso qualcuno dalla tua Pagina? Questo ti dirà quando e chi è stato.

Hai chiesto a un membro del team di invitare gli amici di Facebook a seguire la Pagina e loro hanno GIURATO di averlo fatto, ma non ricordi di aver visto un afflusso di follower da essa?

Puoi ricontrollare che lo abbiano fatto qui!

Sappiamo che, come proprietario di una piccola impresa, ti destreggi MOLTO e talvolta è semplicemente utile avere uno strumento come questo che tenga traccia di chi ha fatto cosa e quando, per te.

Se vuoi saperne di più sulla gestione della tua Pagina Aziendale su Facebook, leggi questo post successivo.

3. Qualità della pagina

Vuoi vedere una barra verde su questa schermata. Questo mostra se hai qualche violazione degli standard della comunità.

"Se il contenuto di una Pagina va contro i nostri Standard della community, può mettere la Pagina a rischio di restrizioni."

E TUTTI SAPPIAMO che è già abbastanza difficile crescere su Facebook così com'è. Non abbiamo bisogno di ulteriori restrizioni da parte di Facebook che ci trattengano, giusto?

Quindi, se una mattina sei stato contrassegnato per qualcosa che hai pubblicato o hai ricevuto una strana notifica da Facebook su come la tua Pagina è xyz quando sai che NON è xyz, ci sei stato.

Puoi venire a questa schermata e, si spera, seguire le istruzioni per risolvere tutto. Vuoi che questo dica "nessuna violazione da mostrare".

4. Raccomandazione sulla pagina

Facebook ha affermato: “Ti stiamo aiutando a far crescere il tuo pubblico perché pagine come la tua uniscono le persone. La tua Pagina è ora negli elenchi in cui suggeriamo le Pagine a nuove persone.

Quindi vuoi vedere entrambi i segni di spunta verdi qui:

Il contenuto è raccomandabile, dice "Avviare conversazioni sane e condividere contenuti unici significa che stiamo mostrando la tua Pagina a nuove persone".

E ancora una volta Page non ha violazioni. Stesso principio qui in cui non vogliamo dare a Facebook alcun motivo per rendere la crescita organica PIÙ DIFFICILE per noi stessi.

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5. Messaggistica avanzata

Abbiamo alcune cose su questa pagina.

• App connesse

Ti mostra quali app sono attualmente connesse alla tua Pagina. Se vedi qualcuno connesso sul tuo che non appartiene a quel posto, rimuovilo.

• Impostazioni dell'app

Qui è dove puoi gestire le funzionalità a cui ciascuna app può accedere o controllare.

• Domini autorizzati

Ciò include i domini di terze parti accessibili nella visualizzazione web di Messenger per l'utilizzo con l'SDK delle estensioni di Messenger e per i plug-in di Messenger.

• Funzionalità richieste

Ciò richiede una revisione e approvazione da parte del team di Messenger prima dell'uso.

• Messaggi ad alto volume

Sotto questo, dice di mantenere l'accesso a Inbox.

Se la tua Pagina invia troppi messaggi su Messenger in un breve periodo di tempo...

…o invia o riceve costantemente messaggi in un gran numero di conversazioni contemporaneamente, la tua Pagina perderà l'accesso alla Posta in arrivo.

La tua Pagina dovrebbe quindi iniziare a gestire i messaggi tramite le API della piattaforma.

Quindi tutti questi rientrano nell'ombrello della messaggistica avanzata.

Tieni presente, tuttavia, che non tutti voi che leggete avrete necessariamente bisogno di utilizzarli tutti, ma alcuni di voi lo faranno in determinate circostanze.

Ecco alcuni altri strumenti di messaggistica di Facebook da utilizzare per la tua azienda.

6. Annunci su questioni, elettorali o politici

Se non hai intenzione di pubblicare annunci riguardanti questioni sociali, elezioni o politica, puoi saltare questa sezione.

Se lo sei, dovrai ottenere l'autorizzazione per pubblicare questo tipo di annunci qui.

“Le pubblicità su temi sociali, elezioni o politica richiedono un elevato livello di trasparenza.

Per ottenere l'autorizzazione, dovrai fornire ulteriori informazioni su di te e su chi è responsabile del contenuto e del finanziamento di questi annunci.

Puoi pubblicare annunci relativi a temi, elettorali o politici solo in un Paese in cui sei autorizzato. Nella maggior parte dei casi, questo è il paese in cui vivi attualmente.

Poi c'è una lista di controllo da completare.

• Conferma la tua identità.
• Crea una dichiarazione di non responsabilità.
• Collega un account pubblicitario al disclaimer.
• Assegna chi è responsabile di questa Pagina.
• E collega un account Instagram (opzionale).

Sotto l'elenco di controllo ci sono le istruzioni per iniziare con ciascuna di queste cose.

Ora dirò che una volta ho dovuto completare questo processo per un cliente e non è stato facile.

Abbiamo provato a confermare la mia identità e quella del cliente, ma il problema era che io e il mio cliente ci eravamo sposati negli ultimi anni.

Quindi i nostri cognomi erano cambiati e il database di Facebook per il controllo incrociato delle identità era obsoleto, mostrava ancora i nostri nomi da nubile.

E quindi non è mai stato possibile confermare nessuna delle nostre identità.

Almeno questo è quello che mi è stato comunicato da tutti i numerosi rappresentanti dell'assistenza con cui sono stato in contatto: sai come va.

Ma diciamo tutto questo solo per dare un avvertimento, che Facebook ha questa lista di controllo pulita e ordinata, tutta avvolta in un fiocco da completare per ottenere l'autorizzazione.

Ma il completamento potrebbe richiedere del tempo a seconda di quanto Facebook lo renda facile o difficile.

Se vuoi sapere se gli annunci di Facebook funzionano ancora, ti abbiamo risposto in questo post.

7. Badge di Facebook

Attiva questi tipi di badge e rendili pubblici e visibili alla tua community per premiare la fedeltà dei follower e incoraggiare gli altri a impegnarsi di più.

8. Contenuti brandizzati

Questo ti porta al Meta Brands Collab Manager.

“Il contenuto brandizzato è un post che presenta o è influenzato da un partner commerciale per uno scambio di valore.

I partner commerciali e i creatori possono controllare quale partner può taggare la loro Pagina sui post con contenuti brandizzati.

Quindi immaginiamo che la maggior parte di voi che leggete sarebbe il partner in quello scenario e non l'influencer.

In tal caso, questa Pagina potrebbe non esserti molto utile perché è più orientata verso l'influencer,

Ma se stai stipulando accordi di partnership con un influencer del marchio, puoi sicuramente dare un'occhiata a questa schermata per vedere se c'è qualcosa che devi sistemare.