Come trovare un provider di servizi di posta elettronica per la tua azienda

L'acquisto di un nuovo provider di servizi di posta elettronica non è una decisione da prendere alla leggera. L'e-mail è uno dei modi più affidabili per comunicare con i tuoi clienti e l'implementazione di un nuovo software è un'impresa che richiede tempo e denaro, quindi ti consigliamo di assicurarti di scegliere la soluzione giusta per la tua attività la prima volta. Quando scegli un provider di posta elettronica per le aziende, vuoi anche cercarne uno che possa aiutarti a personalizzare i tuoi messaggi, automatizzare le e-mail in base al comportamento degli utenti, coinvolgere i tuoi clienti con e-mail dal design accattivante e (soprattutto) incentivare le vendite.

Sia che il tuo team si stia preparando per trovare un nuovo fornitore di posta elettronica o sia bloccato a contare i giorni prima della scadenza del contratto con il tuo attuale provider, condividiamo un'anteprima della nostra guida, 6 domande che ogni rivenditore dovrebbe porsi quando sceglie un provider di servizi di posta elettronica , per aiutarti a trovare il provider di servizi di posta elettronica per le tue esigenze aziendali e di email marketing. Ecco un elenco dettagliato dei passaggi che dovresti intraprendere e delle domande che dovresti porre per scegliere il tuo prossimo fornitore di servizi di posta elettronica per le aziende.

1. Determina le tue esigenze di posta elettronica attuali e future

Prima di iniziare la ricerca di un nuovo provider di servizi di posta elettronica, definisci le tue esigenze di posta elettronica e identifica quali funzionalità sono indispensabili per te e il tuo team. Prendersi del tempo per mettere su carta i tuoi pensieri ti aiuterà a concentrare la tua ricerca e a mantenere tutti sulla stessa pagina.

Inizia suddividendo le funzionalità e i servizi che stai cercando in base a priorità alta, media e bassa per identificare più facilmente i principali contendenti che selezionano tutte le caselle del tuo elenco. Ma quali funzionalità e servizi dovrebbero essere nella tua lista per cominciare? Dipende interamente da te e dalla maturità del tuo programma di posta elettronica, ma alcune funzionalità e servizi comuni e ricercati dei provider di servizi di posta elettronica per le aziende includono:

• • • La possibilità di inviare e-mail transazionali e di marketing
    • Strumenti di reportistica e analisi
    • Strumenti di automazione e segmentazione della posta elettronica
    • Moduli di iscrizione
    • Test di posta elettronica
    • Strumenti di progettazione e modelli di e-mail gratuiti
    • Indirizzi IP dedicati
    • Supporto personalizzato
    • Comprovata esperienza nella consegna
    • Servizio SMTP

L'implementazione e l'apprendimento di un nuovo software è un processo che richiede tempo per il tuo team, quindi non vuoi una soluzione di cerotto che inevitabilmente diventerai troppo grande in un anno. Quando redigi la tua lista, non concentrarti solo sullo stato attuale del tuo programma di email marketing, tieni a mente anche i tuoi piani di crescita e gli obiettivi futuri. Questo può aiutarti a trovare la soluzione giusta per il tuo programma di posta elettronica e costruire una relazione duratura con il tuo nuovo partner di posta elettronica.

2. Ricerca fornitori di servizi di posta elettronica per le imprese

Una volta che hai il tuo elenco di funzionalità indispensabili, dovrai ricercare i fornitori e creare un elenco di quelli che offrono tutte le funzionalità e i servizi di cui hai bisogno. Mentre puoi sempre dare il via a una ricerca su Google, attingi anche alla tua rete professionale per scoprire quale software i tuoi colleghi o colleghi del passato utilizzano e apprezzano attualmente.

Mentre l'elenco che hai creato nel passaggio uno dovrebbe guidare la tua ricerca, ti consigliamo anche di tenere d'occhio un provider di posta elettronica per affari che è:

• In grado di integrarsi con il tuo stack tecnologico esistente: ottieni il massimo dal tuo budget trovando una soluzione di posta elettronica che si integri con gli altri sistemi già nel tuo stack tecnologico. Puoi automatizzare il lavoro amministrativo manuale e assicurarti che i tuoi strumenti funzionino meglio insieme.
• Dedicato al miglioramento del suo prodotto: ti consigliamo di scegliere un fornitore che implementa costantemente nuove funzionalità e funzionalità per potenziare i propri clienti. Potresti chiedere di vedere una roadmap del prodotto per avere un'idea delle funzionalità che l'azienda lancerà successivamente. Puoi anche chiedere quanto è grande il loro team di ricerca e sviluppo per capire la dedizione dell'azienda all'innovazione.
• Impegno per il servizio clienti: considera le offerte di servizio clienti del fornitore prima che qualcosa vada storto. Assicurati di chiedere come puoi metterti in contatto con il tuo fornitore, dovresti dire che la consegna delle tue e-mail subisce un calo prima del lancio della tua più grande campagna dell'anno (speriamo che non accada mai!). Cerca un provider che abbia diversi modi per metterti in contatto con loro (telefono, e-mail, chat dal vivo, ecc.) e assicurati che le sue finestre di servizio siano allineate con il tuo fuso orario e le tue esigenze.

Dovrai anche considerare fattori come il budget, il volume di invio, i tipi di messaggi che intendi inviare e persino le dimensioni del tuo team per scegliere la soluzione di posta elettronica giusta per la tua azienda. Ad esempio, un'azienda che prevede di inviare poche centinaia di e-mail transazionali al mese avrà bisogno di un provider di servizi di posta elettronica molto diverso da un'azienda globale che invii e-mail complesse, automatizzate e segmentate a un database di oltre 100.000 abbonati.

3. Parla con le vendite

Dopo aver ristretto l'elenco a 2 o 3 fornitori, è il momento di contattare e richiedere una chiamata di vendita o una demo. Assicurati di invitare i responsabili delle decisioni chiave a queste chiamate, in modo che tutti possano valutare quale soluzione ritengono sia la migliore per il tuo team. Ricorda solo che queste chiamate non sono il momento di sedersi e lasciare che il rappresentante di vendita ti corteggi. Devi porre le domande giuste per superare lo sfarzo delle vendite e ottenere le risposte necessarie per prendere una decisione di acquisto informata.

Non sai da dove iniziare? Le nostre 6 domande che ogni rivenditore dovrebbe porre quando sceglie un provider di servizi di posta elettronica La guida suddivide le domande più importanti che devi porre durante il processo di valutazione del software di posta elettronica e cosa dovresti cercare in una risposta del fornitore.

In questa fase, dovresti anche richiedere che il tuo rappresentante di vendita condivida casi di studio pertinenti. Puoi avere un'idea di come hanno aiutato aziende simili a crescere e migliorare i loro programmi di posta elettronica. Non aver paura di fare la tua due diligence e di chiedere di parlare anche con un cliente. Durante una chiamata di riferimento, puoi parlare con un cliente attuale, capire meglio come utilizza la piattaforma e cosa gli piace e cosa non gli piace del servizio, il che può aiutare a chiarire eventuali esitazioni finali che potresti avere prima di prendere la decisione finale.

4. Prendi la tua decisione

Dopo aver preso la tua decisione e scelto il miglior provider di posta elettronica per le aziende, è il momento di condividere le notizie con i tuoi stakeholder chiave. Avrai voglia di coinvolgere i tuoi team finanziari, legali e di sviluppo, così come il tuo CMO o altri decisori chiave che devi conquistare per ottenere l'approvazione e la firma del tuo contratto. Assicurati di spiegare a fondo il tuo processo decisionale e in che modo la collaborazione con questo fornitore di servizi di posta elettronica aiuterà il tuo team a raggiungere i suoi obiettivi futuri. Lascia il tempo per le domande e rivedi quali sono i passaggi successivi nel processo di approvazione.

Trovare una nuova soluzione di posta elettronica è un passo entusiasmante nella crescita del tuo programma di posta elettronica. Per perfezionare la tua ricerca e assicurarti di scegliere i migliori fornitori di servizi di posta elettronica per le aziende sul mercato, consulta la nostra nuova guida, 6 domande che ogni rivenditore dovrebbe porre quando sceglie un fornitore di servizi di posta elettronica . La guida condivide tutte le domande che dovresti porre in modo da poter scegliere la giusta soluzione di posta elettronica a lungo termine per le esigenze di posta elettronica attuali e future della tua azienda.

Buona fortuna a trovare la soluzione giusta per il tuo programma di posta elettronica!