Scoprire i segreti per reclutare e trattenere i migliori talenti nella tua agenzia - DigitalMarketer

Dicono che i dipendenti sono la più grande risorsa di un'azienda, ed è altrettanto vero per le agenzie di marketing come per qualsiasi altra attività. Il team giusto può aiutarti a dimostrare la qualità, la credibilità e la competenza della tua agenzia ai potenziali clienti. Quindi, ha senso che tu voglia trovare candidati qualificati e, cosa più importante, assicurarti che siano coinvolti a lungo termine.

Sfortunatamente, è più facile a dirsi che a farsi. È probabile che tu l'abbia sperimentato in prima persona. Forse hai perso uno dei tuoi dipendenti più talentuosi o sei stato deluso dalla mancanza di interesse da parte dei candidati. In ogni caso, vale la pena esaminare perché questo è e come puoi cambiare il tuo approccio per un maggiore successo.

Perché trovare e mantenere candidati qualificati è difficile

Ci sono molte ragioni per cui le agenzie di marketing faticano a trovare candidati qualificati e a mantenerli. I due maggiori fattori sono i seguenti:

1. Concorrenza nel mercato del lavoro
2. Aspettative dei dipendenti

Per cominciare, considera la concorrenza nel mercato del lavoro. Ci sono più di 14.000 agenzie di marketing e pubblicità solo negli Stati Uniti. E secondo il Bureau of Labor Statistics, la domanda di lavoro di marketing dovrebbe aumentare del 10% entro il 2026. Tuttavia, esiste un pool limitato di candidati disposti e in grado di esibirsi al livello desiderato.

Cerchiamo tutti un tipo specifico di professionista, giusto? Come minimo, il membro ideale del team è esperto di marketing, ha competenze in una o più aree e possiede la giusta attitudine al successo. Una persona con queste caratteristiche che si preoccupa di aiutare i clienti a crescere è una merce calda. Ogni agenzia che sta assumendo li vuole!

Insomma, la concorrenza è agguerrita. I tuoi concorrenti stanno cercando di attrarre i tuoi stessi candidati di alta qualità. Quindi, devi lavorare molto duramente per distinguerti e incoraggiarli a candidarsi per una posizione presso la tua agenzia. E se riesci a coinvolgerli, devi dimostrare che la loro decisione è stata quella giusta. Dopotutto, non mancano le opzioni a loro disposizione.

Ma non è questo l'ostacolo da superare...

C'è anche il fatto che i desideri e le esigenze dei professionisti del marketing di oggi (e dei lavoratori in generale) sono cambiati.

Ad esempio, le aspettative dei dipendenti includono più di un semplice stipendio che rifletta il loro valore. Le persone cercano cose come...

• Cultura del lavoro positiva
• Riconoscimento
• Flessibilità
• Trasparenza
• Rispetto
• Scopo

Sfortunatamente, queste sono cose che molte agenzie trascurano di evidenziare durante il reclutamento o, peggio, non riescono a fornire sul posto di lavoro. E nel secondo scenario porta grandi talenti a partire per altre opportunità. Infatti, il 2022 ha mostrato che il 62% dei professionisti considera un cambio di lavoro.

Dire che trovare candidati forti e qualificati e mantenerli è una sfida sarebbe un eufemismo. Ma ecco la buona notizia: non è impossibile. Si tratta solo di cambiare il tuo approccio, mettere a frutto le tue capacità di marketing e offrire valore al tuo team.

Iniziamo con il reclutamento...

5 consigli per trovare candidati qualificati per la tua agenzia

Come professionisti del marketing, siamo sempre alla ricerca di modi per salire di livello e fare meglio per i nostri clienti. E lo stesso dovrebbe valere per il processo di reclutamento. Se hai difficoltà a trovare e invitare i migliori talenti a lavorare per la tua agenzia, devi apportare alcuni miglioramenti.

Detto questo, ecco cinque suggerimenti che puoi utilizzare per trovare candidati qualificati:

1. Crea vere descrizioni del lavoro.

Una descrizione del lavoro è proprio questo: una descrizione di un lavoro. Tuttavia, la maggior parte delle agenzie di marketing (e delle aziende in generale) sbaglia. Se stai cercando di creare un solido team di marketing digitale, probabilmente hai un lungo elenco di requisiti per il candidato ideale.

Ma questo non spiega il lavoro, vero?

Jason Weseman, Certified Business Coach presso FocalPoint Consulting, lo ha espresso al meglio durante un seminario ospitato da Viral Solutions: "Una descrizione del lavoro dovrebbe definire il lavoro che deve essere svolto, non le competenze necessarie per svolgere il lavoro".

Per spiegare perché questo è così importante, Weseman ha continuato dicendo: "Puoi trovare persone che soddisfano la tua esatta descrizione - le tue esigenze, le tue capacità, la tua esperienza - che non potrebbero fare il lavoro".

Inoltre, se sei severo con i tuoi criteri, potresti perderti un grande talento. Ad esempio, la ricerca ha dimostrato che le donne si candidano per un lavoro solo se sono qualificate al 100%.

Quindi, concentrati sul delineare cosa comporta il lavoro piuttosto che quali caratteristiche stai cercando in un candidato.

2. Brandizza il lavoro, non la tua agenzia.

Come operatori di marketing, non siamo estranei al branding. E sappiamo tutti quanto sia vitale l'employer branding. Ma un errore comune che le agenzie commettono quando cercano di trovare candidati idonei non è il branding di un lavoro.

Secondo Weseman, “I migliori talenti conoscono già la concorrenza. Sanno di altre aziende nel loro spazio... Ciò di cui hanno bisogno per essere venduti è il lavoro stesso.

Quindi, in ogni descrizione del lavoro che scrivi, concentrati sulla risposta alle seguenti domande:

• Cosa possono fare?
• Cosa possono diventare?
• Che aspetto ha il successo?
• Cosa riserva il futuro?

Contrassegna il lavoro spiegando come li avvantaggerà e migliorerà la vita. Usa la narrazione per portarli in un viaggio!

3. Spargi la voce.

Quando hai scritto la tua descrizione del lavoro e sei pronto a cercare candidati, spargi la voce. Vai oltre le piattaforme popolari come LinkedIn, Monster, Glassdoor e Indeed. Prendi in considerazione la possibilità di pubblicare la posizione su siti specifici di marketing come MarketingHire, American Marketing Association e Digital Agency Network.

E non dimenticare le altre risorse che hai a disposizione! Puoi pubblicare post sul lavoro sui tuoi canali di social media e incoraggiare i dipendenti attuali a segnalare candidati qualificati che potrebbero conoscere.

4. Non ignorare il mercato passivo.

Per trovare candidati qualificati che si uniscano al tuo team, Weseman consiglia anche di guardare al mercato passivo.

Che cosa significa?

Significa considerare coloro che non sono attivamente alla ricerca di un nuovo lavoro.

Questo ti offre un pool più ampio di potenziali candidati. Ancora più importante, ti offre un pool più ampio di migliori talenti , poiché probabilmente hanno le conoscenze, le capacità e l'atteggiamento che stai cercando. Dopotutto, un'altra agenzia li ha assunti!

La chiave per convincere qualcuno a cambiare lavoro (a parte assicurarsi che vedano la tua apertura) è dimostrare che una posizione presso la tua agenzia può offrire di più . Una mossa di carriera deve fornire un aumento non monetario del 30%. Ciò include la crescita del lavoro, l'allungamento del lavoro e la soddisfazione sul lavoro.

Dimostrando che un professionista del marketing di talento può avere maggiori opportunità, un impatto maggiore e una maggiore soddisfazione con la tua agenzia, puoi raggiungere candidati più eccezionali.

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5. Ripensa alle tue interviste.

L'ultimo consiglio per trovare buoni candidati è ripensare i tuoi colloqui. (Questa è un'altra pepita di saggezza di Weseman.) Avrai maggiori possibilità di riempire uno spazio vuoto con la persona perfetta se tu...

• Fai le domande giuste.

"Qual è il tuo più grande successo?" è la domanda di intervista più critica ed efficace che puoi porre. Fornisce informazioni su ciò che un candidato vede come un risultato e ti aiuta a vedere se sarebbe adatto. Se la loro risposta è irrilevante per la posizione o non è in linea con gli obiettivi della tua agenzia, probabilmente non sono la scelta giusta.

• Aspetta di prendere una decisione definitiva.

Le persone arrivano a un colloquio come la migliore versione di se stesse, quindi le prime impressioni non sono sempre affidabili. Ecco perché Weseman consiglia di attendere 30 minuti. Se li ami dopo tre minuti, dai loro domande più difficili per i restanti 27. Se non sei sicuro dopo tre minuti, dai loro domande più facili per il resto dell'intervista.

Come mantenere un buon talento di marketing dopo l'assunzione

Trovare candidati qualificati è una cosa, ma mantenerli è un'altra. Ed è probabilmente più importante! Quando un membro del team se ne va, perdi tutto ciò che porta in tavola. Inoltre, può costarti molto tempo. La sostituzione di un lavoratore dipendente costa in media 6-9 mesi di stipendio.

Quindi, cosa puoi fare per trattenere buoni talenti del marketing una volta che li hai portati a bordo?

• Offri opportunità di formazione.

I grandi membri del team si sforzano di imparare e crescere nella loro carriera. Ecco perché dovresti offrire opportunità di formazione per migliorare le loro conoscenze e abilità. Chiedi cosa vogliono fare meglio o approfondisci. Quindi, procura loro una formazione adeguata.

• Creare una sana cultura aziendale.

Promuovere una sana cultura aziendale può fare molto per mantenere i membri del team a lungo termine. Può aumentare la soddisfazione e mantenere i dipendenti coinvolti. Quindi, assicurati che la tua cultura superi il test dando la priorità al benessere, promuovendo la diversità e l'inclusione, essendo trasparente e assicurando che tutti siano allineati con i valori dell'agenzia.

• Impegnati per l'avanzamento di lavoro.

Se hai promesso a un candidato che la tua agenzia può fornirgli un avanzamento di lavoro, impegnati a farlo. Dai loro la possibilità di salire di livello una volta che hanno dimostrato di essere capaci. Avere l'opzione per la crescita della carriera verticale aumenterà le possibilità che rimangano. Inoltre, dimostra che rimani fedele alla tua parola.

• Rivalutare per rimanere competitivi.

Sforzati di dimostrare che la tua agenzia è una delle migliori per cui lavorare.

Come?

Rivaluta ciò che offri ai membri del tuo team ogni tanto. Oltre a compensi e benefici, guarda i vantaggi che altre agenzie offrono ai loro team. Anche offrire una maggiore flessibilità consentendo ai membri del team di lavorare da casa può essere visto come un vantaggio.

• Dai la priorità al riconoscimento dei dipendenti.

I membri del team devono sentirsi apprezzati, motivo per cui dovresti impegnarti a riconoscere e premiare il loro duro lavoro. Come lo fai dipende da te. Potrebbe essere semplice come congratularsi con qualcuno per un progetto completato senza intoppi o creare un programma bonus per raggiungere obiettivi prefissati.

In sintesi

Se stai lottando per trovare candidati qualificati per lavorare nella tua agenzia e rimanere per anni, devi cambiare le cose. Diciamo ai nostri clienti che non si tratta di loro, e lo stesso vale per noi! Mostra in che modo un particolare lavoro può avvantaggiare un potenziale candidato e non dimenticare di mantenere le tue promesse. In questo modo, puoi costruire il team più forte possibile e posizionare la tua agenzia per il successo.