8 tattiche di marketing fintech efficaci per le aziende

L'industria fintech è uno dei mercati in più rapida crescita.

Nel 2018, questo settore è stato valutato oltre $ 127 miliardi. Si prevede che raggiungerà oltre 300 miliardi di dollari entro la fine del 2022. È quasi il doppio in soli quattro anni.

Questa crescita è dovuta a nuove startup e organizzazioni finanziarie affermate che saltano sul carro dei vincitori e si uniscono alla rete fintech.

Alcune di queste aziende collaboreranno con le startup, mentre altre creeranno i propri incubatori.

In ogni caso, l'industria fintech sta diventando molto competitiva.

Per questo motivo, è imperativo dedicare del tempo a fare i compiti e imparare come affrontare le sfide che potresti incontrare in un mercato saturo e come affrontare correttamente la tua campagna di marketing inbound per realizzare il successo.

Ecco perché abbiamo messo insieme questa guida con alcune strategie di marketing fintech che ti aiuteranno a superare la concorrenza.

Che cos'è il marketing fintech?

Il marketing fintech è classificato come un nuovo tipo di marketing che consiste in una varietà di strumenti, tattiche e tecniche che le organizzazioni di tecnologia finanziaria utilizzano per:

• Guida il traffico.
• Aumenta la fedeltà dei clienti.
• Stimola la crescita del business in termini di servizi finanziari.

Sebbene possa essere un marketing su misura per le organizzazioni di tecnologia finanziaria , il marketing fintech si concentra ancora sulla creazione di credibilità con i tuoi clienti e sull'acquisizione della loro fiducia, una necessità per il successo di qualsiasi campagna di marketing.

8 strategie di marketing fintech per stimolare la crescita

A causa della sua crescita rapida e costante, il fintech è un mercato molto saturo. Per questo motivo, c'è una notevole quantità di concorrenza.

È qui che entrano in gioco le strategie di marketing fintech.

Comprendere le esigenze del consumatore è più importante che mai , soprattutto quando si tratta di qualcosa di complesso come i servizi finanziari.

L'implementazione delle giuste strategie di marketing fintech può aiutare a garantire che sia la tua azienda a superare le altre.

#1: vai sul cellulare

Una cosa che rende le aziende fintech diverse dalle organizzazioni finanziarie convenzionali è che offrono un servizio più rapido e semplice grazie alla tecnologia.

È importante che la tua azienda faccia molto di più della semplice digitalizzazione, poiché devi anche mobilitare tutto.

Alcune aziende non se ne rendono conto, ma c'è una differenza tra avere un sito Web online e avere un sito ottimizzato per i dispositivi mobili.

Passare ai dispositivi mobili è fondamentale per rimanere competitivi , poiché oggi quasi tutti e tutto sono compatibili con i dispositivi mobili.

Pertanto, questo è uno dei modi migliori, se non il modo migliore, per comunicare con i tuoi clienti.

Mentre ti concentri sul passaggio al dispositivo mobile, assicurati che velocità e facilità d'uso siano al primo posto nella tua mente.

Se un consumatore non può fare qualcosa in modo rapido e semplice sul proprio telefono, lo abbandonerà in un batter d'occhio.

In effetti, la ricerca mostra che il 61% dei consumatori non tornerà su un sito mobile se ha difficoltà ad accedervi.

Inoltre, il 40% dei consumatori finirà per visitare il sito Web di un concorrente quando avrà difficoltà ad accedere al sito mobile di un'azienda.

Per mantenere il tuo sito web ottimizzato per i dispositivi mobili, disponibile e accessibile ai consumatori, riduci al minimo i popup, i widget e i contenuti irrilevanti.

Mantieni le cose brevi e concise , utilizza elementi visivi preziosi e usa caratteri grandi. Non dimenticare di utilizzare un invito all'azione chiaro ed evidente.

#2: Non ignorare i social media

Social media. Ad alcune persone piace, ad altre no.

Ovunque rientri in quella categoria, a dire il vero, non importa perché i social media sono importanti per il successo delle attività fintech.

Dopotutto, la maggior parte delle persone trascorre più tempo sui social media che conversando tra loro.

Detto questo, devi essere sui social media per diffondere il tuo messaggio.

Tuttavia, affinché la tua campagna di marketing fintech funzioni, devi prima identificare su quale piattaforma di social media hai bisogno di spendere il tuo tempo e le tue energie.

Ogni piattaforma ha i suoi pro e contro, nonché la propria base di consumatori.

Anche se non c'è niente di sbagliato nell'usarne più di uno, ognuno ha la sua strategia che funziona meglio, quindi dovrai sviluppare una strategia solida prima di condividere il tuo messaggio.

Il modo in cui consegni il tuo messaggio su TikTok sarà molto diverso dal modo in cui consegni il tuo messaggio su Pinterest. Lo stesso vale per LinkedIn, Facebook e YouTube.

Devi:

• Identifica il tuo pubblico di destinazione.
• Scopri quale piattaforma di social media stanno utilizzando di più
• Crea contenuti personalizzati su misura per loro e per la piattaforma che stanno utilizzando.

Se fatto correttamente, il social media marketing può essere un modo fantastico per aumentare la consapevolezza del marchio , guidare i lead e aumentare le entrate per le aziende fintech.

# 3: prova la ludicizzazione

Un ottimo servizio clienti semplicemente non lo taglierà più, quindi devi trovare un altro modo per interagire con i tuoi clienti.

La gamification è una strategia ideale per questo. Consiste nell'incorporare elementi simili a giochi nel tuo ambiente di marketing.

Alcuni esempi di questi elementi includono quiz, puzzle e simili.

In definitiva, l'approccio di ludicizzazione prende informazioni che altrimenti tendono ad essere complesse e le rendono divertenti, interessanti e interattive.

In cambio, le aziende ottengono numeri di coinvolgimento molto più elevati e una maggiore consapevolezza del proprio marchio.

Alcuni dei modi più popolari in cui le aziende fintech possono utilizzare la gamification includono:

• Organizza concorsi e distribuisci premi ai vincitori.
• Crea puzzle, quiz e altri giochi per aiutare a educare e coinvolgere i consumatori in modo divertente.
• Consenti ai clienti di guadagnare punti sugli acquisti per riscatti futuri.

L'obiettivo principale della gamification è incoraggiare i consumatori a interagire con i tuoi prodotti, il che porterà a tassi di conversione più elevati e maggiori entrate.

La ricerca mostra che le aziende fintech che sfruttano la ludicizzazione come strategia di marketing realizzano questi vantaggi.

Quindi, quando inizi la tua strategia di ludicizzazione, scopri come il tuo marchio può generare interesse/eccitazione da parte dei clienti.

È incredibilmente popolare utilizzare questa strategia per generare consapevolezza e entusiasmo attorno al lancio di nuovi prodotti.

# 4: Il contenuto è ancora il re

Non importa se stai creando una guida pratica, un elenco o un post di Facebook, il contenuto deve avere un valore.

I contenuti di valore sono come l'oro nel mondo del marketing digitale , soprattutto quando si tratta di marketing fintech.

La generazione dei millennial, ad esempio, tende a essere più confusa su tutto ciò che ha a che fare con la finanza rispetto alla maggior parte delle altre fasce d'età.

Sfortunatamente, la maggior parte delle società finanziarie sceglie di ignorare questa generazione, lasciandole indifese e in cerca di risposte.

Se il tuo pubblico di destinazione è millennial, creare contenuti preziosi e informativi per questa generazione e assicurarti che siano attraenti e accessibili per loro è la chiave per portare la tua azienda fintech in una posizione tale da avere successo.

Anche se non ti rivolgi ai millennial, creare e fornire contenuti di valore al tuo pubblico di destinazione è la chiave per creare fiducia con i tuoi consumatori.

La fiducia è fondamentale per la vendita di prodotti e servizi, soprattutto nel settore finanziario.

Lavorando per costruire una reputazione attraverso contenuti utili, informativi e pertinenti, che si tratti di articoli, blog, video, ebook, webinar, quiz, puoi aspettarti di affermare la tua azienda fintech come leader ed esperto nel campo, guadagnando la fiducia e la fiducia dei tuoi clienti, aumentando la generazione di lead e aumentando i tuoi profitti.

#5: Interagisci con i tuoi clienti

Quando si tratta di una strategia a lungo termine, il coinvolgimento è fondamentale.

Questo è il modo più efficace per promuovere il tuo marchio sui social media.

Puoi pubblicare tutti i blog, tweet o video che desideri, ma se non rispondi ai tuoi clienti, se ne andranno e si rivolgeranno a un'azienda che presta loro attenzione.

I clienti vogliono vedere che apprezzi loro e il tempo e il denaro che vogliono spendere per la tua azienda.

Se non puoi risparmiare un po' della tua giornata per rispondere a un commento che hanno lasciato sul tuo post di Facebook o sul video di YouTube, perché dovrebbero continuare a supportare la tua attività?

Tutto torna a creare un'esperienza personalizzata per i tuoi clienti.

Questo non solo fa sentire i tuoi clienti apprezzati e curati, ma aiuta ad aumentare la consapevolezza del marchio e promuovere la tua azienda con poco sforzo.

Fidati di noi: più interagisci con i tuoi clienti, più gli altri vorranno interagire con il tuo marchio fintech.

La comunicazione con i tuoi clienti è importante, online e offline.

#6: Usa affiliati e influencer

Gli influencer sociali e gli affiliati hanno già una base di fan che apprezza la loro opinione.

Quando promuovono prodotti e servizi, le aziende fintech hanno bisogno esattamente di questo.

Sfortunatamente, molte aziende non si rendono conto di quanto il marketing di affiliazione e di influenza possa essere potente per la loro campagna complessiva.

In alternativa, alcune aziende potrebbero non voler impegnarsi nella ricerca di influencer e marketer di terze parti di qualità.

Tuttavia, con un piccolo incentivo, queste persone possono farti accedere rapidamente e facilmente al tuo mercato di riferimento, aiutarti a guadagnare la loro fiducia e guadagnare quelle conversioni di cui hai così disperatamente bisogno.

Mentre cerchi e selezioni affiliati e influencer, cerca quelli che si trovano nel settore fintech e riflettono l'immagine del tuo marchio.

E non aver paura di scegliere alcuni dei micro-influencer , quelli con un seguito minore. Il più delle volte, la qualità è meglio della quantità.

#7: Investi in campagne pubblicitarie online

Quando si tratta di commercializzare prodotti e servizi finanziari, è fondamentale definire il pubblico di destinazione e sviluppare una strategia di campagna digitale adeguata.

Le organizzazioni finanziarie tendono a spendere i loro dollari pubblicitari in cartelloni pubblicitari , spot televisivi, spot radiofonici e simili.

Sebbene questi possano essere efficaci fino a un certo punto, devi renderti conto che il tuo pubblico è online, quindi devi prestare attenzione anche alla tua campagna pubblicitaria online.

Pertanto, anziché gli annunci TV e radiofonici, dovresti utilizzare gli annunci di Facebook, YouTube e Google.

Queste campagne pubblicitarie devono essere impostate per indirizzare il pubblico giusto con le parole chiave, i dati demografici, gli interessi e gli inviti all'azione appropriati.

Questa è la chiave del tuo successo nel 2022 con una campagna pubblicitaria fintech online.

#8: Vai oltre i social media

Mentre i social media dovrebbero essere sicuramente in prima linea nella tua strategia di marketing fintech, non vuoi nemmeno dimenticare gli altri canali che puoi utilizzare per il marketing.

Ci sono molti modi in cui puoi raggiungere i tuoi clienti e dovresti cercare di essere presente nel maggior numero possibile.

Più sei presente dove si trova il tuo pubblico di destinazione, più è probabile che acquisirai nuovi clienti.

Incorporando una strategia di marketing multicanale , puoi aumentare le possibilità di conversione dei clienti.

Questo è positivo poiché c'è molta più concorrenza e le persone hanno una capacità di attenzione inferiore in questi giorni.

Quindi, quando pubblichi sui social media, assicurati di eseguire il cross-post dei tuoi contenuti su altre reti di social media.

Ad esempio, un contenuto può essere trasformato in contenuto per più piattaforme: un video per Facebook, un'immagine per Instagram e un tweet di una riga per Twitter.

Tuttavia, come accennato, vai oltre i social. Lo stesso contenuto può anche essere sviluppato per adattarsi alla tua campagna di marketing tramite messaggi di testo, email marketing, newsletter, forum online e altro ancora.

Le possibilità sono davvero infinite , quindi puoi spargere la voce sul tuo marchio fintech.

Incartare

Una volta che le organizzazioni fintech riescono a raggiungere il proprio pubblico, affrontano la difficile sfida di creare fiducia, educare i consumatori e far crescere la propria attività, il tutto online.

È possibile farlo al 100% implementando le strategie di marketing fintech descritte sopra.

Nessuno ha mai detto che il marketing nel settore fintech sarebbe stato facile.

Dopotutto, non è facile parlare di finanze e tecnologia. Tuttavia, il tuo approccio di marketing a questo settore può essere interessante, assicurando che i tuoi sforzi di marketing e il tuo marchio abbiano successo.

Se vuoi saperne di più su come avere successo con il tuo marchio fintech nel 2022 e rafforzare le tue strategie di marketing attraverso la tecnologia , dai un'occhiata a questa jam session con Scott Brinker (l'ecosistema della piattaforma VP di HubSpot).