Audience di dati proprietari: la guida al marketing digitale

Il marketing di successo è basato sui dati.

Si basa su un flusso costante di dati aggiornati e affidabili per guidare ogni sua decisione. E nessun dato è più rilevante per il tuo successo dei dati proprietari.

In questo articolo imparerai cosa sono i dati proprietari e come si confrontano con altri tipi di dati. Imparerai anche come influenzerà il marketing in futuro.

Termini chiave da capire

I dati proprietari esistono in diversi tipi di dati correlati. Comprenderne l'importanza significa comprendere i termini che lo circondano.

Che cosa sono i dati sul pubblico?

I dati sul pubblico sono informazioni dettagliate su come si comporta online il tuo pubblico di destinazione. È una combinazione di diverse fonti che si uniscono per formare un quadro completo.

I dati sul pubblico includono informazioni come:

• Hobby e interessi
• Dati demografici (età, posizione, ecc.)
• Fase dell'imbuto di vendita

Queste informazioni ti consentono di creare campagne di marketing su misura direttamente per il tuo pubblico.

Che cosa sono i dati proprietari?

I dati proprietari di marketing sono informazioni che ottieni dal tuo pubblico e dai tuoi clienti. Capirlo di solito richiede un'analisi.

Esempi inclusi:

• Dati CRM
• Informazioni sull'abbonamento
• Dati sul comportamento dei tuoi siti web e delle tue app

È la forma di dati più popolare, con l' 87% delle aziende che la utilizza come fonte primaria.

Audience di dati proprietari

Che cosa sono i dati di seconda parte?

I dati di seconda parte provengono da un partner credibile. Lavori direttamente con loro, quindi sai che i dati sono accurati.

Esempi di dati di seconda parte includono l'analisi dei social media e le informazioni acquistate dai mercati dei dati. La combinazione di questi dati con quelli proprietari consente di creare modelli predittivi estremamente accurati, soprattutto se si ha a che fare con una clientela più piccola.

Che cosa sono i dati di terze parti?

I dati di terze parti provengono da aggregatori di dati.

Questi aggregatori non raccolgono direttamente i loro dati. Invece, lo ottengono da altre società e lo compilano in un unico rapporto.

La maggior parte dei dati di terze parti proviene da piattaforme lato domanda (DSP) di servizi pubblicitari. Alcuni mercati vendono anche dati di terze parti, come Neilson e Acxiom.

Poiché compilano più set di dati in un unico report, i dati demografici originali non sono sempre chiari. Inoltre, non c'è alcuna garanzia che gli aggregatori lo raccolgano secondo le normative sulla privacy come il GDPR.

Ecco perché i dati di terze parti sono più efficaci se migliorati con dati proprietari. Il 46% delle aziende utilizza allo stesso modo dati di terze parti e di prima parte.

Che cosa sono i dati Zero-Party?

I dati zero party sono informazioni che i clienti condividono intenzionalmente e attivamente con un marchio.

È simile ai dati proprietari, ma il cliente comprende pienamente che stanno condividendo i dati. Confronta questo con i metodi di raccolta dati proprietari come i dati sul comportamento, in cui i clienti condividono le informazioni in modo più passivo.

In altre parole, i dati zero party non richiedono analisi.

Un esempio di dati zero party sarebbero le preferenze personali inserite tramite un modulo. Ad esempio, un'app di consegna chiede ai clienti che tipo di cibo preferiscono al momento della registrazione.

Primo vs. Secondo vs. Terzo vs. Zero-Party Data

Successivamente, confronteremo le differenze tra ciascun tipo di dati.

Come viene raccolto?

Prima festa

• Osservazione passiva del comportamento sui tuoi siti web e app
• Cookie installati sui browser dei visitatori
• Codice installato su risorse multimediali

Seconda festa

• Acquistato da una fonte affidabile. Qualità, accuratezza e rispetto delle leggi sulla privacy sono garantite.

Terzo

• Ottenuto da un aggregatore di dati che raccoglie dati da diverse fonti
• L'aggregatore può migliorare queste informazioni con sondaggi, moduli di feedback e interviste

Zero-Partito

• Moduli di feedback dei clienti
• Sondaggi via e-mail
• Domande preferenziali (es. "Qual è il tuo tipo di cibo preferito?" )
• Domande sulle preferenze di comunicazione

Quali dati vengono raccolti?

Prima festa

• Demografia
• Comportamento
• Preferenze stimate

Seconda festa

• Ricerca sui consumatori
• Comportamento sui social media
• Attività su Internet

Terzo

• Informazioni demografiche (età, posizione, istruzione, ecc.). La dimensione del campione è solitamente casuale
• Siti web visitati

Zero-Partito

• Preferenze del prodotto
• Preferenze di comunicazione
• Informazioni sui contatti
• Percezione del marchio

Come viene utilizzato principalmente?

Prima festa

• Pubblicità
• Ottimizzazione della pagina di destinazione
• Ottimizzazione CX
• Retargeting

Seconda festa

• Miglioramento dei dati proprietari
• Pubblicità più accurata
• Una migliore comprensione del pubblico di destinazione

Terzo

• Raggiungere un vasto pubblico per la pubblicità
• Miglioramento dei dati proprietari per un migliore targeting

Zero-Partito

• Personalizzazione dei contenuti (e-mail, esperienza utente, ecc.)
• Aumentare il coinvolgimento comprendendo le preferenze individuali
• Miglioramento di prodotti e servizi

Evoluzione del targeting dei media verso la privacy

In risposta al monitoraggio intrusivo da parte degli inserzionisti, abbiamo assistito a un enorme cambiamento verso la protezione della privacy degli utenti. Nel tentativo di proteggere i consumatori, aziende come Google, Apple e Amazon hanno reso la vita sempre più difficile ai professionisti del marketing.

Molti scettici vedono questo cambiamento della privacy come uno sforzo dissimulato per limitare la concorrenza. Ma ‌la linea di fondo è la stessa: la tua azienda deve affrontare questi cambiamenti in modo efficace.

Ecco i maggiori problemi relativi alla privacy che i marketer devono affrontare quest'anno:

La scomparsa dei cookie di terze parti

La pubblicità moderna dipende enormemente dai cookie di terze parti.

I marketer li installano sui browser degli utenti per monitorare il loro comportamento dopo che hanno lasciato i loro siti web. Ecco perché, dopo aver sfogliato determinati prodotti, vedrai annunci correlati seguirti in giro online.

Per molti, questo rappresenta una palese violazione della privacy degli utenti. La maggior parte dei consumatori non capisce cosa fanno i cookie di terze parti, quindi non possono acconsentire completamente a essere tracciati da loro.

Ecco perché le normative, gli ad-blocker e gli sviluppatori di browser li hanno sempre più limitati.

Google prevede di eliminarli gradualmente da Chrome nel 2024, una mossa che molti vedono come l'abolizione dei cookie di terze parti. Firefox di Mozilla e Safari di Apple lo hanno già fatto.

Questo cambierà la pubblicità mirata, ma non la finirà. Invece, il targeting passerà a reti pubblicitarie anonime basate sugli interessi come FLoC di Google.

Anche i dati proprietari diventeranno sempre più importanti. La prima parte, e zero per estensione, richiede il consenso‌.

Restrizioni sui dati di terze parti

Alcune aziende vogliono portare ulteriormente la privacy degli utenti vietando tutto il tracciamento di terze parti sulle loro piattaforme.

L'esempio più notevole è il divieto di tracciamento di terze parti da parte di Apple senza consenso. Gli utenti dell'app devono ora accettare esplicitamente di consentire alle aziende di tracciarli, cosa che solo il 20% fa.

Restrizioni sui dati di terze parti

Poiché gli iPhone costituiscono il 53% di tutti gli smartphone americani, questo è un duro colpo per i marketer che desiderano dati sugli utenti mobili. Gli esperti di marketing dovrebbero aspettarsi che politiche come questa continuino poiché i consumatori richiedono maggiore privacy.

Ciò comporterà problemi per il 23% delle aziende che dipendono ancora da dati di terze parti.

Futuro dell'utilizzo dei dati nel marketing

Poiché le fonti di terze parti devono far fronte a restrizioni crescenti, i dati proprietari e zero parti hanno un'importanza crescente. Il marketing basato sui dati non sta andando da nessuna parte, ma sta cambiando.

Tattiche imprecise e non etiche troveranno un'uscita di scena nel marketing del futuro. Nel frattempo, il consenso avrà un ruolo di primo piano.

I consumatori generalmente capiranno sempre come le aziende utilizzano i loro dati. Le aziende chiederanno di tracciare gli utenti in modo esplicito o di raccoglierlo in modo tale da richiedere il consenso.

Ad esempio, le indagini sui consumatori diventeranno sempre più comuni. Le aziende utilizzeranno prodotti come Nicereply per facilitare la raccolta informata dei dati per i consumatori.

Esempio di Sondaggio Clienti

Domande frequenti sui dati di prima parte

Successivamente, risponderemo alle domande più comuni che riceviamo sui dati proprietari.

In che modo i dati proprietari differiscono dai dati di terze parti?

I dati zero-party sono abbastanza simili a quelli first-party che alcuni esperti di marketing lo considerano non necessario. Ma c'è una differenza fondamentale tra i due: il consenso necessario.

La raccolta dei dati di prima parte avviene senza che l'utente ne sia a conoscenza. Le aziende utilizzano la registrazione delle sessioni, l'analisi dei dispositivi e altre analisi per raccogliere dati in modo passivo.

Non ci sono terze parti coinvolte. Ma gli utenti non si rendono conto che il sito o l'app stanno registrando il loro comportamento.

Tuttavia, i dati di zero party richiedono il consenso‌. Moduli di feedback, sondaggi e-mail e domande di preferenza implicano che l'azienda ricevente utilizzerà tali dati in qualche modo.

Le aziende vendono dati proprietari?

Le aziende possono vendere i dati di prima parte seguendo le leggi locali sulla privacy. Tuttavia, le aziende che apprezzano la privacy dei clienti non la utilizzeranno e la utilizzeranno solo per i loro servizi.

I dati di prima parte vengono raccolti da fonti esterne?

Per definizione, puoi raccogliere solo dati proprietari dalle tue fonti (siti web, app, ecc.). I dati ottenuti da fonti esterne sono di seconda o terza parte.

È possibile effettuare il retargeting con dati proprietari?

Sì, puoi reindirizzare i visitatori con dati proprietari, cosa che le aziende fanno spesso. Questo è il motivo per cui visitare il sito Web di un marchio importante spesso fa sì che i loro annunci ti seguano in giro.

I dati proprietari sono il futuro

Mentre le fonti di dati di seconda e terza parte devono far fronte a una crescente incertezza, la prima parte non è minacciata. Raccogliendo i tuoi dati, sei al sicuro dalle leggi sulla privacy e dai cambiamenti nel comportamento dei consumatori (come l'utilizzo di blocchi degli annunci e browser per la privacy).

Se il tuo marketing si basa su dati di terze parti, agisci rapidamente prima che i divieti di tracciamento paralizzino i tuoi sforzi pubblicitari. I dati proprietari sono di qualità superiore, più accurati e rispettosi della privacy.

Mentre allontanarsi dalla dipendenza di terze parti richiede uno sforzo, è un investimento nel futuro della tua azienda.