Cinque cambiamenti nella pubblicità sui social per i brand durante il COVID-19

La pandemia di coronavirus ha cambiato il volto del marketing e della pubblicità negli ultimi mesi. I marketer stanno cercando di adattarsi a un nuovo mondo con il cambiamento delle abitudini dei consumatori e nuove strategie che mantengono i marchi rilevanti.

Smartly.io ha chiesto a 5000 consumatori come la pubblicità sociale influisce sul modo in cui vedono i marchi.

Il loro rapporto globale " How Brands Should Navigate Social Advertising After COVID-19 " offre utili spunti sui cambiamenti nel panorama pubblicitario e su come affrontarli in base alle esigenze dei consumatori.

Ecco cinque cambiamenti che modellano la pubblicità sui social durante il COVID-19:

Contenuti prodotti in collaborazione con Smartly.io .

Il costo della pubblicità è cambiato

A marzo, quando l'incertezza stava iniziando, molti marchi hanno sospeso le loro campagne pubblicitarie. Ciò ha portato a una diminuzione della concorrenza sulle piattaforme basate su aste.

Molte industrie hanno beneficiato di questo cambiamento improvviso, sfruttando al massimo la ridotta concorrenza e i risultati economici degli annunci.

L'industria dell'e-commerce stava incontrando problemi di approvvigionamento mentre anche l'industria dei viaggi stava affrontando una grande incertezza. Pertanto, mentre cercavano di adattarsi a una nuova realtà, vedevano anche una concorrenza e un CPM inferiori.

Nel frattempo, ci sono state industrie che hanno visto aumentare il loro CPM a causa del rapido cambiamento della domanda.

Gli inserzionisti di giochi, istruzione online e intrattenimento sono stati tra coloro che hanno visto un improvviso aumento del loro CPM.

All'improvviso c'è stata una netta spaccatura tra diversi settori e diverse aspettative quando si tratta di pubblicità.

I consumatori sono più aperti a interagire con la pubblicità sui social media

Poiché più persone aumentano il loro utilizzo dei social media durante la pandemia, sembrano anche essere più disposte a interagire con gli annunci social. Il cambiamento comportamentale può essere attribuito alla crescente necessità di connettersi con gli altri durante i periodi difficili.

Secondo il sondaggio di Smartly.io, gli utenti sono più aperti a interagire con la pubblicità sui social media, specialmente nei paesi che hanno subito un blocco più rigoroso.

L'effetto è stato ancora più evidente in paesi come l'Italia e la Spagna, dove il blocco è stato più severo e ha spinto gli utenti a esplorare le opzioni online per nuovi prodotti e servizi.

Anche in Svezia, dove le misure non erano così estreme come in altri paesi, il 38% degli intervistati sembrava essere più aperto a interagire con gli annunci social durante la pandemia rispetto al passato.

Non sorprende che il 59% dei consumatori abbia iniziato a trascorrere più tempo sulle piattaforme social per connettersi con familiari e amici.

Per i marchi, questa è un'opportunità per adottare un approccio umano basato sulla comprensione delle preoccupazioni e delle esigenze dei consumatori nella situazione attuale.

I tipi di pubblicità che i consumatori vogliono vedere variano in tutto il mondo

Non tutti i mercati hanno una chiara preferenza per i tipi di annunci più efficaci.

Tuttavia, in paesi come la Francia, la preferenza è chiara. Il 43% degli intervistati francesi sembra preferire gli annunci video alle immagini. Ciò non significa che dovresti fare affidamento solo sulle preferenze dei consumatori per la decisione finale.

Il modo migliore per creare annunci efficaci è trovare un equilibrio tra le esigenze dei consumatori e le migliori pratiche pubblicitarie. Testare diversi formati può essere molto utile quando si mira a una campagna pubblicitaria di successo.

Quando si tratta di app di messaggistica, i consumatori statunitensi sembrano essere i meno aperti a riceverle tramite la messaggistica. Nel frattempo, gli italiani sono 4 volte più aperti alla ricezione di app di messaggistica.

Le persone hanno bisogno di aiuto mentre si preparano alla normalità

Al momento stiamo vivendo una situazione sconosciuta che colpisce sia i consumatori che gli inserzionisti. I brand hanno bisogno di inquadrare i loro messaggi per essere rilevanti per il loro pubblico di destinazione.

Quindi cosa vogliono veramente i consumatori dai marchi?

Secondo il rapporto di Smartly.io, un terzo dei consumatori desidera che i marchi condividano messaggi pertinenti utili durante la pandemia. Più consumatori si aspettano dai marchi di continuare la loro pubblicità rispetto a quelli che desiderano che si fermino per il momento.

Inoltre, 4 consumatori su 10 apprezzano gli annunci che promuovono prodotti e servizi pertinenti all'attuale stile di vita del lockdown.

Osservando i diversi mercati e il modo in cui i consumatori reagiscono alla messaggistica del marchio, esiste una correlazione tra le società altamente digitali e l'apertura agli annunci digitali.

Ad esempio, solo il 7% dei consumatori a Singapore pensa che la pubblicità dovrebbe fermarsi. Nel frattempo, meno di un terzo dei consumatori francesi desidera che i marchi intraprendano una sorta di azione.

Sembra esserci più cautela nei mercati dell'UE e degli Stati Uniti rispetto all'Asia nella pubblicità sociale e come affrontarla nella situazione attuale.

Solo il 32% dei consumatori americani desidera che i marchi offrano prodotti pertinenti durante la pandemia. Allo stesso modo, il 21% dei consumatori tedeschi desidera che i marchi interrompano tutti i loro sforzi pubblicitari per il momento. I consumatori indiani sembrano essere d'accordo sul fatto che il 23% di loro vuole anche che i marchi interrompano la loro pubblicità durante la pandemia.

Pertanto, i marchi globali possono apprendere informazioni utili su come adattare il targeting e i messaggi per il momento in base ai diversi mercati in cui desiderano pubblicare annunci.

I consumatori stanno facendo più acquisti attraverso i social che mai

Non tutto è negativo per i marchi in questo momento. Nonostante l'incertezza, è incoraggiante vedere che i consumatori stanno facendo più acquisti attraverso i social media rispetto al passato.

In effetti, i consumatori in India, Italia e Spagna stanno aprendo la strada con il 73%, 71% e 66% dei loro intervistati che hanno effettuato acquisti tramite annunci social nell'ultimo mese.

Il blocco deve aver influito sull'aumento, ma è ancora promettente vedere più consumatori disposti a fidarsi di marchi e nuovi prodotti attraverso la pubblicità sui social.

Ci sono molti altri spunti interessanti da esplorare nell'ultimo rapporto di Smartly.io sulla pubblicità sui social durante la pandemia di COVID-19. Puoi scaricarlo qui .