Cinque consigli efficaci per aumentare i tassi di conversione online

Il web non ha problemi di traffico, ma ha un problema di conversione.

Molte persone continuano a cercare di attirare traffico senza sapere davvero cosa farne. Quindi si chiedono perché la loro attività non sia redditizia dopo aver speso molti soldi per la generazione di traffico.

Secondo i dati di Eisenberg Holdings, la maggior parte delle aziende spende un misero $ 1 per convertire i clienti per ogni $ 92 che spendono per attirare i clienti. Questo spiega perché molte aziende non realizzano mai un profitto.

Se stai cercando di spendere di più in pubblicità e generazione di traffico, forse dovresti riconsiderare le tue priorità; l'implementazione di alcune modifiche può raddoppiare o addirittura triplicare i tassi di conversione.

Non dovresti spendere più soldi per gli annunci finché non avrai considerato i seguenti suggerimenti per aumentare i tassi di conversione.

1) Email marketing intelligente e segmentato

Uno studio Monetate ha scoperto che il traffico e-mail converte 4,5 volte meglio del traffico social e 1,6 volte meglio del traffico di ricerca. Lo studio ha analizzato oltre 500 milioni di esperienze di acquisto e i risultati mostrano che le e-mail convertono più del traffico di ricerca e dei social media messi insieme.

Se gestisci un'attività online e non usi la posta elettronica, stai buttando via i tuoi tassi di conversione; infatti, uno studio della Direct Marketing Association ha scoperto che l'e-mail fornisce il miglior ROI di tutti i canali di marketing, stabilendo il fatto che puoi aspettarti un ROI di $ 38 per ogni $ 1 investito nell'email marketing.

Tuttavia, la chiave per un'e-mail marketing efficace non è semplicemente creare un elenco e iniziare a inviare e-mail; invece, è importante comprendere i tuoi iscritti, segmentare la tua lista in base agli interessi degli iscritti e inviare email rilevanti solo ai diversi segmenti della tua lista. Uno studio di MarketingSherpa ha scoperto che questo può aumentare il tasso di conversione fino al 208 percento.

2) Uso efficace dei segnali di fiducia

La maggior parte delle persone crede che tutto ciò che serve per convincere le persone ad agire su un sito Web sia essere molto persuasivi: semplicemente padroneggiare le abilità di copywriting, modificare i colori dei pulsanti e offrire uno sconto o una garanzia di rimborso risolverà i problemi che stanno riscontrando.

Questa è solo una parte dell'equazione; la ricerca mostra che la maggior parte delle persone che non acquistano non acquistano a causa di problemi di fiducia. In un mondo pieno di hack, tentativi di phishing e truffe, non importa quanto tu sia persuasivo, nessuno inserirà i dettagli della propria carta di credito sul tuo sito web.

Secondo una ricerca di Econsultancy/Toluna, il 48% delle persone non acquisterà dal tuo sito web se non vede un sigillo di fiducia. Vari casi di studio hanno anche riportato enormi guadagni dall'implementazione di SSL sul loro sito web.

Prima di iniziare a modificare la tua copia, è una buona idea assicurarsi che le persone si fidino di te. Se non riesci a convincerli a fidarsi di te, nessuna quantità di persuasione funzionerà. Ecco alcuni suggerimenti per ottenere la fiducia dei tuoi utenti:

• Utilizza misure di sicurezza come SSL (questo ti consentirà di utilizzare il protocollo "HTTPS" e mostrerà anche un lucchetto di sicurezza verde nei browser dei tuoi utenti).
• Usa sigilli di fiducia riconosciuti sulle pagine chiave del tuo sito web.
• Raccogli prove sociali che permettano alle persone di sapere che altre persone si fidano di te; testimonianze, casi di studio degli utenti e approvazioni di esperti aiuteranno molto in questo senso.

3) Rivolgiti agli utenti mobili

Per molte persone, la soluzione magica necessaria per aumentare (anche raddoppiare!) i tassi di conversione è ottimizzare l'esperienza mobile che servono ai propri utenti.

Sai che Facebook realizza oltre l'80% delle sue entrate dagli utenti mobili? Ora è facile dire: "Ma Facebook ha principalmente utenti mobili!" o "Le persone usano principalmente i social media sui dispositivi mobili!" ma la tua azienda probabilmente ha anche più utenti mobili di quanti ne sai.

Ricerche recenti mostrano che ora ci sono più utenti Internet mobili rispetto agli utenti Internet desktop. Se non ti rivolgi adeguatamente agli utenti di dispositivi mobili, molto probabilmente stai perdendo metà delle tue vendite.

Il catering per gli utenti mobili va oltre il semplice avere un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili o reattivo; la tua pagina di pagamento dovrebbe essere reattiva. Anche le tue e-mail dovrebbero essere reattive: la ricerca mostra che il 75% delle persone elimina istantaneamente le e-mail che non rispondono ai dispositivi mobili.

La chiave è rendere ogni parte dell'esperienza che i tuoi utenti attraversano senza problemi, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando per interagire con la tua attività online.

4) Utilizzare un blog informato sui dati

È il 2016, quindi sappiamo che ogni azienda intelligente dovrebbe già scrivere un blog. Tuttavia, fai solo "blog"? Apparentemente no. Se la tua idea di blogging è creare un blog, aggiungere contenuti e promuovere i tuoi contenuti, molto probabilmente stai sbagliando.

Se questo è semplicemente il modo in cui ti avvicini al blog, molto probabilmente stai perdendo tempo, sforzi e denaro investito nel blog. La chiave per un blog di successo è utilizzare un approccio basato sui dati. Ecco alcuni suggerimenti:

• Assicurati che il tuo blog presenti regolarmente i tuoi prodotti e le tue offerte: questo rende facile per i lettori del blog passare al tuo sito ed è l'unico modo per ottenere un ROI reale dai tuoi sforzi di blog. Puoi farlo collegandoti al tuo blog nella barra laterale, all'interno degli articoli, nella barra di navigazione e in altri punti chiave del tuo blog.
• Scrivere contenuti di qualità e completi: abbiamo sempre sentito dire che la qualità ha la meglio sulla quantità, e la ricerca è d'accordo; diversi studi, incluso uno che ha analizzato oltre 100 milioni di articoli, hanno scoperto che i contenuti più lunghi, solitamente di 2.000 parole e oltre, otterranno più condivisioni, backlink e traffico sia a breve che a lungo termine.
• Scrivi MOLTI contenuti: così come la qualità conta, anche la quantità lo fa. I dati disponibili da Hubspot mostrano che le aziende che pubblicano 16 o più post di blog ogni mese ottengono il ROI massimo dal blog. Secondo lo studio Hubspot, pubblicando più di 16 articoli al mese è probabile che tu ottenga 4,5 volte più lead e 3,5 volte più traffico rispetto a se pubblichi meno di quattro articoli al mese.

5) Affrontare l'abbandono del carrello degli acquisti

Secondo i dati di Baymard, il tasso medio di abbandono del carrello degli acquisti online documentato è del 68,64%. Se dobbiamo interpretare questi dati alla lettera, significa che almeno 68 persone che arrivano alle tue pagine di pagamento - che hanno preso in considerazione l'acquisto da te - alla fine smetteranno.

Ora, questo è molto allarmante perché si tratta di persone che hanno già deciso di acquistare da te, che hanno espresso interesse andando alla tua pagina di pagamento. Esattamente perché queste persone se ne vanno? Bene, dovremo fare nuovamente affidamento sui dati: la ricerca mostra che:

• Le persone abbandonano una pagina web a causa di problemi di velocità del sito
• Le persone abbandonano un carrello a causa delle spese di spedizione
• Le persone abbandonano un carrello della spesa a causa di problemi di elaborazione dei pagamenti
• Le persone abbandonano un carrello della spesa a causa di problemi di elaborazione dei pagamenti

Risolvi tutti i problemi di cui sopra e avrai convinto una grande percentuale di abbandoni a tornare. La ricerca mostra anche che gli utenti che abbandonano il carrello spendono il 55% in più quando vengono reindirizzati a, quindi potresti voler dare una possibilità al remarketing.

Robert Mening è un consulente di vendita e marketing che ha aiutato migliaia di persone ad avviare i propri blog. È il creatore del progetto blog Website Setup .