Cinque peggiori decisioni che Apple ha preso negli ultimi cinque anni

Fondamentalmente sono uno di quegli utenti Apple che odiano se stessi. Lo so, il peggior tipo giusto?

Non ammetterei mai ad alta voce con nessuno dei miei amici o colleghi di essere un fan di Apple, eppure eccomi qui, a scrivere su un MacBook che ho lanciato un onnipotente attacco isterico per convincere i miei capi a farmi avere...

“È quello a cui sono abituato ora e se mi fai usare un PC portatile, puoi anche tagliare tutta la mia elettricità, spegnere tutta l'acqua calda di casa mia e vestirmi di stracci, perché mi costringerai io a vivere nell'età della pietra! E 'QUESTO QUELLO CHE VUOI?"

Ma allora qual è stata la prima cosa che ho fatto quando ho fatto a modo mio? L'ho ricoperto di adesivi per band hip-hop. Dopotutto, non voglio che la gente pensi che mi piacciono davvero i prodotti Apple.

Per quanto riguarda la mia scelta di cellulare? Mettiamola così, quando hai passato un paio d'anni a usare un BlackBerry e a chiederti perché mai qualcuno avrebbe inventato una macchina così volutamente ostile all'utente, e poi prendi in mano un iPhone solo per un paio di minuti, mai tornare indietro.

Ma poi, se ti è capitato di chiedermi quale telefono uso attualmente, ti risponderò invariabilmente: "Oh, non lo so, qualunque cosa sia stata gratuita con il mio contratto, è un MacPhone?" Nonostante sia il terzo iPhone a prezzo pieno che ho comprato in 12 mesi perché ognuno si è cancellato da solo dopo essere caduto per due piedi a terra e non posso sopportare di vivere senza di esso o di usare un'alternativa.

Sono sostanzialmente viziato.

Forse è perché sono figlio unico e mi relaziono con il modo arrogante con cui i prodotti Apple vanno in giro come se fossero il loro posto, credendo al proprio clamore e non giocando bene con gli altri. Questo è probabilmente un filo oscuro che è meglio non tirare e forse è per questo che non ammetterei di essere davvero un devoto di Apple, nonostante tutte le prove del contrario. Mi ricordano le mie peggiori qualità.

Inoltre, non aiuta che io sia esattamente il tipo di snob della cultura pop che odia quando le loro cose di nicchia diventano popolari. Scoprirai che questo è un tratto comune dei fan della tecnologia, che si riversa nelle loro altre passioni.

Stamattina ho visto una pubblicità di un autobus per Mr Robot mentre andavo al lavoro, e invece di celebrare il fatto che troverà un pubblico molto più vasto, mi sono reso conto che la prossima volta che qualcuno mi chiede cosa sto guardando al momento, invece di rispondere a Mr Robot come avrei fatto un paio di settimane fa, dovrò trovare qualcos'altro di oscuro a cui fare riferimento. Fantastico Stilt-Boy per esempio.

Sono il peggiore.

La stessa Apple ha recentemente svolto un lavoro straordinariamente eroico nel rendere più difficile per i suoi devoti rimanere fedeli. In effetti, alcune delle sue recenti decisioni sono state, nella migliore delle ipotesi, deplorevolmente fuorviate e sottostimate, e nella peggiore direttamente antagoniste.

Diamo un'occhiata ad alcuni di questi prodotti, aggiornamenti e campagne, come qualcuno che si prende una crosta fresca ed espone la ferita a ulteriori danni perché non può lasciare che qualcosa guarisca con il naturale passare del tempo.

Siri non risponderà ad alcune domande relative alla musica se non sei abbonato ad Apple Music

Questo è stato portato alla mia attenzione ieri su The Verge, ora quando chiedi all'assistente personale del tuo iPhone HAL 9000 Siri alcune canzoni legate alla musica, risponde: "Mi dispiace amministratore, non posso cercare le classifiche musicali per te. Non sembra che tu sia abbonato ad Apple Music."

Dimenticando la maleducazione di non sapere il mio nome, questo è stato un po' uno shock. Anche se stranamente sembra essere solo per query musicali relative agli Stati Uniti. Quando ho chiesto lo stesso per i grafici con sede nel Regno Unito, Siri mi ha fornito i risultati di ricerca standard di Google.

Mettere un tale blocco sull'accessibilità delle informazioni è triste da vedere. So che potrebbe essere una domanda abbastanza innocua, ma parla della disperazione nei tentativi di Apple di sostenere spietatamente gli utenti con il suo servizio di streaming musicale incerto e il suo disprezzo per l'esperienza dell'utente.

Comunque, parlando di Apple Music. Tanto vale strappare quella crosta il prima possibile...

Apple Music, da dove cominciare?

Ero molto ottimista prima del lancio di Apple Music. Come utente di più siti di download e streaming di musica, tutto ciò che desideravo era una piattaforma che offrisse un servizio cross-device che funzionasse ugualmente bene per tutti i sistemi operativi e dispositivi, che potesse sincronizzarsi perfettamente tra loro. Apple Music ha promesso proprio una cosa del genere. Ha consegnato?

No. In effetti quello che è stato consegnato è stato, e lo dico con la minima iperbole possibile, la piattaforma più dispettosa, frustrante e decisamente malvagia che abbia mai avuto il dispiacere di usare. Sono stato davvero coinvolto emotivamente con questo al punto in cui mia moglie mi ha detto che probabilmente avrei dovuto uscire e fare una passeggiata.

Dei suoi tanti difetti...

• Sto cancellando tutte le mie playlist.
• Rimozione dei download acquistati, raddoppiando casualmente gli altri.
• Aggiunta della crittografia DRM precedentemente rimossa ai brani non crittografati.
• Nascondere o complicare semplici processi come "sincronizzare la musica offline".
• Grandi incongruenze nelle azioni che intraprendo su un dispositivo e come ciò si traduce su un altro dispositivo (ad esempio, l'aggiunta di brani a una playlist).
• Cancellando tutte le mie playlist che ho poi rifatto. Ancora. Per divertimento.
• Decidere casualmente che i brani di un album non possono essere scaricati nella mia playlist offline, anche se erano disponibili in precedenza.
• Nascondendo il fatto molto importante che molti di questi problemi potrebbero essere risolti se si paga il canone annuale per l'archiviazione iCloud di Apple, nonostante si paghi già un canone mensile per un servizio che dovrebbe a tutti gli effetti FUNZIONARE.
• Ok, devo interrompere questa lista ora.

Fondamentalmente, Apple Music funziona bene se tutto ciò per cui lo stai utilizzando è scoprire nuova musica e creare nuove playlist all'interno del servizio. Se tuttavia hai una libreria musicale esistente (dannazione di oltre 20 anni), allora ti spezzerà il cuore.

Sbarazzarsi dell'iPod Classic

Precedentemente noto solo come "iPod", questo potente animaletto aveva 160 GB di spazio di archiviazione che equivaleva a 40.000 brani e poteva suonare per 36 ore prima di esaurire la batteria. Era anche abbastanza conveniente, soprattutto rispetto ai vari iPhone di capacità molto più piccola.

E nel 2014 Apple lo ha ucciso. Come mai? Perché era troppo conveniente? Troppo duraturo? Troppo rapporto qualità prezzo? I prezzi per i modelli nuovi e ricondizionati sono attualmente su eBay per "soldi stupidi".

Apple ha disturbato il proprio ritmo di marketing

Ok, abbi pazienza, visto che questa cosa vacilla sull'orlo delle stronzate della psicologia pop, ma è piuttosto interessante.

Il designer di UX Marc Shillum ha sviluppato un'idea secondo cui i marchi di successo operano a un ritmo prestabilito. Se si pensa a un brano musicale con le note sostituite con punti di contatto del marchio, è possibile elaborare una strategia di marketing per creare una connessione emotiva simile con un cliente.

Shillum può spiegarlo meglio...

“La nostra capacità di fornire brand, prodotti o servizi al mercato si basa sulle frequenze interconnesse di domanda, consegna e produzione. Mi chiedevo se lo schema che collega il lancio del tuo prodotto, ai divari tra gli aggiornamenti software e la frequenza del marketing imposta un ritmo nella mente dell'acquirente che potrebbe causare un successivo desiderio, quasi pavloviano per il prodotto successivo.

Apple in particolare ha imparato a creare un ritmo funzionale che risuonasse con i suoi clienti.

La linea rosa superiore è i punti di lancio del prodotto per ogni modello di iPhone. La seconda riga di punti arancioni rappresenta l'avvio del software. La terza riga di punti blu rappresenta campagne uniche. L'ultima riga di punti gialli rappresenta il supporto delle campagne di marketing.

Se dovessi assegnare una nota diversa all'interno di una struttura di accordi a ogni singola linea, questo suonerebbe una melodia melodica completamente a tempo.

Tuttavia, nella seconda metà del 2012 Apple ha confezionato un carico di lanci di prodotti (iPad Mini, nuovi iMac, nuovi iPod e un nuovo iPhone) che hanno sconvolto totalmente il ritmo e turbato le aspettative dei consumatori.

Secondo Business Insider, ciò significava anche che Apple non aveva nulla da annunciare fino a giugno, dando ai rivali di Apple l'opportunità di dominare i titoli.

Saltare nel letto con gli U2

A settembre 2014 un nuovo album degli U2 è apparso magicamente nella mia e 500 milioni nella cartella iTunes di altri utenti, completamente scaricato e pronto per essere riprodotto sul tuo desktop e sul tuo iPhone. Grazie Mela. Grazie mille.

Così l'ho descritto personalmente in un post per Econsultancy l'anno scorso…

“È stata un'intrusione. Uno sgradevole mostro di Frankenstein di pratiche di marketing variamente invasive e irritanti; riproduzione automatica di video, pubblicità nativa, annunci Spotify e download di spyware sul browser. Per iTunes è stata una mossa disperata e avvincente che è indicativa di quanto fosse davvero una piattaforma morente. Per gli U2, era solo come al solito".

Ci siamo, milza ufficialmente sfogata. Non sono nemmeno arrivato ad Apple Maps, a tutte quelle app che appaiono casualmente dopo un aggiornamento che non puoi eliminare, o quanto ritengo stupido l'Apple Watch. Forse la prossima volta. Per ora, però, porterò il mio MacBook nell'armadio della cancelleria e mi scuserò con lui in silenzio in modo che nessun altro possa sentire.