Dimentica immagini stock - La personalizzazione è ora utilizzata in ogni forma di design

Immagino che di recente hai aperto un'app sul tuo telefono o tablet e sei stato accolto con un caloroso benvenuto o una serie di opzioni per ciò che potresti voler fare dopo.

Questo suona un campanello?

Forse hai aperto Netflix e ti è stata offerta una serie di nuovi spettacoli, quasi come se qualcuno avesse meticolosamente esaminato la tua cronologia di visualizzazione e selezionato nuovo materiale in base alle tue scelte recenti.

O forse hai aperto LinkedIn per scoprire che i post sul tuo feed sono tutti collegati al settore di un'azienda recente che stavi ricercando. Oh, e non dimenticare che il collegamento suggerito per la persona che così succede al lavoro in quel preciso società.

Questi sono solo due semplici esempi di come la personalizzazione ha un impatto su di noi ogni giorno. In realtà, non si ferma qui. I marchi hanno preso l'idea di personalizzare i contenuti e li hanno incorporati perfettamente in vari tipi di design.

In che modo i marchi hanno portato il design personalizzato a un livello superiore?

Suggerire connessioni e fornirti spettacoli rilevanti per la tua cronologia di visualizzazione recente è una forma di personalizzazione, ma i marchi stanno andando ancora oltre utilizzando tecniche personalizzate che potresti non riconoscere.

Prendiamo Netflix per esempio. Secondo un post sul loro blog tecnologico, l'azienda sta ora personalizzando l'artwork che vedi per film e spettacoli in base alle tue selezioni e clic precedenti. A seconda di chi sei, cosa guardi e come usi Netflix, potresti vedere una delle nove varianti di una copertina per alcuni spettacoli, come il preferito dai fan Stranger Things (sopra).

Quindi come funziona esattamente? Bene, se hai guardato una serie di film romantici potresti avere maggiori probabilità di vedere una copertina con una coppia o un ragazzo/ragazza. Esatto: Netflix ti colpisce in modo sottile dove sei debole o dove hai un apparente interesse o affetto per una particolare forma di intrattenimento o film.

Se consideri la personalizzazione dal punto di vista dell'e-commerce, ti renderai anche conto di quanto possa essere utile, e di certo non mancano esempi di come i marchi lo usino a loro vantaggio.

Prendiamo Amazon, che usa i suggerimenti per contrastare il cosiddetto "problema della coda lunga". Se hai familiarità con il termine coda lunga da una prospettiva SEO, allora saprai che si riferisce a oggetti rari e oscuri che non sono molto popolari. Tuttavia, quando combini i milioni di prodotti insoliti, scopri di avere una vasta gamma di potenziali entrate.

Amazon utilizza i suoi consigli sui prodotti per inviare articoli che sanno ti interesseranno, ma che di solito non troveresti organicamente. È il loro modo astuto di spostare l'inventario in movimento lento, ma di conseguenza ti fanno anche sentire come se offrissero questi prodotti appositamente per te e per nessun altro.

Perché la personalizzazione è così potente?

La personalizzazione è ora parte integrante dell'industria del design, principalmente perché colma il divario tra il prodotto o servizio e l'utente. L'obiettivo principale della personalizzazione è fornire contenuti e funzionalità che si allineano esattamente con le esigenze o gli interessi dell'utente senza che l'utente debba fare alcuno sforzo.

Se l'utente dovesse impegnarsi in questo, parleresti di personalizzazione, una differenza vitale da evidenziare poiché di recente i due termini sono diventati intercambiabili, e questo non è strettamente corretto.

Il potere della personalizzazione è molto più forte della personalizzazione. Pensa a Spotify Running. Lo strumento rivolto a corridori e jogging mira ad abbinare il tuo tempo con la musica appropriata. I tuoi passi al minuto vengono utilizzati come metrica da cui vengono selezionati i brani. Senza questo, ascolterai solo un'altra delle tue playlist "personalizzate" che hai messo insieme.

Quanto è efficace il design personalizzato?

È chiaro che gli esempi di immagini non mancano quando si tratta di marchi e prodotti che utilizzano un design personalizzato e il passaggio a metodi meno appariscenti rende ancora più probabile che la personalizzazione abbia un impatto sul nostro processo decisionale.

Tuttavia, quanto successo ha davvero e quanto successo può avere? È possibile raggiungere un punto in cui il design personalizzato legge le nostre menti attraverso un'interfaccia cervello-computer? O la tendenza del design personalizzato svanirà nel baratro?

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Sarebbe ingenuo sottovalutare la forza della personalizzazione e, come abbiamo sottolineato, può effettivamente essere un metodo di progettazione robusto. Se utilizzato in modo efficace, il design personalizzato fornirà agli utenti in modo discreto le opzioni da cui possono fare una scelta "migliore", che si tratti della prossima canzone che ascoltano, del programma TV che vedono o del gadget che acquistano.

Inoltre, dal punto di vista aziendale, il design personalizzato porta con sé una maggiore lealtà e un'affinità nei confronti del tuo marchio, qualcosa per cui vorrai senza dubbio lottare poiché contribuirà a produrre entrate significativamente maggiori in futuro.

In che modo i designer possono iniziare a utilizzare il design personalizzato nel loro lavoro?

Esistono diversi modi in cui i designer possono utilizzare il design personalizzato all'interno del loro lavoro. Certo, alcuni possono essere più appropriati di altri a seconda dell'azienda, del marchio, del prodotto o del servizio, ma i motivi per non utilizzare la personalizzazione stanno diventando ogni giorno meno numerosi.

1. Contenuti correlati, come suggerimenti su cosa leggere.
2. Connessioni sociali, come con chi connettersi, cosa mi piace, cosa recensire.
3. Consigli, come l'utilizzo di acquisti precedenti o la visualizzazione della cronologia per consigliare nuove opzioni.
4. Le notifiche push.
5. Personalizzazione attiva, come le personalizzazioni nel tempo in base alle voci inviate dall'utente, come i consigli di ricette in base alle esigenze dietetiche.

Come far funzionare con successo il design personalizzato.

Tenendo a mente i modi in cui è possibile implementare il design personalizzato, è anche importante considerare come è possibile garantire che i design siano efficaci. Prova questi tre passaggi quando esegui una delle suddette forme di personalizzazione.

• Non rallentare la ricerca (seriamente, non farlo!). Costruisci una comprensione se il marchio ha bisogno di personalizzazione e anche se gli utenti possono effettivamente trarne vantaggio. Se sì, cosa conta per loro e quanto è sufficiente?
• Mantieni le cose semplici. La confusione genera disastri per quanto riguarda il design e i tuoi sforzi di progettazione personalizzata saranno sprecati se la tua creazione è troppo complicata. Assicurati che gli aspetti personalizzati dei tuoi progetti siano impercettibili (ad esempio, la personalizzazione delle opere d'arte di Netflix).
• Mettiti sempre alla prova e trova modi per migliorare. Questa è la tua unica possibilità per assicurarti che il tuo design personalizzato funzioni e che siano dati gratuiti.

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