Il futuro del lavoro dopo il COVID: i dipendenti stimolano le grandi dimissioni

Quando i datori di lavoro iniziano a insistere affinché i lavoratori tornino in ufficio, stanno affrontando un forte contraccolpo da parte dei dipendenti, che è stato coniato " The Great Resignation", rendendo il futuro del lavoro dopo il COVID una corsa potenzialmente accidentata per le aziende.

Si scopre che le persone si sono rese conto che potevano essere efficienti e produttive da casa, e anche risparmiare tempo e denaro non occupandosi di un pendolarismo. Ora stanno tagliando i legami con i datori di lavoro che non sembrano parlare di preoccuparsi dell'esperienza dei dipendenti, ed è probabile che influisca sul futuro del lavoro negli anni a venire.

Quanto sta avvenendo un cambiamento drastico? Nell'aprile del 2021, oltre 4 milioni di persone hanno lasciato il lavoro, il numero più alto mai visto, secondo il Bureau of Labor Statistics.

È successo: mi sto incontrando con uno straordinario esperto di marketing per parlare dei loro prossimi passi nella carriera perché la loro azienda si rifiuta di consentire il lavoro a distanza.

Si sono trasferiti in ATX nel 2020 e il lavoro è tornato a San Francisco. Questo fa parte di quelle "grandi dimissioni" tutti voi.

Aziende, non siate miopi.

— Tracey Wallace (@TraceWall) 8 luglio 2021

L' esperienza dei dipendenti è un termine relativamente nuovo per alcune persone, ma è sempre stata al centro delle risorse umane e, se siamo onesti, al centro della longevità dei lavoratori.

"Mentre i datori di lavoro ripensano ai loro luoghi di lavoro nel 2021, hanno lezioni da imparare dal 2020. Soprattutto, i leader devono riconoscere l'influenza del benessere dei dipendenti e del coinvolgimento dei dipendenti sulla resilienza della forza lavoro".
– Gallup, Stato del posto di lavoro globale 2021

La gestione dell'esperienza umana (HXM) supporta i modi in cui la tua azienda gestisce, monitora e migliora l'esperienza dei dipendenti. Perché è stata una tale lotta in alcuni settori affrontare la soddisfazione del personale al di fuori dei limiti predeterminati? Forse la prospettiva interna non ha tenuto il passo con i cambiamenti nel modo in cui viviamo e diamo valore alle cose.

Che cos'è l'esperienza dei dipendenti?

L'esperienza dei dipendenti è l'insieme di ciò che un individuo, o più individui, affrontano e testimoniano durante il loro tempo in un'azienda. L'esperienza del dipendente è direttamente correlata alle prestazioni e alla fidelizzazione.

Per valutare l'esperienza dei dipendenti ci sono aree di interesse specifiche:

1. Coinvolgimento : hai osservatori dell'orologio o i dipendenti sono attivamente coinvolti? Gallup ha pubblicato un rapporto secondo cui le aziende che si sono concentrate sul coinvolgimento dei dipendenti hanno realizzato un tasso di produttività superiore del 17%.
2. Scopo — Conoscere il proprio lavoro ha un significato; la sensazione di contribuire a qualcosa che conta è importante anche per i dipendenti, come parte dello scopo
3. Appartenenza : un senso di inclusione nei piani e nella strategia crea appartenenza
4. Ottimismo : la felicità e l'impegno sono legati all'ottimismo
5. Produttività : disporre di processi funzionali non riguarda solo il completamento del lavoro, ma può alimentare il bisogno di un individuo di sentirsi all'altezza
6. Significato — Comprendere e allinearsi con la missione promuove l'impegno
7. Connessioni : la convinzione che colleghi e manager saranno di supporto aumenta la positività dell'esperienza dei dipendenti

Se una pandemia può cambiare i consumatori, è logico che possa cambiare anche i dipendenti.
Il futuro del lavoro dopo il COVID-19 sembra diverso.
Sei pronto ad adattarti?

"Una taglia non va bene per tutti" era un altro principio che abbiamo stabilito all'inizio della pandemia, riconoscendo che i vari impatti della malattia in tutto il mondo richiederebbero una risposta flessibile". – Jane Fraser, amministratore delegato, Citi

La realtà dei cambiamenti che molte aziende stanno subendo in questo momento è che erano inevitabili. Il lavoro a distanza ha bussato alla porta dell'ufficio con crescente intensità da quando laptop, telefoni cellulari e sistemi basati su cloud hanno reso le persone e i dati disponibili ovunque e in qualsiasi momento.

Che cos'è la gestione dell'esperienza umana?

HXM è la fase successiva delle risorse umane. HXM rappresenta un passaggio dal concentrarsi esclusivamente sugli obiettivi aziendali a ciò che i dipendenti devono essere e fare del loro meglio. Espande la vista per includere l'impatto dell'esperienza dei dipendenti sull'azienda . Fornisce modi per migliorare l'esperienza dei dipendenti, che a sua volta crea vantaggi per l'azienda sia internamente che esternamente.

La gestione dell'esperienza umana si concentra sulle persone che portano avanti un'azienda.

SAP SuccessFactors HXM Suite è un insieme di soluzioni basate su cloud per le risorse umane principali e le retribuzioni, la gestione dei talenti, la gestione dell'esperienza dei dipendenti e l'analisi delle persone che aiutano a digitalizzare i processi delle risorse umane e a creare esperienze significative e dinamiche per i dipendenti per attrarre, sviluppare e trattenere le persone migliori .

In che modo HXM può aiutare con l'esperienza, il benessere e il coinvolgimento dei dipendenti?

HXM fornisce una risorsa per continuare a investire e partecipare attivamente a un approccio a 360° a una forza lavoro impegnata. Questo aiuta ad allineare le risorse umane tradizionali con la strategia aziendale in un modo che renda il dipendente parte integrante della crescita.

Abbiamo visto i marchi fare i conti con i consumatori se non si allineano ai valori dei clienti. Le aziende dovranno affrontare lo stesso con i dipendenti: dopotutto, i dipendenti sono consumatori e hanno visto il potere delle voci unificate quando si tratta di guidare il cambiamento.

Le loro esperienze devono essere progettate attorno a come si comportano, come lavorano e ciò di cui hanno bisogno per sentirsi connessi ed essere produttivi. Alcuni vantaggi HXM includono:

• La capacità di ascoltare i tuoi dipendenti e agire in base al feedback
• Coinvolgi i candidati in nuovi modi per attrarre e assumere i migliori talenti più velocemente
• Reimmaginare l'apprendimento e lo sviluppo in modo che sia personalizzato in base ai piani di crescita e carriera di un individuo
• La possibilità di celebrare la tua gente quando, dove e come vuole.

Tutto ciò porta a una maggiore produttività, soddisfazione e fidelizzazione, perché i tuoi dipendenti si sentiranno sicuri che la tua organizzazione comprende chi sono, riconosce da dove provengono, apprezza il loro tempo e investe nel loro futuro.

Le soluzioni HXM aiutano a creare esperienze personalizzate e coinvolgenti, che si tratti di candidati, neoassunti, dipendenti, manager o leader delle risorse umane.

Il cuore del business è l'elemento umano

Il dibattito su ciò che conta e ciò che è giusto sul posto di lavoro non finirà mai, perché il lavoro è in continua evoluzione. Anche le persone sono sempre in evoluzione; il cambiamento continuerà.

E abbiamo bisogno degli strumenti e della tecnologia giusti per poterci adattare con noi. La cosa che possiamo concludere è ignorare il coinvolgimento dell'esperienza dei dipendenti nella crescita del business. Nessuno propone un free-for-all con i dipendenti a comandare.

È una semplice equazione:

1. Produttività
2. Sostenibilità
3. Soddisfazione
4. Obiettivi

Devi avere i primi tre per ottenere il quarto.

Questo è il momento per i datori di lavoro di andare avanti con energia + creatività poiché i modelli di postazione remota, lavoro da casa e ibrida si sono rivelati soluzioni di lavoro praticabili.

Quando i datori di lavoro iniziano a fare piani per tornare negli uffici, spero che creino flessibilità nella WFH e ricordino che ha sempre MOLTO più casi d'uso di quanto la tua mente possa immaginare.

— Samantha Reid (@sammmreid) 3 luglio 2021

Una buona lettura da parte di @McKinsey sull'assoluta importanza delle politiche #employeecentric per le #HR nel #futureofwork. Vale la pena leggere i dati grezzi di #CHRO. #HRleadership https://t.co/Vc2TGVgosY

— Jill Popelka (@JillPopelka) 28 giugno 2021

In che modo influisci sull'esperienza dei dipendenti quando le cose sono fuori dal tuo controllo?

COVID-19 ha causato enormi interruzioni e continua a far parte della vita. Sta sicuramente formando il futuro del lavoro dopo il COVID, ma ha cambiato in modo permanente il modo in cui lavoriamo?

Il detto "l'unica via d'uscita è passare" era abbastanza accurato per le aziende e i dipendenti che sono stati costretti a lavorare in remoto nel 2020 dopo una vita passata a dire e sentire di no a WFH. Potrebbe essere iniziato come una necessità medica e legale mandare i lavoratori a casa, ma per alcuni è diventato una cosa di convenienza e preferenza per i lavoratori.

L'esperienza dei dipendenti è cambiata quando sono state fatte le sistemazioni. Secondo Digital, il trenta per cento dei datori di lavoro ha consentito a tutti i dipendenti di lavorare da casa a tempo pieno.

“Quando abbiamo avviato WFH durante la chiusura, ci aspettavamo che il personale registrasse le stesse ore. Inserire un'alzata di spalle triste perché ammetto che dalle 9 alle 5 non è mai stata una promessa di produttività. E così ci siamo adattati, incorporando metodi di comunicazione che funzionassero, ma anche allentando le interpretazioni letterali del lavoro e della frequenza. Senza dubbio, è un atto di fede, ma quando sei in piedi su una scogliera…”

— Amanda Magee, partner Design trampolino . (L'azienda è nel loro 16 mese di lavoro a distanza dopo aver detto no al lavoro a distanza dalla loro costituzione nel 2003.)

Il tempo dirà se le prospettive cambieranno sulla necessità del lavoro in ufficio, o se invece verrà scritto il futuro, sulla base di scenari reciprocamente condivisibili.

Con l'abolizione delle restrizioni, la decisione di tornare in ufficio o rimanere a distanza è qualcosa che le aziende possono prendere da sole. Il percorso che intraprenderanno avrà delle conseguenze.

Le grandi dimissioni: il futuro del lavoro dopo il COVID-19 è remoto?

Il futuro del lavoro è qualunque cosa le aziende e i dipendenti scelgano di realizzarlo.

Digital riporta che il 39% dei datori di lavoro in un recente sondaggio ha affermato di essere disposto a licenziare i dipendenti che si rifiutano di tornare sul posto di lavoro a tempo pieno.

D'altra parte, il 30% dei lavoratori in un sondaggio di USA Today ha dichiarato che si sarebbe licenziato se gli fosse stato dato l'ultimatum di tornare in ufficio.

Il futuro del coinvolgimento sul lavoro, che in modo dimostrabile guida i tassi di entrate, crescita e fidelizzazione, dipenderà assolutamente dalla ricerca di una via di mezzo. I prossimi sei mesi potrebbero essere trasformativi a seconda di come le aziende affrontano il rientro in un luogo di lavoro che è stato cambiato con individui che sono anche cambiati.

Le aziende possono supportare l'esperienza dei dipendenti adottando misure per migliorare lo scenario di lavoro a distanza, aumentando così la produttività e incoraggiando il benessere:

1. Definisci uno spazio di lavoro— Passare a un modello di lavoro da casa non significa un laptop sul divano. Le persone dovrebbero essere in grado di creare uno spazio dedicato al lavoro, forse prendere una sedia dall'ufficio, uno stipendio per l'acquisto di un adattatore da scrivania in piedi o qualche altro gesto che crea una permanenza nell'ufficio domestico.
2. Programma : per chi non lo sapesse, lavorare da casa può comportare ostacoli per sapere quando fermarsi. Stabilisci un'ora di pranzo, orari per alzarti e allungarti. È anche utile non controllare la posta elettronica ogni dieci minuti.
3. Organizzazione per la casa: quando esiste uno spazio di lavoro in casa, può creare linee sfocate. L'esperienza del dipendente non dovrebbe essere 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Tutti abbiamo bisogno di tempo che non sia lavoro. L'area di lavoro potrebbe non avere una porta che può essere chiusa. La creazione di contenitori in cui i file sciolti o le note possono essere archiviati fuori dalla vista, può offrire pause dal lavoro durante le ore non lavorative.

Il mondo continuerà a cambiare e le persone avranno sempre speranze, paure, doni e sfide.

Sta a ciascuno di noi decidere come reagire: possiamo essere agili o statici, potenziati o sulla difensiva. Ma in ogni caso, il futuro del lavoro è collaborativo e le risorse umane giocano un ruolo enorme in questo.