Riapertura uffici? Come aiutare il tuo team di marketing a navigare nel futuro del lavoro

È passato più di un anno da quando l'Organizzazione Mondiale della Sanità ha dichiarato il COVID-19 una pandemia e uffici, negozi e luoghi di lavoro di ogni tipo hanno chiuso. Quello che molti di noi pensavano sarebbe stato un breve periodo di lavoro da casa si è rapidamente trasformato nella nostra realtà estesa.

Man mano che i casi di COVID-19 diminuiscono, più persone vengono vaccinate e i mandati delle maschere si allentano, i datori di lavoro di tutto il mondo stanno adottando misure per definire il futuro del lavoro per i loro team. Per i leader del marketing, questo rappresenta un'opportunità per fare il punto sulle aspettative, sulle procedure operative e sui rituali che dovrebbero continuare dopo la pandemia e quelli che dovrebbero essere lasciati indietro.

Utilizzando Advanced Listening di Sprout Social, abbiamo analizzato oltre 149.000 messaggi su Twitter dal 1 aprile 2021 al 15 giugno 2021, per saperne di più su come le aziende si stanno preparando per il futuro del lavoro, come reagiscono i lavoratori e come i leader possono supportare al meglio loro non importa dove lavorano.

Le persone hanno sentimenti contrastanti riguardo al futuro del lavoro

Con l'aumento dei tassi di vaccinazione, le conversazioni sulla riapertura degli uffici sono in aumento. Ciò che è meno coerente, tuttavia, è il modo in cui le persone si sentono riguardo al futuro del lavoro.

Di tutti i Tweet analizzati nel nostro argomento di ascolto, il 36% si è registrato come positivo, il 27% come neutro e il 37% come negativo. Osservando le linee di tendenza di seguito, possiamo vedere quanto cambia il sentiment su base giornaliera.

Per i datori di lavoro nel bel mezzo dei piani di riapertura degli uffici, tempismo, trasparenza e comunicazione sono tutto. Non tutti sono pronti a tornare a lavorare in ufficio a tempo pieno, anche se vaccinati, e rispettarlo potrebbe essere un punto di svolta per trattenere i talenti.

Tutti i segnali indicano modelli di lavoro ibridi

Un modello di lavoro ibrido, in cui i dipendenti possono dividere il tempo tra il lavoro in ufficio e in remoto, è un compromesso popolare che le aziende possono adottare invece di tornare in ufficio a pieno regime.

Tra il 1 aprile 2021 e il 15 giugno 2021, i Tweet sul lavoro ibrido sono aumentati di oltre il 240%. A differenza del futuro delle conversazioni di lavoro in generale, il 57% di questi Tweet è stato registrato come positivo, il 26% neutro e solo il 17% negativo.

La tendenza al rialzo nelle conversazioni sul lavoro ibrido corrisponde alle tendenze del business. Anche se alcuni leader rimangono riluttanti riguardo a modelli di lavoro flessibili, nove organizzazioni su dieci in tutto il mondo prevedono di combinare il lavoro a distanza con quello in loco.

Abbraccia gli stili e gli ambienti di lavoro preferiti dai lavoratori

La Harvard Business School Online ha recentemente commissionato un sondaggio tra i professionisti che hanno lavorato in remoto durante l'arresto del COVID-19 e ha scoperto che lavorare in remoto non ha ostacolato la produttività, contrariamente alle opinioni di alcuni dirigenti. In realtà, ha fatto esattamente il contrario.

Un intervistato su tre ha ritenuto di essere più concentrato e che sia le prestazioni complessive che la qualità del lavoro sono migliorate mentre lavorava a casa.
Mentre alcuni ruoli sono più adatti per un ambiente d'ufficio, molti esperti di marketing ricoprono posizioni che possono essere svolte in remoto, se è quello che preferiscono. Quando le aziende decidono quale modello di lavoro è il miglior percorso da seguire, i leader dovrebbero ascoltare i propri dipendenti per valutare dove e quando si sentono più produttivi.

Oltre a raccogliere feedback interni attraverso i tradizionali sondaggi tra i dipendenti, le aziende possono utilizzare l'ascolto sociale per ottenere opinioni non filtrate dalla cultura in generale per influenzare i loro piani.

Prenditi cura del tuo team di social media e della loro salute mentale

I gestori dei social media, in particolare, hanno affrontato molte sfide professionali nell'ultimo anno . Mentre alcune cose sono rallentate durante gli eventi del 2020, i dati dell'Harris Poll, per conto di Sprout Social, hanno rivelato che l'uso dei social media è aumentato e non mostra segni di rallentamento. Inoltre, il 90% dei dirigenti aziendali ha riferito che nei prossimi tre anni il budget di marketing dei social media della propria azienda aumenterà in modo significativo.

Le crescenti richieste che derivano da un ruolo sociale, insieme alla natura "sempre attiva" del sociale, rendono il burnout una vera sfida che i datori di lavoro devono tenere d'occhio.

All'interno del nostro argomento di ascolto, abbiamo scoperto che il volume dei messaggi sulla salute mentale e il burnout ha iniziato a crescere a dismisura con l'apertura di nuovi luoghi di lavoro.

Per alcuni, la flessibilità e l'autonomia del lavoro a distanza possono aiutare a ridurre al minimo il burnout. Per altri, la struttura e la natura comunitaria di un ufficio sono benefiche per la salute mentale. Piuttosto che prendere la decisione per i dipendenti, i leader aziendali dovrebbero idealmente ascoltarli su ciò che ritengono sia meglio per il loro benessere a lungo termine.

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I team distribuiti possono aprire le porte a talenti più diversificati

Ci sono numerosi vantaggi a lungo termine che le aziende possono trarre dall'adozione di questi modelli di lavoro. Uno, in particolare, spicca: opportunità di assunzione inclusiva.

I team distribuiti e remoti significano che la posizione non determina più il ruolo o il valore di una persona in cerca di lavoro dal punto di vista salariale. L'eliminazione della distorsione della posizione dall'equazione apre le porte a talenti più diversificati, il che è una buona notizia per i professionisti del marketing.

I team di marketing che includono diversità di pensiero, esperienza, culture e background hanno maggiori possibilità di connettersi con un pubblico diversificato, che dovrebbe sempre essere un obiettivo.

Il futuro del lavoro è adesso

Il grande esperimento di lavoro da casa deve ancora raggiungere la sua conclusione, ma i risultati hanno dimostrato che i modelli remoti o ibridi sono qui per rimanere a lungo termine. Indipendentemente dal percorso che un'azienda intraprende per il futuro, i datori di lavoro dovrebbero continuare ad ascoltare il proprio personale durante tutte le fasi della riapertura o ripensare al modo in cui lavorano i propri team. Con la loro guida e feedback, le aziende possono continuare a evolvere le loro politiche di lavoro.

L'ascolto sociale ci ha fornito informazioni su come sarà il futuro del lavoro. Ha anche aiutato i clienti e i dipendenti Sprout a rispondere a domande come "Che giorno è il giorno delle gambe?" Leggi di più per ottenere la risposta a questa e ad altre otto domande.