Ecco cosa significa per te l'integrazione di Gameball con ActiveCampaign

Questo post è stato contribuito da Nada Sobhi di Gameball.

L'email marketing aiuta le aziende in tutto il mondo supportando le loro esigenze attraverso più canalizzazioni.

Le statistiche mostrano che il numero di utenti giornalieri di posta elettronica in tutto il mondo era di 3,9 miliardi nel 2019. Secondo Statista, tale cifra dovrebbe crescere fino a 4,48 miliardi entro il 2024.

Questo è un numero importante e degno di essere sfruttato nel tuo email marketing. Nel 2019, le sole aziende statunitensi hanno speso quasi 350 milioni di dollari in pubblicità via e-mail. (Statista)

Ora aggiungi un'esperienza di fidelizzazione ludicizzata e puoi coinvolgere i tuoi clienti, aumentare le vendite e costruire relazioni a lungo termine con loro.

L'integrazione Gameball-ActiveCampaign ti aiuta a raggiungere questo obiettivo.

Cos'è il Gameball?

Gameball è un software che aiuta le aziende a fidelizzare i clienti attraverso programmi fedeltà e premi. Gameball fornisce alle aziende di e-commerce servizi che le aiutano ad attirare nuovi clienti, fidelizzare quelli vecchi e aumentare i loro ricavi.

Questi servizi includono:

• Programmi fedeltà gamificati (inclusi cashback, badge e livelli)
• Programmi di riferimento
• Pop-up attivati ​​personalizzati

Le aziende possono integrare facilmente Gameball con il loro negozio online o sito Web e con piattaforme come Shopify, WooCommerce o Magento store, o tramite un sistema POS (point-of-sale).

Come funziona Gameball

Le aziende vogliono clienti che acquisteranno regolarmente da loro. Non quelli che entreranno una volta e scompariranno. In quanto software del programma fedeltà, Gameball aiuta le aziende ad aumentare la fidelizzazione dei clienti.

Le aziende che offrono un programma fedeltà per i propri clienti spesso generano ricavi 2,5 volte più veloci della concorrenza, secondo i dati dell'Harvard Business Review.

Inoltre, i migliori risultati di un programma fedeltà hanno il 77% di probabilità in più di scegliere il tuo marchio rispetto ai tuoi concorrenti.

Allo stesso tempo, i clienti amano i premi. A loro piace vedere che i loro soldi non vanno solo nelle tasche dell'azienda, ma possono generare punti per loro che possono riutilizzare in seguito come ricompensa.

Utilizzando Gameball, le aziende possono:

• Guida il traffico
• Aumenta il coinvolgimento
• Costruisci relazioni
• Fai in modo che i clienti invitino altri in cambio di punti
• Incoraggia i clienti attraverso le sfide, in cui i clienti possono ottenere il doppio dei punti dopo aver eseguito determinati requisiti progettati dal negozio o dall'imprenditore

E l'uso di Gameball migliora ancora con la nostra integrazione ActiveCampaign.

L'integrazione Gameball-ActiveCampaign

Una volta che un cliente integra Gameball con ActiveCampaign (o viceversa), Gameball invierà ad ActiveCampaign dati specifici (chiamati "attributi") come:

• identificativo del cliente
• Data di iscrizione
• A che livello sono
• Quanti punti hanno

Aggiunta di ActiveCampaign tramite la dashboard di Gameball.

I titolari di attività commerciali che utilizzano Gameball possono inviare e-mail tramite Gameball per determinati traguardi come traguardi raggiunti o nuovi livelli raggiunti. Tuttavia, non possono personalizzare diversi tipi di e-mail che inviano ai clienti solo tramite Gameball. Inoltre, non possono creare sequenze tramite Gameball.

Ma possono farlo tramite ActiveCampaign.

In altre parole, se un'azienda desidera inviare e-mail personalizzate, può farlo attraverso l'integrazione con ActiveCampaign. Le e-mail personalizzate offrono tassi di transazione fino a 6 volte superiori. (Esperto)

La personalizzazione tramite l'email marketing viene fornita con dati reali che aiutano gli imprenditori a ottenere più risultati economici. Ed è qui che entra in gioco l'integrazione Gameball-ActiveCampaign.

L'integrazione aiuta i clienti di Gameball a godere dei vantaggi dell'email marketing, supportando anche gli abbonati ActiveCampaign e gli imprenditori che offrono di più ai propri clienti attraverso punti e premi.

4 modi per usare Gameball e ActiveCampaign

Ora che sai cosa può fare per te l'email marketing, vediamo l'integrazione Gameball-ActiveCampaign in azione.

Mostreremo 4 casi d'uso per questa integrazione. Naturalmente, puoi avere le tue idee o richiedere aiuto in qualsiasi momento dal Centro assistenza di Gameball.

In un programma fedeltà, i clienti accumulano punti dagli acquisti e dalle azioni che fanno. Attraverso l'integrazione, non devono essere tutti gli acquisti. Esistono diversi modi in cui i clienti possono ottenere punti che possono successivamente riscattare per buoni, sconti o servizi gratuiti.

Caso d'uso n. 1: segmentare i clienti in base agli attributi tramite Gameball

Una volta che un'azienda integra Gameball e ActiveCampaign, alcune delle informazioni vengono condivise tra le due piattaforme.

In Gameball, i clienti sono chiamati "Giocatori" per via dell'esperienza ludica che offriamo. Le informazioni che l'azienda utilizza per i segmenti sono chiamate "attributi".

Le aziende possono quindi segmentare questi clienti in base a determinati attributi come il loro attuale livello di ricompensa. Attraverso Gameball, puoi classificare i clienti in base a quanto hanno speso sulla tua piattaforma. Più spendono, più alto è il loro livello o livello.

Quando questi dati vengono condivisi con ActiveCampaign, puoi rivolgerti ai clienti di ogni livello in modo diverso in base alla cronologia degli acquisti.

Dopo che l'utente ha integrato Gameball e ActiveCampaign, i dati vengono migrati in ActiveCampaign tramite l'integrazione. Questa è la vista dell'utente dal dashboard di ActiveCampaign.

Puoi anche condividere buoni sconto speciali via e-mail per diversi tipi di clienti a ogni livello.

Gli imprenditori possono segmentare i propri clienti in base a una varietà di attributi di Gameball e iniziare a lanciare sequenze di e-mail per gli attributi che scelgono.

Caso d'uso n. 2: creare uno scenario di automazione basato sugli attributi

Gameball condivide i saldi punti dei clienti con ActiveCampaign. Ogni volta che un cliente o un giocatore guadagna punti, Gameball invia una notifica e-mail automatizzata al cliente.

Tuttavia, se un'azienda desidera creare una sequenza automatizzata per i clienti in base ai loro punti, avrà bisogno di ActiveCampaign per farlo.

Diciamo che Andrea ha zero punti mentre Joe ne ha 8.000. L'azienda può inserire Andrea e persone come lei che hanno un basso saldo di punti in un segmento con un determinato scenario di automazione per istruirli su come possono guadagnare più punti.

Ad esempio, la sequenza di e-mail può includere informazioni sui badge che possono facilmente vincere e su come possono guadagnare più punti attraverso i referral semplicemente condividendo il proprio link di referral con gli amici.

D'altra parte, l'azienda può inserire Joe e clienti come lui che hanno un saldo medio di punti in uno scenario di automazione che mostra i loro articoli più venduti e quelli in vendita. In questo scenario, l'azienda sta cercando di aumentare le vendite incoraggiando i propri clienti a spendere i propri punti e completare gli acquisti, il che farà vincere anche più punti a Joe e ai clienti simili.

Altri attributi includono gli acquirenti di un determinato segmento di prodotti all'interno del negozio o i clienti di una certa età o i clienti che hanno un animale domestico e così via.

Questi scenari di automazione della posta elettronica possono essere eseguiti tramite l'integrazione di Gameball con ActiveCampaign.

Caso d'uso n. 3: inviare più e-mail personalizzate

Qui l'azienda può personalizzare il modo in cui si rivolge e raggiunge i clienti.

Ad esempio, se Mark ha vinto un badge chiamato Electronic-Shopaholic, l'azienda può rivolgersi a loro con "Electronic-Shopaholic" o "Electronic-Shopaholic Mark". Possono anche lanciare una sequenza di e-mail per Mark e altri clienti che hanno vinto questo badge per essere acquirenti frequenti di elettronica.

Tutto questo si basa su una varietà di dati sui clienti che ActiveCampaign ottiene da Gameball.

Questo vale anche per altri badge comunemente guadagnati. Un'azienda può lanciare una sequenza e-mail personalizzata ai clienti che hanno recentemente vinto il badge anniversario o il badge compleanno.

Le aziende possono utilizzare i dati condivisi tra Gameball e ActiveCampaign per segmentare i clienti e creare sequenze di e-mail personalizzate per ciascun segmento. Ciò può includere sequenze di sconti, sequenze di upselling o altri tipi di sequenze automatizzate per i clienti.

Caso d'uso n. 4: apri e interagisci con le e-mail e ottieni punti

Questo è stato un caso d'uso interessante che abbiamo particolarmente amato. Uno degli utenti di ActiveCampaign ha deciso di utilizzare il sistema a punti di Gameball in un modo totalmente nuovo e creativo.

Il titolare dell'attività, che gestisce un'attività di formazione e corsi online, ha creato una sequenza di e-mail che consentiva ai potenziali clienti di accumulare punti da utilizzare come sconto nell'e-mail finale della sequenza.

Lo hanno fatto offrendo ai loro clienti e lettori la possibilità di ottenere punti in cambio dell'apertura e del coinvolgimento con le loro e-mail.

Qui il cliente/utente ha configurato ActiveCampaign e Gameball. Il cliente/utente crea una sfida sulla dashboard di Gameball per premiare i giocatori che fanno clic sui collegamenti.

Per ogni e-mail che i loro clienti hanno aperto, hanno ottenuto punti. E per ogni volta che quei clienti cliccavano sui link all'interno dell'e-mail, guadagnavano più punti.

Una volta completata la sequenza, i clienti potevano utilizzare quei punti gratuiti per ottenere uno sconto sui nuovi corsi di formazione offerti.

Basti dire che ci è piaciuto molto!

Analisi di monitoraggio tra Gameball e ActiveCampaign

L'analisi e il monitoraggio sono un passaggio importante per qualsiasi azienda che lavora nell'e-commerce o gestisce un'attività online.

Attraverso l'integrazione di Gameball e ActiveCampaign, i clienti possono vedere come stanno andando i loro sforzi di posta elettronica attraverso la dashboard di ActiveCampaign e, allo stesso tempo, offrire premi ai loro clienti sulla base di questi dati.

Ad esempio, e osservando il caso d'uso n. 4, il cliente che ha inviato sequenze e assegnato punti per il coinvolgimento potrebbe tenere traccia delle percentuali di apertura e di clic tramite ActiveCampaign. Allo stesso tempo, l'attributo a cui stavano assegnando punti sarebbe "email aperte e clic".

In questo caso, ActiveCampaign invia i dati a Gameball in modo che Gameball possa premiare i clienti con punti.

Tocca a te offrire ai tuoi clienti un'esperienza personalizzata e ludicizzata

Costruire la fedeltà tra i tuoi clienti aiuta a creare la fidelizzazione dei clienti, che a sua volta si traduce in minori spese di marketing e maggiori vendite.
Stabilire una solida relazione con i tuoi clienti è la chiave per creare un'esperienza duratura per loro e aumentare le tue vendite.

I clienti a cui piaci, la tua attività e il servizio che offri continueranno a tornare. E questi sono i tipi di clienti che desideri.

Ci sono molti modi per farlo, ma uno di questi è usare gli strumenti che già possiedi. Sia ActiveCampaign che Gameball riguardano la personalizzazione e i clienti adorano quando sentono di essere stati selezionati per qualcosa di speciale.

Se scegli di includere semplicemente il nome del tuo cliente nella riga dell'oggetto e nel corpo dell'e-mail o se scegli di portare ulteriormente la personalizzazione segmentando i tuoi clienti, dipende da te, ma maggiore è la personalizzazione, meglio è

Vuoi costruire una relazione a lungo termine, quindi dedicare del tempo a supportare i tuoi clienti e guadagnare la loro fiducia è molto importante per raggiungere questo obiettivo.

Inizia ad aggiungere un tocco di personalizzazione e scopri cosa puoi fare con ActiveCampaign e Gameball.

Puoi visitare il Centro assistenza di Gameball per sapere come integrare facilmente le due piattaforme insieme per ottenere il massimo da esse.