10 suggerimenti per generare una buona pubblicità per la tua azienda - e perché ne hai bisogno!

Oltre l'80% degli esperti di pubbliche relazioni e dei marketer digitali ritiene che una crescita significativa del marchio in futuro sia radicata nello storytelling.

Ma nonostante la crescente prevalenza di piattaforme di marketing digitale come content marketing, video, social media e annunci pay-per-click, risulta che investire in strategie pubblicitarie di valore rimane la chiave per comunicare una storia potente ai consumatori.

DesignRush ha incontrato il presidente e l'amministratore delegato della principale agenzia di pubbliche relazioni Dukas Linden Public Relations per scoprire esattamente come i marchi possono generare pubblicità positiva nel 2019 e formulare strategie che promuovono una diffusa consapevolezza del marchio, incoraggiano le conversioni e aumentano le entrate.

I 10 migliori consigli per generare una grande pubblicità sono...

1. I marchi dovrebbero concentrarsi prima sulla credibilità.

"La credibilità è il vantaggio numero uno per la crescita aziendale offerto dalle pubbliche relazioni", afferma Richard Dukas, presidente e CEO di Dukas Linden Public Relations.

In effetti, il 64% degli utenti ritiene che i valori condivisi li aiutino a costruire un rapporto di fiducia con le aziende e comunicare il valore del proprio marchio si aggiungerà a questo rapporto di fiducia.

Fortunatamente, questo è sorprendentemente facile da fare all'interno della pubblicità incentrata sul business, in particolare perché c'è una grande differenza tra la stampa economica e quella politica.

"Tradizionalmente la stampa economica non ha un punto di vista forte", afferma Dukas. “Cerca di essere informativo perché le persone che lo stanno leggendo vogliono imparare. Vogliono suggerimenti e articoli utilizzabili per aiutarli a prendere decisioni aziendali intelligenti, e questo è molto meno controverso della politica".

I giornalisti aziendali, anche se vogliono entrare nel vivo della storia, in genere ricoprono un ruolo più di servizio, ovvero fornire agli spettatori o ai lettori informazioni fruibili che li aiuteranno nel loro lavoro, negli investimenti, nella scelta della banca giusta o un altro argomento incentrato sul business.

2. Pubbliche relazioni > social media.

Secondo Dukas, il motivo principale per cui la pubblicità e le pubbliche relazioni tradizionali sono migliori di tattiche come i social media e gli annunci a pagamento è la percezione che siano genuini.

Dopotutto, più dell'80% dei clienti ignora completamente gli annunci online e il 91% ritiene che gli annunci online siano più invasivi di quanto non fossero due anni fa.

La pubblicità ha la credibilità di terzi, il che è estremamente importante. Le persone sono in genere molto colpite dalla pubblicità sui media, specialmente se si tratta di qualcosa in un punto vendita di alto livello o di un articolo in primo piano in una pubblicazione locale.

"Sembra molto più autentico, reale e guadagnato, rispetto agli annunci che sono chiaramente pagati", afferma Dukas. “Quando guardi un annuncio, sai che qualcuno lo ha pagato, lo ha posizionato e ha comunicato esattamente il messaggio che voleva. Ma la gente percepisce i media come veritieri, nonostante ciò che potrebbe dire il presidente o "l'altra parte"! Quindi, un articolo o un'apparizione come ospite su un'azienda o su una rete di notizie ha un suono più verosimile".

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3. Assicurati di comunicare costantemente in modo chiaro.

L'errore più grande che i marchi possono fare per quanto riguarda le pubbliche relazioni non è comunicare chiaramente ai media o ai loro clienti, clienti o potenziali clienti. Molte aziende sono coinvolte in troppe chiacchiere finanziarie, discorsi tecnici e così via.

Tuttavia, uno studio del 2016 ha rilevato che circa il 94% di tutti i clienti ha maggiori probabilità di essere fedele a un'azienda che è completamente trasparente nelle comunicazioni con loro.

Ad esempio, il sito Web di una società di contabilità potrebbe dire che stanno per "servizio clienti" e le persone si fidano di loro perché sono "incentrati sul cliente". Beh, non hanno ancora detto nulla di interessante per differenziarsi, quindi non stanno mostrando il loro vero valore o facendo interessare le persone.

Le aziende hanno difficoltà a comunicare chi sono, cosa rappresentano, le loro proposte di valore e perché gli altri dovrebbero fare affari con loro - e questa negligenza può essere dannosa in tutte le forme di pubbliche relazioni.

4. E prenditi del tempo per imparare come funzionano veramente i media.

Molte aziende (ma non tutte) non comprendono la comunicazione e il marketing come potrebbero (o dovrebbero!). Hanno una mancanza di consapevolezza, non sanno come comunicare correttamente e non hanno una comprensione del modo in cui funzionano i media, secondo Dukas.

Ad esempio, le aziende senza la guida di un'agenzia di pubbliche relazioni possono pubblicare un comunicato stampa su qualcosa di cui ai media non interesserà (come un premio, un nuovo sito Web o un piccolo evento di beneficenza). Sebbene possa essere una grande notizia all'interno dell'azienda, queste cose in genere non sono importanti per i media.

Ma quando i marchi impareranno a decifrare ciò che costituisce una notizia per i media E ciò che i loro consumatori vogliono effettivamente sapere su di loro, probabilmente scopriranno che la loro copertura mediatica migliorerà in modo esponenziale.

5. Ma non perdere tempo con i comunicati stampa.

I comunicati stampa sono la forma di PR più sopravvalutata perché, come accennato in precedenza, molte aziende non capiscono cosa costituisca una notizia. Quindi, in definitiva, i comunicati stampa sono drasticamente abusati.

Invece, Dukas generalmente consiglia alle aziende di lavorare direttamente con i media e i giornalisti per condividere informazioni senza un comunicato stampa. E questo è uno dei vantaggi offerti da un'agenzia di pubbliche relazioni.

Una buona agenzia di pubbliche relazioni avrà ottimi rapporti con i media e le aziende non hanno necessariamente bisogno di comunicati stampa quando hanno buone relazioni.

6. Investire in relazioni significative con i giornalisti.

"Coltivare relazioni con giornalisti e contatti con i media è estremamente importante", afferma Dukas. "È così che sviluppi e implementi una campagna di relazioni con i media con giornalisti e produttori".

I media devono avere un certo grado di fiducia in un marchio. Devono conoscerlo e avere informazioni di base al riguardo. In caso contrario, il risultato potrebbero essere citazioni fuori contesto che fanno apparire un'azienda cattiva agli occhi del pubblico. Ad esempio, un errore che le aziende commettono nelle pubbliche relazioni è legato al "rischio principale".

Secondo Dukas, i giornalisti possono chiamare e chiedere un preventivo su uno scandalo, e una società ne fornirà uno - e quindi il titolo risultante potrebbe essere una citazione salace o discutere di un crimine o di un'azione illecita. Quando i consumatori Google l'azienda, l'articolo può essere un risultato molto importante.

Sebbene la società potrebbe non essere affiliata a quello scandalo o potrebbe, in effetti, fornire informazioni utili o positive, le persone scansionano rapidamente Google. Potrebbero vedere un articolo negativo e associarlo all'azienda.

Per questo motivo, Dukas consiglia alle aziende di creare relazioni con i media in modo che possano comprendere l'angolazione di una particolare storia e la direzione in cui si sta muovendo e assicurarsi preziose menzioni da parte della stampa.

7. Un sito web è il tuo bene più prezioso.

Il 62% dei millennial afferma che i contenuti online sono l'aspetto chiave che favorisce la fedeltà al marchio. Inoltre, quasi il 40% degli utenti smetterà di interagire con un sito Web se non è attraente, le immagini non si caricano rapidamente o se il sito Web nel suo insieme impiega troppo tempo per caricarsi.

Pertanto, le aziende che stanno appena iniziando a formulare una strategia di pubbliche relazioni devono prima concentrarsi sul proprio sito web. Dopotutto, una delle prime cose che un possibile cliente farà dopo aver appreso del tuo marchio sarà probabilmente cercarti online e visitare il tuo sito web.

"Quando guardo il sito Web di un'azienda, visito immediatamente la pagina Chi siamo", afferma Dukas. "Il secondo posto che visito è la sezione delle notizie o dei media."

Dukas ritiene che queste due pagine siano particolarmente cruciali per costruire e valorizzare un marchio perché comunicano ciò che è l'azienda e ne dimostrano il valore al pubblico. Ma è importante tenersi aggiornati.

"Le aziende spesso inseriscono inizialmente clip multimediali su un sito Web, ma poi non le aggiornano", afferma Dukas. "Se la tua ultima clip è del 2017, invia un messaggio negativo che sei noioso, non capisci il marketing e non hai ricevuto copertura stampa da due anni."

Le persone sono molto consapevoli del marchio e tutto si riduce alla credibilità. I siti web sono la chiave. "Investi in un buon sito web e assicurati che la copia sul sito web racconti una storia - una narrazione efficace", afferma Dukas, "Il tuo sito web dovrebbe coinvolgere i visitatori e dimostrare una buona comprensione di ciò che fai, ciò che rappresenti e perché i potenziali consumatori dovrebbero fare affari con te.”

8. Pianifica in anticipo una potenziale crisi.

"I marchi devono pianificare per il caso peggiore e, se si verifica una crisi, uscire prima di uno scandalo", afferma Dukas.

Una situazione negativa può essere qualsiasi cosa, dal fatto che un dirigente senior lasci l'azienda a una denuncia per molestie sessuali o una situazione di discriminazione a scarsi guadagni o un richiamo o qualcos'altro. Le aziende devono disporre di piani in atto per essere in grado di affrontare tali problemi se arrivano le notizie.

In definitiva, Dukas afferma che l'idea generale è quella di affrontare una situazione prima che diventi pubblica. Fai tutto il possibile per evitare che le notizie negative diventino informazioni pubbliche, ma se diventano pubbliche, hai bisogno di persone esperte nell'affrontare queste cose, pronte a gestirle in qualsiasi momento.

"Un grosso errore che fanno le aziende è che quando hanno una crisi, invece di portare un buon consiglio per le comunicazioni, portano la situazione al loro consulente legale", afferma Dukas. “Ma mentre gli avvocati sono spesso utili in quelle situazioni, la maggior parte degli avvocati non sa come trattare adeguatamente con i media. Tendono a "no comment", che non è sempre la cosa giusta da fare.

9. Un'agenzia di pubbliche relazioni qualificata sarà la soluzione migliore per una pubblicità positiva.

"Può sembrare egoistico, ma il miglior consiglio che posso dare a qualsiasi azienda in crescita è quello di assumere una buona agenzia di pubbliche relazioni", afferma Dukas. "Hanno ottimi rapporti con i giornalisti e sanno come posizionare i marchi all'interno di un mercato per garantire che un'azienda abbia un successo a lungo termine e possa resistere a qualsiasi tempesta".

È importante notare che il giusto tipo di pubblicità richiede diversi passaggi, molti dei quali le aziende sono semplicemente inconsapevoli. Ma le agenzie di pubbliche relazioni sanno come creare interazioni positive su tutti i canali dei media e promuovere azioni positive da parte dei consumatori.

10. E ricorda: non tutta la stampa è una buona stampa.

"La saggezza convenzionale era che tutta la stampa era buona stampa, ma questo è totalmente cambiato, specialmente con la prevalenza dei social media", afferma Dukas. "Ora, quando c'è una storia negativa, una citazione negativa, una citazione fuori contesto o qualcos'altro, vive per sempre nel cyberspazio e nella Twittersphere".

Dukas osserva che la gestione della reputazione è molto importante per i marchi perché la ricerca online è la prima cosa che le persone fanno prima di dare affari al tuo marchio e il tribunale dell'opinione pubblica è forte.

Fortunatamente, quando collabori con un'agenzia di PR leader come Dukas Linden Public Relations, avrai un team di esperti qualificati per far crescere il tuo marchio, proteggere la tua reputazione e garantire che la tua azienda generi un buzz positivo che alla fine aumenta le entrate.

Stai cercando un'agenzia di pubbliche relazioni affidabile per rafforzare l'immagine pubblica del tuo marchio? Richard Dukas e il team di Dukas Linden Public Relations (www.dlpr.com) possono essere contattati all'indirizzo [email protected] o 212-704-7385.