Come iniziare con l'automazione del marketing

Se sei come me, desideri costantemente trovare un paio di ore libere durante la giornata per svolgere del lavoro extra. In una realtà alternativa in cui le giornate sono più lunghe, guadagneresti anche del tempo extra per guardare il nuovo programma Netflix alla fine della giornata. Purtroppo, in questa realtà, abbiamo solo così tanto tempo per fare le cose.

Passare a strumenti che tolgono alcune "cose ​​da fare" dai nostri piatti è utile e una delle grandi cose dell'essere in un'età dell'oro tecnologica è che l'automazione può ridurre il carico. Per una piccola impresa, l'automazione del marketing può essere particolarmente utile.

L'automazione del marketing consiste nel prendere attività ripetitive o quotidiane nella tua strategia di marketing e consentire loro di essere completate dal software di automazione. Una volta che inizi con l'automazione del marketing, il tempo e lo spazio si apriranno per quelle cose che richiedono veramente la tua attenzione personale: innovazione, creazione e perfezionamento. Puoi diventare creativo mentre le tue attività collaudate e reali vengono eseguite senza sforzo in background.

Automatizzare il tuo marketing è facile

Con l'aiuto di utili strumenti online, automatizzare il tuo marketing è facile. Basta trovare il software di automazione giusto per supportare le tue esigenze aziendali, impostare i tuoi flussi di lavoro e far funzionare le tue attività da sole.

Come utilizzare l'automazione nel marketing

Per illustrare cosa può fare l'automazione del marketing per te e la tua azienda, ecco un esperimento mentale. Pensa alle attività che svolgi regolarmente per mantenere a galla la tua attività. Alcune cose che mi vengono in mente sono:

• Lead nurturing con e-mail di benvenuto
• Promuovere il coinvolgimento con messaggi di compleanno personalizzati
• Pubblicare regolarmente sui social media
• Invio di messaggi di testo su vendite o eventi imminenti
• Invio di conferme di acquisto e promemoria di appuntamenti

In qualità di imprenditore o dipendente, quando noti che queste attività diventano ripetitive o richiedono troppo tempo per essere completate da soli, è il momento di esaminare l'automazione. Automatizzare le tue attività quotidiane significa recuperare il tempo e le risorse di cui hai bisogno non solo per sostenere la tua attività, ma anche per farla progredire.

Come iniziare con l'automazione del marketing

Quindi sai di avere attività ripetitive e hai deciso che è ora di provare l'automazione. La fase successiva è capire come andare avanti. La buona notizia è che abbiamo già messo insieme un elenco di cose da fare su come iniziare con l'automazione del marketing. Tutto quello che devi fare è seguire i passaggi seguenti.

1. Definisci i tuoi obiettivi
2. Ricerca soluzioni software
3. Comprendi il tuo pubblico
4. Mappa il percorso del tuo cliente
5. Crea la tua strategia di contenuto
6. Testare e regolare

1. Definisci i tuoi obiettivi

Per ottenere il massimo dai tuoi sforzi di automazione del marketing, dovrai fissare degli obiettivi. Quando stabilisci gli obiettivi, assicurati di renderli SMART (specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e limitati nel tempo).

Pensa a cosa vuoi ottenere investendo nell'automazione del marketing. Potrebbe essere per aumentare la portata del tuo marketing, recuperare tempo prezioso nella tua pianificazione o aumentare il coinvolgimento del pubblico. Qualunque obiettivo tu decida, assicurati che siano specifici e di avere un modo per monitorarne il successo.

2. Ricerca di soluzioni software

Dopo aver stabilito obiettivi chiari e raggiungibili, è essenziale pensare alle proprie esigenze di marketing e al modo in cui il software può soddisfarle.

Inoltre, considera tutte le tecnologie che utilizzi attualmente per eseguire la tua strategia di marketing e se possono integrarsi con il software di automazione selezionato. Assicurati di esaminare attentamente l'elenco delle funzionalità di tutto il software che stai prendendo in considerazione per assicurarti che le tue esigenze siano soddisfatte oggi e con futuri aggiornamenti della tua strategia.

3. Comprendi il tuo pubblico

Per automatizzare correttamente i tuoi contenuti, devi capire come il tuo pubblico interagisce con i contenuti che inserisci nella cybersfera. Pensa a Chi, Cosa, Quando, Dove, Perché e Come (WWWWWH) del tuo pubblico.

Chi : pensa alle persone che interagiscono con i tuoi contenuti. Controlla l'analisi per vedere quali gruppi di età, sessi, gente del posto e interessi hanno i tuoi segmenti di pubblico.

Cosa : pensa al tipo di contenuto che stai creando per coinvolgere il tuo pubblico: immagini, annunci, video, newsletter, e-mail.

Quando : quando vedi persone che interagiscono con i tuoi contenuti? Controlla l'analisi del tuo sito Web, social ed e-mail per vedere le tendenze nell'ora del giorno e nei giorni della settimana in cui vedi un aumento del coinvolgimento.

Dove : dove il tuo pubblico si procura i tuoi contenuti la dice lunga su di loro. Ad esempio, il tuo pubblico su Instagram è più giovane del tuo pubblico su LinkedIn. Il tuo pubblico potrebbe aver visto i tuoi contenuti perché si è classificato in alto per una query di ricerca o hai speso soldi per creare un annuncio mirato. Il tipo di contenuto e il pubblico che lo vede variano notevolmente a seconda del "dove".

Perché: pensa al motivo per cui il tuo pubblico è coinvolto con te. Potrebbe essere per informazioni, intrattenimento, offerte esclusive o servizio clienti. Il motivo alla base del coinvolgimento del pubblico informerà i tuoi contenuti e il modo in cui il tuo pubblico lo cerca e interagisce con esso.

Come : questo è un pezzo essenziale che devi capire per automatizzare correttamente i tuoi sforzi di marketing. Il "come" è il percorso che il pubblico prende dal desiderio o dalla necessità di contenuti per interagire con i contenuti. Include anche il modo in cui reindirizzi o coinvolgi nuovamente il pubblico in base alle loro azioni.

Fai di più fin dall'inizio trasformando una singola e-mail di benvenuto in una serie di benvenuto automatizzata.

4. Mappa il percorso del tuo cliente

Immergendoti più a fondo nel "come" il tuo pubblico ottiene i tuoi contenuti o esegue un'azione desiderata, troverai il percorso del cliente. Il percorso del cliente è il percorso che disegni dal punto A (il loro desiderio di qualcosa) al punto B (la tua attività che soddisfa quel desiderio con contenuti, un prodotto o un servizio). I percorsi dei clienti aiutano a personalizzare l'esperienza del tuo pubblico con la tua attività.

Per sviluppare un percorso del cliente, devi segmentare il tuo pubblico e sviluppare un flusso di lavoro.

La segmentazione del pubblico è il processo di raggruppamento dei membri del pubblico in base a interessi e azioni. Il tuo flusso di lavoro dirige i tuoi segmenti di pubblico attraverso il viaggio, spostandoli da un'attività all'altra. Entrambi questi processi possono trarre vantaggio dall'automazione del marketing.

Ad esempio, hai un modulo di iscrizione sul tuo sito web che dice al pubblico che se ti danno il loro indirizzo email, invierai loro aggiornamenti regolari sulla tua attività. Una volta inserite le loro informazioni, popolerà il tuo elenco di contatti generale.

Automatizzando il modulo di iscrizione con un'azione di attivazione, puoi specificare che tutti i nuovi contatti ricevano una conferma o una serie di benvenuto automatizzata. L'e-mail automatica li informerà che si sono iscritti alle comunicazioni e-mail della tua azienda e dovrebbero aspettarsi presto ulteriori informazioni.

Naturalmente, dopo che i contatti sono stati inseriti nell'elenco, è possibile segmentare ulteriormente i contatti tramite la segmentazione dei clic implementata nella serie di benvenuto automatizzata o nell'e-mail di conferma. Che potrebbe quindi innescare un'altra serie di e-mail automatizzate.

L'idea è di aumentare il coinvolgimento senza aumentare lo sforzo automatizzando i contenuti personalizzati che serviranno e delizieranno i tuoi clienti.

5. Crea la tua strategia di contenuto

Comprendere i tuoi obiettivi, il pubblico e il percorso del cliente ti aiuterà a costruire la tua strategia per i contenuti.

I tuoi contenuti dovrebbero informare il tuo pubblico, ispirarlo ad agire, incoraggiare la fedeltà al marchio e aumentare la difesa dei clienti. Ecco un paio di idee per aiutarti a iniziare con i tuoi sforzi per i contenuti automatizzati:

Email automatizzate

E-mail di benvenuto, messaggi di compleanno, e-mail di carrello abbandonato e molte altre possibilità ti aspettano quando passi alle email automatizzate. Imposta punti di attivazione nel tuo flusso di lavoro per attivare e-mail automatiche in risposta alle azioni del pubblico. Il tuo pubblico riceverà comunicazioni che si sentono speciali e personali per loro. Tutti amano ascoltare "Buon compleanno", soprattutto se include un'offerta speciale.

Post social programmati

Sebbene non sarai in grado di automatizzare tutte le tue azioni di marketing, puoi almeno togliere dal piatto la pubblicazione quotidiana sui social. Programmando i tuoi post sui social media, otterrai tempo prezioso per interagire con il tuo pubblico e ottenere una visione d'insieme dei tuoi contenuti.

Messaggi di testo SMS

Vai dritto alla fonte mettendo il tuo marketing nelle mani dei clienti.

Il marketing dei messaggi di testo SMS ha iniziato a fare tendenza negli ultimi anni poiché è quasi garantito che i contenuti aziendali vengano visti dagli abbonati SMS. La messaggistica automatica ti consente di inviare messaggi di benvenuto, promemoria di appuntamenti, conferme di ordini e spedizioni e qualsiasi altro messaggio di 160 caratteri possa dare un pugno alla tua strategia di marketing.

Porta i contenuti utilizzando i moduli di iscrizione e le pagine di destinazione

Il contenuto protetto è il supporto che crei che richiede uno scambio affinché i potenziali clienti possano accedervi (ad esempio, un indirizzo email del cliente). L'utilizzo di contenuti controllati è un ottimo modo per aiutarti a creare il tuo elenco di contatti e valutare quali clienti sono molto interessati al tuo marchio.

I moduli di iscrizione e le pagine di destinazione ti aiutano a controllare i tuoi contenuti e incoraggiano le persone a iscriversi alla tua mailing list.

I clienti inseriscono le proprie informazioni nel modulo o nella pagina di destinazione e, in cambio, ricevono l'accesso a contenuti esclusivi. Dopo l'iscrizione al tuo elenco, il contenuto che riceveranno può essere qualsiasi cosa, da newsletter ed e-mail di offerte speciali a serie educative o video esclusivi. Questi tipi di contenuti automatizzati eliminano anche il fastidio di gestire manualmente l'elenco dei contatti, poiché i contatti vengono importati automaticamente.

6. Testare e regolare

L'automazione non è una soluzione di marketing imposta e dimentica. È uno strumento e, come tutti gli strumenti, funziona meglio quando viene mantenuto.

Oltre al fatto che potrebbero essere necessari un paio di tentativi per determinare quali tipi di automazione funzionano per la tua azienda, il tuo stesso pubblico potrebbe cambiare. E potresti dover adattare il tuo segmento di pubblico o il tuo percorso per loro. Potrebbe essere necessario cambiare l'ora o il giorno in cui i post vengono pubblicati, il tuo canale di marketing preferito o i tipi di messaggi che invii. Potrebbe anche essere necessario trovare un software che si adatti meglio alle tue esigenze specifiche. Quindi, tieni traccia delle tue statistiche, presta attenzione ai tuoi rapporti e gioca, testa e aggiusta in modo da assicurarti di ottenere il massimo dai tuoi sforzi di marketing.

Trasforma il tuo marketing con l'automazione della posta elettronica

Investire nell'automazione del marketing

Gestire una piccola impresa richiede molto tempo e fatica. Alcuni imprenditori si svegliano ogni mattina per "fare tutto": sono uno spettacolo per una persona. Sono la star, la troupe e il bigliettaio. Sono lo scenografo, il produttore e la squadra di pulizia.

Altri imprenditori hanno accesso al personale, ma potrebbero scoprire che le attività sul posto di lavoro potrebbero svolgersi più agevolmente.

In ogni caso, man mano che la tua azienda cresce, devi trovare il modo di tenere il passo con la tua base di clienti in crescita. Potrebbe essere necessario assumere più personale o rivalutare il modo in cui si progetta e si diffonde il contenuto. Per quanto riguarda quest'ultimo, l'automazione del marketing è la soluzione migliore.

Quando trovi attività specifiche ripetitive e ti senti sicuro di come funziona la tua attuale strategia di marketing, l'automazione delle attività può diventare un vero punto di forza.

E ora che conosci bene come iniziare con l'automazione del marketing, è il momento di andare avanti a tutto vapore e iniziare l'implementazione dell'automazione del marketing. Stabilisci i tuoi obiettivi, fai ricerche sui clienti e preparati all'automazione.

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