Iniziare con Walmart Marketplace: cosa devi sapere

C'è qualcuno che non ha sentito parlare di Walmart? Un americano su quattro visita il sito web di Walmart ogni mese. L'azienda ha iniziato il suo viaggio nel 1962 in Arkansas come negozio che offriva prodotti a prezzi bassi e "migliorava la vita dei clienti". Fondata da Sam Walton, noto anche come "Mr. Sam", la società è stata costituita ai sensi della Delaware General Corporation Law il 31 ottobre 1969.

Decenni dopo il suo successo, la nota azienda di mattoni e malta ha deciso di lanciare Walmart Marketplace nel 2009. Questa implementazione ha consentito ai venditori di terze parti di elencare e vendere i propri prodotti sul sito Web di Walmart. La sua massiccia crescita nel corso degli anni lo ha reso uno dei tre principali mercati negli Stati Uniti.

Quindi, se sei un venditore che sta pensando di pubblicare i tuoi prodotti su Walmart Marketplace, ecco una rapida panoramica di alcune best practice, costi, commissioni e opzioni di spedizione:

Come iniziare a vendere su Walmart Marketplace

Vendere su Walmart significa organizzare una partnership con Walmart. Grazie a questa partnership, i tuoi elenchi di prodotti diventeranno visibili a oltre 100 milioni di visitatori mensili del sito web di Walmart.

Walmart si impegna a costruire relazioni con venditori con una reputazione eccellente, un servizio clienti di alto livello e una comprovata esperienza nella soddisfazione del cliente. A differenza di altri marketplace, Walmart non consente la vendita di prodotti usati. Per verificare la vendita di prodotti vietati su Walmart, controlla la Politica sui prodotti vietati del Marketplace di Walmart .

Se i tuoi prodotti non fanno parte dell'elenco, procedi nel seguente modo per iniziare.

Il primo passaggio consiste nel completare l' applicazione Richiesta di vendita . La domanda non dovrebbe richiedere più di 15 minuti per essere compilata. Prima di iniziare, assicurati di avere a portata di mano la seguente documentazione e informazioni:

• ID fiscale aziendale statunitense
• W9 o W8 e lettera di verifica EIN del Dipartimento del Tesoro
• Metodo di integrazione Walmart

Avrai bisogno di un metodo di integrazione pianificato per il tuo catalogo prodotti. Fornirai informazioni sulle principali categorie di prodotti, dimensioni del catalogo e informazioni correlate (ad es. SKU totali che venderai inizialmente su Walmart.com con informazioni UPC verificate e usato o ricondizionato).

Walmart di solito approva o rifiuta le richieste entro 14 giorni lavorativi. In caso di approvazione, riconoscerai il contratto con il rivenditore e quindi avvierai il processo di onboarding.

Successivamente, riceverai un invito a iscriverti e registrarti su Seller Center , un luogo in cui integrerai i tuoi prodotti, gestirai l'inventario, le spedizioni, i resi e il servizio clienti, oltre a verificare le prestazioni del tuo profilo venditore.

I tuoi articoli avranno l'aspetto di qualsiasi altro articolo elencato su Walmart, tranne per il fatto che includeranno informazioni sulla tua azienda, spedizione, politica di restituzione e informazioni di contatto.

Costi, commissioni, pagamento e opzioni di spedizione

Con Walmart non ci sono costi di configurazione, abbonamento o mensili. Una commissione di segnalazione/commissione viene detratta una volta che si verifica una vendita sul suo sito Web, e questo è tutto ciò che riguarda le commissioni di base. Le percentuali variano in base alla categoria, ma in genere l'intervallo è compreso tra l'8% e il 15%. Dal momento che hai commissioni solo in caso di vendite, tutti saranno d'accordo che questa è un'ottima opzione.

Walmart di solito elabora automaticamente i pagamenti ai venditori sul loro conto bancario statunitense ogni due settimane. Tuttavia, per alcuni venditori esiste un ciclo di pagamento di sette giorni.

Quando parliamo di opzioni di spedizione, è essenziale sapere che non puoi utilizzare i servizi di spedizione di altri marketplace, incluso FBA (Fulfilled by Amazon).

Puoi evadere gli ordini Walmart utilizzando i tuoi magazzini/servizi di spedizione di terze parti o richiedere Walmart Fulfillment Services (WFS) . I venditori approvati per WFS inviano il loro inventario ai centri logistici Walmart. E questo è tutto! Simile ad Amazon, Walmart si occuperà di archiviare, selezionare e spedire i tuoi ordini.

Quanto costa WFS? Quali sono i requisiti per l'applicazione?

Non vuoi articoli di grandi dimensioni perché le commissioni di Walmart per gli articoli di "livello speciale di grandi dimensioni" sono molto alte. Si desidera avere dimensioni conformi ai requisiti di peso e dimensioni massimi del pacchetto WFS:

1. Peso massimo di 30 libbre
2. Dimensioni massime di 25 x 20 x 14 pollici

Spese di evasione a seconda del peso dell'articolo:

1. Se il peso è inferiore o uguale a 2 libbre, una commissione è di $ 4,95
2. Se il peso è inferiore o uguale a 3 libbre, una commissione è di $ 5,45
3. Se il peso è inferiore o uguale a 4 libbre e fino a 20 libbre, una commissione è di $ 5,75 + $ 0,40 per ogni libbra aggiuntiva
4. Per pesi superiori a 20 libbre e fino a 30 libbre, aggiungere $ 3,00 alle tariffe di cui sopra

Spese di deposito a seconda del periodo dell'anno. In base a ciò, abbiamo commissioni per:

• Da gennaio a settembre (Q1 - Q3), le tariffe sono di $ 0,75/piede cubo al mese.
• Da ottobre a dicembre (Q4), le tariffe sono di $ 0,75/piede cubo al mese per gli articoli conservati per meno di 30 giorni. Aggiungi $ 1,50/piede cubo al mese (totale: $ 2,25/piede cubo al mese) per gli articoli conservati per più di 30 giorni

Queste best practice e panoramiche dovrebbero rendere molto più semplice la tua decisione di iniziare a vendere su Walmart.

In definitiva, per essere un ottimo venditore su Walmart Marketplace, non dimenticare di mantenere:

1. Basso tasso di cancellazione: questa è la percentuale di ordini annullati dopo aver ricevuto un ordine da Walmart. Basso tasso di cancellazione significa mantenere questo numero al di sotto del 2% in un periodo di 14 giorni.
2. Alta percentuale di consegne puntuali: la percentuale di consegne puntuali è la percentuale di ordini che sono stati spediti o hanno ricevuto la conferma di spedizione entro la data di spedizione prevista. Data di consegna puntuale significa mantenere questo tasso superiore al 99 percento.
3. Basso tasso di restituzione: avere un basso numero di resi è fondamentale per qualsiasi venditore Walmart. Un numero elevato di resi ti costerà denaro e tempo e influirà sul tasso di difetti dell'ordine.
4. Tasso di tracciamento valido: il tasso di tracciamento è una percentuale degli ordini con informazioni di tracciamento valide entro la data di consegna prevista. Anche il tasso di tracciamento valido dovrebbe essere superiore al 99 percento.

Tutte queste metriche combinate fanno parte dell'Order Defect Rate (ODR), che deve essere inferiore al 2% in un periodo di 90 giorni.

Conclusione

Se stai pensando di vendere il tuo prodotto su Walmart Marketplace, assicurati di avere le dimensioni del prodotto richieste, considera tutti i costi che avrai e che puoi offrire un'ottima esperienza ai clienti.

Come accennato in precedenza, Walmart vuole costruire una comunità di venditori con un'ottima reputazione. Un alto tasso di consegna puntuale con un basso numero di resi è uno dei principali KPI che ogni venditore deve tenere a mente. Buone vendite su Walmart!