Come uscire dalla tua zona di comfort e presentarti alla TV nazionale

Krista Woods stava cercando di eliminare l'odore dall'attrezzatura sportiva di suo figlio e ha scoperto che l'odore era causato dalla crescita dei batteri. Dopo aver testato rimedi casalinghi privi di sostanze chimiche, Krista ha avviato GloveStix per vendere il suo deodorante per abbigliamento sportivo.

Passando da mamma a imprenditrice, Krista è uscita dalla sua zona di comfort per partecipare a programmi televisivi nazionali come Today Show e Shark Tank.

In questo episodio di Shopify Masters, ascolterai da Krista Woods di GloveStix come ha creato un prodotto fisico, venduto durante eventi dal vivo e presentato ai programmi TV nazionali.

È come vincere la Coppa del Mondo ogni giorno per mesi e mesi e mesi. Questa è quella sensazione. È qualcosa che non puoi scambiare, semplicemente non puoi.

Sintonizzati per imparare

• Come utilizzare i tuoi amici di Facebook per avviare la tua attività più velocemente
• Perché è importante sapere quanto sei disposto a perdere quando inizi a
  Attività commerciale
• Come questo imprenditore si è preparato a presentare QVC in meno di 24 ore

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• Negozio: GloveStix
• Profili Sociali: Facebook, Twitter, Instagram
• Raccomandazioni: ordini ricorrenti in grassetto e scatola di abbonamento, stazione di spedizione, recensioni di prodotti, vendite pop, barra di spedizione gratuita di Hextom

Trascrizione

Felix: Oggi sono raggiunta da Krista Woods di GloveStix, che vende anche StankStix. StankStix e GloveStix sono posizionati all'interno del guanto e dei pattini e delle tacchette, e più assorbono l'umidità inibiscono i batteri e il deodorante è iniziato nel 2015 e con sede in Virginia. Benvenuta, Krista.

Krista: Ciao, Felix. Grazie per avermi.

Felix: Emozionato di averti addosso. Quindi tutto è iniziato con tuo figlio che praticava sport a scuola. Cosa hai capito dell'attrezzatura sportiva?

Krista: Puzza. È esattamente così che è iniziato. È stato davvero brutto quando mio figlio ha iniziato a giocare a lacrosse da viaggio era il suo sport e ha iniziato a giocare a viaggiare alle scuole medie. E io pensavo, era così brutto. E noi eravamo bloccati con l'attrezzatura in macchina e poi saremmo rimasti bloccati con l'attrezzatura in hotel e tutti i genitori ne avrebbero parlato. Tipo, cosa fai per questo odore, l'odore proviamo tutto, niente funzionerebbe. Ecco come è nato il mio prodotto.

Felix: Capito. Quindi hai avuto questo problema. Non riuscivi a trovare nulla sul mercato che lo risolvesse. Quali sono stati i primi passi che hai fatto per cercare di risolverlo da solo?

Krista: La prima cosa che ho fatto è stata provare tutti i prodotti disponibili sul mercato. Quindi, una volta che ho capito che nessuno di loro funzionava, non solo che la maggior parte erano pericolosi, avevano tutti i tipi di etichette di avvertimento sulle bottiglie. Che li vendevamo per abbigliamento sportivo per bambini e quindi sono rimasto davvero deluso. Alcune aziende farmaceutiche molto popolari che vendono tutte queste sostanze chimiche. Quindi, tra questo e il fatto che in realtà non funzioneranno per molto tempo, ero tipo, inventerò io stesso qualcosa che funzioni davvero e che sia effettivamente sicuro e privo di sostanze chimiche.

Krista: Così ho iniziato a essere ossessionato, letteralmente ossessionato. Ho cercato su Google tutto ciò che aveva a che fare con l'odore e la puzza e come puzza e perché puzza? Ho chiesto a tutti quelli che conoscevo che praticavano questo sport, cosa avevano provato? Cosa avevano fatto? Se qualcosa avesse funzionato? Ho cercato su Google trucchi e praticamente ho trascorso alcuni mesi a cercare prodotti e cosa funzionava e cosa non funzionava. Fino a quando non ho trovato il prodotto reale che ho oggi, il che è davvero fantastico che il prototipo che abbiamo inventato per la prima volta sia il prodotto reale che attualmente vendiamo quattro anni dopo.

Felice: Fantastico. Quindi questo primo prototipo di cui parli o quello che hai ancora oggi. Questo è stato fondamentalmente fatto da te, non era come fatto da manuf ... Non sono sicuro che ci porterà un po 'ma non è stato fatto da un produttore o altro-

Krista: Giusto.

Felix: Perché come se avessi finito di farlo a casa?

Krista: Giusto. Così sono venuto a scoprire, scoprire abbastanza rapidamente che il motivo per cui nulla aveva funzionato perché la maggior parte di loro erano come spray su cui avresti spruzzato. Bene, ciò che causa l'odore sono i batteri. I bambini sudano e rimane intrappolato nei guanti o nelle scarpe, lo gettano in una borsa degli attrezzi e quell'umidità e l'umidità generano batteri, che in realtà è ciò che si sente all'interno dell'attrezzatura. Questo è ciò che rende le cose così puzzolenti e perché non puoi liberartene. Quindi ho capito subito che dovevo creare qualcosa che riducesse i batteri. Quindi, se potevo ridurre i batteri e allo stesso tempo ridurre l'umidità, mi sono anche reso conto che attualmente sul mercato non c'era nulla che lo facesse.

Krista: Quindi c'erano degli spray che potevi spruzzare su qualcosa che avrebbe sbarazzato dei batteri, e c'erano delle cose che potevi attaccarci per assorbire l'umidità, ma niente ha fatto entrambe le cose. Quindi, una volta capito, abbiamo realizzato il prototipo nel garage. Ho contattato un'azienda, ho trovato un'azienda che mette effettivamente un prodotto chiamato ioni d'argento all'interno degli ospedali, quindi li mettono in tutto in un ospedale. Il 60% degli ospedali di tutto il mondo è con chi lavora. Quindi erano atossici, privi di sostanze chimiche, non venivano assorbiti dalla pelle. Quindi è una soluzione antimicrobica che va in tutta la plastica. E una volta che ho scoperto che potevo usarlo nel mio prodotto, è stato allora che il nostro prodotto è passato al livello successivo. E quando ho iniziato a produrre.

Felix: Capito. Quindi hai esperienza nel trading di un prodotto o nella gestione di un'attività prima di questo?

Krista: Quindi questa è la parte interessante. Tutto ciò che faccio in questo momento nel mio lavoro è nuovo di zecca. Quindi ho imparato tutto da solo da come inventare un prodotto, come passare attraverso la produzione, come avviare la logistica, come aprire un sito Web, come fare qualsiasi tipo di e-commerce o marketing su Facebook o pagine Facebook, tutto era solo tentativi ed errori. E in ogni caso non ho esperienza e avevo pochissimi soldi. Quindi ho praticamente avuto probabilità impossibili di entrare in questo.

Felix: Capito. Quindi questo penso sia molto imprenditoriale, giusto. Dove hai un problema che stai affrontando e impari i pezzi che devi mettere insieme per realizzare il passo successivo. Penso che la sfida che per molte persone è che non sanno cosa dovrebbero passare il loro tempo imparando dopo, come fai a sapere qual è la prossima cosa su cui dovresti concentrare il tuo tempo sull'apprendimento sul mastering?

Krista: Beh, una delle cose che ho fatto è stata... che ha funzionato per me è il numero uno, il mio unico obiettivo era il prodotto. Quindi questo è tutto ciò che ho fatto per il primo anno ad essere onesto con te anche quando sono arrivato tipo un anno dopo quando ho avuto le mie prime unità in mano. Ero tipo, fantastico, cosa faccio ora? Voglio dire, ho passato così tanto tempo a concentrarmi sul prodotto stesso, non sul modello di business effettivo in seguito. E so che molte persone non lo fanno. Ma c'erano cose di cui volevo essere sicuro riguardo al prodotto. Quel numero uno, che potrei venderlo, ovviamente che avrei un mercato abbastanza grande.

Krista: Ma numero due, che potrei venderlo a un prezzo accessibile pur avendo un buon margine per guadagnare soldi. Quindi ho anche capito subito che ero tipo, beh, se è troppo costoso non lo compreremo, nessuno lo pagherà. Quindi ho dovuto essere abbastanza economico. E penso che sia stato qualcosa che ho davvero imparato all'inizio. Ma non solo volevo mantenerlo non tossico e privo di sostanze chimiche in modo che fosse un buon punto di forza per i genitori e per i bambini.

Krista: E non volevo nemmeno renderlo eccessivamente profumato. Quindi è qualcosa che ho preso tutti gli utenti in modo che l'utente finale e quello che volevano, ho intervistato tutti gli amici di mio figlio che praticavano questo sport e cosa gli piaceva o non piaceva su alcune cose che loro... I loro genitori avrebbero attualmente utilizzo. E così ho cercato di renderlo approvato dai ragazzi e ho cercato di renderlo efficace anche per l'utente finale. Quindi è qualcosa che era davvero importante per me.

Felix: Quindi ci sono stati molti fattori per bilanciare come se ci fosse accessibilità, assicurarsi che il prodotto avesse le caratteristiche desiderate dal consumatore finale, che i genitori si preoccupassero, assicurandosi che tu abbia margini di profitto sani. Immagino qual è il tuo processo per assicurarti di raggiungere tutti questi obiettivi? Perché alcuni di loro potrebbero essere in conflitto, giusto?

Krista: Non direi necessariamente che sono in conflitto, ma sento che alcuni di loro erano molto più difficili da colpire o non eri davvero sicuro che dovessi basarmi sulla fede. E confidando nel fatto che potrei farlo e che più persone lo vorrebbero se mio figlio e i suoi amici lo volessero. E pensavano che fosse fantastico che più persone li volessero nello stesso mercato. E quello che non sapevo è che sapevo che il mio mercato era il lacrosse o è quello che pensavo. Ma quello che non mi rendevo conto è che ogni sport aveva lo stesso identico problema. Quindi il mio mercato era in realtà milioni e milioni di persone più grandi di quello che all'inizio forse avrei persino sognato.

Krista: Non avevamo... Mio marito non aveva problemi con le scarpe puzzolenti, ma milioni di uomini che indossano scarpe normali hanno problemi con le scarpe puzzolenti. Quindi il mio mercato è molto più ampio di quanto pensassi inizialmente. E non mi sono concentrato su come, molte persone iniziano l'attività e dicono: "Ok, beh, devo avere un business da un milione di dollari o lo farò solo se riesco a fare un sacco di soldi". . Per me, i miei obiettivi non avevano nulla a che fare con i soldi. Il mio obiettivo era: posso davvero inventare un prodotto che funzioni e che la gente comprerà? Forse sono solo 1000 persone che compreranno, ma non ho letto che quella parte non mi importava tanto quanto quella era la sfida di inventare un prodotto reale come quello era la parte più interessante per me.

Felice: Giusto. E poi la parte di denaro che arriva quando vuoi pensare, può essere sostenibile lì, giusto? Perché puoi creare un prodotto con cui qualcuno acquisterà e poi sincronizzarci un sacco di soldi e non era sostenibile. Quindi sembra che ti importasse di nuovo di cose come, come i margini di profitto, assicurandoti che ci fosse un business sano dietro e che facesse parte del tipo di inseguimento che stai cercando. Quindi questo, hai detto prima che il processo di ricerca e sviluppo ha richiesto alcuni mesi, ti ci sono voluti solo pochi mesi per definire davvero il prodotto finale. Il prototipo End che ha raggiunto quell'elenco di criteri per te.

Krista: Sì, quindi ho passato circa tre mesi a fare ricerche. E poi ho speso per mio marito e ho realizzato il prototipo. Quindi abbiamo disegnato i progetti e poi ha realizzato il prototipo nel garage. E poi abbiamo testato alcuni prodotti diversi per assorbire l'umidità, come quello che era leggermente profumato? Cosa è stato assorbito meglio? E poi mio figlio li usava durante l'allenamento e dopo l'allenamento con la sua attrezzatura. Quindi è un po' come l'abbiamo testato e sono stati circa tre o quattro mesi. E poi a gennaio del 2015 è in realtà quando siamo passati alla produzione. Così ho trovato un partner di produzione, non è uno scherzo durante quel processo di sei mesi. Devo aver letteralmente postato su Facebook un milione di volte e penso che le persone non lo facciano abbastanza. Come una delle cose che penso di aver fatto davvero, davvero bene è stata usare il mio gruppo di amici che è su Facebook. Voglio dire, che senso ha avere 1000 amici se non hai intenzione di utilizzare le loro risorse? E io ero tipo, Ehi, qualcuno conosce qualcuno che fa questo? Qualcuno ha dei collegamenti con qualcuno che fa questo? Sto cercando di inventare un prodotto. Qualcuno l'ha mai fatto prima? E avrei amici di amici di amici. Ad esempio, vorrei avere un amico che commenta e dice: "Ehi, sì, il mio amico fa questo". "Lasciami che tu voglia raggiungerli". E io sarei tipo, assolutamente, per favore. E poi mi collegherebbero.

Krista: Quindi ho usato la mia rete di amici attuali che conosco da anni, tramite Facebook per arrivare effettivamente al processo di produzione, non sarei stata in grado di farlo. Se non l'ho fatto. Puoi leggere tutto ciò che vuoi su Internet e questa è la tua rete di persone. Quindi sento che per me è stato essenziale per quanto velocemente sono stato in grado di farlo. Faccio da mentore alle persone tutto il tempo, sarò onesto e mi diranno: "Ho lavorato a questa idea per cinque anni". E io sono tipo, ok, beh, lo farai mai? Perché se aspetti troppo a lungo a un certo punto ti dissi che ci sono un milione di ragioni per non fare qualcosa.

Krista: Penso che le persone che fanno questo debbano essere un po' pazze. Perché è un po' folle pensare che ho 41 anni, non l'ho mai fatto prima. Ma ora ho intenzione di inventare e vendere con tutti i sensi un prodotto. Ma se avevo paura, non avevo paura di fallire. Avevo paura che avrei avuto questa fantastica idea e non ci avrei mai fatto nulla.

Felice: Giusto. Quindi penso che abbia senso su come vuoi davvero accelerare i tuoi sforzi perché aspetti troppo a lungo dai al tuo cervello abbastanza tempo per razionalizzare perché questo è uno sforzo folle. E usi davvero la tua rete perché vuoi condividere i dati, vuoi condividere e metterti là fuori e come dire-

Krista: No.

Felix: Hai bisogno di tutte queste cose, penso che molti imprenditori che potrebbero richiedere molto tempo sono perché adottano l'approccio di nascondersi nel laboratorio e nel lavoro, ma io dico, penso che una parte di esso sia qualcosa che hai alluso to, che riguarda questa paura di fallire, e non solo di fallire, ma di fallire pubblicamente. Perché andrai là fuori e dirai: "Sto cercando di mettere questo prodotto per provare e avviare questa attività, ho questa idea che sto cercando di perseguire". E all'improvviso non... Non sei nemmeno in grado di realizzarlo. La gente potrebbe dire, ehi, cos'è quella cosa di cui stavi parlando sei mesi fa, ma non hai mai avuto la paura o ce l'hai ma sei in grado di risolverla in qualche modo?

Krista: Ad essere onesti, non ho mai avuto quella paura. Assolutamente, non ho mai avuto la paura che, se l'avrei fatto o meno, le persone mi avrebbero giudicato per questo. Come non l'ho fatto letteralmente. È un po' come se ogni volta che la guardo in questo modo quando sto seguendo una dieta, dico alle persone che sto seguendo una dieta in modo da poter essere ritenuto responsabile. Non significa che se il mio obiettivo è perdere 20 libbre e ne ho perse solo 15 e poi ne ho recuperate cinque, che sono un grande perdente. Non guardo la vita in quel modo. Voglio che la responsabilità mi tenga ai miei obiettivi sapendo che le persone perdono peso e aumentano di peso.

Krista: E io l'ho guardata così, così. Era come, ok, eccomi nel mondo, puoi aiutarmi ad arrivarci? E penso che sia un errore che molte persone fanno se cercano di tenerlo per sé. E ho anche fatto molte ricerche sul percorso e sul processo e su quanto sia difficile ottenere un brevetto. E ho letto tanti brevetti. E penso che così tante persone abbiano paura di condividere qual è il loro prodotto perché pensano che qualcuno ruberà l'idea.

Krista: E quando ho capito quanto fosse difficile passare attraverso il processo di produzione. Ero come le probabilità che le persone rubino un'idea prima ancora che nasca ed è anche una prova in quanto può vendere o letteralmente non dimagrire. Rubano le idee solo dopo che hai dimostrato di avere un mercato che può vendere e stai facendo soldi, poi se ne vanno, io posso rubare la tua idea. Ma all'inizio, pochissime persone lo farebbero davvero. Quindi non avevo paura nemmeno di quello.

Felice: Giusto. Ha senso. Quindi abbiamo parlato prima di come stai risolvendo questo problema da solo, come ha fatto ... Quando hai capito che c'era un affare dietro vincere quel tipo di cambio marcia nella tua testa cercando di risolverlo da sola per farmi vedere se Posso inventare un prodotto e poi trasformarlo in un business?

Krista: Quindi sapevo che se dovevo inventare un prodotto, una cosa su di me in realtà sono... sono piuttosto grande... sono una persona che corre rischi, direi socialmente ma assolutamente non finanziariamente. Quindi non è qualcosa che non mi piace spendere soldi, non sono un acquirente, sono totalmente un risparmiatore. E quindi è stata la parte più difficile per me quando ho capito, ok, questo mi costerà dei soldi. Quanti soldi sono disposto a perdere? E io e mio marito ci siamo seduti ed eravamo tipo, va bene, dobbiamo entrare, devo entrare in questa cosa è davvero fantastico. È un'idea che sono... mi sento come se fossi completamente matto per averlo fatto.

Krista: Ma pensiamo davvero che dovremmo farlo. Quindi quanto siamo disposti a perdere? Quindi è un po' come ci è andato dentro. So che suona assolutamente pazzesco, ma per me non è stato come se potessi fare di questo un affare da un milione di dollari o posso avere successo con Uber. Era proprio come se avessi questa idea davvero fantastica. Devo essere in grado di vendere 1500 unità per recuperare i miei soldi. Quindi quanti dovrei ordinare ed è così che ho capito quanto ordinare è ciò che dovevo vendere per ripagare l'investimento iniziale che stavamo facendo, tra lo stampo e il prototipo e tutto il resto. Quindi erano 1500 unità ed è quello che ho ordinato per vedere come va.

Felix: Ti sei posto una domanda importante da porsi, quanto sei disposto a perdere perché avrai bisogno di investire qualcosa in anticipo se vuoi costruire un business reale che possa scalare in modo da poter lavorare con i produttori. E penso che questa sarà una risposta profondamente personale. Ma come fai a sapere se sei realistico o meno con il numero che hai in testa?

Krista: Penso decisamente che sia molto personale. Penso che tutti abbiano situazioni finanziarie diverse. Mio marito ed io avevamo entrambi un buon lavoro in quel momento. Non è che avessimo molti soldi, ma non abbiamo pagato busta paga in busta paga, siamo riusciti a risparmiare un po', ma abbiamo dovuto affrontare enormi spese. Avevamo appena pagato per l'istruzione di nostra figlia. E nostro figlio stava per andare al college. Quindi, per noi, ci siamo sentiti molto fortunati ad aver risparmiato dei soldi per il suo college e abbiamo messo da parte dei soldi e abbiamo deciso che è quello che siamo disposti a perdere perché non tutti pagano per i college dei loro figli, nel mondo di oggi. È molto costoso da fare e non tutti possono permettersi di farlo.

Krista: E siamo stati benedetti, ci siamo sentiti come se fossimo stati benedetti. Siamo stati in grado di pagare per le nostre figlie e poi è stato il turno dei nostri figli e abbiamo pensato, sai una cosa? Prendiamo questi soldi e andiamo a prenderli. E se torniamo grandi, se facciamo più grandi, ma almeno potrei dire, ci ho provato. È stato solo che ho ossessionato per così tanto tempo fare ricerca. È stato come se avessi passato così tanto tempo a farlo. Dovevo farlo. Ho lavorato molto duramente. Ho sempre avuto un lavoro e degli ottimi lavori. E quindi mi sentivo come se saremmo ancora al di sopra dell'acqua se avessi perso quella somma. Ha senso?

Felix: Lo fa.

Krista: E penso che sia diverso per tutti. Quindi non stavo lasciando il mio altro lavoro e stavo facendo questo. Avevo ancora il mio altro lavoro, quindi ero ancora in grado di pagare le bollette. Mio marito aveva il suo lavoro. Quindi non è che stavo lasciando tutto, lasciando tutto e poi ricominciando da capo, stavo effettivamente risparmiando per farlo.

Felice: Giusto. Quindi parliamo di questo, quali sono i vantaggi di intraprendere questo percorso più sicuro, senti il ​​tipico consiglio dell'imprenditorialità di lasciare il tuo lavoro e di impegnarti a fondo anche se non hai tutto pianificato ma hai preso un molto più penso, un approccio più sicuro di quello che sentiresti normalmente mantenendo il tuo lavoro quotidiano e lavorando su questa cosa praticamente da parte. Che tipo di vantaggi hai riscontrato sono derivati ​​dall'approccio più sicuro che hai adottato?

Krista: Ovviamente, penso che abbia aiutato un po' la mia sanità mentale per quanto riguarda i primi sei o otto mesi, ci sono stati molti più soldi per avviare GloveStix di quanto io abbia mai immaginato. Quindi abbiamo preso l'investimento iniziale per realizzare il prodotto, ma poi hai bisogno dell'investimento del marketing e poi devi avere un sito web e poi devi farlo e tutto costa, giusto? Quindi una delle cose che non avevo pianificato sono tutti i soldi di marketing che sarebbero costati per portare il mio prodotto là fuori nel mondo.

Krista: E poiché non avevamo i soldi risparmiati per quella parte, è stata sicuramente una rivelazione scioccante quando ci siamo resi conto per la prima volta che andavamo bene, benissimo. Tutti i nostri amici hanno condiviso, tutti hanno condiviso, ne abbiamo vendute diverse centinaia quando sono usciti per la prima volta, ma poi? Quindi abbiamo fatto affidamento sul duro lavoro. E penso che il duro lavoro, se puoi lavorare duro, non abbiamo problemi con quello. Quindi è davvero un affare di famiglia. E quello che voglio dire è che l'abbiamo consegnato per risparmiare denaro su ogni strada. Tutto ciò a cui puoi pensare l'ho imparato e ho insegnato a farlo, quindi ho fatto la mia contabilità, che tra l'altro la contabilità non è matematica.

Krista: Quindi pensavo di essere brava in matematica, posso farcela. Bene, quella è stata una vera sfida. Quindi è stata la prima persona che ho assunto quando la mia attività ha iniziato a crescere era un contabile. Perché non lo sopportavo, ma l'ho fatto lo stesso ho imparato da solo a farlo. Ho imparato da solo a gestire il mio sito web, ho fatto mettere insieme il mio sito da un amico. E poi tipo, le ha insegnato... No, lei mi ha insegnato e poi io ho insegnato a me stesso come andare avanti con il sito web e come sistemare le cose su di esso e come cambiare le immagini. E lo stesso con Facebook ho imparato a fare marketing su Facebook, ho imparato a mettere i prodotti su Amazon.

Krista: Quindi guarderei blog come ascoltare blog come questo. Ascolterei podcast, faccio le mie ricerche su internet. E mi riempio di conoscenze in modo da non costare più soldi all'azienda continuando ad assumere queste persone. E penso che fosse davvero importante per me perché volevo sapere come fare tutto ciò che potevo, quindi ho fatto tutto da solo. Tutto quello che potevo per non dover pagare uno stipendio a nessuno.

Felix: Avete visto che voi ragazzi andrete in un territorio più profondo oltre a quanto siete disposti a perdere. Sembra che voi ragazzi non abbiate tenuto conto del fatto che avete detto che il marketing all'improvviso come, vi siete chiesti come facciamo a vendere a quelle persone che non sanno chi siamo? Come al di fuori dei nostri amici e della nostra famiglia. Quindi, a quel punto, come avete razionalizzato, forse possiamo estendere questo un po' di più e correre un rischio un po' più grande? Dovevi fare... Dovevi avere quel tipo di conversazione?

Krista: Sicuramente, voglio dire, l'ho sentito. Quindi quello che l'ho sempre visto in questo modo, qual è la definizione di follia? Sta facendo la stessa cosa più e più volte, aspettandosi risultati diversi. Quindi ho sentito quello che avevamo fatto all'inizio mentre cercavamo di fare il più possibile sui social media, ma poi avremmo lavorato nel fine settimana. Quindi andiamo a tutti i tipi di eventi sportivi. Quindi durante la settimana facevamo gli altri lavori, poi nel fine settimana facevamo le valigie e andavamo a un torneo di lacrosse oa un torneo di hockey o da qualche parte. Abbiamo guidato fino a 18 ore quando ogni modo un fine settimana per raggiungere un mercato diverso per l'hockey.

Krista: Quindi queste erano le cose che facevamo per fare soldi a volte. A volte non lo avremmo fatto, ma non l'abbiamo visto come, quanti soldi abbiamo fatto questo fine settimana? Perché gli altri nostri lavori sono stati pagati molto di più di GloveStix. L'abbiamo visto come, con quante persone abbiamo avuto modo di condividere il nostro prodotto questo fine settimana? E poi ce ne accorgeremmo, quindi vendiamo un mucchio di stix set a un evento. E poi abbiamo notato che tutta la settimana successiva avremmo venduto sempre di più, avremmo iniziato a ricevere testimonianze dei clienti, recensioni, e-mail sul sito che avrei poi potuto condividere tramite i social media. E poi ho creato un libro di testimonianze dei clienti, e vado a più eventi e più eventi e questo è diventato estenuante dopo circa otto mesi.

Krista: Quindi, ovviamente, quella follia riparte, perché non è tutto... Non è tutto facile. Non è che siamo andati a tutti questi eventi ed eravamo tipo, sì, stiamo rotolando nella pasta. No, stavamo solo pensando anche, stavamo solo cercando di trasmettere il nostro messaggio sui nostri prodotti. Quindi è stato molto, molto duro lavoro. Diverse volte siamo stati sommersi dagli eventi, in realtà abbiamo guidato attraverso una bufera di neve. Un evento è stato cancellato perché la bufera di neve, come tante cose, accade all'inizio. Ed è allora che mi sono detto, Okay, ho bisogno di fare qualcosa di diverso. E ho bisogno di pensare fuori dagli schemi. Quindi è stato allora che ho fatto domanda per Next Big Thing del Today Show.

Felix: Capito. Quindi voglio toccarlo in un secondo. Quindi voglio capire di più su quando eri nel mezzo di tutto questo. Stavi pensando a te stesso come se stesse andando più lentamente impiegando più tempo di quanto mi aspettassi o ti sentivi come se si stesse muovendo più velocemente di quanto ti aspettassi?

Krista: Mi sentivo come se ci fosse così tanta eccitazione e gioia quando il prodotto è uscito per la prima volta. Come se fossi così orgoglioso di me stesso. So che sembra sciocco, ma in realtà mi piaceva avere un prodotto in vendita in mano ed ero tipo, mio ​​Dio, ho inventato qualcosa, stai scherzando? Quindi ero così orgoglioso di me stesso e così tutti nella mia comunità, quindi erano tutti i miei amici, tutti i miei amici di Facebook che condividevano per me e quindi le vendite iniziali sono state fantastiche. Ma un mese dopo non puoi più fare affidamento su amici e familiari dopo, giusto? Hanno fatto la loro parte all'inizio. Quindi penso che per me fosse come se l'unica opzione fosse uscire e lavorare sodo e trovare altri modi per condividere il prodotto.

Felix: Quindi penso che molte persone che vengono in questo show siano single, senza famiglia, tu e tu hai una famiglia quando inizi questa cosa. Avevi dei giovani... Non era come se avessi un ragazzino, avevi dei figli che avevano le spese giuste. Andavano a fare sport, andavano al college. Erano bambini più grandi. Che tipo di... Penso che capiamo che il club ha avuto problemi con questo, quali sono alcune delle sfide più sorprendenti che sono arrivate all'avvio di un'attività con ragazzi un po' più grandi?

Krista: Sinceramente quanto i miei figli e altri amici mi hanno aiutato gratuitamente. Non ricorderò mai, non dimenticherò mai queste cose che i miei figli, mio ​​marito, i miei amici e gli amici dei miei figli, come hanno aiutato all'inizio. Sollevavano scatole, ricevevo spedizioni, mi aiutavano a imballare gli ordini, erano così curiosi di sapere cosa stavo facendo. Ed era come questa cosa davvero fantastica. I miei figli erano così orgogliosi della loro attività di famiglia e venivano agli eventi, lavoravano con noi e io non potevo pagarli. Sapevano che lavorano gratis. Questo è ciò che fanno le aziende familiari. Non stavo ricevendo uno stipendio. Mio marito non riceveva uno stipendio e nemmeno quando io e i miei figli pensiamo che la cosa più meravigliosa che ho imparato è stata come le persone si radunano davvero intorno a te quando fai qualcosa del genere.

Krista: Quando esci per un problema e rischi che le persone ti sostengano e le persone ti aiutino. Ma le persone più importanti erano i miei figli. E si rendono conto del valore del duro lavoro in tenera età perché hanno lavorato per molti anni, ancora oggi io in realtà, non li pago. Lavorano per molti anni gratuitamente. Quindi penso che fosse tipo, No, hai del cibo in tavola. Ti porto ovunque ti sia permesso fare i tuoi sport. Puoi trascorrere qualche ora di sabato e lavorare a questo evento.

Krista: Ma non solo, mi hanno aiutato con la parte tecnologica. Mi hanno aiutato con la parte dei social media. Mi hanno aiutato a imparare come eseguire uno scanner per carte di credito. Mi hanno aiutato con le liste di email dei clienti e cose del genere in cui forse non ero così bravo. E penso che abbiano imparato, sono cresciuti e sono maturati guardando anche quello che stavo facendo e hanno imparato che sono molto più capaci di quanto non pensassero di essere. Perché mi guardano mentre faccio cose di cui non avrei mai pensato di essere capace.

Felice: Giusto. Penso che sia una lezione importante su come sei stato in grado di integrare la tua famiglia nella tua vita fondamentalmente familiare nella tua attività e coinvolgere la tua famiglia piuttosto che cercare di tenerla separata. E sembra una specie di tema che hai nella tua vita per ottenere il tuo patrimonio netto, sia che ciò significhi che incontrerai una famiglia o dei bambini o i tuoi amici e la tua rete professionale per essere coinvolti in questo tipo di attività, che tu stanno iniziando ad entusiasmarli all'idea di farne parte.

Felix: Penso che sia un diritto importante, quasi come un trucco, per raggiungere il successo più velocemente, coinvolgendo sempre più persone. Quindi, quando vai a questi eventi sportivi inizialmente all'inizio per promuovere e vendere i prodotti. Cosa stavi facendo per fare acquisti per piacere ad alcuni eventi importanti, hai detto alcuni eventi di hockey o sport di hockey, una specie di eventi sportivi. Ragazzi avete nominato il parcheggio. E cosa stavi facendo? Qual era l'obiettivo?

Krista: Quindi sono cresciuta nel settore delle vendite e del servizio clienti. Quindi è quello che amo fare. Io amo le persone. Non sono molto bravo dietro un computer tutto il giorno. Non è proprio il mio regalo. Amo parlare con le persone, incontrare persone e vendo solo facendoti diventare mio amico. Questo è ciò che mi piace fare. Quindi non c'è pressione. È proprio come, lascia che ti spieghi il prodotto. Se ti piace alla grande, se no ecco il mio sito web compralo più tardi. Quindi, quando i bambini praticano uno sport da viaggio, saranno centinaia di squadre. Ogni squadra ha circa 25 ragazzi, e partecipano a questo torneo dove giocano... I ragazzi giocano tre o quattro partite il sabato, tre o quattro la domenica.

Krista: E l'hockey funziona allo stesso modo del calcio, del baseball, ogni sport ha determinati tornei che fanno loro e i bambini, tutti i genitori e i fratelli vanno molte volte e tu vai letteralmente a montare una tenda, il loro cibo e cose del genere per ogni squadra che ci sono i genitori della squadra che hanno impostato tutto. E i bambini sono bloccati lì per la maggior parte della giornata in attesa della loro prossima partita. Quindi c'è sempre come un'area fornitori. Quindi in realtà io... Siamo appena diventati venditori. E quello che facevamo lo frequentavamo e ci rilassavamo e ci piaceva passeggiare nell'area dei venditori per vedere cosa era in vendita o cosa avevano le persone.

Krista: E invece, ero tipo, beh, so che posso semplicemente diventare un venditore ed è così che posso far uscire il mio prodotto. Quindi avrei iniziato a contattare, ho iniziato contattando tutti gli eventi che la squadra di lacrosse di mio figlio stava giocando in quella prossima estate. Quindi pensavo, andremo a questo evento, quell'evento, quell'evento di lacrosse. Consentitemi di contattare i gestori del torneo e vedere quanto costa vendere? Cosa devo fare? Ed è così che è iniziato.

Krista: Così ho finito per andare a tutti gli eventi a cui sarei andato con mio figlio che normalmente suonava. Ho finito per lavorare a quegli eventi e poi ho portato i miei altri bambini a guardare la tenda per me mentre noi ... Mio marito ed io potevamo andare a vedere nostro figlio giocare. E poi torniamo alla tenda. Quindi andiamo nell'area del venditore, abbiamo una tenda, un tavolo. Ora, con le cose che ho creato su Vistaprint, ho delle foto e rido istericamente perché è così brutto. Ora abbiamo fatto le insegne professionali, ma ancora una volta, quando abbiamo iniziato non avevamo soldi.

Krista: Quindi abbiamo creato cose su questo per Vistaprint come un piccolo cartello e delle cartoline. Abbiamo creato tutto noi stessi. Quindi la grafica non era eccezionale. Non era perfetto ma ce l'abbiamo fatta. E ci siamo presentati e siamo stati in grado di provare il prodotto e di metterlo in vendita a tutte le persone che camminano nel villaggio dei venditori. E andiamo a sempre più eventi.

Felix: Quindi il modo in cui hai detto che non era perfetto come il marchio, le immagini non erano perfette ma voi l'avete fatto comunque. Lo sapevi che all'epoca non era perfetto. E credo che inizieremo da lì. Lo sapevi che all'epoca non era perfetto o stiamo solo guardando indietro che lo riconosci?

Krista: Ad essere onesti, lo sapevo, voglio dire, guardando indietro mi guardo sicuramente indietro e rido, non riesco a credere di essere andato a eventi del genere. Ma allora no, sapevo che non era perfetto ma non mi rendevo conto di quanto fosse brutto rispetto a quello che ho ora. Ma sapevo che non era perfetto perché non potevo pagare un grafico in quel momento per disegnarli per me. Quindi ho dovuto farlo da solo. E non ho mai frequentato un corso di grafica o marketing. Quindi non ho idea di cosa sto facendo. And I just went on Vistaprint and tried to buy the cheapest ones possible.

Felix: And the reason why I ask is that I think a lot of people will see ... What will account you the same situation as you and see okay, this is not perfect. Let me just skip this weekend go to next week's events or go next month's event after spend some more time perfecting this. But you guys move forward anyway and kind of move forward with imperfect action-

Krista: What we did a lot. Felix you know we'd love we laugh at ourselves. Like, we would literally laugh at ourselves be like we'd sometimes we'd show up and we'd forget certain things and instead of like freaking out and stressing, we would just be like, you know what we got to wing it. Let's wing it. We got to wing it. This is we're here we got to make the best of it. And I think we didn't have any of that like, my gosh, my weekends ruin. The only time it was ruined. It was like it was canceled for rain or whatever, then that was disappointing because you pay for the hotels, you pay for the event to go there and then you can't sell any product so you lose money. So that was really hard to overcome.

Krista: But as far as overcoming our mistakes, we looked at it as a learning process, like, Okay, well next time we should make a list. I remember the first event we did, we didn't bring change. We didn't realize people actually paid in cash. So we didn't even have changed like dollar bills, and people would be like, and I'd be like, sorry I don't have to change. And so we literally one of us had to go run to the bank that morning and go in and get change, right during the event. So the next time we knew guess what, we better bring cash for change. I think it's little things like that, that you can ... You just learn as you go, it's never going to be perfect. You're always going to make mistakes.

Felix: I think nearly all mistakes that entrepreneurs encounter are almost all of them are recoverable and or are not nearly as big as it's put into your head or you that you can grow it into your head. I think that's usually what there's almost a fatal blow where they see a mistake. And instead of using as a learning opportunity, as you said for things they should do next time they think, this is it I'm a failure I'm going to just quit and kind of quit on themselves rather than letting the market essentially, cause them to fail. Which is usually much, much, much later.

Felix: You don't encounter those kinds of mistakes that in your business, like ever raise more of these things that you run into yourself, and you give up on yourself a lot. So I think that's important and why I wanted you to talk about it because I think that if you are always trying to be perfect and are expecting perfect results. I think that kind of expectation is what burns to allow and get them to give up sooner. So I'm glad they spoke about that. So we'll talk about that but the market because you've mentioned that, originally, you believe that it was lacrosse because I believe that it was this the sport that your kids played. How long before you expand it beyond lacrosse, because you mentioned that you recognize that there were other sports that this makes sense is how quickly were you able to see that?

Krista: Pretty quick and that was due to mostly customer feedback. So as the product was coming out as I started my social media pages and things like that. So I initially had GloveStix. So that's what they were called because they were for Athletic Clubs and real quickly like my daughter was dating a guy used to be soccer goalie and he was like, my god soccer goalie gloves stink too. And I was like, my neighbor's a soccer goalie.

Krista: So then we would borrow that, I borrowed my neighbor's son's soccer goalie gloves to see if they worked on those. And then I had ... My son had friends who played hockey and we kind of grew in the glove market that way, but it wasn't until the products actually came out, that I realized there was a huge market for shoes because customers were buying them going, do they work in shoes? And I would say to be honest with you, "I have no clue, I never tested them in shoes".

Krista: I had absolutely no clue, but people bought them and they would say or they bought them for their like lacrosse gloves or hockey gloves, or soccer goalie gloves and then they would email me or call me and say, "guess what, Krista they work amazing in the shoes". So it was my actual customers that were saying, I tried them on my son's helmet or arm pads or knee pads, the cleats, the this that was that used product that were telling me that they worked in so many other things. So it wasn't until a year and a half later that I came out with my second product so that I needed it worked and it works in everything but the GloveStix are still my flagship product.

Krista: Then there's StankStix, which is for everything else and they have a removable handle because there were customers who were using them in boots, like ski boots or riding boots or even Ugg boots. And they would say they'd have they cut the handles so instead of having customers cut a handle off, I actually made my second product with a removable handle. So they still will keep you can use them with the handle on or the handle off and they work the same exact way.

Felix: Yeah, I love how much you're ready to adapt to what your customers are telling you. Because I think the other potential approach to people coming up to you and telling you, "hey, I want to use this for goalie gloves". You might be like, "no, that's not what it's for". And then kind of just try to almost force the product into a market. But you were constantly into customer feedback and more like going with the flow with what they were saying. How do you ... I guess how do you remain receptive to this.

Krista: Real quick about that. Because I think this is really important is I would meet these customers ... These are customers, a lot of them strangers. And they'd asked me does it work in this? And I'd be like, to be honest with you I'm brand new, I have no idea. But if they bought them, I would say, "look if they don't work you can try them, If they don't work I will happily give you your money back". So I think that that quote is my customer service side of me. So my customer services side which I've done my entire life. So I've been in sales, I did sales training, so I'm used to speaking in front of people. And I also did customer service for many years. I was a manager, so I'm used to working with different personalities.

Krista: All those skills really came into play when starting this business, and you're working events and you're talking to customers because they knew I was genuine right away. They knew I was genuine because I would say, "I don't know". I never made up an answer, I never said I did something I didn't do, I never oversold. I didn't have to because I knew that they worked for what I intended them for. And then it was up to the customer then to report back to me. So I'd say, "just please do me a favor, I'm a new business, I'm a small business, we don't know what we're doing we're trying to grow". "So all I ask is if they work you let me know or you leave me a review or you email me, but if they don't work, to your satisfaction to what you're trying to them in, I will happily refund your money".

Felix: I think this is a really important distinction because I think that when anyone is starting out, they might also have the inclination to say, yes to everything. If someone has a particular problem that their product might be able to solve, they oversell like you're saying is to say, yes to everything.

Felix: But you are setting up in a way where you open the door for this kind of dialogue for feedback. Because a lot of times you might just say, yes to a particular problem that your product might solve. And then it might not be exactly what they were looking for. But then they may never tell you because you can't close the door on getting that feedback because you are so direct and said yes, of course, it works and then never begin that kind of conversation with the customers. I think there's a really important nuance to the way that you are saying, yes. You're saying yes, I believe a show work where you kind of remove all the risk from them trying out but your main goal is not to get the sale. Your main goal is to get feedback back from the customer.

Krista: Absolutely, and I asked for it. And so I think that's why I got so much feedback and because I asked the customer. I explained to them we are new, we are trying to grow. And what was amazing is when you explain people this story, or your story, or this family business and they see my kids helping at the tent in the tournaments or whatever, and my husband. They see this and they go you know what? These are real people, are normal people, how cool all that they're doing does work as intended or whatever I will take the time to email them, I will take the time to report back to them and give them my feedback. Because and I use that customer feedback to then create my next product.

Felix: È fantastico.

Krista: And not only did I want it, but I actually used their feedback to grow my business to the next level.

Felice: Giusto. You're not just kind of asking for it empty where you're actually are trying to use it to influence the direction of your product. And speaking of that when you do get this kind of feedback and you find new problems that your product can solve or you release new products solve similar problems. How do you change the way you talk about your product especially early on when you thought that your market was lacrosse and all of a sudden was all these other sports? Did you have to quickly change the way that ... I'm sure you did. But like, what did you change about how you spoke about your product?

Krista: I just would like the things that it worked in, I would just add so for example, our displays at when we'd work events or displays which show mostly like gloves, lacrosse gloves, hockey gloves. So then I add shoes, or boots, or Ugg boots or ice skates if I had enough customers telling me how well they worked in their ice skates. So then I'd add all these things to my display area and put pictures on social media as well of them working in these other things. For example, I have tons of arm pad, knee pads. Like I didn't even know there was a whole market in volleyball and I have so many volleyball knee pad customers like that they just put these stix in when they get off the court and put them in the bag.

Krista: And so I would just ask customers, will you please send me a picture of your knee pads with the glove sticks in it? I'm not kidding you. I asked customers and friends who were using them in different things or if I get a testimonial, or a reply or review from a customer that said something that maybe I not seen before like, for example, volleyball knee pads. I would email that customer and say, "thank you so much this is amazing, would you mind taking a picture?" And I would tell you 90% of the time they responded, Yes. And sent me pictures.

Felix: So the transition between you mentioned that you went to all these different events. But then there's a certain point where I think it'd be much more scalable if you started the approach of PR. Raccontaci di questo. What were the very first things that you've tried to do to get PR for the business?

Krista: To be honest when I first started I wasn't even thinking about PR. I was just thinking about boots on the ground, hard work every weekend, go to events and deliver my message. Share my products with people and they will grow by word of mouth. But that got exhausting working two jobs, working I do nights on, I GloveStix and weekends and then my other job during the day and it just really got exhausting. I'd 14 year old, a 17 year old and a 23 year old and who was home from she graduated to college but came home that year and it literally I was like, I was like this is much harder. Then I thought it would ever be possible.

Krista: So again I was like, I need to change it up. And I think I learned about my personality. I've learned a lot about myself in the last four years, I'll tell you that. But one of the things I really learned about my personality, I constantly have to be striving to the next goal or to the next thing. So eight months in I felt that insanity thing happening again. And I was like, I feel like I'm doing the same thing over and over again expecting to make a profit. And yet I'm just still breaking even. And not getting paid and I'm working harder than I've ever worked my entire life, my husband, as well because he joined me.

Krista: So that's why I was like, let me think outside the box, let me do something different. And one of my friends had texted me and said, "Hey, Krista do you know there's this thing called the Today Show's Next Big Thing and they're taking applications". And I was like, please honey, I was like, please there's no way that my product would be selected. That initially I was like there is not a chance, there is no way I'm going to pitch this product on the Today Show I'd never been on TV before I had no clue even how to do an elevator pitch or anything like that and I was like no way.

Krista: So it was about like, every single night I'm telling you I started Googling it, I look it up, I read on the website and every day all day. It just there was like a little birdie in my head. Which was like just apply, apply, apply it like I couldn't get it out. With when I was trying to go for GloveStix, when I was ... When the same feeling it was like, do it, do it, do it. Like that urgency or that push inside my head. My little angel was saying do it, do it. It was kind of like those that same feeling. So on the last day of the applications, I filled out my application and I applied. And I remember, maybe three or four weeks later getting a call. I was bringing the groceries in, and I get a call from the QVC rep and I was like What? what?

Krista: Like I hadn't even told my family or anything. So I made it through the process. It was probably about six weeks later, I went to the Today Show pitch live. So it was a contest. There were nine of us that made it to the actual Today Show to pitch. I pitch live, I made it to the finals on the last day there were three of us and then I got picked the winner. So America voted me to the finals. And then the Today Show and QVC reps voted me the winner. What that got me was a trip to QVC the next day. So QVC put a big purchase order in and I was able to sell live on the Saturday morning queue on QVC and I sold out in seven and a half minutes.

Felix: This all happen with it like 48 hours.

Krista: No, so yeah. So Thursday was my pitch day, Friday was the finals, Saturday I went to QVC.

Felice: Sì. Quindi ovviamente al Today Show hai menzionato che qui le ancora diverse apparizioni su QVC altri nuovi spettacoli e ovviamente parli un po' di Shark Tank. Cosa pensi renda la tua storia o renda la tua attività attraente per queste grandi piattaforme?

Krista: Penso che sia davvero bello quando qualcuno ha davvero un'idea e inventa un prodotto che non esisteva al mondo. E penso che avere la mia storia di mamma che risolve un problema sia molto riconoscibile per molte persone perché ci sono tonnellate di mamme che hanno tonnellate di idee e nessuno ci fa mai niente a causa della loro paura. Quindi la mia storia di combattere la mia paura e di affrontarla nonostante il fatto che tu non avessi idea di cosa stessi facendo e non avessi allenamento. Penso che sia questo che rende la mia storia così attraente. E una volta che mi sono reso conto che ero bravo in questi, come i concorsi di lancio o altro, sono andato a QVC e ho fatto il tutto esaurito e poi QVC ha acquistato ... Mi ha invitato a tornare diverse volte, ero di nuovo solo il mese scorso.

Krista: E come una volta che è iniziato a succedere, è stata questa scarica di adrenalina che non avevo mai sentito prima. Ed era come la cosa più bella di sempre ed era come se fossi così spaventato a morte, spaventato come se io tremassi, voglio vomitare le ascelle sudando, impazzendo e poi inchiodi qualcosa. Ed è questa sensazione gloriosa come non avevo mai provato prima. Allora ho capito che mi stavo davvero divertendo. Ad esempio, mi piace quel brivido. E quella parte spaventata di come, sfidare me stesso a qualcosa di nuovo. Quindi è così che è iniziata l'intera faccenda delle PR. Quindi, dopo il Today Show in QVC, la sensazione di aver bisogno di qualcosa di nuovo e di spingermi al livello successivo è ciò che mi ha spinto a fare domanda per determinati premi.

Krista: Ad esempio, perché dovrei fare domanda per vincere un Entrepreneur Award per Sam's Club, come se avessi vinto uno dei loro premi come Entrepreneur of the Year per la mia attività di GloveStix, che è un Sam's Club riconosciuto a livello nazionale e segnare perché dovrei anche pensare che tra un milione di anni me lo merito è pazzesco, ma non era questo il punto. Era la sfida di ottenerlo che stavo davvero iniziando a divertirmi, la sfida di inseguirlo. E la sfida che otterrei da like, e l'aumento delle vendite che riconosco stava ottenendo da questo PR gratuito. Quindi direi che i primi anni non ho speso soldi in pubblicità.

Felix: Quindi questo discorso su QVC penso che potresti essere stato uno dei primi nello show ad aver avuto questa opportunità di andare avanti con QVC, hai detto che hai menzionato di averlo già fatto diverse volte. Ora voglio parlare della prima volta perché in pratica hai tipo 24 ore per preparare una presentazione in TV che ha avuto un tale successo che hai fatto il tutto esaurito in sette minuti. Quindi cosa hai fatto quando hai scoperto che andrai su QVC per fare un passo e questo essenzialmente cambierà molto la vita per te e per il business?

Krista: Sì, ed è stato sicuramente e penso che l'oggi ... Quindi quello che è successo è stato quando ho vinto il Today Show quel venerdì. Mio marito era con me, in realtà con questo si sono allontanati dall'ingresso posteriore di questo spettacolo di oggi in macchina e ci hanno accompagnato in macchina a QVC, quindi è stata un'ora di macchina. Siamo andati direttamente al QVC chiave o siamo andati direttamente in un hotel in cui ci hanno fatto il check-in e questo era il personale di QVC e poi mi hanno portato a QVC, ho fatto un tour di QVC quindi c'è come un video in diretta su Facebook con noi siamo Jill Martin, che è... Ha il suo marchio su QVC ed è anche sul Today Show. Quindi era come fare un tour con me, come fare un tour con me attraverso l'edificio QVC Jill Martin che è... Ha molti follower e molti social media ed è al Today Show tre volte a settimana e io pensavo, è pazzesco .

Krista: Come letteralmente continuavo a ripetermi, è una follia. In realtà era folle. E quindi non c'era davvero il tempo necessario per abbassare il tono, immagino. Ma quello che hanno fatto è stato farmi allenare. Quindi, una volta che tutte le telecamere erano spente, mi sono seduto con QVC con i loro rappresentanti e i loro addetti alle vendite e mi hanno in qualche modo sottoposto a una mini formazione di poche ore. Ora bada bene, stavo uscendo da tre giorni senza dormire. Quindi non è che dormi quando stai per lanciare dal vivo al Today Show, giusto? Tu non dormi. Quindi stavo uscendo tipo tre giorni prima senza dormire. E poi ero seduto ad ascoltare questo allenamento. E ricordo di aver assorbito, come niente di tutto questo. Ed è stato per circa tre ore. E io ero tipo, ho intenzione di fare il meglio che posso.

Krista: E penso che sia la mia fede che viene fuori, come la mia fiducia in me stessa per sapere che se io stesso, alla gente piacerò, se fingo di essere qualcun altro, la telecamera lo vedrà e le persone su l'altro lato della fotocamera lo vedrà. Quindi se sono me stesso e non ho davvero bisogno di formazione, devo solo essere me stesso. Ad esempio, cosa faccio quando vendo a un evento? L'avevo venduto a eventi per otto mesi prima di fare lo stesso discorso che avrei fatto allora, non ho fatto nulla di speciale o diverso. Ero semplicemente me stesso e penso che sia per questo che alla gente piaceva. E penso che sia per questo che la gente ha apprezzato il mio pitch anche dal Today Show al QVC chiave.

Krista: È stato molto più difficile anche se QVC è molto più difficile di quanto la gente pensi che sia. È stato molto più difficile del Today Show. Perché ho tipo otto problemi di aggiunta totali. E quindi hai un auricolare nell'orecchio, devi guardare una telecamera, hai un auricolare con il produttore nelle orecchie che ti dice "ripetilo o dillo di nuovo". E poi stai parlando con l'host, che sta anche avendo una conversazione con te in cui devi rispondere alle domande. E poi ogni volta che guardo, c'è una telecamera diversa con una luce rossa che devo guardare. Quindi io letteralmente-

Felix: Coordinamento massiccio-

Krista: Mi sono abituato. Sì, è stato così difficile. Ma ancora una volta, ho solo cercato di essere me stesso ed ero tipo, voglio dire, sono abbastanza sicuro di aver detto tipo, è fantastico, è così travolgente. Non ho idea di quello che sto facendo. L'ho detto più o meno 800 volte alla televisione nazionale.

Felix: Penso che quello che stai dicendo sia come se fosse molto più difficile provare a essere qualcun altro. È un po' ovvio. Ma stai dicendo che se usi il pilota automatico e sei un po' te stesso, puoi passare al pilota automatico e non devi pensare al filtro come dovresti dire le cose. E questo rimuove sicuramente molto stress perché ti senti sicuro di metterti in gioco. Come se fossi io, questo è quello che sono, che ti piaccia o no, segui questo approccio. Penso che così facendo non devi pensare, sono coerente nei miei messaggi? Non hai tutti questi termini di marketing tanto quanto concentrati solo sull'essere te stesso.

Krista: E penso che sia estremamente importante soprattutto se stai cercando di ottenere PR a livello nazionale. Penso che sia davvero importante perché così tante persone cercano di comportarsi come qualcosa che non sono e le persone dall'altra parte della TV o del giornale o anche dietro le quinte di QVC. Tutte quelle persone facevano il tifo per me e volevano il meglio per me perché ero totalmente come ridacchiare dentro di me e avrei commesso un errore. E io direi, beh, buona cosa. Nessuno lo sa, nessuno è mai stato su QVC prima. Non sanno dei miei errori. E penso che sia davvero importante ricordarlo. Lo ricordo da come il team building e la formazione, la formazione alla vendita che ho fatto prima.

Krista: E una delle cose che ho insegnato a me stessa è stata se dico qualcosa, o se non dico qualcosa che avrei dovuto dire, o se mi sono dimenticato di dire qualcosa, le persone che sono nella stanza non lo faranno sapere. Quindi non stressarti. Vai avanti così. È e penso che sia l'unico approccio che ho cercato di dire come se mi dimenticassi di dire qualcosa che non avrei dovuto dire, non è la fine del mondo perché le altre persone dall'altra parte che ascoltano non sanno che eri dovrebbe dirlo. Solo tu sai.

Felice: Giusto. Sei l'unico che ha accesso dietro le quinte come nessun altro sta sbirciando dietro. Sei nel tuo cervello.

Krista: Esatto.

Felix: Ascoltare il dialogo interiore ha molto senso. Quindi parliamo del più grande, penso che direi che la piattaforma su cui sei stato è Shark Tank. Come è successo? Come sei arrivato a Shark Tank?

Krista: Shark Tank è stato come mai, mai, non farò mai Shark Tank. È pazzesco. Mi prenderanno a parte, non sono un uomo d'affari, sono letteralmente tipo, semplicemente, divertendomi. Ed è stata una di quelle cose in cui ho sentito che stavo iniziando a cadere di nuovo in crisi e stavo iniziando a non sentirmi necessariamente sfidato. Ed era una di quelle cose in cui ero tipo, questo è il grande momento come, tutto ciò che pensavo di aver fatto era ogni volta che provavo qualcosa di nuovo o uscivo per un premio o provavo una cosa in TV o tornavo a QVC I era pieno di questa gioia ed eccitazione e me ne vado alla grande e questo mi avrebbe fatto superare i giorni più difficili.

Krista: Perché mi guarderei indietro e andrei wow, come se avessi fatto delle cose davvero interessanti. Quindi, quando lotto con qualcosa, quegli alti che avevo mi avrebbero fatto superare quei bassi. E così ancora, stavo iniziando a piacermi un ciclo discendente. Passiamo molto più tempo nel mio ufficio, sono una persona di persone. Così ho passato molto meno tempo nell'altro mio lavoro facendo formazione alle vendite, più tempo facendo GloveStix e più tempo nel mio ufficio. E mi sentivo come se fosse finalmente giunto il momento di aver bisogno di qualcos'altro per cui provare, anche se era una possibilità lunga. Ma il kicker, la cosa che ha fatto per me è che tutti quelli che ho incontrato ovunque mi hanno sempre chiesto, quando andrai su Shark Tank? E la mia risposta è sempre stata tipo, mai. Non lo faccio mai. Non vorrei mai quella pressione, non posso farlo, non posso farlo.

Krista: E una volta che l'ho detto così tante volte e ho capito che negli ultimi due anni e mezzo, ho letteralmente superato ogni paura che avevo. Perché non riesco a superare questo? In realtà l'ho appena cercato su Google. Così sono stato invitato di nuovo al Today Show. Quindi mi hanno invitato a tornare a fare come un follow-up. Quindi sono nato a New York City. E io ero tipo, mi chiedo quando il casting aperto sarà per Shark Tank, sono solo curioso. Così sono andato sul sito web e il giorno dopo sarei stato a New York per il programma Today. Quella mattina, a tre isolati di distanza, c'era il casting aperto per Shark Tank.

Felix: Quindi, quando sei entrato nello show, cosa sei venuto a chiedere in Shark Tank e cosa hai lasciato?

Krista: Quindi Shark Tank ha diversi mesi di processo per andare effettivamente a Los Angeles per girare e volevo davvero qualcosa di realistico, ma volevo anche qualcosa con cui non potevo negoziare. Quindi sono andato a chiedere 10, 150.000 per il 10%. E sapevo che sarei arrivato al 15% per 150.000 senza chiedere a mio marito. Quindi ho lasciato un margine di manovra del 5%. Sapevo di non voler rivelare troppo, perché mi sentivo come se fossero affari miei. Mi sono fatto il culo. Non solo lo darò via, ma sapevo anche che dovevo essere realistico su quanto valesse la mia azienda. Quindi sono andato un po' più in alto, ma non troppo sapendo che avrebbero negoziato con me. E abbiamo finito per fare il 17% per 150.000 ma ho avuto due squali. Ho fatto un accordo su Shark Tank con Lori Greiner e Alex Rodriguez.

Felix: È fantastico. Quindi immagino com'è la vita dopo aver fatto lo show come Shark Tank? Quali sono stati i risultati di quel tipo di pari? Come ha cambiato la tua attività?

Krista: Devo dire che probabilmente Shark Tank è stato... Dev'essere senza dubbio la cosa più difficile che abbia mai fatto, prepararsi per Shark Tank. Solo passando attraverso il processo, l'adrenalina, il dopo, hai a che fare con alti e bassi come se avessi detto qualcosa di sbagliato. Verrò mandato in onda perché non sai se andrai in onda in quel modo È una specie di montagne russe emotive da sei a nove mesi che sono completamente travolgenti fuori di te. Come un pazzo. E guardo indietro a quell'esperienza e quando finalmente sono andato in onda su Shark Tank, l'ho fatto due mesi dopo Shark Tank. Ho fatto più affari di quanti ne avessi fatti l'intero anno prima e questo includeva il Today Show in QVC tutto esaurito. Quindi pensaci-

Felix: Era una piattaforma enorme.

Krista: È stato un grande successo, è stato un grande successo per la mia attività. Ho fatto un ottimo montaggio e quindi sono molto riconoscente a Shark Tank per questo. Quindi, anche se per così dire il modo in cui funziona è giusto, quindi fai un accordo nello show e poi fai la due diligence. Quindi, anche se la maggior parte delle aziende non chiude o molte non chiudono e non ho finito per chiudere la mia. Il colpo per la mia attività e le centinaia e centinaia di persone che mi hanno inviato un'e-mail a sostegno della mia storia, e la mia attività è stata probabilmente i momenti più incredibili della mia vita che sono durati per sempre. È come vincere la Coppa del Mondo ogni giorno per mesi e mesi e mesi. Questa è quella sensazione. È qualcosa che non puoi scambiare, semplicemente non puoi.

Krista: Non c'è una somma di denaro che possa darti questo, per me. Non si trattava delle vendite, ma delle centinaia di persone sconosciute che mi avrebbero mandato un'e-mail perché guardavano il mio episodio. E che chi ha detto che li ho toccati o ispirati, o che voleva solo augurarmi buona fortuna. Ed erano dei perfetti sconosciuti. E torno a quelle e-mail a volte quando ho a che fare con alcuni problemi ora, tornerò indietro ho un'intera cartella di e-mail. Tornerò a leggerne alcuni solo per ricordare quella sensazione che ho avuto, che sono sulla strada giusta e quello che sto facendo è più grande di me. E quindi questa è la mia missione, questo è il mio obiettivo. Non ha nulla a che fare con i soldi che guadagno, anche se ora abbiamo fatto qualche milione di vendite. Quello non è mai stato il mio obiettivo, non è mai stata la mia missione.

Krista: Non faccio previsioni mensili, non faccio previsioni annuali. So di essere controcorrente. Ma quello che faccio è come... Qual è la mia passione? Mi sto avvicinando? Sono una brava persona? Sto facendo le cose giuste? Posso permettermi di restituire? E più cresco, più restituisco. Dono parte delle mie vendite ai militari, ai veterani, alle organizzazioni di primo intervento. Faccio tutti i tipi di raccolte fondi e sponsorizzazioni diverse ed è così che scelgo di crescere con la mia attività perché per me non si tratta davvero di soldi. So che sembra pazzesco. Voglio dire, voglio fare soldi. Non è divertente non fare soldi. Ma voglio anche essere un'ispirazione e voglio fare cose buone con ciò che mi è stato dato. E sono solo molto riconoscente per tutto il supporto che ho avuto.

Felice: Fantastico. Quindi GloveStix.com, GLOVESTIX.com. Lascio quest'ultima domanda. Cosa pensi che debba succedere per te quest'anno, per poter considerare l'anno un successo?

Krista: Ok, quindi in realtà ne ho appena avuto uno durante una delle mie tempeste più difficili o che ho passato ed è luglio. Quindi ho fatto il tutto esaurito, cambio produttore, ho problemi di produzione, si sono presentati male. Ricordo un sacco di prodotti. Ho appena passato, quello che ho passato all'inizio del 2019 è stato così mentalmente stimolante e frustrante, anche se pensavo di aver già superato la parte difficile. Ho capito che non smette di diventare più difficile, tu continui a diventare più forte. E ho superato quello che ho passato nei primi mesi del 2019.

Krista: Ed è stata davvero, davvero, davvero dura farcela e ho ancora un'attività redditizia. E sto ancora ispirando le persone e sto ancora vendendo. E per questo motivo, penso che il mio anno sia già un successo. Forse non è quello che altre persone considererebbero il loro successo, ma guido ancora la stessa macchina che guidavo sette anni fa. Anche se ho avuto il successo finanziario, non è quello che conta. È più come se stessi sfidando me stesso e quest'anno ho davvero sfidato me stesso, ho attraversato davvero alcune cose difficili. E ho capito di essere molto più forte di quanto non fossi quattro anni fa quando ho iniziato questo ed è stato un successo.

Felice: Fantastico. Quindi una storia così sorprendente e stimolante. Hai una tale fame per le sfide che penso sia sorprendente e un grande messaggio lanciato per gli imprenditori. Quindi grazie ancora, mille per essere venuto e condividere la tua storia e la tua esperienza, Krista.

Krista: Grazie, Felix, per avermi ospitato. Lo apprezzo molto.