Perché dovresti evitare i rimborsi automatici di Google Ads

Ottenere clic fraudolenti sui tuoi annunci senza ridere.

Con miliardi di dollari persi ogni anno a causa di truffatori e criminali, gli inserzionisti stanno facendo tutto il possibile per recuperare la spesa pubblicitaria.

Negli ultimi anni, c'è stato un aumento del numero di piattaforme software e programmi che richiederanno rimborsi automatici di Google Ads. Venduto all'utente come "completamente automatico" e "un enorme risparmio di tempo", gli utenti sono spesso attratti dai suoi potenziali vantaggi. Non sanno che questa funzione da sola potrebbe impedire loro di richiedere rimborsi del tutto se gestita male.

Per assicurarci che tu sia consapevole dei pericoli derivanti dall'utilizzo dei rimborsi automatici di Google Ads, stiamo esaminando in che modo tale funzionalità potrebbe danneggiare la tua futura capacità di presentare richieste di rimborso a Google.

Quindi, prima di lasciare che un robot gestisca le tue richieste di rimborso di Google Ads, ecco cosa dovresti sapere.

Perché i rimborsi automatici di Google sono dannosi?

Ci sono molte ragioni per cui i rimborsi automatici di Google Ads sono una pessima idea. Ma invece di insegnarti perché non dovresti usarlo, ecco alcuni dei punti chiave che ti faranno cambiare rapidamente idea.

Il tasso di rimborso è estremamente basso

Se hai mai provato a richiedere un rimborso a Google in passato, probabilmente saprai quanti pochi rimborsi approvano. Indipendentemente dalla quantità di dati che invii loro o dal riepilogo che fornisci, le possibilità che Google restituisca denaro al tuo account sono piuttosto scarse.

Dai nostri test interni dell'ultimo anno, possiamo rivelare che le possibilità di ottenere un rimborso da Google sono attualmente intorno al 20% e di quel 10-15% della spesa effettiva verrà rimborsato. In breve, questo significa un tasso di rimborso effettivo di appena il 2 – 2,5% .

Naturalmente, questo numero può variare a seconda della quantità di informazioni fornite e dei dettagli relativi alla richiesta di rimborso. Ma per metterlo in prospettiva per te, per ogni $ 1 di rimborso che richiedi, aspettati che vengano rimborsati solo 2 centesimi.

L'unico modo per aumentare il tasso di rimborso è migliorare i dati che invii nella tua richiesta e sostenere le tue richieste con prove convincenti. L'unico modo per farlo è con abilità investigative manuali che i robot semplicemente non hanno.

Infatti, la nostra ricerca interna mostra che le richieste di rimborso manuali hanno un tasso di approvazione del 30 – 35% e di questo viene rimborsato circa il 55 – 60% della spesa contestata. Per metterlo in prospettiva, per ogni $ 1 di rimborso richiesto manualmente, aspettati che vengano rimborsati da 15 a 18 centesimi, fino a 9 volte rispetto ai rimborsi automatici.

È ovvio che un bot sta richiedendo il rimborso

Un grosso problema con le richieste di rimborso automatico è il fatto che ogni rapporto non sarà unico. Ogni richiesta richiede dati, prove e riepiloghi diversi per informare Google su cosa è successo e perché dovrebbe essere concesso un rimborso. Richiede un tocco umano per far conoscere a Google i dettagli più fini del motivo per cui questa spesa è fraudolenta.

Per darti un esempio del lungo modulo di rimborso che Google richiede agli utenti di compilare, dai un'occhiata di seguito;

Come puoi vedere, ci sono molti campi diversi da compilare, che possono variare drasticamente a seconda dello scenario e del tipo di frode che hai ricevuto.

Uno di questi campi è una casella di testo che richiede un riepilogo del problema in modo che Google possa esaminare la tua segnalazione. Tieni presente che le richieste di rimborso di Google vengono esaminate da persone reali in Google, non da una macchina!

Se un robot sta compilando questo modulo di rimborso per te, è altamente improbabile che scriva ogni volta un testo unico e originale. Invece, seguirà una sorta di modello che gli è stato detto di seguire.

Se Google riceve costantemente richieste di rimborso da un account che fornisce poche informazioni sul problema, inizierà a ignorare le richieste. Per non parlare del fatto che se ricevono lo stesso modello più e più volte è solo questione di tempo prima che si accorgano che si tratta di un messaggio automatico. Non appena se ne renderanno conto, passeranno poco tempo a guardarlo o lo salteranno del tutto.

Salva le tue richieste per frodi evidenti

Seguendo il punto precedente, se invii regolarmente richieste di rimborso con riepiloghi e dettagli vaghi, riduci la possibilità che qualcuno in Google presti loro attenzione.

Ma d'altra parte, se presenti un caso solido con molte prove che confermano il problema, è molto più probabile che tu ottenga un rimborso.

È come la storia del ragazzo che gridava al lupo. Se continui a dire a Google che desideri un rimborso per frode ma fornisci loro dati generici che devono esaminare, alla fine verrai ignorato. Quindi, una volta che hai solide prove di frode sui clic sul tuo account, la tua richiesta verrà rifiutata indipendentemente dalla cronologia delle tue richieste precedenti.

In base alla nostra esperienza, richiedere un rimborso solo con prove e dati convincenti è la migliore strategia a lungo termine per ottenere un rimborso da Google. Se li aiuti svolgendo un lavoro investigativo, noterai un forte aumento del numero di rimborsi approvati.

Rischi che il tuo account venga limitato

Questo punto è il motivo principale per cui sconsigliamo di utilizzare le richieste di rimborso automatico sul tuo account. La costante raffica di richieste di rimborso a Google può effettivamente finire per causare più danni che benefici.

Lavorando con migliaia di clienti in tutto il mondo, abbiamo sentito molte storie dell'orrore sulla limitazione degli account Google.

Ciò significa che un account specifico non è autorizzato a richiedere rimborsi a Google a causa della cronologia delle sue richieste scadenti o frequenti in passato. Se utilizzi un robot automatizzato e invii regolarmente segnalazioni di frode di bassa qualità, non sorprende che Google ti limiterà.

Assicurati di ottenere il massimo dai rimborsi

I rimborsi automatici di Google Ads sembrano ottimi per la maggior parte degli utenti, ma in realtà possono aumentare significativamente il rischio di limitare il tuo account e sono estremamente inefficaci con circa il 2% della spesa che alla fine viene rimborsato.

La soluzione è richiedere rimborsi a Google solo con prove convincenti a sostegno della tua richiesta. Richiedere un rimborso senza prove solo per il gusto di farlo non finirà mai bene. Invece, devi assicurarti di inviare le informazioni giuste per migliorare notevolmente le tue possibilità di essere approvato.

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