9 rapporti personalizzati di Google Analytics degli esperti (e come utilizzarli)

Pubblicato: 2017-07-03

Quando apri Google Analytics, cosa provi? Per molte persone, la risposta è "sopraffatto". Ci sono molti dati contenuti in quei rapporti, che aspettano solo di essere analizzati.

Il problema è che quei marketer e imprenditori sopraffatti finiscono per curiosare in alcuni rapporti predefiniti, registrare alcune metriche mensili e andarsene fino al mese prossimo.

La linea è in rialzo? Danza celebrativa. Linea in discesa? Singhiozzi soffocati. In entrambi i casi, torna tra circa 30 giorni per vedere se qualcosa è cambiato.

Andando oltre quei report predefiniti pronti per l'uso a report personalizzati, segmenti avanzati e dashboard personalizzati, puoi accelerare la crescita del tuo negozio.

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Sentendoti meno sopraffatto dai dati, puoi concentrarti su ciò che conta invece di seppellire la testa nella proverbiale sabbia. Puoi concentrarti sugli approfondimenti che guideranno più rapidamente decisioni aziendali più intelligenti.

Innanzitutto, cosa sono i report pronti all'uso?

I rapporti fuori dagli schemi sono quelli che arrivano a te, beh, fuori dagli schemi. Immagina di aver appena creato il tuo account Google Analytics. Sta raccogliendo dati e te li segnala tramite una manciata di rapporti predefiniti.

Rapporto di Google Analytics predefinito Supponendo che tu non abbia effettivamente creato il tuo account Google Analytics, questi rapporti predefiniti ti risulteranno familiari:

  • Rapporto sul traffico di riferimento
  • Rapporto sul traffico di ricerca a pagamento
  • Rapporto su tutte le pagine
  • Report Panoramica Eventi

La lista potrebbe continuare all'infinito. Fortunatamente, queste metriche e report predefiniti e pronti all'uso sono solo la punta dell'iceberg. Ci sono molti rapporti, metriche e approfondimenti nascosti sotto la superficie. Tutto quello che devi fare è guardare oltre ciò che viene fuori dagli schemi.

Ecco un altro modo per vederlo. Quando crei un account Google Analytics, lo strumento non sa cosa è importante per te, giusto? Potresti gestire un sito di contenuti o forse una società SaaS. Non ha modo di sapere che gestisci un negozio di e-commerce e desideri visualizzare le metriche specifiche dell'e-commerce.

Ecco perché è personalizzabile. In questo modo puoi progettare i report che contano per te, in modo da poter monitorare le metriche che contano per te, in modo da poter trovare le informazioni che contano per te.

Se ti attieni alle impostazioni predefinite e alle configurazioni predefinite, otterrai solo il 30% di ciò che Google Analytics ha da offrirti.

Presentazione dei rapporti personalizzati di Google Analytics

Quindi, iniziamo ad attingere a quell'altro 70%, vero? Gran parte di ciò sono i rapporti personalizzati di Google Analytics.

Cosa sono i rapporti personalizzati di Google Analytics?

Un rapporto personalizzato di Google Analytics è, molto semplicemente, un rapporto di Google Analytics che crei e personalizzi tu stesso in base alle tue esigenze.

Hai la libertà di scegliere gli input in base agli output che stai cercando.

Ciò significa scegliere tu stesso le dimensioni (ad es. Paese) e le metriche (ad es. visualizzazioni di pagina). Quindi, scegliendo come visualizzare i dati.

Visualizzazioni di pagina per paese

Come utilizzare i rapporti personalizzati di Google Analytics

Prima di iniziare a creare i tuoi rapporti personalizzati di Google Analytics, ci sono alcuni elementi dei rapporti con cui familiarizzare:

  • Dimensioni: attributi dei tuoi dati
  • Metriche: misure quantitative

Quindi, ecco alcuni esempi di dimensioni:

  • Paese
  • Giorni alla transazione
  • Prodotto
  • Sorgente/Mezzo
  • Pagina

Ed ecco alcuni esempi di metriche:

  • Visualizzazioni di pagina
  • Prezzo medio
  • Acquisti unici
  • Valore medio dell'ordine
  • Il prodotto viene aggiunto al carrello

Ecco un modo semplice per pensare a questo. In un rapporto standard di Google Analytics, i valori delle dimensioni sono righe e le metriche sono colonne. Dai un'occhiata a questo esempio:

Visualizzazioni di pagina e valore medio degli ordini per paese

La dimensione è "Paese" e le metriche sono "Visualizzazioni di pagina" e "Media. Valore dell'ordine”.

Se lo desideri, puoi anche aggiungere una dimensione secondaria. Quindi ti ritroverai con qualcosa che assomiglia a questo quando fai clic su un paese (nell'esempio sopra):

Visualizzazioni di pagina e valore medio dell'ordine per browser

Successivamente, dovrai comprendere i diversi tipi di rapporti di Google Analytics:

  • Explorer: un grafico a linee e una tabella di dati completa con elementi dinamici (es. ricerca/ordinamento, dimensioni secondarie). Questo è il tipo di rapporto standard.
  • Flat Table: una tabella semplice, statica e ordinabile che mostra i dati in righe.
  • Sovrapposizione mappa: una mappa del mondo che utilizza i colori per indicare traffico, coinvolgimento, ecc.

Ora sei pronto per iniziare a impostare tu stesso un rapporto personalizzato. Apri Google Analytics e seleziona Personalizzazione -> Rapporti personalizzati:

Rapporti personalizzati in Google Analytics

Quindi fai clic sul pulsante "+ Nuovo rapporto personalizzato" per vedere questo:

Crea un nuovo rapporto personalizzato

Ogni rapporto personalizzato di Google Analytics ha una scheda per impostazione predefinita, ma puoi aggiungerne altre a tuo piacimento. Tieni presente che le informazioni che seguono devono essere modificate per ogni scheda che crei.

Scegli il tipo di rapporto, le metriche e le dimensioni come abbiamo discusso.

Quando arrivi ai filtri, puoi limitare il rapporto personalizzato a dimensioni specifiche. Ad esempio, se crei un rapporto con la dimensione Paese, puoi aggiungere un filtro per visualizzare i dati solo da determinati paesi. Dovresti utilizzare un filtro "Includi" con una corrispondenza "Esatta" di, ad esempio, "Canada".

L'ultima opzione riguarda le tue varie visualizzazioni di Google Analytics. Stai essenzialmente scegliendo quali viste possono accedere al rapporto. Questo dipende totalmente da te e dalle tue preferenze.

Viola! Ti sei procurato un rapporto personalizzato di Google Analytics.

Trovare rapporti personalizzati di qualità

Se non desideri creare i tuoi rapporti personalizzati di Google Analytics, puoi andare avanti e prenderne in prestito alcuni dalla Galleria delle soluzioni di Google, che ti dà accesso a rapporti personalizzati e segmenti avanzati creati da altri.

Galleria di soluzioni Google

Usa semplicemente i filtri sul lato sinistro per trovare la risorsa che desideri e quindi fai clic su "Importa".

Ci sono alcune cose da ricordare qui:

  1. Il tuo obiettivo è rendere l'analisi più semplice. È facile cadere nell'importazione di report solidi, che possono riportarti al punto di partenza: sopraffatto dai dati.
  2. Le metriche relative all'acquisizione, al comportamento e ai risultati sono un must. Scegli rapporti personalizzati che vanno end-to-end, che seguono l'intera canalizzazione.
  3. La segmentazione è tutto. Come con i rapporti predefiniti di Google Analytics, puoi scegliere di segmentare i tuoi dati in rapporti personalizzati, che riveleranno approfondimenti aggiuntivi. Assicurati di approfittarne.

Per iniziare, ecco alcuni rapporti personalizzati di Google Analytics che puoi importare o ricreare e personalizzare ulteriormente.

Rapporti personalizzati sulle prestazioni del sito

Molto semplicemente, se il tuo sito non funziona, non converte. Questi rapporti ti aiuteranno a garantire che il tuo sito funzioni come previsto.

1. Metriche della velocità del sito per browser e versione del browser

Questo rapporto ti aiuterà a identificare i browser o le versioni di browser con tempi di caricamento lenti. Dovrai prestare particolare attenzione al tempo medio di interazione del documento, ovvero quanto tempo prima che la pagina sia effettivamente utilizzabile (indipendentemente dal fatto che sia completamente caricata).

I siti lenti sono un killer di conversioni. Google e SOASTA hanno recentemente scoperto che la velocità ha un impatto significativo sulla frequenza di rimbalzo, quindi ti consigliamo di tenere d'occhio questo rapporto per assicurarti che il tuo negozio si carichi rapidamente in ogni versione del browser.

Importa questo rapporto personalizzato.

In alternativa, ecco come puoi ricreare e personalizzare il rapporto tu stesso:

Velocità di caricamento tramite browser

2. Metriche di e-commerce per browser, versione del browser e sistema operativo

Oltre a un tempo di caricamento lento, anche un basso numero di transazioni o un basso tasso di conversione possono segnalare un problema relativo al browser. Questo rapporto ti fornirà informazioni più approfondite sulle prestazioni del tuo sito nei browser che i tuoi visitatori utilizzano più spesso.

Se scopri un problema, esegui tu stesso un test cross-browser o consegna le informazioni a qualcuno più esperto di tecnologia.

Importa questo rapporto personalizzato.

In alternativa, ecco come puoi ricreare e personalizzare il rapporto tu stesso:

Transazioni tramite browser

Suggerimento: crea un rapporto proprio come questo, ma concentrati invece sul tipo di dispositivo.

3. Metriche per nome e ora del giorno della settimana

Stai pensando di eseguire una promozione o una vendita lampo? Considera i giorni e gli orari in cui il tuo negozio è più attivo.

Questo rapporto ti mostrerà i dati del giorno della settimana e dell'ora del giorno. Ti consiglio di personalizzare le metriche in base a ciò che ti interessa. Ad esempio, forse sei più interessato al valore medio dell'ordine che alla durata media della sessione.

Importa questo rapporto personalizzato.

In alternativa, ecco come puoi ricreare e personalizzare il rapporto tu stesso:

Sessioni per giorno della settimana, ora del giorno

Acquisizione report personalizzati

I rapporti personalizzati di acquisizione coprono tutto, dalla SEO al PPC. Tutto ciò che attira potenziali acquirenti nel tuo negozio.

Poiché PPC è una fetta così grande della torta di acquisizione, ho chiesto a Johnathan Dane di KlientBoost di condividere i suoi concetti di report personalizzati più preziosi:

"Abbiamo scoperto che esaminare queste metriche ci aiuta a capire quali livelli/pulsanti PPC avranno un impatto in futuro, invece che immediatamente:

  1. Attribuzione. Ovviamente vedere le conversioni assistite è utile, ma ci sono alcuni tipi di canali PPC che non hanno mai conversioni dell'ultimo clic? Se è così, esplora il potenziale lì senza spegnerlo.
  2. AOV. Quali parole chiave/pubblico/posizionamenti generano un AOV più elevato rispetto ad altri? Con queste informazioni, possiamo permetterci di pagare di più per clic per aumentare il volume di quei visitatori?
  3. LTV. AOV e LTV sono correlati? A volte non lo fanno, quindi tieni d'occhio LTV nel corso degli anni per capire quali sono i segmenti di pubblico su cui puoi capitalizzare".

Prova a creare il tuo rapporto personalizzato di Google Analytics basato sui consigli di Johnathan.

4. Rapporto sulle pagine di riferimento della ricerca organica

Questo rapporto ti darà una panoramica completa delle azioni dei visitatori in base a motori di ricerca, parole chiave, pagine di destinazione, ecc. Anche in questo caso, potresti voler personalizzare le metriche in base a ciò che conta di più per te.

Importa questo rapporto personalizzato.

In alternativa, ecco come puoi ricreare e personalizzare il rapporto tu stesso:

Sessioni per fonte e percorso di riferimento

5. Rapporto sulle query con corrispondenza/parola chiave PPC

Quali query vengono abbinate ai tuoi annunci? Questo rapporto ti dirà, fornendoti informazioni dettagliate su quale tipo di corrispondenza PPC (ampio, a frase, esatto) dovresti utilizzare in futuro per mantenere i tuoi annunci pertinenti.

Importa questo rapporto personalizzato.

In alternativa, ecco come puoi ricreare e personalizzare il rapporto tu stesso:

Rapporto sulle prestazioni PPC end-to-end

6. Rendimento della ricerca a pagamento rispetto a quello organico

Questo rapporto è essenziale per chiunque pubblichi annunci a pagamento. Capisci davvero le differenze comportamentali tra il tuo traffico di ricerca a pagamento e organico? Interagiscono con il tuo sito in modo diverso, il che significa che hanno definizioni diverse di una buona esperienza utente.

Vedrai queste differenze comportamentali e imparerai di più su come migliorare l'esperienza per ogni segmento.

Importa questo rapporto personalizzato.

In alternativa, ecco come puoi ricreare e personalizzare il rapporto tu stesso:

Rapporto di ricerca organica e a pagamento

7. Report giornaliero sull'e-commerce

Se stai cercando un rapporto unico da visitare ogni giorno per tenere sotto controllo le prestazioni del tuo negozio, questo è quello che fa per te. Justin Cutroni di Google l'ha progettato appositamente per quello stesso scenario.

Importa questo rapporto personalizzato.

In alternativa, ecco come puoi ricreare e personalizzare il rapporto tu stesso:

KPI giornalieri di e-commerce

8. Tutte le campagne: analisi dei costi

Dai un'occhiata a quanto hai speso, con quale frequenza è stato visualizzato il tuo annuncio, quante persone hanno finito per fare clic sul tuo sito, il costo per clic, il valore per sessione, ecc. Avinash Kaushik ha progettato questo rapporto personalizzato per far riflettere i professionisti del marketing sui costi e vero ROI.

È un rapporto molto potente, ma assicurati che i tuoi dati fluiscano correttamente.

Importa questo rapporto personalizzato.

In alternativa, ecco come puoi ricreare e personalizzare il rapporto tu stesso:

Analisi dei costi per tutte le campagne

Rapporti personalizzati di vendita

Prima di passare ai rapporti personalizzati di Google Analytics che possono aiutarti a monitorare le vendite, assicurati di aver abilitato l'e-commerce avanzato. William Harris di Elumynt spiega:

"Una delle cose che mi sorprende sempre è la mancanza di commercianti Shopify che hanno attivato l'e-commerce avanzato nei loro account Google Analytics. È letteralmente semplice come fare clic su un paio di pulsanti.

Il punto in cui questo diventa davvero divertente è che se hai impostato il tipo di prodotto e il fornitore in modo efficace nel tuo negozio, sarai in grado di approfondire quali tipi di prodotto (chiamati categorie di prodotti in Google Analytics) stanno crescendo, quali si stanno riducendo e anche quelli che vendono di più per canale (organico, a pagamento, email, ecc.) aggiungendo una dimensione secondaria”.

9. Analisi dei risultati aziendali

Con l'e-commerce avanzato abilitato e pronto per il rock, sei pronto per provare questo rapporto personalizzato.

Ti darà accesso a una tonnellata di dati sui risultati aziendali in modo efficiente.

Quindi, otterrai comunque grandi informazioni su entrate, checkout, valore medio degli ordini, ecc. Non passerai ore a setacciare report dopo report.

Tieni presente che in questo rapporto è presente una scheda "Analisi non e-commerce". Puoi facilmente rimuovere quella scheda nel pannello "Modifica".

Importa questo rapporto personalizzato.

In alternativa, ecco come puoi ricreare e personalizzare il rapporto tu stesso:

Analisi dei risultati