Come utilizzare Google Analytics per i social media: una guida per principianti
Pubblicato: 2018-05-25Sapevi che la spesa sui social media aumenterà del 71% nei prossimi cinque anni? E lo sapevi che il 42,3% dei marketer ritiene che i social media abbiano un grande impatto sulle proprie attività?
Non importa quale sia la tua attività o chi siano i tuoi clienti, l'aggiunta dei social media al tuo marketing mix può portare il tuo marchio a un livello superiore.
Ma ecco una verità brutale sul social media marketing: un gran numero di marchi non è in grado di misurare efficacemente l'impatto dei loro sforzi di social media marketing.
In effetti, il sondaggio CMO 2018 ha affermato che solo il 23,3% dei marketer è in grado di dimostrare quantitativamente l'impatto del social media marketing.
Quindi la domanda è: in che modo i marketer misurano l'impatto delle loro strategie di social media marketing? Ed è possibile farlo senza spendere un braccio e una gamba in costosi strumenti e risorse di marketing?
La risposta è semplice. Sì. Ci vuole solo il potere di sfruttare Google Analytics.
In questo post, illustreremo come utilizzare in modo efficace Google Analytics per il social media marketing per aiutare il tuo marchio a rispondere alle domande più importanti sulla tua strategia. Ecco come puoi iniziare:
Come impostare una dashboard di social media marketing in Google Analytics
Con dati quantitativi rilevanti, Google Analytics ti aiuta facilmente a identificare quali piattaforme di social media indirizzano il traffico massimo e mirato al tuo sito. Inoltre, è possibile scoprire come questi utenti dei social media interagiscono con il tuo sito web.
Inoltre, la configurazione di una dashboard di Google Analytics per monitorare e analizzare i tuoi sforzi sui social media ti aiuta a determinare il tuo ROI sui social media.
Ecco come configurare facilmente una dashboard di social media marketing in Google Analytics:
Identifica i tuoi obiettivi e obiettivi sui social media
Gli obiettivi SMART (specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e tempestivi) sono una componente essenziale di qualsiasi attività di marketing di successo. Prima di iniziare a monitorare e misurare i tuoi sforzi di marketing sui social media utilizzando Google Analytics, devi identificare e creare obiettivi e obiettivi SMART per i social media.
Ma ricorda di allineare i tuoi obiettivi e obiettivi di social media marketing con la più ampia strategia di marketing della tua azienda. Diciamo che il tuo obiettivo sui social media è indirizzare traffico pertinente e mirato al tuo sito web. Anche se questo è un buon inizio, rendilo SMART con alcune modifiche:
"Aumenteremo il nostro traffico mensile da Twitter del 20% entro i prossimi quattro mesi".
Quindi dovrai creare strategie che ti aiutino a raggiungere questo obiettivo in modo tempestivo.
Sulla base dell'obiettivo di cui sopra, il tuo primo passo potrebbe essere quello di utilizzare uno strumento come Buzzsumo per trovare contenuti nel tuo settore che sono già stati ampiamente condivisi su Twitter. Quindi crea qualcosa di simile sul tuo sito e promuovilo su Twitter.
In sostanza, i tuoi obiettivi informeranno la tua strategia e le metriche che monitori per misurare il successo.
Imposta il tuo codice di monitoraggio di Google Analytics
Ora che hai identificato i tuoi obiettivi e obiettivi sui social media, imposta un codice di monitoraggio analitico sul tuo sito. Il tuo codice di monitoraggio è ciò che consente a Google di analizzare il traffico verso il tuo sito in modo da poter ottenere dati quantitativi e fruibili.
Puoi utilizzare Google Tag Manager per raccogliere dati di monitoraggio. Oppure puoi impostare direttamente un codice di monitoraggio analitico sul tuo sito web. Ti mostreremo come fare entrambe le cose.
Come installare Google Analytics con Google Tag Manager
L'utilizzo di Google Tag Manager è forse il modo più semplice per raccogliere dati utilizzabili per dimostrare il ROI del tuo social media marketing. In effetti, Google consiglia di utilizzare Tag Manager in quanto semplifica la gestione dei tag sul tuo sito web. Ciò semplifica l'aggiunta di altri tag, inclusi il monitoraggio delle conversioni di AdWords e i tag di remarketing.
Ecco come aggiungere Google Analytics tramite Google Tag Manager:
- Imposta un codice Tag Manager Container e aggiungilo al tuo sito web.
- Seleziona "Tag", quindi seleziona "Nuovo", quindi seleziona il tipo di tag "Universal Analytics" in Google Tag Manager.
- Configura il tuo tag:
- Assegna un nome al tuo tag
- Aggiungi l'ID proprietà di Google Analytics
- Seleziona il tipo di traccia in base ai tuoi obiettivi e traguardi
- Seleziona i trigger di attivazione. Quindi seleziona "Tutte le pagine" per raccogliere i dati per ogni pagina del tuo sito web.
- Scegli "Crea tag".
- Ora pubblica semplicemente il tag.
Dai un'occhiata a questo articolo di Moz per maggiori dettagli su come iniziare a utilizzare Google Tag Manager.
Come aggiungere il codice di monitoraggio di Google Analytics direttamente al tuo sito
Ecco come aggiungere Google Analytics al tuo sito web:
- Accedi al tuo account Google Analytics, fai clic su "Amministratore". Ora seleziona la proprietà del tuo sito web dalle colonne account e proprietà. Ora fai clic su "Informazioni di monitoraggio" e quindi su "Codice di monitoraggio".
- Copia semplicemente lo snippet. Ricorda che puoi utilizzare un solo codice di monitoraggio per un sito web.
- Ora incolla questo snippet su ogni pagina che stai cercando di monitorare e tracciare. Ricordati di incollare lo snippet prima del tag di chiusura </head>.
Aggiungi obiettivi di social media in Google Analytics
Ora che hai impostato un codice di monitoraggio di Google Analytics per il tuo sito web, è il momento di aggiungere i tuoi obiettivi di social media alla dashboard di Google Analytics. Alcuni degli obiettivi più comuni sono il traffico, i download, il tempo di permanenza e le visualizzazioni di pagina.
Puoi aggiungere i tuoi obiettivi sui social media accedendo al tuo account Google Analytics e facendo clic sulla scheda "Amministratore". Quindi fare clic su "Visualizza" e fare clic su "Obiettivi" e "Nuovo obiettivo".
Supponiamo che il tuo obiettivo sia tenere traccia delle iscrizioni totali alla newsletter.
In tal caso, ecco cosa devi fare:
- Vai su "Impostazione obiettivo" e aggiungi un modello a tua scelta. Tuttavia, ti suggerisco di utilizzare il modello "Personalizzato".
- All'interno della "Descrizione dell'obiettivo", nomina il tuo obiettivo sui social media. In questo caso, si tratterebbe di abbonamenti e-mail.
- Nel campo "Dettagli obiettivo", seleziona la pagina di destinazione o la destinazione per monitorare e misurare il tuo obiettivo. Qui, inserisci l'URL della tua pagina di destinazione senza il nome di dominio.
Questo è tutto. Hai finito!
Ora salva i tuoi obiettivi sui social media e inizierà a tracciare e analizzare il traffico verso la pagina di destinazione selezionata.
Come interpretare i dati dei social media in Google Analytics
Ora che hai impostato una dashboard di Google Analytics, è il momento di iniziare a monitorare l'impatto delle tue iniziative di social media marketing con i rapporti di analisi dei social network di Google Analytics. Questi rapporti sono accessibili facendo clic sulla scheda "Segnalazione", quindi su "Acquisizione" e quindi su "Social".
Ecco la grande domanda:
"Quali rapporti di analisi sociale dovresti monitorare per analizzare l'efficacia del tuo social media marketing?"
Consiglio vivamente di integrare Google Analytics con piattaforme come Supermetrics per semplificare il processo di analisi dei dati GA. È possibile collegare i dati con altre fonti di dati come Facebook, Twitter e altre piattaforme di social media.
La piattaforma estrae facilmente tutte le metriche di Google Analytics di cui hai bisogno per monitorare le tue prestazioni. Da un'unica dashboard, sarai in grado di tenere traccia di metriche come impressioni, clic, conversioni, CTR, entrate per clic, ecc.
Ecco i sette diversi tipi di report di analisi dei social che ti aiuteranno a capire quanto sono impattanti i tuoi sforzi di social media marketing:
1. Pubblico: dati demografici e interessi
Sono sicuro che sarai d'accordo sul fatto che l'obiettivo principale di qualsiasi campagna sui social media è raggiungere il giusto gruppo di pubblico.
Ricorda, non tutti gli utenti dei social media sono il tuo pubblico di destinazione. In altre parole, non è sufficiente indirizzare il traffico dai social media. Dovrai indirizzare traffico mirato e pertinente.
È qui che Google Analytics "Dati demografici e interessi" viene in tuo soccorso.
Ti consente di analizzare le informazioni demografiche e di interesse dei visitatori in arrivo sul tuo sito web. Questo può aiutarti a capire se le tue strategie di social media marketing sono abbastanza efficaci da attirare il giusto tipo di pubblico.
Per fare ciò, dovrai filtrare il traffico dei social media dal segmento di traffico generale. Dopo aver filtrato il traffico, questo rapporto ti aiuterà a capire se il tuo targeting sui social media è abbastanza efficace da indirizzare il traffico desiderato. Ti fornirà approfondimenti per aiutarti ad espandere il tuo pubblico.
2. Pubblico: User Explorer
Successivamente è necessario verificare se le persone stanno intraprendendo l'azione desiderata dopo essere state indirizzate dai siti di social media. Per fare ciò, dovrai analizzare il percorso dell'utente. Il rapporto "User Explorer" ti aiuterà a capire quali siti social stanno guidando i visitatori di ritorno sul tuo sito. E come questi visitatori navigano nel tuo sito e quando ritornano questi visitatori abituali.
Questo rapporto ti aiuterà a capire in che modo i visitatori consumano e interagiscono con i tuoi contenuti brandizzati durante il percorso dell'acquirente.
3. Conversioni
Questo è l'ennesimo rapporto che ti consente di comprendere l'impatto e l'efficacia delle tue strategie di social media marketing. Le conversioni potrebbero essere invii di moduli per i lead, vendite, abbonamenti e-mail, visualizzazioni di pagina o sessioni uniche.
Con il rapporto "Conversioni", misuri l'impatto del social media marketing sul tuo tasso di conversione.
Separa facilmente il traffico dei social media come segmento per analizzare le conversioni. Ma è importante evitare di prendere in considerazione l'approccio dell'"ultimo clic". Perché i social media di solito guidano le prime visite nel percorso dell'acquirente, anche quando non è l'ultima fonte di clic che porta a conversioni.
Osservare i dati con l'approccio dell'ultimo clic non ti aiuterebbe a comprendere l'impatto complessivo dei tuoi canali di social media marketing. Fortunatamente, ci sono altri mezzi per ottenere queste informazioni.
4. Conversioni: conversioni assistite
Il rapporto "Conversioni indirette" non molto popolare offre un quadro completo dell'impatto delle diverse sorgenti di canale che portano alla conversione finale. Le "conversioni indirette" vengono attribuite alle sessioni utente multiple prima delle conversioni.
Questo rapporto ti aiuta a identificare i diversi canali che spingono un utente ad entrare nel tuo sito prima di convertirsi in un vero e proprio cliente d'acquisto.
5. Conversioni: i migliori percorsi di conversione
Questo rapporto ti consente di comprendere il percorso seguito dagli utenti prima della conversione. Ciò significa che il rapporto aiuta a identificare tutti i siti di social media che stanno guidando le visite al tuo sito web.
Ti mostrerà anche la frequenza delle conversioni da ciascun percorso. Fondamentalmente, questo rapporto ti aiuterà a capire quanto bene il tuo social media marketing sta funzionando per te in termini di spingere le persone verso il basso nella tua canalizzazione di vendita.
6. Acquisizione: Bilancio Sociale
Questo rapporto di Google Analytics si concentra esclusivamente sui social media. Questo rapporto offre approfondimenti esaurienti sul traffico social per aiutarti a comprendere l'impatto del segmento dei social media.
Questo rapporto offre:
- Panoramica del traffico sociale
- Panoramica di specifici siti di social media che guidano il traffico
- Pagine di destinazione per il traffico social
- Conversioni attribuite a particolari siti di social media
- Rapporto sul coinvolgimento dei contenuti e sul flusso degli utenti
Questi rapporti possono offrire approfondimenti esaurienti sul fatto che il traffico social ti stia aiutando a realizzare i tuoi obiettivi o meno.
7. Analisi comparativa
Come suggerisce il nome, il rapporto "Benchmarking" offre approfondimenti sul tuo traffico e lo confronta con i tuoi concorrenti nel settore. Filtra ulteriormente il rapporto per vedere il benchmark in diversi settori e segmenti. Questo rapporto ti indica la giusta direzione e ti aiuta a migliorare la tua strategia di social media marketing.
Da asporto chiave
Diventerà più facile creare e ottimizzare la tua strategia di social media marketing se disponi di dati utente adeguati. E Google Analytics ti aiuta ad accedere a quei dati senza dover correre dal pilastro al post.
Ora che sai come utilizzare Google Analytics per creare, ottimizzare e migliorare le tue strategie di social media marketing, metti in pratica queste conoscenze e preparati per aumentare il traffico social, le vendite e le conversioni.