Cinque consigli per ottimizzare il profilo della tua attività su Google con Greg Gifford

Il tuo profilo aziendale Google è completamente ottimizzato?

L'ospite di oggi ti aiuterà a sfruttare tutte le principali opportunità di ottimizzazione offerte da Profilo dell'attività su Google. È un uomo che si è laureato alla Southern Methodist University di Dallas, in Texas, con una laurea in cinema e comunicazione e può fornire un'oscura citazione cinematografica per quasi tutte le situazioni. È uno dei relatori più richiesti al marketing digitale e alle conferenze automatizzate in tutto il mondo ed è attualmente Vice President of Search Marketing presso Search Lab, un'agenzia di marketing boutique specializzata in SEO locale e PPC. Un caloroso benvenuto al podcast In Search SEO, Greg Gifford.

In questo episodio, Greg svela cinque suggerimenti per ottimizzare il profilo della tua attività su Google, tra cui:

• Ottimizza il nome della tua attività
• Aggiungi UTM ai tuoi URL
• Ottimizza le tue categorie
• Domande e risposte
• Post di Google

Greg: Ehi, cosa sta succedendo?

D: Ehi, Greg, è bello averti qui. Puoi trovare Greg su searchlabdigital.com. Allora Greg, qual è la migliore citazione di un film che rappresenta un profilo aziendale di Google?

G: Sono venuto qui per spaccare culo e masticare gomma da masticare, e ho finito la gomma da masticare.

D: Lo adoro. Dov'è quello di Greg?

G: Me lo sono tatuato addosso proprio lì, un sacco di gomma da masticare. È tratto dal film They Live, uscito nel 1988. Scritto, diretto e interpretato da John Carpenter con protagonista l'incredibile Rowdy Roddy Piper, RIP. Un film degli anni '80 davvero eccezionale sul consumismo. Un fantastico film di fantascienza con la migliore scazzottata mai vista in un film.

D: Wow, beh, se non hai mai visto Greg parlare dal vivo, devi approfittare dell'opportunità quando l'hai perché probabilmente ti darà circa 120 diapositive in circa 20 minuti con diverse citazioni di film. Sono sicuro che il tuo stile non è cambiato negli ultimi due anni, Greg.

G: Ho rallentato un po'. Ma sì, di solito si tratta di circa 90-100 diapositive per 20 minuti. Ma sì, ritmo ancora veloce. Tante battute e tanti brutti giochi di parole.

1. Ottimizza il nome della tua attività

D: Bene, oggi condividi cinque suggerimenti per ottimizzare il profilo della tua attività su Google. A cominciare dal numero uno, il nome dell'azienda.

G: Questo è uno dei pezzi più importanti, devi capire bene il tuo nome. È ancora ridicolmente sopraffatto aggiungere ulteriori parole chiave al nome della tua attività. Non sto dicendo che sia sopraffatto quindi vai a farlo. Non vuoi farlo perché è il modo più rapido per essere sospeso. Quindi vuoi assicurarti di utilizzare il tuo vero nome commerciale. Non aggiungere parole chiave aggiuntive, perché non vuoi rischiare la sospensione, perché è una specie di rompipalle uscire dalla sospensione.

D: Ma se stai avviando una nuova attività, incorpora le parole chiave?

G: Sicuramente, se stai avviando una nuova attività, pensa sicuramente a una frase importante che avrebbe importanza. Ma per favore non fare la cosa stupida che stiamo vedendo. Abbiamo visto un centro di cure urgenti chiamato Urgent Care Near Me o un dentista chiamato Dentist Near Me. Non essere così stupido, ovviamente non funzionerà. Ma se hai intenzione di fare qualcosa, non usare vicino a me, ma puoi usare la città e la frase principale che vuoi mostrare per questo. Sarà utile.

2. Aggiungi UTM ai tuoi URL

D: Fantastico. E il numero due è UTM sugli URL.

G: Sì, quindi grande sorpresa, l'attribuzione di Google Analytics è un po' rotta. Ogni volta che le informazioni sui referral non vengono trasmesse all'analisi, quel traffico viene classificato come diretto. Ora, la maggior parte delle persone pensa che diretto significhi che qualcuno ha digitato l'URL o utilizzato un segnalibro, ma in realtà è Google Analytics che dice: "Sì, non so davvero da dove provenga, quindi andrà qui". Quindi, se ci aggiungi un UTM e ne imponi l'attribuzione corretta, otterrai dati migliori su cosa sta succedendo con la tua visibilità organica e vuoi prenderti il ​​merito di tutto il lavoro SEO che stai facendo, il che comporterebbe una migliore visibilità. Quindi assicurati di avere quell'UTM sull'URL che è correttamente attribuito nell'analisi. Quindi vuoi che la sorgente sia uguale a GBP o al profilo dell'attività, o che il mezzo sia uguale a organico. Ora, un sacco di la gente dirà che dovresti inserire Google come sorgente, organico come mezzo, e poi utilizzare la variabile della campagna per specificare che si tratta del profilo della tua attività. Ma non credo sia il modo migliore per farlo. Perché allora sei dovrò abbassare una dimensione secondaria per delineare da quale traffico proviene, dove se usi qualcosa di diverso da Google come fonte, allora al livello più alto, quando andrai a guardare la fonte del traffico, puoi capire la differenza tra clic organici e clic che si verificano sul tuo bu profilo siness o in Google Maps.

D: E GA4 ha cambiato il modo in cui uno qualsiasi di questi dati viene visualizzato nella scienza, Google Analytics?

G: Chi se ne frega? Non dovremmo usare GA per te, perché è un pezzo di merda.

D: Ok, si spera che sarà una clip meravigliosa per Twitter. Wow, come posso rispondere a quello? Lo registreremo alla fine del 2022 ed entro l'estate del 2023 saremo nella fase in cui GA4 deve essere utilizzato. Immagino che non ci sia alcuna opzione allora? O sei un fan forse anche di trasferirti e utilizzare un altro software di analisi?

G: Quando dovremo passare tutti, lo useremo, va bene. In questo momento, è in una versione beta limitata, quindi anche se non ha tutte le funzionalità che tutti vorremmo vedere lì, continuano a ripetere e ad aggiungere nuove cose e sono sicuro che entro la prossima estate... Siamo onesti, Google sta per anticipare la data e farla più tardi. Ma in ogni caso, ogni volta che cambieremo, andrà tutto bene. Ci arriveremo tutti e ci abitueremo. È un po' come tutto il resto, ogni volta che Google apporta un cambiamento importante, tutti fanno il tifo e fanno un grosso problema. Ma poi ci sistemiamo tutti e lo facciamo comunque perché è quello che faremo tutti. Ma sì, gli UTM sono davvero importanti, solo per avere dati molto più chiari su quello che sta succedendo. Presumo che funzionerà allo stesso modo con GA4.

D: E la cosa numero tre di cui hai bisogno per ottenere il profilo dell'attività su Google sono le categorie.

3. Ottimizza le tue categorie

G: Sì, la scelta della categoria è estremamente influente sulle ricerche per le quali ti presenterai. Ci sono 10 slot, ma ciò non significa che devi riempirli tutti e 10. Ci sono alcuni verticali là fuori dove ci sono più di 10 categorie che si applicano. Ma in altri verticali ce ne sono forse solo uno o due. E se è così, scegli uno o due. Non vuoi scegliere categorie che non siano realmente correlate a ciò che fai perché stai solo cercando di riempire quei posti. Vuoi anche essere davvero strategico con qualsiasi categoria tu scelga per prima. Quella categoria primaria ha un po' più di peso in quell'algoritmo locale. Sarà un po' più influente per la visibilità e per le ricerche relative a quella categoria.

Non è sempre la cosa che penseresti. L'esempio che amo fare sono i concessionari Ford. Se sei un concessionario Ford a Dallas, in Texas, che è il mercato Ford più denso del mondo, ci sono 24 concessionari tutti in un mercato, vorresti avere un concessionario Ford come categoria principale perché è quello che combatti di più per. Ma se sei un concessionario Ford nel Wyoming e non c'è un altro negozio Ford nel raggio di 200 miglia in nessuna direzione, non dovresti avere un concessionario Ford come categoria principale, perché intrinsecamente ti classificherai al primo posto come concessionario Ford perché Non ci sono altre opzioni. Invece, in quel caso, vorrebbero il rivenditore di auto usate come categoria principale, perché è la cosa per cui stanno combattendo di più. Vuoi essere strategico e pensare a quale sia la cosa migliore da scegliere come categoria "primaria".

D: Ottimo consiglio lì. E se vedi un concessionario Ford che forse non ha ottimizzato affatto il proprio profilo aziendale su Google, in termini di errore più grande che le persone fanno con le categorie è il fatto che stanno selezionando solo una categoria.

G: Sì, questo è uno dei più grandi errori che vediamo su tutta la linea per qualsiasi verticale. In genere ci sono almeno una o due categorie. E a meno che tu non sia qualcosa di veramente oscuro, come uno studio di tessitura di cesti sott'acqua, probabilmente avrai almeno tre o quattro categorie tra cui scegliere. Molte aziende ne scelgono solo una. E poi ancora peggio, quelli che ne scelgono solo uno in genere non scelgono quello giusto. Questo è davvero un grosso errore che fanno molte persone.

D: Portandoci al numero quattro, domande e risposte.

4. Domande e risposte

G: Quindi il widget di domande e risposte è stato aggiunto credo alla fine del 2017. È in circolazione da molto tempo. Ma molti imprenditori e operatori di marketing ancora non sanno davvero che è lì. Le persone stanno iniziando a capire un po' di più ora che abbiamo l'esperienza di editing in-search. Ma prima delle domande e delle risposte, era in realtà un widget di discussione della community di Google Maps che veniva appena visualizzato nel profilo dell'attività. Quindi, se stai solo modificando il tuo profilo aziendale nella dashboard GMB back-end, non hai mai visto le domande e le risposte. E consente a chiunque di porre una domanda alla tua azienda. E qualsiasi persona a caso può rispondere a questa domanda per te. Ma il grosso problema è che le persone che fanno domande, pensano che sia una chat o una sorta di sistema di messaggistica istantanea e che qualcuno in azienda sia dall'altra parte in attesa di rispondere a quella domanda. E così molte volte fanno domande che porterebbero a una vendita. E se non presti attenzione, perderai quell'affare. È come quello che diciamo sui social media se è in corso una conversazione sulla tua attività, vuoi essere lì per partecipare e guidare quella conversazione nella giusta direzione.

Vuoi assicurarti di prestare attenzione alla sezione domande e risposte. Vuoi precaricare molte domande lì. Le persone non andranno alla tua pagina delle FAQ sul tuo sito e sfogliano le 50 domande per vedere se forse la domanda che hanno è nella tua lista. Ma andrebbero alla sezione domande e risposte nel tuo profilo aziendale e inizierebbero a digitare qualcosa. in, completerà automaticamente la domanda e fornirà automaticamente una risposta. Quindi è un'esperienza pre-sito molto migliore per quel potenziale cliente. È estremamente importante.

D: Dici che vuoi precaricare molte domande lì dentro. Ricordo che in passato mi hai detto che dovresti farti le tue domande e anche rispondere alle tue stesse domande. È qualcosa che consigli ancora?

G: Di sicuro. Carica tutte quelle domande comuni e poi rispondi a queste domande. E poi devi prestare attenzione e mantenere le tue risposte votate. C'è un pollice in su e un pollice in giù su queste domande. E poiché si tratta di un widget di discussione della community, puoi avere più risposte a qualsiasi domanda. E la risposta che viene visualizzata come risposta principale è la domanda che ha il maggior numero di voti positivi. Ho visto domande che hanno un paio di 100 risposte. Non mostra tutte le 213 risposte, mostra una risposta e dice che ci sono 213 risposte totali, puoi fare clic e leggere le altre risposte se vuoi. Quindi è molto importante per l'imprenditore o il marketer che lavora nell'azienda mantenere le tue risposte votate in modo che le tue risposte contrassegnate come provenienti dall'imprenditore siano sempre visualizzate come risposte principali alle domande.

D: Questo ci porta al numero cinque, i post di Google.

5. Post di Google

G: I post di Google sono fantastici. Sono fondamentalmente annunci gratuiti che vengono visualizzati nei risultati di ricerca nel tuo profilo Google Business. E molte persone li hanno abbandonati diversi anni fa quando hanno spostato la posizione dei post dalla parte superiore del tuo profilo verso il basso, ma si presentano ancora bene e si presentano molto bene sui dispositivi mobili. Il grosso problema è che la maggior parte delle persone li tratta come i social media e condividono la confusione sociale. Le persone vedono lo stesso tipo di spazzatura che condividono su post social organici come Twitter e Facebook, e questo non è efficace.

Devi capire che questa è la prima impressione che qualcuno ha della tua attività. Devi trattarlo come un annuncio, deve essere qualcosa di promozionale e deve essere convincente. E devi prestare attenzione a ciò che viene mostrato nella miniatura perché hai un sacco di testo che puoi scrivere e un'immagine grande o anche un carosello di immagini. Ma Google taglierà l'immagine in una versione più piccola dell'immagine e poi mostrerà solo poche righe di testo. Quindi devi assicurarti che quella miniatura sia convincente. Perché se la miniatura non è convincente, nessuno farà clic su di essa e quindi nessuno vedrà il post. Ed è uno sforzo sprecato. Ma se lo fai bene, può essere davvero efficace.

D: Un paio di domande rapide di follow-up in relazione ai post di Google. Prima di tutto, quanto spesso dovresti postare? E in secondo luogo, dove emergerà il contenuto del post? Ad esempio, emergerà solo per le persone che cercano attivamente il tuo marchio o la tua attività? O forse emergerà per le persone che hanno precedentemente interagito con il tuo profilo aziendale su Google e in qualche modo verranno avvisate del fatto che hai pubblicato un post?

G: Sì, si vede solo sul tuo profilo. E quanto spesso dipende dalla frequenza con cui hai qualcosa di importante da dire che è convincente e mirato alla promozione. Molte persone hanno la cadenza di postare una volta alla settimana perché i post erano visibili solo per una settimana prima di scomparire. Ma ora sono visibili per sei mesi. Quindi, se hai qualcosa di veramente avvincente e fantastico, non devi postare ogni settimana, potresti postare due volte l'anno. E quel post verrà mostrato perché se hai più di un post in diretta alla volta, si trasforma in un piccolo carosello e solo due verranno mostrati sul profilo. E poi le persone dovranno scorrere e questo di solito non accade.

Vuoi stare attento e non seppellire le tue cose importanti con una cadenza di pubblicazione ogni settimana, ma hai solo una cosa che è avvincente, e il resto fa schifo. Seppellirai il tuo post avvincente e non farà nulla. Quindi pensaci e considera se hai davvero bisogno di mettere qualcosa ogni settimana. Forse una volta al mese, ogni due mesi o due volte l'anno, chissà?

D: Ottimo consiglio lì. In sostanza, se hai qualcosa di importante in arrivo in termini di vendita, forse, allora è un buon momento per inviare un post su Google e assicurarti di inviare un post su Google almeno una volta ogni sei mesi. Altrimenti, i posti più poveri scompariranno.

Pareto Pickle - Avere un solido processo di audit

Passiamo al sottaceto di Pareto. Pareto dice che puoi ottenere l'80% dei tuoi risultati dal 20% dei tuoi sforzi. Qual è un'attività SEO che consiglieresti che fornisce risultati incredibili per livelli di impegno modesti?

G: Questo sarà un po' una delusione perché le persone si aspettano qualcosa di straordinario, ma per me avere un solido processo di audit è la chiave. Perché così tante persone al giorno d'oggi non si impegnano per esaminare le cose e fare quell'analisi sul front-end. E poi saltano dentro e iniziano a fare SEO. E se ti immergi e inizi a fare SEO, e non hai capito prima cosa è rotto e quali sono i punti deboli, come dovresti dare la priorità ai tuoi sforzi? Non deve essere un folle audit approfondito. Abbiamo un piccolo audit davvero fantastico che utilizziamo, che esamina la home page, la pagina Chi siamo e le pagine dei prodotti o dei servizi. Quindi esamina i link in entrata, esamina il profilo della tua attività su Google e esamina la gestione della reputazione. Ciò verrebbe esaminato su Google, le recensioni su Yelp e il modo in cui rispondi a tali recensioni. Posso fare l'intero audit in circa sette minuti e mezzo e scopre così tanti problemi.

Ora certo, probabilmente capiresti queste cose se lo guardassi. Ma ora lo facciamo con ogni cliente fin dall'inizio ed è un rapido piano di gioco di qui ci sono le cose che con questo rapido processo di audit vediamo essere i grandi problemi. Ora ovviamente, con un nuovo cliente, faremo un audit molto più approfondito. Ma fare prima il rapido audit ti dà qualche indicazione su ciò che devi veramente scavare. Ma ti consente anche di tornare indietro e dire: "Dopo un mese o due, eseguiamo di nuovo l'audit rapido e vediamo se abbiamo migliorato le cose e risolto tutto".

Avere un processo di audit davvero solido all'inizio informa davvero tutto il resto che farai per molto tempo. E l'audit vero e proprio produce risultati? No. Ma il lavoro che fai dopo quell'audit è molto più efficace se concentri i tuoi sforzi sui punti deboli all'inizio.

D: Ottimo consiglio. L'auditing è la chiave, ascoltatore. Sono stato il tuo ospite, David Bain. Puoi trovare Greg Gifford su searchlabdigital.com. Greg, grazie mille per essere nel podcast In Search SEO.

G: Grazie per avermi ospitato.

D: E grazie per l'ascolto.